Единственный провайдер в доме, была бы альтернатива давно перешёл бы на другого. Скорость очень нестабильная, постоянно разная и опускается до 4 мбит... стабильно каждую неделю обрывы интернета, то у них кабель оторвался то проблемы с электропитанием. При этом тариф стоит 600 рублей. Сейчас очень много людей работают из дома и когда у тебя нет стабильного, заявленного в тарифе интернета, это сильно раздражает. К сожалению, судя по комментариям выше, Лайнер это не сильно волнует
поставил 1 звезду за вежливость диспетчеров!
что касается обслуживания: за период около года пользования накопилось много нареканий.
остановлюсь на основных, из-за которых прекращаю с ними сотрудничество.
1. как обычно с заявленной скоростью интернета в 55 Мбит/с через роутер (роутер качественный, 2х диапазонный) выдает порядка 25.
2. вечерами очень сильно проседает скорость (настолько, что дома пользуемся моб. интернетом)
3. услуга IP-TV. подключил пакет "Базовый" (порядка 150 каналов). интересовал меня конкретно МАТЧ ТВ HD (как у них указано), оплатил месяц, HD не получил (картинка как аналоговое ТВ). Диспетчеры сказали обратится в тех.поддержку. Написал им, уже больше 2х недель не могут решить проблему, ссылаясь на поставщика IP телевидения. Деньги уплачены - услуга не предоставлена!
P.S.: проверяйте предоставляемые услуги, т.к. они сами их не проверяют (либо им наплевать)
провайдер-супер.пользуюсь услугами больше десяти лет.удобный,понятный и выгодный тариф,есть супер-опция,уменьшающая его стоимость.сбои если случаются,то ооочень редко и восстанавливают все крайне быстро и оперативно (счет идет буквально на минуты),но последний раз это было очень давно,даже не вспомню когда
Пользуюсь данным провайдером год и весьма скептически был настроен. Пришлось подключить именно его, тк другого нет в моем доме. И что можно сказать, я очень доволен. За такие деньги просто песня.
Да, бывают сбои. Но как правило, минут на 10. И за год я попадал так, ну раз 7. Один раз полночи не было. И все. Еще раз повторюсь, за такие деньги ( 400р, интет и тв) отличный вариант. А если еще абонимент купить, то за год рублей 300 получится.
Из плюсов еще вежливые сотрудники - начиная от монтажной бригады и заканчивая операторами.
Может мне повезло, но ставлю 5
Курортный район
Отличный провайдер. Перешел к нему от провайдера на букву Р и просто счастлив. Ни скрытых услуг, ни навязанных платежей, абонентка в 2-4 раза дешевле чем у конкурентов. Интернет в соеднем такой же как у всех, ни лучше ни хуже, за 2 месяца использования. Хотя, у компании на букву Р я бы уже пару дней без интернета посидел...
Ужасный провайдер! Из заявленных 100 мб интернета по факту было предоставлено 25! Постоянные перебои начались уже на 1 неделе. В Тех. поддержке сначала никак не реагировали, а затем ответили, что проблемы лишь в нашем роутере, который эта же компания установила. В нашем доме это, к сожалению, единственный провайдер. Спасибо за потраченное время, деньги и нервы. Проще переехать, чем дальше с ними сотрудничать.
4
1
Посмотреть ответ организации
Е
Евгения П.
Знаток города 13 уровня
22 ноября 2020
Пользуюсь услугами очень давно. И сама, конечно, в этом виновата. Цена демократичная, скорость конкретно не замеряла. НО при малейшем ветре, грозах, сильных дождях оборудование загадочным образом выходит из строя. Такое роисходит раза 2-3 в год. И это пол беды. но чинят это по несколько дней. В выходные не чинят вовсе, только кормят завтраками. Сейчас вот со среды нет интернета. На минуточку воскресенье. Ничего нет. Кроме обещаний, что авария серьезная и ее устранение в приоритете. Звоню, а у опреатора даже нет информации выезжала ли бригада, то вообще происходит, когда хоть примерно ждать ремонт. Так что если у вас если всегда прозапас мобильный интернет/модем, то наверное норм. В любом другом случае - даже не думайте про лайнер. Я очень зла, потому что работаю удаленно и это реально подстава.
Долго лет пользуюсь, были конечно сбои до 2010го года, но после того как что то поменяли на доме работает стабильно. По ценам конкурентов нет, самый бюджетный интернет. По скорости хватает. Тариф "предоплаченный рейс" оггонь. Район - Пискаревка
Пользуюсь 4 года. Мне для работы, потому тариф до 50 мбит/с хватает. Плачу 200 р/мес. Не киноман, но фильм на компьютере (диагональ 27") в неплохом качестве посмотреть хватает. Если бывали сбои, то служба поддержки всегда вежливо помогала. Я доволен. Особенно ценой.
Ужасное качество. Каждый день одно и тоже. Все время висит. Ни че не посмотреть нормально. Серия идет 40 мин а смотрим ее 1,5 часа. Это просто жесть. За что деньги плачу непонятно.
Вы покупаете 100 Мегабит,на самом деле в документах указано, что от 55 до 100. По факту 55 и будете получать по кабелю.
А по вайфайроутеру 6 Мегабит. Никаких толковых рекомендаций по роутеру не будет.
