Мне повезло, я заказывала раз 5 в этом магазине за последний год, ни разу не оплачивала онлайн, только при получении. И всегда привозили все в оговорённые сроки и время. Может только 1 раз привезли с задержкой на 1 день. Очень жаль, что магазин закрылся, что обманывал людей, потому что цены были чудесные,вне конкуренции. Но видимо это и стало причиной и обманов и закрытия. Раньше закупала у поставщиков корма напрямую, до сих пор присылают оптовые прайсы, цены в лавке кормов были чуточку выше, я ещё удивлялась,что с такой наценкой мизерной не выжить. А максимальные скидки поставщиков тоже знаю. Не значительные. Значительные только у крупного опта сетевых зоомагазинов.
ВСЕМ ВНИМАНИЕ! НЕ ОПЛАЧИВАТЬ ЗАКАЗЫ ОНЛАЙН! Магазин похоже закрылся, но неплохо принимает деньги за заказы и ничего не доставляет, оплату не возвращает! Телефон не отвечает! В начале года привезли без проблем оплаченный заказ, поэтому и попался в итоге, на второй заказ от 18.08.21 - полное молчание и доставки конечно не было!
Спасибо банку ...фф - оспорил операцию, оплату разблокировали и возможно вернут. Но желание накатать заявление в прокуратуру на этих мошенников из лавки всё равно осталось
Сервис беда.............. Цены очень демократичные, но купить что-то редко получается, то нет в наличии, то доставка только через 3 дня. Первые два раза просили перенести доставку, т.к. водитель не успевает, но мы терпеливые и ждали до последнего. И кстати терминал для безналичной оплаты все два раза у водителя "не работал", приходилось делать перевод. А сегодня 09.10 пятница сделав заказ, хорошо онлайн не оплатила, позвонила оператор и сказала, что доставка будет только 12.10 вторник..... Эх, жаль конечно.... цены приятные, но остальное оставляет желать лучшего..... Лучше уж немного переплачу, но буду иметь уверенность
МОШЕННИКИ! МАГАЗИН БЕРЕТ ДЕНЬГИ И НИЧЕГО НЕ ПРИВОЗИТ! Заказ оформила 21 августа 2021 года и с тех пор тишина. Никто не перезванивает, телефон не работает, на почту не отвечает, связаться никакой возможности нет. Уже сообщила в Роспотребназор, Роскомнадзор и в службу поддержки Яндекса. Завтра пойду в полицию, напишу заявление о мошенничестве.
Заказ был сделан в пятницу, 13.11. Вместо указанной при заказе доставки в воскресенье, её перенесли на среду. Затем на четверг, с 21 до 23 (это важно!). В четверг в районе 20 часов позвонил курьер с сообщением, что "он немного опоздает"... Однако никто так и не приехал и не звонил. Проснувшись сегодня утром, я обнаружила два пропущенных звонка от курьера... та-дам, в 2:08 и в 2:10 ночи. В итоге только что, в 21.00, заказ наконец-то привезли (без обещанного предварительного звонка... ну, ладно, мы дома уже были, повезло), но у курьера "не работает терминал, а вас не предупредили??". От заказа мы были вынуждены в итоге отказаться. Сервис нулевой. Желания пользоваться услугами магазина дальше и/или советовать его кому-либо не возникает!
Upd: минут через 15 после нашего отказа перезвонил курьер (курьер ли? Есть сомнения, возможно, некий координатор все-таки) и спросил, может ли курьер подняться ещё раз, возможно, терминал заработает 🙈. И - о чудо! - терминал сработал, причём с первого раза! Так что если вы все-таки воспользовались услугами этого магазина, а терминал "не работает" - не отчаивайтесь, чудеса случаются! 🤭
Странный магазин.., два дня пытался дозвониться, оставлял свой телефон на сайте с заказом обратного звонка, писал обращение на сайте, на всё ни ответа ни привета... Господа коммерсанты, вам покупатели нужны??? На вас свет клином не сошёлся, необходимые моему коту лекарства и корма я могу приобрести и в другом магазине, и 5-7 т р за заказ уйдут туда...
