Лаура-Озерки
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
101 отзыв
4 февраля
Отличный сервис, грамотные мастера, обслуживаюсь только здесь. Всегда быстро, четко, вовремя и по делу! Рекомендую
14 марта
Очень хороший сервис, отличные мастера и адекватные цены. Теперь езжу только туда. Отдельная благодарность мастеру Хмелеву Алексею.
27 сентября 2024
Спасибо ребятам, быстро и оперативно решили небольшую, но, думаю, достаточно популярную проблему - непонятный скрип/свист при торможении. Мастер осмотрел тормозную систему, объяснил в чём может быть проблема, быстро подвезли расходники и сделали работу, буквально за час-два. Стоимость работ - разумная вполне.
Результатом доволен, при необходимости, буду заезжать в этот сервис.
Ещё раз спасибо!
1
11 апреля 2024
Отличный сервис, профессиональные сотрудники, мастера своего дела! Отношение вежливое и внимательное, все запчасти в наличии. Мастера по приёмке авто вообще классные ребята, досконально проверят все агрегаты и узлы, посоветуют, дадут рекомендации, устранят неисправности. Огромное им спасибо !!! Советую всем данный автосервис !
1
8 декабря 2024
Спасибо мастеру Владимиру. ремонт и диагностика ходовой.Быстро и качественно.
Профессионал . Рекомендую на 100 %.
Авто джип град чероки.
30 августа 2024
Худший автосервис, где я была.
Так долго и так дорого я ещё не меняла свечи.
Читала ведь отзывы,что обманывают по цене.
Но верх взяло расположение.
Свеча 530 руб.
Хотя они в среднем в магазинах 300-400 руб
Замена!!!!!! 3.200 руб за 8 шт
Это полный трындец.... ребята!
Но самое главное! По телефону была другая сумма! Директор, конечно, прослушал разговор.... менеджера,но без меня и не на ресепшене почему -то, а ушёл 🤷🏻♀️
Времени и желания спорить не было уже.
Отдала я за 8 свечей 7.400 руб
Была невольным свидетелем разговора мастеров...что они накручивают за всё,так как хотят заработать...
Все хотят...но заработать и обмануть... разные вещи!
Да и цены на сайте далеки от реальности!
Замена свечей 500 руб указана...а заплатила я 3.200 🤬
У меня свечей 8,ну ладно 1.000...но не 3.200
3
8 марта
Всё очень хорошо. Приняли вовремя, обслужили быстро, персонал вежливый,приветливый.
9 сентября 2024
Машину отремонтировали быстро, я считаю, это самое главное. Качество работ замечательное, поэтому, если цены на запчасти кажутся большими, так они везде большие. Пишут, что рекомендации пишут запредельные. Но ведь это не обязательно)
3 октября 2024
Отличный сервис! пользуюсь услугами данного сервиса с 19 года. Всегда был удовлетворён их качеством и отношением, как к работе, так и к клиентам. Спасибо персоналу и руководству компании.
1
30 марта
Ездим сюда не первый год-довольны.
Особое внимание хочется уделить работе мастера-приемщика Алексея, ездим только из-за него
12 марта 2024
Хороший сервис, работа выполнена быстро и качественно, приемлемые цены, хороший персонал. Отдельное спасибо мастеру Алексею. Рекомендую данный сервис.
1
1
18 июня 2024
Отличный сервис: ремонт быстрый и качественный. Всё чётко и под контролем руководства. Лишнего не накручивают, только дают рекомендации по дальнейшим проблемам с машиной.
1
21 ноября 2023
Плюс: выполнение работ по времени нормально и (вроде бы) качественно. Но!
Минусы:
- развод клиента на деньги - многочисленные "рекомендации", самая смешная в моем случае - ремонт рулевой рейки за 23 т.р., при этом люфта на руле нет вообще.
- бешеные цены на запчасти - в 1,5 и более раз выше рынка, да и стоимость работ довольно высокая.
