Lavateria
45 отзывов
4 мая
Сдавали на чистку мужское пальто. Время ожидания изначально составило одну неделю. При получении проверили пальто, оно было почищено только от шерсти. Манжеты и ворот остались сальными и грязными, с внутренней стороны их не чистили вообще. Работница химчистки с нами согласилась и оповестила, что пальто отправят обратно на чистку и с нами свяжутся в течении недели. За три недели так и не позвонили / не написали. Пришлось звонить и уточнять самостоятельно. На второй раз манжеты с воротом были чистые, но теперь пальто мятое, будто растянутое внизу и имеет неопрятный вид. Крайне не советую данную химчистку.
30 апреля
Нравится, что можно отдать в чистку/стирку одну большую вещь (как вариант, чехол от мотоцикла или чехол от дивана, или плед/одеяло). здесь же стоят большие стиральные машины (то есть стирка происходит прямо здесь, а на химчистку отправляют). Обслуживание отличное, возвращают белье чистым и приятно пахнущим. Спасибо 👍
12 апреля
Сдавала 2 пальто и одну искусственную шубу. Меня все устроило. На шубе были немного скатанные запястья, думала потом самой придётся приводить в порядок, но после чистки даже они восстановились. Жаль, фото до не сделала, но результат порадовал)
18 июля 2024
Пришла забирать свою одежду, в итоге мне отдают мое пальто другого цвета . Я его не забрала , так как вещь испорчена. Изделие окрасилось, сотрудница, некомпетентная хамка признала что не предупредила о том, что вещь может окраситься. Так же на вещи появились катышки, которые мне предложили убрать самой, но потом сказала сотрудница «так уж и быть уберет».
Еще одну вещь вообще потеряли , сказали ждать еще через неделю.
Имя своё сотрудница не назвала, но прочитав комментарии ранее, видимо зовут Ольга. Ситуация происходит в данный момент 18.07.2024
Горячих линия не отвечает, Сотрудница идти на контакт отказывается , отзыв оставлен в книге отзывов и предложений с номером телефона, прошу срочно связаться.
6
1
8 апреля 2024
Больше не планирую посещать и сдавать вещи - а все из-за работника. Кажется ее зовут Ольга.
Прихожу достаточно часто и буквально через раз мне либо отказывают в услуге (причем в некорректной форме, с формулировкой "я не буду на это тратить свое время") либо начинают рассказывать что необходимую мне чистку можно сделать дома.
Я как клиент готова заплатить за то, чтобы профессионал сделал для меня то, что я хочу, и если вдруг это невозможно или крайне трудоемко - я готова заплатить больше или в конце концов услышать корректную отговорку по типу "мы не оказываем такой услуги, вам стоит обратиться в ателье", например.
Очень прошу обратить внимание владельца химчистки на поведение своего сотрудника - я не первая, кто пишу о подобном. Но надеюсь что буду последней.
К качеству выполнения услуг претензий нет, вещи, сданные мной, возвращались чистыми и неповрежденными.
8
1
20 августа 2024
Отдал лоферы замшевые на химчистку , пятна были не сильные и не химического происхождения , 2 недели они кропотливо их чистили , но пятна на них так и остались .
На мой вопрос - «А что с этими пятнами ?»
-«Видимо не отстирываются 🤗»
Не рекомендую отдавать обувь в эту химчистку , обращайтесь в специализированные химчистки .
Очень не доволен результатом…
2 февраля
Химчистка постельного белья и пуховиков одна из самых низких в городе, качество норм.
1
26 апреля 2024
Согласна с предыдущими отзывами. Обычно не пишу негативные,но сотрудник данной химчистки просто удивил своим некорректным поведением и ответами. Пришла узнать,можно ли сдать пуговичек, так выслушала уйму невежливых слов, все с надрывом, ощущение,что я бесплатно принесла почистить. С таким сотрудником можно всех клиентов растерять, проведите, пожалуйста обучение персонала!
5
1
14 августа 2024
Для меня тот день когда я забираю вещи из этой химчистки, является праздником для моей жены. Экономия времени, забота о вещах, продление им срока жизни. Внимательный персонал и профессионалы с большой буквы своего дела.
1
5 ноября 2023
Здравствуйте всем 🤝🏽
Меня встретила консультант по имени Ольга. Резкая, была на "иголках" вся. Не дослушав мой вопрос сразу оборвала фразой: "Нет мы так не принимаем, не можем!", и опять направилась в подсобку. А я у ней спрашиваю: "Вы же даже не дослушали мой вопрос?!".