Отвратительный магазин, никому не рекомендую.
Первый заказ: три дня не могли довезти, каждый раз звонили мы уже почти у вас, и не осилили. На четвертый день приехали, часть кошачьего корма оказалась в накладной в 2 раза дороже цены на сайте. Курьер, бедная женщина с сыном 10-11 лет, посмотрев на такую разницу, вернула деньги. Потом позвонили проснувшиеся сотрудники из офиса, сказали, что цены в накладной верные, сайт только запустили и там много ошибок. УОтветил, что смысла при такой цене в заказе нет никакого и цены на сайте по прежнему в 2 раза ниже накладной и забирайте свое добро назад.
В итоге, обещали скидку 10% на следующий заказ, закинул возвращённые женщиной деньги им на карту, заказ оставил - и корм был нужен, и курьера жалко было гонять туда-сюда.
Второй заказ: заказал на четверг, надеясь, что точно хотя бы за выходные привезут. Но нет, поставка этого корма только в понедельник и привезти могут только в понедельник, где-то после обеда. Ну уже ладно, везите хоть как. А скидка обещвнная будет? Конечно, номер заказа скажите.
Конечно же никакой скидки по факту не было, и сдачи 30 рублей тоже нет.
Обходите стороной эту лавку.
После смены юр лица разительные перепены к худшему. Ранее делала заказы с доставкой в свой город, поэтому и в этот раз спокойно оплатила заказ . Лишь глубоко вечером позвонил оператор и сообщил, что доставка теперь сильно платная. При отмене заказа деньги пообещали вернуть через 2-3 дня. Денег нет и телефон сутками играет музыку для ожидания. Пробую оспорить платеж через свой банк. Очень не рекомендую
Потом будут говорить что хороших отзывов не пишут ….. так вот заказали товар 4 пачки Нобивак КС …. Приняли заказ , назначили время доставки , ждём пару дней в итоге звонок . И слова что препарата нет в наличии извините … супер 👏 предоплату берут 100% при этом .
В начале июля заказали корм для собаки, неделю ждали - ни ответа, ни привета… дозвониться не возможно, на электронные письма ответили недели через две. Сообщили что вернут деньги. Возврат ждём уже больше месяца… Ранее совершали покупки и проблем не возникало, что происходит сейчас?
Это не магазин, это мошенники! Заказала в воскресенье корм для собаки Go. Оплатила онлайн. В понедельник позвонили, сказали доставят в среду. В среду не доставили и не позвонили. Телефон не отвечает (постоянно музыка). Связаться с ними не возможно!!
Все хорошо,но с доставкой нужно что-то делать. Привезли корм в час ночи. По WhatsApp со мной держали связь, предупреждали о задержке. Но, почитав отзывы, думаю,что проблема эта системная у них.
Подозрительный магазин. Телефон не работает, оставила обращение-ни ответа, ни привета. Размещенный заказ тоже остался без ответа. Обязательно требуют указать фамилию при оформлении. Даже появилась мысль, что под видом продаж базу собирают на продажу)
Не вернули деньги за товар, оплаченный онлайн, но по факту отсутствующий((. Договорились с оператором, что привезут корм, а деньги за лоток, которого не оказалось, вернут обратно а карту. Прошла неделя - денег нет. Позвонила в офис, пообещали разобраться и перезвонить, с тех пор несколько дней прошло и тишина, видимо, возвращать ничего не собираются.
Отвратительный магазин не тратьте время, а тем более деньги. Полный бардак. Ждала корм четыре дня, в назначенное время не приехали и не перезвонили. Цены конечно у них не большие, но лучше ищите в другом месте. Полное не уважение к покупателям.
