Лавандерия
51 отзыв
8 марта
Вещь принимала(без преувеличений) хамка, грубиянка неграмотная(разобрать что она написала в бумаге, даже 2слтрудника другой смены не смогли) знаю что контора не всегда отвечает за то что делают сотрудники, и все равно сдал куртку.
Сказали через неделю забирать, позвонят.
Ждал звонка 10дней, на 11й позвонил сам, сказали давно готово, на вопрос оповещения сказали, обращаться опять к местным сотрудникам.
Сама химчистка по курке, средняя , не все пятна отчистили, хоть и прикрепили письмо что в курсе о том, что не все пятна отчистили. Вонища порошком или чем они там чистят, преследует меня уже более недели.
Не могу рекомендовать данное заведение.л
15 марта
Это просто ужас
Сдавала куртку не я
И забирала тоже.
По квитанции я увидела что
Во-первых новую куртку оценили как уже поношенную на 75% это как?
Отдала потому что надела и поставила пятно
Пятно отстирали 👍
Но поставили новые другие+ затяжки и вонь порошком
Во-вторых весь синтепон сбился, так и отдали комом, но по этом отпарили
Что мне делать с этим комом сплошным?
10 декабря 2024
Во первый женщина которая принимала у меня вещь, невежливая, не уважительно разговаривает. Во вторых я указал пятна, которые нужно удалить. После химчистки мне сказали что все пятна не удалились. Самая худшая хим чистка. Лучше запишитесь в элитный сервис и заплатите чуть больше, чем отдавать деньги в пустую безрезультатно!!! Не рекомендую обращаться туда
3
1 апреля
Пришла сдавать вещь - детские штаны, ребёнок прокатился с горки, приемщица не взяла, типа такое пятно мы не выведем, вела себя так, как будто она всё делает, высокомерная тётка. Даже не попытались попробовать. Отвратительно! До этого сдавала несколько вещей, так эта же тëтка взрослая всегда задаёт вопросы, где вы так умудрились, как будто всезнающая, типа самая умная....
8 марта
Приехал, отдал женский пуховик в эту так называемую организацию. Всё приняли, всё написали, дали накладную, сказали, все сделают по акции 1800. Потом 2 дня подумали, позвонили и сказали: не это, не пуховик, это пальто. Будет стоить 2150.так что не советую обращаться в эту организацию, у них цены плавающие.
21 октября 2024
Сказать честно, даже одной звезды много этому заведению, после того, что они сделали.
Мне испортили зимний костюм, и куртку и штаны😔
Поэтому подумайте прежде, чем доверять им свои вещи
Когда забирала, схватила не глядя, так как много лет пользовалась их услугами, мельком глянула-всë отстиралось, а дома обнаружила дыры😭
Ответ представителю:
Что и требовалось доказать! Вы НЕ несёте ответственности за свои услуги. Сейчас вместо того, чтобы признать вину, как минимум, принести извинения, Вы обвиняете меня и производителя!?! Здорово!
Сотрудник на приеме занимается только заполнением бумаг, ни о чем она вообще не предупреждает.
Учитесь нести ответственность за свои действия! И выполнять свою работу качественно!
Такая фурнитура заклеивается на время чистки, и этот костюм уже чистился ранее, всё было прекрасно, пока не попал к Вам.
3
13 августа 2024
Администратор золотая миля , женщина в возрасте, клиентоориентированности ноль .
Почему то решила что можно пропускать других людей вне очереди .
Разговаривать на повышенных тонах.
Ничего не пояснив , Мы вам вещь можем испортить- цвета смешаются надписи сотрутся , вы ничего не докажете , хоть в суд обращайтесь .
What ?!
Химчистка существует не для конвейера а для индивидуального подхода к вещам . Стоимость за машинную стрижку в 2 тыс?!
Не рекомендую. Даже за деньги люди уже отказываются адекватно разговаривать с клиентами .
5
18 июля 2024
Пользуюсь услугами уже 3 года, все отлично быстро и качественно. Без замечаний, всегда рапомнят что бы забрать вещи ! Все на высшем уровне, спасибо
1
11 августа 2024
Являюсь постоянным клиентом данной химчистки. Если не изменяет память, то лет 6 точно, а может уже и более. Много раз уже спасали мои вещи. Отдаю в основном пуховики, куртки, пальто и вечерние платья. Результат чистки всегда на высоте. Персонал вежливый. Постоянно есть акции на химчистку + действует бонусная система.
