Laundi
223 отзыва
20 января
Качественная чистка вещей, вежливый персонал и клиентоориентированность
25 января
Хорошее место. Часто посещаю. Грамотные сотрудницы. Рекомендую.
29 июля 2024
Laundi-классная химчистка. Приветливый и профессиональный персонал, все расскажут про очистку, стоимость и сроки, про огромный спектр услуг.
Сдавала ранее зимнее пальто в химчистку другой сети-разочаровалась,т.к. испортили и пришлось выкинуть пальто.
Решила попробовать почистить куртку в сети Laundi-почистили на отлично, пух не был скатан в одном месте,как после других химчисток, в общем я осталась довольна. Несу без опасений свои вещи в эту химчистку. Есть приятная программа скидок, что очень радует. Спасибо
14 января
Отдавала пуховик в хтмчистку. Все отлично почистили и очень быстро.
19 октября 2023
Сдал в химчистку на Ясенево куртку, в которой хожу на рыбалку и охоту, думал выброшу, была сильно грязной и вся в пятнах, а цвет у неё как написала женщина на приёмке - светлый хаки, она когда - то была белая с чёрными кляксами, и была настолько грязной, что смело можно было написать, что куртос цвета сажи, чёрная. При получении, я свою куртку не узнал, она была такая, какую я её некогда купил и пахла новизной. Надо заметить, что результат меня сильно порадовал, спасибо даме принимающей куртку, что предложила увеличить срок чистки на один день, объяснив, чтобы её хорошо почистили, потому что с одного раза все загрязнения навряд ли уйдут. Добросовестная и внимательная химчистка. Теперь буду чистить все свои вещи только у вас!!!!!!!!!!!!!!
2
30 января
Хорошая щадящая ткани химчистка. Сдавала пуховик жемчужно серый, после чистки как новый, класс
9 октября 2023
Приветливый менеджер, все объяснила и проконсультировала. При мне заходили постоянные клиенты, это хороший показатель.
Сдала шубку, осталась довольна результатом чистки, как новенькую забрала) И все было готово в срок! Рекомендую
1
5 ноября 2024
Добрый день. Пользуюсь химчисикой несколько раз. Сдавала пиджак, качеством чистки довольна.
1
10 февраля 2024
Приятные сотрудники и хорошие мастера. Сдавала сюда туфли в реставраци. Очень быстро приняли заказ, без очереди, зависаний программ, хамства. Осмотрели туфли, согласовали процедуру, сказали, сколько времени займет. Предложили вернуть заказ курьером, но я отказалась, потому что живу рядом. По ценам приемлемо.
11 ноября 2024
На днях сдавала натуральный зимний пуховик, который ношу не первый сезон. При приёме порекомендовали произвести небольшой ремонт, заменить одну клёпку и немного заштопать подкладку, а я и не замечала этих дефектов. Вот, что значит профессионалы, видят всё! По итогу получила в заявленный срок свой пуховик в идеальном состоянии.
15 августа 2024
Отличная химчистка, консультант всё объяснил, рекомендую
30 января
спасибо большое, очень качественная чистка, как будто получили новую куртку
30 сентября 2024
Шикарная чиста. Пользуемся всей семьей уже долгое время.
17 января
Отличное качество! удобное получение заказа, все быстро и удобно. Прекрасный персонал и обслуживание!
25 января
Не первый раз пользуюсь услугами этой химчистки. Качество всегда на высоте!
12 января
Обращялся впервые , удивлен сервисом , большое спасибо
9 декабря 2022
Отличная химчистка, вежливый персонал, профессиональная чистка. Уже два раза отдавала пуховики. Всё очень аккуратно, бережно почищено. Отдают на вешалке, одежда в защитном целлофане. К химчистке можно подъехать на машине, можно припарковаться. Удобные часы работы: с 9 до 21 часа.
2
28 декабря 2024
Прекрасный сервис и безупречно качество чистки.
19 января
Отличное место всё быстро и чётко. Отличный персонал. Однозначно рекомендую. Ставлю 6 из 5 ))
18 декабря 2023
Сдаем вещи уже пару лет точно. Качество чистки хорошее, периодически бывают акции и скидки. Персонал приятный. Рекомендую!
