Лавандерия
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
71 отзыв
13 сентября 2024
Пользовалась химчисткой до определенного дня, когда мне привезли испорченную подушку, еще и сказали, что видимо пятно крови выявилось при стирке, хотя при передаче вся проверка прошла под запись и подобного не было. Передали на перечистку и ничего не изменилось. Стоимость подушки в два раза больше стоимости не качественной чистки или повреждения имущества при перевозке это осталось загадкой. Возили подушки больше 2х недель, результата 0. На пвз сказали жалобу можно оставить по номеру, по которому диспетчеры переводят на технологов, которые орут в трубку, что у них такого не могло произойти и сбрасывают. А потом вовсе не отвечают на звонки и чат не соизволил ничего прокомментировать. Если вам испортят вещь они не при делах, очень жаль за похабный сервис!
2 декабря 2024
Отвратительное место. Грубые и жутко медленные женщины там работают. Три костюма- оформления на 30 минут. Один раз испортили курку.
18 февраля 2024
Поставила бы 0. К ППВЗ нет претензий. Работники химчистки однозначно не понимают что от них требуется!! Мне испортили дорогой костюм! Куртку (около 10тр) превратили в мешок с комками наполнителя. Очень не советую, качество испортилось, по сравнению с прошлым годом!! Видимо, сменился персонал.
Дополню: деньги не вернули даже за работу! Директор на претензию по куртке ответила, что она вообще куртки не любит и носит шубы! Ужасное отношение к клиентам!
1
21 ноября 2023
Очень нравится обслуживание в этой точке. Всегда все четко расскажут о объяснят. Приветливый консультант. Чистят качественно и в срок!
17 марта 2023
Быстрое и качественное обслуживание. Вежливый персонал.Сдаю вещи третий раз, результат всегда радует. Ну и самое главное- удобное расположение
1
3 апреля 2023
Здравствуйте, уважаемые! Получила свои вещи в поврежденном состоянии. К сожалению при получении куртки были упакованы в пакеты и не были раскрыты для осмотра. Полагаясь на добросовестную работу не стали проверять. Так как до этого куртки всегда получали в хорошем состоянии. Но в этот раз не повезло. Мало того что они не отстирались, так ещё были порваны. А именно: у плаща была оторвана пуговица, а на куртки был надрез. Когда позвонила и сообщила о выявленных проблемах, то в ответ естественно получила: "вы вещи получи и расписались, сами не проверили, к нам вопросов больше нет, до свидания! ". Учёт в электроном виде они не ведут, все заказные номера у них заполняются от руки. Отзыв на сайте оставить не смогла, так как не сохранился номер заказа. Они его забирают при выдаче одежды. Советую выбирать другую химчистку. К пункту выдачи претензий не имею, только к работе химчистки!!!
3
1
18 июля 2023
Персонал отвратительный, работают так, как будто бы ты им ещё что-то должен. Сдавали вещи, отдали непонятно за что 2000 тысячи, а пятна на одежде как были, так и остались
2
12 октября 2021
Приехала женщина с легкой претензией, что в 8.30 в будний день я не с первой секунды взяла трубку. Взяла через минуту две. Ну как бы все на работу спешат, дети в сад, школу... к чему тут претензия? Не понятно.
Пуховик очистили, кое где остались загрязнения. Написали, что более удалить не могут.
Бирка, которая была как новая, вся зашарпанная и главное, что под ней(а там было чисто все) царапины, которые запросто разойдутся в дырку при малейшем движении 🤷🏽♀️
Отдавала в прошлый раз пуховик в другое место, сделали все отлично.
Женщина таже привезла со словами: ну он у вас очень грязный был. Ребят, да вы что, с грязными пуховиками никогда не работали??? Что даже не знаете, что такое грязный пуховик.
В конце вы подписываете бумагу о доставке, но там написано, что претензии не имею)) за дырки никто не извинился, а сейчас смотрю и думаю: и понимаю пуховику все, в след раз приличная Химки чистка не возьмет его. Да и доживет ли он? И мне как ходить с такими царапинами, в перспективе дырками!!!
1
23 ноября 2022
Странный ответ бизнеса, выглядит как троллинг. Сижу читаю отзывы, читаю и комментарии бизнеса к ним. В Комментариях биснеса сквозит безразличие. Испортили куртку, исправимся.. Чего вы там исправите, оплатите стоимость новой вещи и исправляйтесь сколько влезет.
