Лавандерия
40 отзывов
20 января
Расклеились клеевые швы после химчистки пуховика. Испортили пуховик.
Вместо того, что урегулировать ситуацию убеждают, что вы все подписали и согласились.
Очень хитрая организация ни за что не отвечает , якобы все риски прописаны в договоре.
Договор похож на полет фантазий индивидуального предпринимателя, который ущемляет права граждан.
При сдаче изделия рисуют ручками и карандашами непонятные формулировки в квитанции, не уведомляя клиента.
Вопрос : вы за что отвечаете ? Кроме того , как вести бестолковые журналы и хамить клиентам ?
Научите сотрудников работать ради клиентов, а не ради записи в журнале .
Больше никогда не обращусь и никому не советую.
Будем разбираться в этой ситуации
1
25 сентября 2024
Очень быстро почистили пальто, буквально 2 дня. И качество работы отличное, и цена по городу наиболее интересная .
9 января
Приехала за заказом 5 января в 20:50, когда оставалось до закрытия 10 минут (специально ехала забрать, тк вещи нужны были завтра), в это время сотрудница уже стояла в шубе и в шапке уходя с работы. Интересный вопрос, почему график работы не совпадает с графиком работы сотрудников на самом деле)
5 ноября 2024
Испортили фурнитуру на пуховике, связалась с производителям сказали используют химию и от этого облезла фурнитура 🥲 Ни слово не было сказано об этом когда забирали вещи, обнаружила уже дома, до было все идеально новая вещь была одела 2-3 раза
2
15 декабря 2024
Как не придешь, ничего не принимают:
Пятна ржавчины на хлопке не берем, искусственную кожу не берем.
По телефону звонишь - всё берем, приходишь - ничего.
Разберитесь, пожалуйста, в оказываемых услугах. Надоело вещи туда-сюда катать
1
6 января
Ничего не меняется в этой химчистке. Долгое обслуживание и хамское отношение руководства , судя по ответам на претензии и отзывы клиентов.
19 марта 2024
Пришли сдать пальто 18.03.2024 женщина ответила грубым тоном, что ничего она принимать не собирается и что она сейчас будет обедать, времени было около 18 вечера. Мы стояли ждали около 20 минут, она так и не подошла, а начала разговаривать по телефону. Мы не стали сдавать пальто и ушли, ужасное и грубое обслуживание!!! Тц фантастика
2
8 ноября 2023
Всегда пользуюсь услугами химчистки. Чистят качественно. Каждый месяц есть акции на чистку разных групп одежды. Появилась бонусная программа. Рекомендую.
21 декабря 2024
Сдавал пуховик, отстирали качественно и быстро! Старались так усердно, что потеряли пару заклёпок...
1 мая 2024
Одна звезда это даже много для такого ужасного отношения к вещам и клиентам. Сказали одно, на деле вышло совсем не так, плюс хамски начали доказывать, что это я дурак, а не они это обещали. Вообщем берегите нервы и вещи, не ходите сюда никогда
3
17 апреля 2024
Отдавал пиджак, сказали неделя на чистку, уложились в срок, все прекрасно, остался очень доволен. Рекомендую.
6 февраля 2024
Сдали брюки, по акту описали все недочёты, что были. Спустя 30 минут звонок от приемщика, что увидели ещё одно повреждение, причём на видном месте с лицевой стороны, пригласили на осмотр. По факту осмотра оказался порез на левом колене (на момент сдачи в этот салон данный дефект отсутствовал). Стали ссылаться, что это я сдал с таким повреждением. Взять ответственность на оплошность сотрудника, который повредил брюки, отказались. Выполнять оплаченную мной услугу отказались, деньги не вернули. Клиентоориентированность 0! Претензия написана... в роспотребнадзор жалобу составили.
4
30 июня 2023
Удобно расположенный пункт приема, вежливый персонал. Очень тщательный прием одежды, внимание к деталям.
27 июня 2024
Приятное и быстрое обслуживание с вежливым и аккуратным персоналом, все пояснили и рассказали.
