Лавка Пирогов
46 отзывов
13 января
Курьер опоздал на час. Приехал не в тот подъезд, хотя в комментариях четко описала где вход.
Заказывала на мероприятие сладкие и не сладкие пироги. Не знаю, что с ними было в дороге: уронили их или они болтались по всему багажнику туда-сюда, но внешний вид это УЖАС!
Начинка вытекла и залила сладким сиропом Коробки. Курьер, который это принес, тоже был весь в этом сиропе.
На мой вопрос курьеру как это брать руками и не испачкать одежду, он начал хамить: в чем проблема? Что такого! Не нравится, оформляйте возврат! Потом просто поставил коробки на ковер и ушел.
Здорово, что можно оформить возврат, но заказ был нужен на мероприятие к определенному времени! И времени перезаказывать не было! ЗАКАЗ почти на 11тыс!!! Доставили как для свиней!
Сами пироги по ощущениям вчеоашние, тесто сухое!!!!
Люди, НЕ НУЖНО ЗДЕСЬ НИЧЕГО ПОКУПАТЬ!!!
3
2
27 января
Добрый день! Пироги были очень вкусными, причем очень горячие! И точь-в точь, как в меню на сайте. Заказывала на свой день рождения, коллеги благодарили. Приятным сюрпризом стала акция 1+1. Доставили за 15 мин. до назначенного время! Спасибо менеджеру Назгуль.
1
12 мая
Надо было мне сначала читать отзывы , а потом заказывать! На сайте написано доставка 35 минут!!! Я оформила заказ в 10.30 кг времени 12.30 , при оформлении никакого подтверждения заказа нет, деньги списали и все , сиди гадай приняли заказ или нет, я писала по указанному номеру -тишина , я позвонила и сказали да заказ принят , но доставят к 13.00 я говорю «ок, главное не позже» в итоге в 13.00 мне приходит уведомление, что курьер приедет через 1.20!!! Я заказывала на работу на праздник , в итоге все голодные ждут эти пироги! Хорошо, пироги приехали но с какого то фига три пирога заменили на те которые я не хотела!! Ребят, вы вообще в своем уме так поступать? Без предупреждения, просто заменили пироги! Сервис ужас, никому не советую заказывать. Прикладываю фото где они сами указали что заменили. А еще кстати акция на сайте 1+1 не ведитесь на это! Кругом обман
1
5 мая
Очень сильно подвели,заказала пять пирогов на работу к мероприятию. Заказала заранее - через два часа должны были привести. Через час я позвонила уточнить все ли в порядке. девушка оператор сказала уточнит и перезвонит. Не перезвонила. в итоге я писала -звонила тк не привезли ко времени. курьер опаздывал на час!а потом совсем заказ отменили без объяснения причин 😡 Самое обидное я звонила за час-мне написали что заказ будет вовремя,могли бы сказать что не успевают или по какой-то причине отменяют,я бы хотя бы успела у других заказ сделать
29 апреля
Заказали пироги в офис на 9 человек, вместо 7 пирогов привезли 4. (3 пирога по акции 2=1 плюс один без акции) Позвонили, чтобы пытаться решить вопрос, на что услышали ответ "Надо было заказывать через наш сайт, а не через Яндекс. Пусть они вам и довозят пироги", хотя на их сайте та же самая акция, а яндекс всего лишь служба доставки. Разговаривали по-хамски, в итоге бросили трубку. Если не хотите тратить свои нервы и остаться голодными 100 раз подумайте,стоит ли заказывать у этих аферистов еду.
Люди,ценящие свой бизнес, уладили бы их же ошибку мирно и " без потерь" Пишу обращение в Роспотреб и оно будет не единственным, ждите проверку.
1
7 марта
Есть над чем работать. Во- первых после оплаты не приходит никакого подтверждения, зачем спрашивается я указываю почту?....пришлось самой связываться и узнавать приняли ли мой заказ. Доставка задержалась, хотя заказ делала накануне вечером, заранее. Опаздала доставка на 20минут, снова никто заранее об этом не известил, мало того после вопроса в месенджере, о том, когда я получу заказ, мне никто не ответил, хотя сообщение прочитали. Только после второго обращения с просьбой ответить, мне перезвонили через 10 минут.
1
22 февраля
Ужасное отношение к клиентам, заказала на немаленькую сумму , 8000₽, заказ на праздник, выбрала время на сайте, к 12, в итоге доставили в 15:00, по телефону общались грубо, как будто это я им что то сделала, привезли вместо 7 4 пирога, в итоге долго возвращали деньги, кинули не туда, хотя я написала номер куда переводить! Не извинились, только тогда когда я написала им об этом !!! Ужасное отношение. И это разговаривал со мной сам начальник, не советую ни разу, не заказывайте у них!!!