3
10 ноября 2021
Отвратительный сервис ! Начиная от звонка ! Позвонила сказали сроки до 4 дней назначили день забора дубленки сказали заберут в течение дня до 20:00 по итогу в свой выходной прождала дома весь день. Позвонили в 16:40 сказали через 40 минут заберут по итогу в 19:30 я уже сама позвонила сказали сейчас будут . Пришла тетя мотя которая по итогу озвучивает что привезут через 6 дней я понимаю что уже выбора нет день целый потерян . Далее оформив мою дубленку она озвучивает 5000₽ стоимость и как я буду оплачивать я спросила почему мне не озвучили что сначала оплата ? И я сказала что хочу оплатить после ! На что мне ответили нет у нас так не работают! Вы серьезно ? Я отдаю дубленку натуральную которую вообще могут испортить после химчистки так я ещё и заранее оплатить! Как вообще можно взять дорогостоящую вещь не давая никах гантирантий так ещё и оплата заранее ! Вообщем я не стала отдавать им и довертеть свою вещь! А далее я позвонила высказать своё негодование на что мне ответили ничего не знаю звоните на другой номер завтра! Отвратительный сервис ! Не рекомендую отдавать и доверять им ! А за такой сервис я обязательно напишу об этой организации в защиту прав потребителей .
2
2
17 мая 2021
В первый раз все было хорошо, и цены приятные (из-за этого 2 звезды, а не 1). Во второй раз заказали химчистку + небольшой ремонт. В итоге ремонт не сделали (говорят что денег тоже за него не взяли), однако в месте, где он нужен был, порвали ткань. Не знаю как это у них получилось. Ах да, еще при заборе вещей прямо при нас (даже ахнуть не успели) прокололи вещь степплером на видном месте. Конечно же остались следы. И даже не извинились, ведь "они всем так делают", так что будьте внимательнее.
2
6 мая 2023
Сдавала пуховик фирмы Манго. Вернули весь утеплитель комками. Без объема. Т. е вещь на выброс. Сказали, ничего сделать не можем - это брак производителя, произошел свал наполнителя, мы за это ответственность не несем, мы не можем это предугадать. ..... -20000 рублей... И не вернули деньги за химчистку ). Потрясающий сервис....
Не сдавайте сюда пуховики!!!
3
10 ноября 2022
Приемлемые цены и не долгое ожидание выполнения чистки, а так же удобное местоположение-именно поэтому я решил обратиться в эту прачечную.
12 ноября 2021
Очень удобное расположение, очень приветливая и вежливая девушка, которая принимает. Впечатление оставляет хорошее.
1
1
4 апреля 2021
В первые обратилась в химчистку. На Волочаевской ул. Очень вежливо и приятно меня обслужили, все подробно рассказали, Спасибо, буду всем советовать ваши услуги.
1
19 ноября 2021
Крайне не рекомендую данную компанию!
Не соблюдают сроки, качество работы не соответствует, итог испортили пуховик! Не отчислили пуховик, плюс появились много пятен, одним словом испортили все что можно и нельзя!!! Хорошо подумайте прежде чем что-то сюда отдавать на чистку. Буду пробовать исправить их работу в другом месте.
1
1
14 июля 2021
Отдавала вещи в химчистку по совету коллеги на площади Ильича, очень понравилось обслуживание.
Девушка все быстро оформила, объяснила что из-за загрязнений чистка может занять дольше время, тщательно осмотрела вещи.
Все понравилось!
1
28 ноября 2020
Очень понравилось как почистили и привели в форму пальто. Девушка принимающая пальто была вежлива и доброжелательна. Все выполнили на отлично и в срок.
1
3 февраля 2021
Посетила химчистку Лавандерис. Отличное обслуживание, доступные цены. Все объяснили и рассказали. Качество химчистки на высоте 😊
1
1
27 ноября 2021
Отличное расположение вежливый и внимательный персонал.
Спасибо за работу:)
30 июня 2021
Удобное местоположение, внутри правда не просто найти - как зашли направо до флажка итальянская прачечная. Отдал кроссовки на чистку, обещали за 5 дней сделать и скидку
Представали. Как получу - посмотрю на отзыв
1
1
9 ноября 2021
Ужасная химчистка. Отдал плащ и пиджак. Итого: на пиджаке осталось пятно. Плащ просто испортили - на нем появились белые разводы, как будто эти места терли наждачной бумагой. Плащ теперь только выбрасывать, восстановлению не подлежит. Позвонил в эту компанию 29 октября - сказали, что в течение дня свяжутся. Сегодня 9 ноября - никто так и не связался. Позвонил еще раз - сказали, что свяжутся. Когда - непонятно. Крайне не рекомендую эту компанию.
