Обращалась в приемный пункт в Жар-птице. Сдавала шерстяную шубку с отделкой из экокожи, требующей специальной чистки.
Приемщица подробно рассказала о перспективах и возможных последствиях после чистки связанных с покраской экокожи и времени работы ( 10 дней)
Чистку выполнили за два дня, что очень приятно. Шубку почистили очень аккуратно, участки из экокожи не пострадали, а мех стал заметно чище.
В добавок хочу отметить, что приемный пункт находится близко от входа, и его просто найти
Лучшая сеть химчисток в Нижнем Новгороде на мой взгляд. Пользуюсь услугами данной химчистки более 5 лет. Есть бонусная система и постоянно проходят различные акции. Соответственно, стараюсь подгадывать под акции. Персонал вежливый. Время приемки занимает достаточно много времени, т.к. очень подробно описывают каждую вещь.
Химчистка не понравилась. Свадебное платье испортили. Остались небольшие следы загрязнения на подоле. Жемчужные пуговицы практически полностью ободрались, хотя просила осторожнее и верх лучше не трогать. Хотя до этого сдавали в другую химчистку, все было идеально. На все отрицательные отзывы представители химчистки пытаются оправдываются враньем. Причём здесь ГОСТ и пуговицы. С таким подходом к клиентам хорошего бизнеса у вас не будет. В химчистке обязаны спороть фурнитуру, которая может быть повреждена в процессе чистки, а позже пришить к изделию съемные детали. Это законодательство и легко можно оспорить в суде. Если испортили, то будьте добры возместить ущерб, как минимум купить аналогичные пуговицы. Видимо слабо нормальный диалог вести.
Отличное качество услуг, вежливый персонал, выполнили услуги раньше срока на неделю. Пальто сдавала очень грязное, после падения в грязный снег, не взяли дополнительно никаких денег за пятна, вычистили на пять с плюсом. Пользуюсь услугами давно, никогда не было никаких нареканий
Химчистка отличная! Чистят отлично, вещи не портят, все в срок. НО! Ставлю две звезды из-за женщины, которая там работает и из-за непродуманного оформления приема вещей. Вещи принимают по минут 20-30 (!!!) Понятно, что вещи нужно внимательно осмотреть и тд., чтобы не было претензий к химчистке. Но нельзя делать это настолько медленно, ещё и по 2 раза. Видно, что женщина явно нерасторопная. Женщине-работнику приходится писать все на листе, а чтобы в 2х экземплярах еще и кальку подкладывать. Кальку, Карл! 21 век на дворе, неужели нельзя поставить компьютер и как-то автоматизировать процесс оформления! Спасибо, что хоть терминал для оплаты есть.
Не первый раз пользуюсь услугами этой химчистки, сейчас пытаются перейти на бесконтактные заказы. Сотрудница в отделении помогла разобраться как это делается, очень приятное обслуживание. Ждём выполнения услуги))
Ужасная Химчистка. Ничего хуже я в городе просто не видела. Вещи оформляют по 30 мин. В итоге я даже не стала ничего отдавать,забрала вещи и ушла. Принесла 3 костюма,в хорошем млстоянии, муж носит 1 неделю и сдаем всегда. Смотрю женщина пишет износ 80% я вообще в шоке была. Как она на глаз интересно износ определяет. Да и вообще,носила в другую химчистку и там износа такого отродясь не писали,да и не носим до такого состояния. Короче это полное дно.
Работают неадекватные сотрудники, в Республике в цоколе идёт ремонт, работают рабочие, торопятся чтобы открыть новый магазин, так эта «женщина» 11.08.22 начала ругаться на весь цокольный этаж, орать, видите ли ей шумно, не уважает других людей, бессовестная, наверное ей не дают читать журналы в тишине 😂 руководство должно применить меры по отношение к такому сотруднику и объяснить, что нельзя так себя вести, потому что мимо ходят клиенты вашей химчистки, и все наблюдают, лично я больше не буду пользоваться вашими услугами
Раньше пользовалась услугами химчистки. Бывают неплохие скидки, но о них вы не узнаете, если сами вдумчиво не прочтёте предложение. Не всегда есть прайс на стойке. Чистят хорошо, но из-за отсутствие сервиса и клиентоориентированности ушла в другую химчистку, где это все есть и цени пониже.
Если нужно почистить спецуху или тряпку для мытья пола - Лавандерия идеальный вариант. Неоднократно обращался в данную контору почистить мужской костюм, после двух чисток состояние костюма только уголь грузить. При приёмке в чистку практически новой вещи, приемщицы оформляют её как будто в ней пять человек сдохло.
Принесли сдать шерстяное постельное в ТЦ Республика. Цена работ 4850 руб. пока сотрудница заполняла документ, прошло мин 10-15. стали разговаривать между собой на что сотрудник с претензией попросила нас «замолчать, ибо «мы бубним и мешаем ей», при том что мы разговаривали тихо и немного в стороне. Деньги берут сразу, про гарантию ничего не знает и не говорит. Решили не оставлять белье, на что был получен ответ: «Ну и слава Богу»! Мы вежливо попрощались и удалились! Очень не клиентоориентированное заведение. 06.12.2020 время 17:15.
Ужасная химчистка!!!
В ТРЦ Республика в середине августа сдал в химчистку 2 пуховика (мужской и женский), сообщили что готовы будут через 5 дней. В итоге позвонили только через 20 дней. Когда пришел забирать свои вещи, обнаружил, что после стирки весь пух в обоих пуховиках был не разбит, а свален комками. Такое впечатление что вещи выстирали и совершенно не взбивали. Написал претензию, с просьбой устранить данные недоделки. 11 сентября повторно пришел забрать свои вещи. Недостатки НЕ БЫЛИ устранены, а в ответе на претензию было указано, что сотрудники химчистки выполнили свою работу в полном объеме, а причиной дефекта является недостаточная толщина наполнения наполнителя в процессе производства, т.е. вещь некачественная. Причем один из пуховиков уже стирался ранее ( в прошлом сезоне) в химчистке и все было в порядке. В итоге обе вещи испорчены, потрачены зря время и деньги!
В жизни больше не сдам не чего в химчистку .сдала костюм мужской , одет один раз был , состояние почти нового . В итоге при приеме костюма написали износ 50%, загрезнения 50%, и кучу всего. Моя ошибка в том что я подписала документ и не посмотрела что мне написали . В итоге мне сдали не костюм а тряпку. Дублин весь отклеин , полосы белые , ткань протерта .костюм стоит 14000 . Это реально тряпка не пригодная к носке .Сказали пишите претензию может восстановят , но как тряпку можно восстановить ? Да, хотела жалобу оставить на точто написали при приеме костюма , сказали всем так пишут. Люди зачем сдавать вещь в химчитку я не понимаю ? Это уже третья вещь которую мне испортили . Да , самое обидное я за это заплатила .
хамское отношение к клиенту, таким тоном в армейской столовой обычно разговаривают. забрали изделие, больше сюда не придем
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 сентября 2019
сдавала евро плед в эту химчистку,31.08.19 срок поставили 10.09.19 а привезли а ж 20.09.19 и то пришлось скандалить. Покачеству плед плохо почистили весь в катушку и плохо простиран,не советую эту химчистку больше сюда не понесу.