2
5 ноября 2024
Я заказала пироги в количестве 7шт, в том числе были пироги с капустой 1+1 акция). Привезли 5 пирогов, курьерская доставка исключительно платная, цена 400 руб не зависимо от суммы заказа. Звоню в лавку пирогов, слышу удивлённый голос, говорит сейчас проверю. По итогу отвечает, что пироги с капустой забыли положить. Ладно, спрашиваю сколько ждать и теперь везите за Ваш счёт. Привезли быстро, минут 20. И тут самое интересное, застолье: и у нас оказывается 4!!! 4 Пирога с капустой!! Заказывали естественно 2. И не одного с мясом (заказывали 2). Ну пожевали дружно капусты. Написала администратору лавки пирогов: она попросила фото пирогов с капустой (хамить я не стала 🤣 и говорить что они в переработке уже). Вообщем она не согласна признать ошибку, я предложила вернуть мне разницу между стоимостью пирогов мясо минус капуста. Она в ответ удалилась смотреть якобы по камерам 🙈 и пропала на 2 дня. И еще один из ее ответов был, что типо так бывает когда заказов много. Класс!!! Сервис потрясающий. И по вкусу и качеству пирогов: не очень вкусно если честно, суховато. А осетинский пирог с шпинатом вообще пережарен (засохший) корка темная и хрустел при нарезки. Вообщем очень-очень не рекомендую эту организацию! Всем добра и вкусных пирогов.
3
1
29 апреля
Заказали 4 варианта пирогов, из них должно было быть 3 варианта пирогов по акции (1+1), таким образом должны были получить 7 пирогов, в итоге привезли 4 пирога. Где еще наши 3 пирога по акции?
24 апреля
Заказали на ДР. Ночинки говядина, сыр, рыбный , курица, лимонный, более менее говядина. Тесто не вкусное. На след. День тесто колом. Подогрела в микроволновке 2 мин в сухари превратилось. Аж плохой отзыв захотелось написать. Фу
1
3 июня 2024
Не знаю кто тут плохих отзывов написал - отличные пироги. Заказала в 9 утра на 12 дня, 8 пирогов, 2 шли в подарок, еще положили 2 литра морса. Пироги все супер, как на фото. Начинки много, привезли все горячее. Упаковано прекрасно, коробка, термопакеты, майка для удобства переноски. Все свежее, горячее, вкусное. Фото прилагаю. Большие пироги целыми не успела сфотографировать- съели.
3
7 марта 2024
Из плюсов: Вернули деньги за товар.
Из минусов: Все остальное.
Сделал заказ в 10.00 на 14.00 на сумму более 5000 тысяч. Созвонился с ними два раза в 11.00 и 12.00 по уточнению заказа - все было хорошо, но предупредили что могут опоздать.
Набрал в 14.30 спросить через сколько будут пироги, на что получил ответ: У нас нет такого заказа. Спустя несколько минут выяснений обстоятельств стало ясно что они просто «видимо забыли напечатать ваш заказ». Предложили доставить в 16.00, но праздник уже был сорван.
Спасибо большое, никогда не закажу у вас больше.
1
2
21 февраля
Заказали проги и торт. Мало того, что курьер опоздал на час, так еще и торт не положили. И на телефон не отвечают!!!!!!!
1
13 августа 2024
Отвратительные пироги, это не пироги а одно название, не вкусные еще и испорченные, как такое можно продавать людям! испорченый праздник и зря потраченные деньги! Никогда здесь ничего не заказывайте, такое ужасное качество редко сейчас где встретишь, даже в придорожных кафе такого не готовят
1
2
23 августа 2024
Очень вкусно. И тесто, и начинка. Давно такие не ела. Брали с мясом и картофелем. Всего в меру и лука, и соли, и тесто очень вкусное. Спасибо
1
22 февраля 2024
21 февраля заказали пироги на 22 февраля для поздравления коллег с праздником. Доставка была заказана на 12:00. В 12:10 звоним, сказали, что пироги отправили, сейчас сбросят геолокацию водителя. В течении ещё 20 минут пытались дозвониться, то трубку не брали, то занято. Дозвонились, сказали, что водитель попал в аварию, пироги доставят через 30 минут на такси. Через 30 минут никого нет, звоним, сказали, что не могут найти водителя. В итоге полутора часов ожидания пирогов нет. И даже для возврата денег пришлось звонить дважды. Праздник испорчен, не советую здесь заказывать
1
1
16 октября 2023
Второй раз заказываю пироги по 4 вида на День рождения. Очень, очень вкусные, большие. Хороша акция 1+1. Хороший сайт. Хорошо общаются по телефону. Доставка в г. Видное вовремя. Рекомендую. Буду пользоваться и дальше.
2
8 октября 2024
Всё очень вкусно, как дома. И очень красиво оформлены. Спасибо!!!
1
4 октября 2023
Пироги были очень вкусными! И точь-в точь, как в меню на сайте. Заказывала на свой день рождения, коллеги благодарили. Приятным сюрпризом стала акция 1+1. Доставили вовремя!Спасибо!