- последняя капля, которая переполнила чашу - при диагностике ходовой (которая заняла у слесаря 10 минут и стоила 1 т.р.) отказались учесть эти расходы в стоимости ремонта (был готов сразу записаться на другой день!). В итоге починился в другом сервисе в 2 раза дешевле озвученной стоимости здесь.
К сожалению, вряд ли больше обращусь в данную СТО для каких-либо работ.
5
31 июля 2024
Помогли решить проблему, которую в трех сервисах не видели. Жаль не сразу сюда приехала, кучу денег выкинула. Глох двигатель на холостых, предполагали что угодно, только не датчик положения каленвала. В Лауре причину установили сразу и устранили за несколько часов. Рекомендую станцию и сама терерь только сюда.
19 апреля 2024
Отличный автосервис! Качественное и быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, без навязывания лишних услуг. Всё чётко и грамотно!
1
5 мая
Ужасно накручивают цены на запчасти, а по качеству это Китай, теплообменник и года не проработал, сдох....
1
8 октября 2023
Девушка общалась вежливо, но проблема в том, что вежливо с вас возьмут больше заявленной цены!
Сход развал 2600 сказали, потом оказывается, что они ещё деньги за разработку болтов берут, но ведь сход развал включает в себя работу с этими болтами...
Причём работа нужна только по одной задней оси...
Придумывают как заработать денег больше на ходу.
Не советую данный сервис!
5
1
16 мая 2023
Отличный сервис!хочу выразить отдельную благодарность! Настоящему Профессионалу и Мастеру своего дела, Евгению!!!Постоянную премию таким сотрудникам!!)
1
30 августа 2023
Обычно когда чувствуешь, что тебя обманывают это не просто чувство. В данном автосервисе сразу же попытались в оборот. Запчасти предлагали за невероятные деньги, машину не дали забрать!!!! По итогу починился в другом месте по цене почти вполовину меньше. Не рекомендую это место.
4
24 декабря 2022
Хороший сервис, с приемлемыми ценами на работы и обслуживание, хороший персонал, знающие свое дело механики, обслуживание производят быстро и оперативно,
1
27 октября 2023
Хороший магазин! Большой выбор товара! Ламинпт качественный! Многотоный цветов много!
1
1
18 апреля 2023
Отличный сервис.Пользуюсь услугами мастера Хмелева Алексея 12 лет.Обслуживания быстро, профессионально и качественно.Спасибо всем за Вашу работу.
2
1
31 октября 2023
Сервис оставил приятное впечатление. Подход менеджеров. Желал ремонт ГБЦ. По факту показали все работы. Отдали все старые зч. Даже слитое масло 😲
Доп денег за диагностику не взяли
1
16 сентября 2022
Проходил то8 28.08.22 делали замену радиатора кондиционера и рулевого наконечника 5.09.22 впечатления:вежливый технически грамотный персонал. На все вопросы получил исчерпывающие ояснения. Нет задержек при сдаче и приемн авто после ремонта. Пользуюсь услугами сервиса несколько лет. За ти годы проблем при эксплуатации авто не возникало . Так держать анатолий егоров
1
1
1 февраля 2023
Работой сервиса доволен. Переделали ремень привода подвесных агрегатов после одного из известных автосервисов нашего города. Мне когда делали осмотр подвески и всех моих хотелок я до конца не говорил о своих неисправностях о которых знал, проверял сможет ли мастер найти их, все четко, ничего лишнего. Цены для Питера адекватные.
1
17 сентября 2024
Уже не первый год обслуживаю здесь свой автомобиль, за все время обращений - исключительно положительный опыт и эмоции, а главное - исправно работающий авто!
28 октября 2023
Мастер приёмник Алексей только положительные впечатления. Профессиональный. Никаких лишних и дополнииельных работ. Рекомендую
2
1
9 февраля 2023
Отличный сервис. Очень грамотные мастера. Лишних услуг не накручивают. Загорелась лампочка , быстро нашли свободное окошко, записали, обнаружили и устранили причину. Отдельное спасибо Алексею за вникание в проблему. Однозначно рекомендую.