Делал заказ 1.09.2020 вечером, на следующий день перезванивают для подтверждения заказа и сообщают что цена изменилась и видите ли на сайте произошла "очередная" ошибка. заказ сосстоял из 72 паучей для котят. Цена изменилась в сторону повышения( кто бы сомневался) на 11 рублей за пачку. Номер заказа
13093. Для умников из магазина есть аудиозапись телефонного разговора. Отвратительный магазин! Более ни одного заказа тут.
Дополняют свой отзыв. Забыла сказать, что при всём полном молчании сайта, они не забывают отправлять заманчивую рекламу с низкими ценами на почту. Молодцы!!!Учитесь,как надо зарабатывать...
сделала заказ,оплатила,и все!((( магазин пропал,неделю не отвечают на телефон,на оставленные заявки,на эл.почту тоже тишина,хотела оменить заказ,пишут не возможно,т.е деньги тоже мне никто не вернет,как с этим бороться?
Крайне не рекомендую пользоваться услугами данного магазина. Трижды перезванивали и меняли состав заказа, то одного товара нет, то вдруг другого не нашлось. В итоге за день до доставки позвонили и сказали, что вообще не привезут, т.к. основного товара опять не оказалось (хотя всё проверяли при оформлении). Ничего редкого я не заказывала, намордник hunter, который везде есть и по мелочи (пакетики, спреи). Ужасный осадок от магазина, теперь срочно нужно покупать в другом месте, т.к. надо уезжать, а всё заказанное необходимо в поездке. Подвели жутко!((
Еще в ноябре 2020 заказала корм д/кошки. Оплатила он-лайн. В итоге ни денег ни корма. Просто бессовестная компания. Звоню почти каждый день! Говорят мы разберемся и перезвоним вам. И в итоге ничего. Очень жалею, что не прочитала отзывы, перед тем как делать заказ(( Никогда больше не буду здесь заказывать!!!
+Из плюсов только цена.
-Доставка не на следующий день.
-Терминал для оплаты не работает (здорово вы обнал придумали).
-Курьер не позвонил заранее. Приехал без маски.
-Сделала заказ утром, а подтвердили только вечером.
Больше не буду заказывать и никому не рекомендую.
Не тратьте время на этих мошеников пол дня потратила сделала заказ,в итог никто со мной не связался,и заказ пропал,начала ещё раз собирать заказ а сумма не маленькая,и только додумалась читать оьзывы и поняла лучше по дальше от таких.
Заказала клетку, оплатила. Сотрудники магазина не заметили оплату, клетку продали другому покупателю. Предложили ждать следующую в течение месяца или вернуть деньги. Я попросила вернуть мне деньги, это было 25.12.20. Сегодня 02.01.2020, деньги до сих пор не возвращены.
Сделала заказ, через несколько дней захожу на сайт посмотреть статус, а сайт даже не открывается + телефон не доступен... Хорошо, что не оплачивала.
2
olessia22
Знаток города 3 уровня
14 сентября 2021
Сразу насторожили низкие цены, аж в два раза ниже, чем везде. Всё ждала подвох в виде стопроцентной предоплаты или тому подобное. Но заказ успешно оформился с оплатой при получении. Ну вот и всё. Не звонят, не пишут, просто тишина. Судя по предыдущим отзывам я не единственная. А теперь и сайт не открывается.
Месяц назад сделал заказ, оплатил картой. Через две недели оказалось, что товара нет в наличии, обещали вернуть деньги. По факту ни товара, ни денег. Похоже мошенники.
Не отвечают на звонки. Сами не перезванивают. Хорошо хоть заранее не оплатила, как многие люди в комментариях. Ужасно
2
gamon2013
Знаток города 5 уровня
10 июня 2021
Заказывали корм для собак. Заказ сделали зараннее, за 7 дней. В итоге доставщик позвонил в 22.20 и сообщил, чтобы ожидали в течении часа. Мы отказались, т.к по ночам спим. Отвратительная работа логистики.