Постоянные перебои, неполадки; сеть не выдерживает и 2-х подключенных устройств. Тех.поддержка рекомендует перезагрузить роутер (что происходит по 6 раз в день), весьма информативно с их стороны. Проще поменять провайдера.
Пользуюсь интернетом уже 12 лет, с 2007 года. Телефонией и телевидением не пользовалась, но за интернет зачёт. Ничего не проседает, скорость похожа на заявленную.Техподдержка отвечает быстро, даже ночью. При оплате лучше покупать абонемент: так значительно выгоднее.
Плохое качество услуг (сестрорецк), при отсутствии интернета оператор не может обозначить даже примерные сроки восстановления связи и причину отсутствия.
Просто ужасное обращение, после двух звонков в тех поддержку и плясок с бубном вокруг роутер и проводов интернет пропал совсем!!! Была бы возможность переподключиться, переподключтлась бы!!!
Компания совершенно идиотская ,за 500р в месяц предоставит постоянные отключения от сети и ужасную скорость ,сделать ничего не могут ,битрейт хуже некуда не провайдер ,а помойка какая то 💩
Провайдер какойто страный им походу новые абоненты не нужны. Четвёртый раз уже обращаюсь за подключением один раз отзвонились толком ничего не сказали, обещали перезвонить и с концами. Не советую у них там походу в компании все с тараканоми в голове.
6
3
Андрей Л.
Знаток города 6 уровня
11 ноября 2020
Хамское отношение к будущему клиенту, на вопросы по существу ответить не могут, информацией не владею, бекают - мекают, отвечают грубо, на предложение снизит тон реакция оказалась обратная, мадам - оператор ещё громче стала кричать!
Не советую!
С 2012 года пользуюсь услугами данного провайдера и не вижу причин что то менять. Лично меня все устраивает и скорость и качество работы техподдержки и наличие абонемента при оплате на несколько месяцев. Моя оценка - 5.
Отвратительный мелкий провайдер, сутки не может наладить связь, ТП постоянно врет "к вам скоро выедут" или "у нас все техники заняты". Не надо ими пользоваться, это рудимент эпохи дефицита связи.
Так-то вроде бы всё и не плохо, но мне с Ростелеком, понравилось больше, и главная причина это даже не скорость, а более лояльный подход к клиенту, если даже вовремя не заплатил можешь интернетом пользоваться ещё хоть месяц, скорость по тихоньку будет замедляться.
Провайдер был не плохой,раньше когда их оборудование накрывалось,они буквально за пару часов чинили. А сейчас заявку можно оставить в 12 часов дня,а придут они на следующие сутки,а может и пару суток. И всегда одна отмазка,что мастер сегодня не успел. Раньше молодые и шустрые мастера были,куда они делись?
Скорость интернета постоянно падает- пользуюсь интернетом первый месяц и последний! В новогоднюю ночь в 1.00 пропал интернет, тв работает через смарт- новогодние передачи не посмотреть...Испортили праздник!!!Сервис не работает! 150 раз подумайте прежде чем подключаться к этому провайдеру!
Самый дегенеративный провайдер. Скорость ужасная, дисконектит раза по 2 в день и плюс ко всему отношение тех поддержки и местных клерков на телефоне к пользователям - как к быдлу, как будто вы им чем то обязаны. Приходится пользоваться им, так как в Кудрово, в новом доме пока других провайдеров нет, а эти отлично "моют руки" УК и наоборот.
Пользуемся Лайнером в ЖК "Ясно-Янино". Скорость просто ужасна!!!!Тариф до 50мб. Потоковое видео не прогружает на телефоне. Онлайн игры не тянет. Не советую к подключению.
11
3
Посмотреть ответ организации
Г
Гриша
Знаток города 8 уровня
26 марта 2020
К сожелению в нашем доме монополия . Других провайдеров благодоря ук наш дом ,нет . Качество ниже плинтуса .на все обращения отмахиваются.
Договор: 0122-0243-33. Мой тарифный план YourNet 20Mbit 5% стоимость 427 руб или 300 руб при оплате за год вперед. Я оплатил на год вперед в феврале 2015 года и под конец года заметил новые тарифы.
Но почему я, ваш любимый и старый клиент, плачу как что-то средние между "Эконом класс премиум" или даже "Бизнес класс", но получаю 20 мегабит? а не скажем 25-100 мегабит или даже 55-100 мегабит?
Почему не увеличили скорость на моем тарифе автоматически когда ввели новые тарифы? Или сложно увеличить скорость на старом мое тарифе?
Тариф менять или повышать скорость на 5 мегабит, до окончания уже оплаченного абонемента, категорически отказались, типа у них так устроена сеть, что они ничего не могу сделать...
Но мне с трудом вериться что сис админ не может повысить скорость, а пару команд в командной строке и делов на 5-10 минут, но зато довольный клиент.
А так получается что Лайнеру пофиг на старых клиентов (я у них с начала 2014 года) и то что они сидят на старом тарифе, с низкой скоростью.
Ну если Лайнеру пофиг, то и мне на Лайнер пофиг и я сваливаю от них. Это конечно же круто, что Лайнеру проще потерять клиента, чем перевести его на нормальный тариф (который он уже по сути оплатил).