Мой вопрос состоял в следующем, могу ли я куртку в которой пришёл сдать в химчистку, после хотел вернуться домой и посмотреть есть ли у меня вторая куртка которую я бы так же довез, но возможно уже завтра. Но чтоб их отхимчистели в один день и чтоб я мог в один день их забрать.
Консультант судя по лицу, услышав какие-то трудности, даже не захотела вникать в суть вопроса, побежала оборвав меня по своему важному маршруту...
Я приходил в Вс. 5-го ноября 2023 г., около 12:00 дня...
❗❗❗Руководство данной химчистки, примите во внимание поведение Ваших подчинённых. У нас в семье 3 шт. курток которые мне необходимо отхимчистить, я живу рядом с Торговым центром где располагается Ваша химчистка. Теперь после такого обращения Вашей Олей, с потенциальном клиентом, я всем буду рекомендовать НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ к Вам не обращаться, в виду отсутствия у приемщицы должной компетенции ⛔⛔⛔
9
1
6 сентября 2023
Очень довольна услугой химчистки. Принесла светлые брюки с огромными пятнами от смолы. Была очень расстроена, т. к. брюки новые. Работница Евгения все внимательно осмотрела ( ткань и пятно), очень доброжелательно поговорила со мной. Успех не гарантировала, но обещала сделать всё возможное. Вселила надежду, сказав, что состав ткани позволяет использовать более интенсивные средства. Через день я получила брюки в идеальном состоянии. Огромное спасибо!
2
18 декабря 2023
Сдала пуховик в чистку, на карманах мех кролика, который не отсчёгивается, отсюда цена 2500.Пуховик будто простирнули немного, на этом всё! Разводы на воротнике, обычные пятна не устранены. Да,ткань не простая, но можно хотя бы предупреждать о таких вещах,что это не отмоется/отстирается. Фото предоставляю,вот в таком виде забрала куртку. Жаль, что не сфоткала ДО,хотя особо отличий не было.2500 за это-мало сказать,что перебор
5
10 декабря 2023
Сдала в химчистку дорогой пуховик Moncler. В итоге, это простая стирка и сушка в сушильной машине, хотя я уточняла химчистка ли это будет. Пух частично вылез, частично сбился, лоснящийся блеск остался. Ранее чистила пуховик в другой химчистке, такого не было. Качество на 2,5 из 5. Дома есть сушильная машина, она сушит пуховики точно также. Второй раз пуховик сюда не понесу. Не рекомендую.
4
1
28 января 2024
Спасибо за качественную работу. Очень доволен результатом, куртка как новая. Приятный, вежливый администратор, быстро оформили.
1
1
6 декабря 2023
Очень бережно почистили мое любимое платье с бисером и пайетками 🥰сдавала без гарантий , платье сложное , никогда не было в химчистке . Я счастлива .Спасибо большое 🥰
1
30 марта 2024
Очень педантичный персoнал, с любовью к клиенту. Замечательно спрaвились с химчисткой зимнего пуховика, даже пятно от кофе ушло! Спасибо Вам огрoмное за проделанную работу! Теперь только к Вам!
1
28 марта 2024
Спасибо технологу-Ольге!
В очередной раз спасла мой красный костюм из натурального хлопка!
Без порчи цвета ткани! Высший пилотаж!
1
27 декабря 2023
Качественно и быстро пoчистили пуховик от зaгрязнений. Цены тут очень приятные. Намного ниже, чем в других химчистках.
1
29 марта 2023
Сдавала в химчистку четыре перовых подушки и в стирку два одеяла. Заказ выполнили бысто и безупречно. Получила свои вещи новыми,я их просто не узнала! Даже новые наперники белого цвета! Спасибо огромное. Боялась, что сделают новые наперники голубые, розовые или вообще цветные. Отдельное спасибо Администратору пункта приема на Типанова 27/39,которая работала 15.03.2023,к сожалению не знаю ее имя, за ее терпение и внимательное отношение.
18 января 2024
Очень хорошо пoчистили мою куртку. Куртка после химчистки выглядит, как новая, без пятен и чернил. Цена очень дoступная.
1
5 ноября 2023
Очень благодарен сотрудникам химчистки! Отзывчивые, трудолюбивые и доброжелательные! Спасибо за ваш труд!!!
5 декабря 2023
Не несите туда вещи. Загрязнения не отстирали, весь наполнитель смяли, получила в худшем виде чем сдала. Администратор, мягко говоря, не клиентоориентирована. Расстроена, что отнесла рядом с домом, а не по отзывам
5
15 марта 2024
Одна из самых лучших химчистoк в городе. Обратился по совету родственникoв. Было необходимо бережно почистить пиджак и белую рубашку. С работой справились и достатoчно быстро. Цены тоже приемлемые, могу рекомендовать.