1
1
15 января
1. Не предупреждают о реальных сроках выполнения заказа.
2. При приёмке, не указывают всю нужную информацию из за чего вещь возвращают обратно в пункт приёмки и сроки химчистки сдвигают.
3. Выдали не тот пуховик.
4. Сроки выполнения заказа 1,5 месяца- пришлось покупать еще один пуховик.
5. Приемщица хамоватая женьщина, которая даже не извинилась за все выше перечисленное. Ответ на все претензии- читайте на стенде, что написано мелким шрифтом.
Не рекомендую данную организацию.
1
9 ноября 2024
Отдавал вещи,куртку и пальто,
уж думал что пальто в архив можно будет (списывать) но когда забирал вещи то пальто и куртку было не узнать ,были как новые ,за что и весьма благодарен ,буду обращаться снова.
1
14 октября 2024
Стояли в очереди 30 минут, в конечном итоге так и не дождались.
Приемщица не торопится от слова совсем, женщина в возрасте.
Очередь была из 6 человек.
ТЦ Золотая миля, были - 13.10.2024
3
11 апреля
Сдавала подушку, сделали быстро и качественно
6 июня 2024
хорошо отстирали все вещи, что сдавала. Используют качественные средства, ничего не полиняло и не выцвело, одежда как новая) и без противного запаха химии)
1
28 июля 2024
Стирал подушку, старую, получил через несколько дней совершенно новую вещь с хрустящим напарником(прикольно) 5 баллов ⭐
1
25 декабря 2023
Испортили пуховик, весь пух в комках. Я также могла постирать пуховик дома но для этого и отдала в химчистку чтоб не испортить пух внутри.
Моя ошибка чтоб не проверила на выдаче, но даже и мысли не было что могут испортить
1
2
3 октября 2023
Менеджер по продажам Светлана. Неадекватна! Не здоровается! Бросает трубку! А я всего лишь хотела оформить заказ на химчистку (крупный!)
Позор таким продажникам!
Из-за вашей Светланы не за что не воспользуюсь химчисткой Лавандерия.
Еще и разговаривает так как-будто я ей должна.
3
1
12 апреля 2023
Одно из немногих мест, где можно почистить пуховые подушки. Сдала сначала одну на пробу, понравилось. Подушка стала чуть меньше, но комфортно-плотная, как надо. Снимаю звезду за приемщицу. Хамоватая женщина, разговаривает так, будто ей за бесплатно придётся чистить вещи.
1
29 ноября 2022
Всегда все устраивало, чистили быстро, недорого, часто были акции. Качество чистки устраивало. В этот раз сдала пуховик 10 ноября, обещали вернуть 20 ноября, но предупредили, что день два могут задержать. Уже вечер 24 ноября, пока жду. Хочу дополнить свой отзыв, заказ выполнили 27 ноября, задержали на неделю. Но почистили замечательно!
5 ноября 2023
Вещь не отчистили,деньги взяли, по телефону по этому вопросу разговаривать не стали,нахамили,не рекомендую. Итог деньги потрачены зазря..обидно
2
1
31 января 2022
Хорошая химчистка, частенько сдаём сюда свои вещи перед зимним сезоном, в межсезонье можно отдать на химчистку за пол цены, что очень приятно, особенно когда сдаешь зимние вещи всей семьи. Из минусов могу сказать только, долгую приемку вещей. Но с другой стороны, очень кропотливый подход к своей работе.
2
2
11 октября 2022
Обратился в данную химчистку 27.09. с просьбой почистить пуховик, в квитанции стоит дата выполнения 02.10. ,смс о готовности пришёл 10.10. , это пол беды, в итоге пришёл забирать пуховик 11.10. ,начал смотреть его ,рукав грязный, низ пуховика грязный, такое ощущение что тащили много вещей и половину по полу.
Однозначно не посоветую данную организацию никому.
3
15 мая 2024
Очень понравилась качество чистки верхней одежды!
2
15 апреля 2023
Очень долгий срок выполнения работы при этом вежливая и профессиональная приемщицв качество устроило
15 февраля 2024
Лучшая химчистка-прачечная в городе и одна из лучших в стране.