1
1
16 октября 2022
8 октября был на диагностике двигателя в Лауре. Мастер Евгений с помощником очень быстро и качественно провели диагностику, устранив небольшие ошибки. Остался очень доволен их обслуживанием. Спасибо.
1
14 апреля 2023
Тех.осмотр провели отлично. Замена комплектуюших ,масла, фильтров проведена замечательна. Всё понравилось
1
16 ноября 2023
Всё профессионально. Качественная работа. Подбор запчастей. Рекомендации.
1
16 марта 2023
Осмотр на подъёмнике, диагностика, подбор необходимых деталей, ремонт, рекомендации. Всё быстро, внимательно и профессионально.
1
2 октября 2022
Пользуюсь услугами сервиса давно. Работу выполняют быстро и качественно. Нет навязывания не нужных работ. Быстро, качественно и в указанный срок. Большое спасибо мастерами слесарям. Рекомендую всем знакомым.
2
14 января 2022
Обратилась в данный сервис с задачей по замене стартера на Митсубиси. В работу машинку взяли очень быстро. Внимательные и отзывчивые мастера Владимир и Андрей справились с работой качественно и быстро. Я осталась оч.довольна. С удовольствием буду обращаться ещё и рекомендовать Автосервис Лаура своим знакомым.
1
1
27 апреля 2022
Отзыв о "качестве" работы госпожи Юргенс Я.В. дата 27.04.2022 (в случае искажения фамилии госпожи в акте и с надеждой на обращение внимания руководства на качество работы сотрудницы).
Сегодня имела несчастье попасть в смену этой великолепной "леди".
Услуга: хранение колёс + замена зимней резины на летнюю + балансировка.
Г-жа Юргенс Я.В. во время моего утреннего звонка с целью подтверждения посещения в назначенное время не удостоилась напомнить о том, что необходимо взять с собой акт приёма-передачи ТМЦ на сданные колёса на хранение в ноябре прошлого года. Пришлось бежать домой за актом, ок, неприятно, но "сервис" данной женщины дал первую негативную окраску.
На этом история с "потрясающим" обслуживанием и "максимальной клиентоориентированностьб" не заночилась.
Она решила посчитать стоимость услуг на колёса бОльшего диаметра, т.е. завысила стоимость в акте.
Далее, если будете сравнивать цены на сайте на хранение, балансировку и т.д., не рассчитывайте на актуальные данные. Ничего общего с местечковым ценнообразованием не имеет.
На мой вопрос: почему цены на сайте не сходятся с тем, что Вы печатаете в заказ-наряде, где прайс актуальтный? "суперпрофессионал" Юргенс Я.В. пожала плечами сказала, что прайса нет, да цены на сайте не актуальные - вопрос к ИТ-шникам, и подтвердила факт ценообразования не месте.
И сейчас последний момент, так сказать "вишенка на торт", г-жа Юргенс Я.В. предложила мне отказаться от услуги хранения колёс, которая на 600 руюлей отличается от заявленной на сайте и таскать зимнюю резину на себе.
"Отличное" обслуживание, "клиентоориентированность" и максимальная самоотдача для компании, максимум дохода приносит наверно такой подход.
Относительно работы мастера - НИКАКИХ вопросов, доброжелательный, всё быстро и чётко - Валишин Андрей Сергеевич. Вам спасибо!
Господин Индивидуальный предприниматель Штыкан Александр Вальтерович, обратите пожалуйста Ваше внимание на качество работы г-жи Юргенс Я.В.
3
9 марта 2023
Автосервис хороший, делают хорошо, быстро, ценники прозрачные. Менеджеры всегда на связи. Но с местом для парковки в выходные проблема может быть.