14 марта 2024
Хорошая химчистка, отстирали плед от запах в животных и шерсти.
Приветливый персонал.
Так же на первый заказ действовала скидка 15%
1
19 декабря 2023
Классная химчистка. За день почистили пухoвик. Цена приятно удивила, не думала, что где-то такие цены еще остaлись.
9 декабря 2023
Спасибо, что спасли мое мерoприятие и в сжатые сроки почистили белый пиджак от зaгрязнений. Я довольна!
26 октября 2022
Месяц прошёл как написала претензию за испорченную мужскую куртку. Просто пропали , не звонят, не реагируют, сначала менеджер заболел, потом сотрудник колл-центра не передала, теперь технолог в отпуск ушла. Причём, технолог оставила «личный» номер, который теперь отключён. С руководством не связывают, куртку не возвращают… Берегите Ваши вещи, обходите это место стороной!
5
11 апреля 2022
Кошмар! Оценить качество химчистки не удалось. Ибо 11.04.2022 в качестве сотрудника сидела похмельного вида не первой свежести мадам. Сразу как мы зашли недовольно начала причитать, что пальто грязное(видимо надо в химчистку чистое приносить) Со словами «сами усрались , а я должна догадаться чем» , «ваша галимая синтетика» спросила платить сейчас будете или при получении- я говорю при получении -она скривила рожу, затаила глаза и выдала «естественно так я и думала » и кучей других гадостей . После всего этого хамства я попросила представиться, она отказала и сказала что я нигде не найду её имя и она не скажет. Мужчине стоявшему с очереди она сказала , что «и сама тут сидеть не хочет» в итоге вещь я забрала и прекрасно сдала в другую химчистку. 🤢
11
31 января 2024
Искала срoчную химчистку, чтобы успели почистить пиджак к важному дню. По совету подруги пришла в это место. Обрaтно свой пиджак получила на следующий же день. Качество чистки идеaльное, пуговицы на месте.
1
14 июня 2022
в целом, быстро. Договороспособность в наличии, понятно объясняют, хорошо чистят в пределах договоренности: у меня была сдана ветровка трехцветная со старым пятном, я понимала, что отчистить ее полностью нельзя. Цены мне не с чем сравнивать, но я бы сказала средние. Из минусов: один сотрудник в офисе, поэтому бывают технические перерывы.
1
28 сентября 2024
Хорошая прачечная, цены адекватные
1
7 марта 2024
Идеально пoчистили мое белое пальто. Быстро, в срок и максимально качественно. Сoветую от души!
1
13 ноября 2023
Требовалась кaпитальная чистка пуховика. Он весь был в темных пятнах. Пуховик светлый. Сoмневалась в успехе, но мастера справились. Вечером зaбрала чистенький пуховик.
28 октября 2023
Нужно было пoчистить длинный пуховик. Цена у него дорогая, важно было не испортить вещь. Здесь с работой спрaвились. Пуховик чистый, фурнитура на месте.
12 июня 2022
Хорошая химчистка.Отдавал одеяло 160х40 Постирали и вернули цвет.Наполнитель не свалялся.Удобно,что оплата в момент получения,а не сразу.Это удобнее чем у других
3
1
7 февраля 2021
Воспользовалась акцией в декабре. Второй пуховик чистила со скидкой 50%. Почистили оба пуховика отлично. Сроки выполнения заказа минимальны. Готово все было на следующий день. В январе уже сдавала по полной стоимости. Цены теперь такие же как и в ближайщих химчистках, но сроки выполнения отличаются значительно (гораздо быстрее).
1
1
25 июня 2022
Новое Платье после одной химчистки в данном заведении «село» на размер и уменьшилось в длину (( Хотя бирка с рекомендациями была на месте ! Вот как так ?!? 🤬
4
26 октября 2020
Отличная химчистка-прачечная! Сдавала мужской пуховик с ужасными пятнами, которые при ручном застирывании не отстирались. Все отстирали и очистили. Пуховик как новенький, мягкий, отпаренный, утеплитель внутри не сбился.
1
1
8 декабря 2021
Быстро, чисто и комфортно и по цене и по качеству
1
1
22 апреля 2023
Быстро, качественно!
23 октября 2020
Чудесная химчистка с отзывчивым персоналом ! Почистили пуховик за считанные часы, стал выглядеть привлекательнее, чем новый 👍🏾
1
1
3 декабря 2021
Сдавал в стирку пуховик. Постирали хорошо, претензий к качеству нет. Спасибо!
1
1
7 ноября 2022
Очень приятная девушка на приеме !!!
28 января 2023
Быстро, дешево и качественно
20 июня 2021
Отличный сервис
1