12 октября 2024
Качество обслуживания и чистки
6 декабря 2024
Очень дорого. Гарантии не дают.
28 марта 2023
За кассой грубая женщина отказалась принимать вещь в 20:35, ссылаясь на то, что в 20:45 у нее закрывается касса, а на приеи вещи ей нужно 15 минут. Это еще не говоря о том, что химчистка должна до 22:00 работать.
20 марта 2023
Быстро,качественно,приятно что начисляются бонусы и скидка на следующую чистку одежды
9 мая 2024
Отдавали 2 пуховика. Почистили отлично, нареканий нет. Срок 2 недели, стоимость 3000 за 2шт.
17 июля 2022
Как я уже писала - это моя самая любимая химчистка. Удаляли такие пятна, которые и не надеялась вывести. Всегда есть акции и можно не очень дорого почистить одежду
13 сентября 2022
Сдавала в химчистку вечернее платье. Пятна не отстирались. Не пошли на встречу и не предложили никаких компромиссных решений. отказались возвращать деньги и переделывать работу.
1
26 января 2024
Пуховик очистили хорошо. Без претензий
5 декабря 2022
пуховик ожидаю более месяца,пришлось самой его разыскивать и выяснять готов не готов,ужасная химчистка,организация на нуле.
1
15 сентября 2021
Сдала пуховик ребенка 2 сентября. До сих пор нет информации когда вещь будет готова. Хотя срок готовности указан 12 сентября. Добиться ответа от представителей химчистки не возможно. Не рекомендую туда обращаться!!!
2
12 августа 2022
Хорошая химчистка. Недорого и качественно. И быстро
1
19 ноября 2022
Худшая химчистка. Очень медленно работают. 40 минут просидели на приёмке, в итоге вещи не приняли.
20 апреля 2023
Ужасная химчистка.
Грубым персонал, задерживают по срокам!
18 октября 2023
Нынче ну очень дорого и долго
3 апреля 2021
К самой химчистке претензий нет, но персонал именно по этому адресу разочаровал - нехотя дали консультацию при этом грубо обманули с ценами. Вещи сдала в ТЦ Небо - там более приветливо встретили.
1
20 декабря 2020
Вчера забрал муж куртку из Лавандерии в Шоколаде, не посмотрел. Сегодня стала смотреть- ни одного пятна нп отчистили. Хотябы сказали что не смогли вычистить. 1300 заплатили и ладно.
19 января 2020
Отличная химчистка! Очень внимательный персонал! Во время приемки досконально изучают одежду, которую ты сдаёшь! Всегда пользуемся услугами этой сети !!!!
1
10 июня 2022
Сдавала пуховик в химчистку после зимы. Сделали все в срок, вещь после стирки осталась в хорошем состоянии.
14 октября 2020
Химчистка очень долгая, сроки не выполняются, результат химчистки плачевный. Больше не буду сюда обращаться и никому не посоветую.
24 ноября 2018
Очень негативные впечатления! Отвезли в химчистку шубу, сказали через неделю будет готова. Через шесть дней звонят, говорят, что оказывается неправильно приняли шубу и чистка стоит не 2222 рублей, а 3500 плюс допы!(и ничего не было сделано) Короче обманывают! не советуем обращаться!
5
13 ноября 2019
Отлично почистили пальто!👍🏼 Как новое! А ещё и с хорошей скидкой!
1
1
6 января 2020
Потребовалось срочно отремонтировать каблук.... За 700 рублей испортили дорогую обувь. По возможности лучше не обращаться в данную организацию.
13 июля 2019
Куртка на синтепоне отстиралась отлично. Персонал на отличном уровне.
1
1
21 ноября 2019
Не очень быстро, но качественно и не дорого
1
1
31 января 2021
Часто пользуюсь их услугами, никогда не подводили, есть скидки.
27 апреля 2020
Несколько раз отдавали в эту химчистку вещи. Всё хорошо сделано. В срок.
1