1
27 марта 2023
Третий год подряд делаю в «Лауре» годовое техническое обслуживание автомобиля Ниссан Кашкай. Работы выполняются в оговоренный срок, предварительная стоимость соответствует итоговой. Персонал вежлив. Рекомендую друзьям.
1
9 июня 2023
Менял тормозные диски, Колодки. Все хорошо. Комфортная зона ожидания, так же можно было находиться в ремзоне.
1
10 июля 2023
Хороший сервис! Делают все качественно, без обмана. Что нужно - проконсультируют и посоветуют.
1
3 августа 2022
Гузь Алексей Отличный сервиз ребята отзывчивые грамотные мастера своего дела. Большое им спасибо мастеру Андрею и слесарю Константину.
1
1
9 июня 2022
Удивлён сервисом! Ничего не навязывали, все работы выполнены на высшем уровне, при этом стоимость работ существенно ниже официалов. Спасибо за терпение и обходительность от под руки лезущего клиента с дурацкими вопросами!!!! Сервис чистый, с хорошим оборудованием и компетентным персоналом. Теперь только сюда….
10 августа 2022
Замена масла и фильтров была выполнена быстро, качественно. Очень вежливый персонал, рекомендую данный сервис.
1
21 января 2022
После гарантийных визитов к дилерам с навязыванием нерегламентных работ и услуг в Лауре нахожу понимание. Качество гарантировано, все работы выполняются в присутствии клиента, с объяснением причин и возможных последствий неисправностей.
Работы исполняются без проволочек. В зоне ремонта чисто. Персонал вызывает симпатию.
Весьма гуманные расценки.
Рекомендую - не пожалеете!
1
3 сентября 2022
Отличная мастерская,причем давно работает,мастера нормальные,все хорошо и без воды.... Объясняют! Рекомендую!
4 мая 2021
Согласен с тем, что подход к клиенту замечательный ,начиная от общения с девушкой, которая внесла меня в их базу, мастер Геннадий, все объяснил, показал детально что нужно менять а что не нужно. Начали считать запчасти и работу с того, что необходимо в первую очередь а потом уже все остальное, опять же если я буду согласен с ценой. Сегодня оставил авто до 7.05.21. долго? ну потому что очень много работы будет сделано. Да дороговато обходится мне ремонт и запчасти автомобиля Опель Астра J , но я его таким купил, нужно вложить и потом забыть на долгие года и мне кстати сделали скидку и еще некоторые работы не посчитали. Как только заберу свое авто, оставлю отзыв, будет он положительный или отрицательный, пока незнаю, после обкатки авто , все напишу. Ждемс!
15 апреля 2024
Отличный сервис, толковые мастера
1
1 мая 2021
Высокопрофессиональный, качественный ремонт подвески и прочего. Сделан достаточно быстро. Мастер Рыбкин Г.Н. детально всё рассказал и показал, а также устроил тест- драйв автомобиля ( Опель Мерива) после ремонта. Рекомендую.
23 марта 2021
Уже 2 года прохожу ТО и пару раз чинил мелкие детали ходовой своего ФАВ Х80 на этой СТО. Всё реально безупречно. И опытные мастера и ремонтники, и ценник более чем приемлемый, и халтуры не допускается ни при каких условиях. Быстро, чётко, уважительно. Есть с чем сравнить, ибо на других "брэндовых" станциях всё гораздо печальнее. Плавали, знаем! Рекомендую, недовольными не будете.
1
11 июня 2024
Всё более чем замечательно!
1 апреля 2021
Люблю людей, которые любят свою работу. Люблю людей, которые профессионально выполняют свою работу. И все это - про Лауру. Быстро, качественно, профессионально. Двенадцатилетняя Сузуки SX4. Замена втулок и стоек передних амортизаторов, рулевой тяги, пыльника шруса, электрика. Спасибо мастеру Евгению Панарину за отличную работу. Отдельное спасибо Александру Вальтеровичу как замечательному руководителю🙂
1