1
14 ноября 2022
28.10 обратилась в пункт, сегодня уже 14.11, а пуховик я так и не забрала. Два раза уже звонила и каждый раз мне говорят что он еще даже не готов, хотя прошло, на минуточку, 2.5 недели, в квитанции дата вообще стоит 07.11.
1
1
16 сентября 2023
Пользовалась услугой на Полтавской, все замечательно
25 августа 2021
К сожалению ни чего хорошего о данной химчистке сказать не могу. Дело в том, что отдала в эту химчистку сразу несколько вещей : плед и 2 пуховика. После чистки плед стал дубовым, хотя сдавала его мягким. Один пуховик почищен на троечку, т.к. тоже стал не таким на ощупь, как сдавала, т.е. жестким. А второй вообще поцарапали. После предъявления претензии, отписались, мол сама дура, носить не умеешь, хотя в квитанции по приемке данного повреждения не было.
2
1
7 апреля 2022
Сама химчистка не плохая, но приемщица - просто ужас. Нахамила как при приёме вещи, так и при выдаче. Причём ранее работала другая женщина, вполне добродушная и вежливая, как и должно быть в сфере услуг
7
1
18 июля 2021
Цены за облачные, сотрудники некомпетентные. Не взглянув на вещь (мы принесли наматрасник и даже не достали из сумки), не расспросив о загрязнении, выставила цену чистки и эта цена превышает стоимость вещи принесенной на чистку. Из чего складывается такая стоимость услуг не понятно, это проще пойти новый наматрасник купить. А требовалась простая стирка, но увы в нашу стиральную машинку наматрасник не помещается.
5
1
5 марта 2024
Лучшая химчистка из всех.
1
9 марта 2020
Услугами химчистки пользуюсь постоянно. Качественно, быстро, удобно. Постоянно проводятся всевозможные акции. Участвовала в розыгрыше, выиграла сертификат на химчистку, было приятно!
1
2
9 октября 2024
Мелкий ремонт не делают, это конечно очень плохо
5 мая 2023
Быстро, чисто, вежливо, во время👍
1
10 ноября 2022
Отличная химчистка. Результатом всегда довольна
2
1 сентября 2022
Так как общается с клиентами приемщица в "Золотой миле" не поддается никакому логическому объяснению.
5
25 мая 2021
Смогли спасти мои костюм с которым я уже попрощался,после того как меня в нём обдало машинным маслом.
И при этом за скромные деньги,но пришлось подождать основательно,ну и пусть.Результат превзошёл все ожидания😉
1
2
22 января 2021
Химчистка.хорошая, но заполняют документы руками очень долго.Сдаешь постоянно и постоянно записывают одну и ту же информацию.В филиале в Золотой миле.Сотрудница, принимающая вырочку,прошла в очереди вперед меня, даже не спросив и не извинившись
за неудобство и вела себя невоспитанно
4
15 ноября 2021
Сдал весной зимнюю куртку на химчистку.
При осмотре куртки всё было хорошо, но спустя время одел и был очень удевлен, на спине весь синтепон скатался ,в огромный ком.
Испорчена куртка и настроение.
4
1
27 августа 2021
Очень вежливый персонал, рекомендую воспользоваться услугами химчистки
1
4
10 июня 2022
Лучшая химчистка, приветливые люди на приемке
3
1 июня 2022
Почистили пуховик очень хорошо, спасибо
1
1
26 января 2022
Хорошо почистили пальто, предупредили о слабых местах, где нужно его починить
2
16 апреля 2022
Грубость и высокомерие приемщицы в ТЦ Шоколад (15.04.2022).
12 июля 2022
Все отлично почистили.
1
14 января 2020
Очень качественная Химчистка. Все вещи, как новые. Отдают все вовремя.
4
1
12 января 2020
Очень медленное обслуживание, если кто-то перед тобой сдает вещи на химчистку, ждать приходиться долго.
4
27 февраля 2020
Отдавала пальто, почистили всё очень хорошо, стало почти как новое.
2
1
31 декабря 2019
Наперники на подушки делают из пдохого материала (лезут)и приемщица(старуха-процентщица)вечно чем то недовольна и всегда ест.ведет прим и ест.
5
1
15 сентября 2019
Тесно. Чисто отдел приемки.