3
2
4 ноября 2020
Приемщица выглядит не аккуратно, грязная маска, ногти, пахнет перегаром, за демисизонную куртку берут дорого 1990, это очень дорого, только обрадовались что вышла новая приятная девушка , пришел сдавать куртку опять эта неприятная особа да ещё и цены такие, спросил почему так дорого сказала что подорожание после пондемии, у людей и так денег нет, так ещё почти 2000 тысячи за лёгкую куртку обычную это уже грабёж
3
1
7 февраля 2020
Удобное расположение, приветливые приемщики, хорошее качество стирки. Но...одна рубашка - 500 руб! Очень дорого! Отдала конкурентам. Там 5 рубашек за 990 руб.
Дополняю после комментария Лавандерии:
Пожалуйста, обучите тогда своих приемщиков не заменять стирку рубашек, о которой я просила, химчисткой рубашек, которая практически удваивает стоимость услуги.
1
1
12 мая 2023
Не понравилось. Рубашки не химчистмли, обманули, просто постирали, я так сам могу. Молнию в куртку вшили плохую.
12 ноября 2022
Быстрое обслуживание. Приемлемая цена
24 января 2021
Отличная химчистка, работу делают качественно и точно в срок, хорошее соотношение цены и качества!
1
10 января 2021
Хорошая химчистка. Выполнили сложную работу и отстирали застарелое пятно. Вежливый и приветливый персонал.
Рекомендую
1
22 сентября 2021
Отличный сервис! Прямо у дома) Делают быстро и качественно.
1
3
3 марта 2021
Приятное обслуживание, приемлемая цена, быстрый срок, близкая доступность
1
18 апреля 2021
Добрый день!
Все качественно и оперативно. Спасибо менеджеру Светлане!
1
1
24 февраля 2021
Вежливый и приятный персонал. Отличное местоположение, легко найти.
1
13 октября 2021
Химчистка находится прямо рядом с домом, сдаю уже не в первый раз, всем довольна
1
1
28 сентября 2020
Чистка никакая!!! Уже зарекалась несколько лет назад не обращаться к ним.
Одеяло вернули в том же виде, что и приняли в химчистку. Даже запах одеяла не изменился🙄
1200 руб. за то, что 4 дня просто у них полежало. Ствлю Большой Минус. Туда больше ни ногой.
1
26 сентября 2020
Удобное расположение, хорошее качество стирки, добрые и приветливые сотрудники. Всем советую!!
1
19 июля 2021
Очень доволен чисткой. Быстрее обслуживание. Удобное месторасположение. Рекомендую!
1
1
20 февраля 2023
Пуховик пробили степлером на самом видном месте. Как можно додуматься до такого- это большой вопрос.
1
4 октября 2020
Удобное расположение. Приятный, доброжелательный сотрудник Светлана Л. Расположила к тому, чтобы отдать вещь. Буду ждать результат.
1
5 октября 2020
Хорошая быстрая качественная химчистка! Все устраивает, приятные улыбчивые приемщицы👍
1
12 августа 2020
Отличное обслуживание. Все почистили хорошо и в срок! Спасибо! Обращусь ещё, тем более что сейчас скидка на чистка Меха и кожи!!!
1
13 июня 2021
Отличная химчистка! Удаляют все пятна! Быстро качественно в срок!
2
1
11 марта 2023
Хорошая химчистка, вежливая девушка на приеме вещей😊
4 октября 2020
Прекрасная химчистка, близко к дому) быстро все оформили и сделали. Спасибо Светлане)
1
7 февраля 2021
Прекрасная химчистка рядом с домом, пользуюсь более трёх лет, всегда все ок
1
12 мая 2022
Быстро и чисто, куртка как новая
25 ноября 2021
Комфортные цены, очень вежливые сотрудники
2
12 сентября 2022
Первый раз пользуюсь услугами данной химчистки, по результату напишу позднее, как будет готов заказ!
1
1
22 июня 2021
Хорошая химчистка и прямо рядом с домом, удобно
1
1
2 марта 2021
Качественно, быстро, близко к дому, всегда в указанные сроки. Вежливый персонал. Спасибо!
1
1
27 ноября 2020
Все понравилось. Хорошее отношение к клиентам. Отличный результат.
1
1