26 октября 2023
Пироги привезли вкусные, свежие и теплые. С доставкой немного опоздали (на 30 мин), но в качестве извинения угостили орешками со сгущенкой. В целом отлично. Спасибо)
27 октября 2023
Заказала сегодня пироги через Деливери Клаб. В итоге курьер как приехал, так уехал, не отдав мне заказ. 3 часа разбирательств закончились тем, что прекрасная администратор пекарни сама снова отправила мне заказ за свой счет(хотя вина целиком и полностью лежала на службе доставки). Пироги оказались очень вкусными. Спасибо большое менеджеру ресторана за высокую клиентоориентированность и понимание. Пироги оказались очень вкусные!!
28 декабря 2022
Спасибо большое, очень вкусные и сочные пироги и пицца-пирог. Начинки много. Доставили все в срок, без опозданий и ещё было приятно получить подарок. Мы всем коллективом остались довольны и будем заказывать ещё. Всем советую 👍🏻
2 ноября 2023
Заказала сегодня 2 пирога с доставкой по Москве, 1,5 часа прождала, молчали, потом, наконец, позвонили и сказали, что доставить не могут, доставка дороже самих пирогов!!! Ну это вообще бред какой-то!! Не могли раньше позвонить или сразу не принимать заказ, или указать, сколько стоит доставка!!! Что это вообще за безответственность!! В результате, очень подвели! Я бы обратилась в другую организацию.Больше НИКОГДА сюда не обращусь!
1
31 марта
Не советую. Доставка ВСЕГДА задерживается!!!! Курьер хам.
8 февраля 2024
Из трёх пирогов один оказался пропавший, под верхним слоем в самой начинке оказалась плесень. Больше заказывать не будем. Те, что были не пропавшие приторные и честно говоря цена неоправданно завышена.
1
1 января 2023
Очень вкусные пироги и тортики. Будем ещё заказывать, добрый хороший персонал.
Советую всем заказывать.
Заказывали и сладкие и не сладкие пироги)))
6 апреля 2024
Пироги просто не вкусные , заказали разные ночинки, экономят на начинке , первый и в последний раз заказывал в данном заведение . Неумеете готовить Осетинские пироги то лучше вам не делать их.
1
5 августа 2023
Привезли холодный заказ,немного позже, чем обещали.Осетинский пирог жёсткий и не свежий.Курник вообще без вкуса((((не дешёвые пироги с не дешёвой доставкой.
1
16 декабря 2022
Спасибо большое вам за вкусные пироги!!! Заказывал на свой день рождения сотрудникам в офис, всё давольны)) 5++ Буду всегда к вам обращаться.
2
4 октября 2024
Раньше пироги были вкуснее....
14 февраля 2024
Получила пироги в подарок..человек старался, из другого города сделал заказ..
В итоге..
Плакала очень сильно, ведь привезли сырое тесто..
Никогда меня так плохо не поздравляли..
Спасибо..
Рейтинг в службе доставки оказался накрученным…
2
1
23 ноября 2024
Отлично
16 февраля 2023
Получили пироги. Никакого подарка!. Не ждите, если заказали через Яндекс Еда. Независимо от суммы заказа , даже в Ваш День Рождения! и доставка платная.
1
18 августа 2022
Вкусные порог, покупал с яблоками, чтобы угостить коллег на работе в честь моего дня рождения. Коллегам понравился. Заказал по телефону, к назначенному времени всё было готово.
3
1 октября 2024
Самая вкусная еда
1 июля 2024
Вкусно готовить
9 октября 2021
Будьте осторожны! Их курьеры обманывают клиентов на деньги. Курьер берет наличные и параллельно они списываются с карты. После сообщения администрации ресторана и поддержке Яндекса они начинают тянуть время. Нам 10 дней рассказывали сказки что проблема решается и вот-вот деньги вернем. Спустя 10 дней оказалось что возвращать не будут. В итоге развели больше чем на 3к. Все скрины и чеки имеются. Истории общения с чатом поддержки тоже.
4
4
22 января 2023
Яблочный пирог понравился! Особенно по акции 2 пирога по цене 1
22 апреля 2024
Не в первый раз заказываем здесь пироги и т.д. Качество норм.
11 октября 2021
Господа, Лавка Пирогов...
Качество ужасное, привезли 1 пирог не тот, весь заказ холодный, пицца пирог чёрствый, очень чёрствый! (Коркой об стол можно стучать).
Заказывал специально заранее к 12.00, сообщил что модно пораньше... Привезли в 12.30~ (заказ делал в 9.40~).
Ужасно! Честно давно так не разачаровывался.
3
3
24 марта 2022
Ужасные пироги! не заказывайте ! отравитесь!
Персонал по телефону разговаривать не умеет , бросают трубку на претензию о низком качестве продукта!
2
3
30 марта 2023
Отношение к курьерам, следовательно так организована доставка
1
1 октября 2021
29.09.2021 заказывали 4 пирога. Один из них (с мясом) был испорченный, горький. Не рискнули есть. Пришлось выкинуть. Три остальных нормальные.
2
1
28 апреля 2022
Такие вкусные пироги, пальчики оближешь ❤️
3
23 декабря 2021
Очень вкусно
3
2
30 сентября 2021
Завтра заеду и уточню
1
1