1
15 ноября 2023
Чего только здесь не заказывала: и химчистку вещей и обуви, и реставрацию сумки, и озонирование. Блин здесь реально всё делают на совесть. Мне не жалко тратить хоть какую сумму сюда, потому что хочу хороший результат.
1
24 ноября 2024
Сдали пальто, вернули с пятнами там, где их даже не было изначально🤡признавать отказываются
8 августа 2024
Отличная химчистка, проверена на многие пятна. С заботой о клиенте.
3 сентября 2024
Было бы отлично, если бы работники умели вежливо общаться
2
1 декабря 2022
Приятные приемщицы. Все вроде удобно и чистят хорошо, но дороговато это раз и второй момент испортили японскую куртку юникло мужу(( после чистки швы на спине расклеились. Сказали, что так бывает и это мол нормально 😏 замечу, что куртку покупали не в московском юникло, а в японском магазине. Никакой компенсации, даже никаких извинений
24 декабря 2024
Отличная химчистка, пользуюсь ей уже не первый год. Даже обновлял здесь пальто Hugo Boss, которое не только почистили, но и пришили подобранные мной новые пуговицы.
7 декабря 2022
Большое спасибо за качество, сервис, скорость исполнения. Особенно хотелось выразить благодарность Ларисе и Оксане. Чудесные девушки, всегда очень внимательны и дружелюбны к заказчикам. Спасибо!
27 января
Всегда, качественно вовремя. Пользую не первый год
1 октября 2023
Сдавал подушку с натуральным пуховым наполнителем с сильным загрязнением. Нигде не могли справиться. А здесь результат поразил, подушка стала вновь белая, как новая, при этом не потеряла форму. Дорого, но стоит своих денег.
1
30 января
Хорошая химчистка, цены не маленькие, но оно того стоит
19 июля 2024
Отдала в чистку дубленку с мехом, которой уже много лет. Особо на результат не рассчитывала, а тут такой, "Вау" - эффект. Очистили, даже то что мне казалось невозможным. Меху придали прежнюю пушистость и форму. А упаковка, вообще высший класс. Теперь только к вам и буду обращаться
30 января
Очень круто взвововщалвлвлвдвдвлвдвв
28 ноября 2022
На Новоясеневском 9 сдал в чистку рюкзак для ноутбука. Химволокно с вставками из кожезаменителя. Много карманов. Противоударные прокладки. Используется 5 лет и однажды уже приходил химчистку. Имеет потёртости. Одна из химчисток отказалась его принять. Объяснив это риском испортить вещь. Приемщица в Лаунди предложила оставить на квитанции отметку "консультация". Мне позвонил технолог и подтвердил возможность чистки изделия с сохранением внешнего вида. В назначенный день получил чистый рюкзак. Все аккуратно, вежливо, в срок и по заранее обозначенной цене с оплатой при получении.
22 июня 2024
Химчистка превосходная. На зимнем пальто с натуральным мехом было несколько застарелых пятен, а мех потерял свою пушистость и приобрел неопрятный вид. Помимо чистки сделали ещё и озонирование. Когда забирала заказ аж не узнала его. Как будто только с витрины салона его сняли. Вы просто дарите вещам вторую жизнь. Спасибо)
11 сентября 2023
Сдавал вещи долгое время , сейчас сдал три костюма , сделали непонятно что , борта загладили не ровно , попросил переделать , согласились без вопросов , но итог тот же ! Только еще и грязный !!!
4
1
17 января
Отличная химчистка,всем рекомендую
19 января
Хорошая химчистка, не в первый раз обращаемся! Вежливый персонал, быстрое оказание услуг.
26 декабря 2024
Хорошая химчистка, пользуюсь не первый раз
26 января 2023
Поменял отзыв.
Раньше постоянно пользовался услугами данной химчистки. В очередной раз Принес две поло от Hendeson, т.к. не хотел испортить что бы после стирки в машинке. По итогу все испортили - 2 поло после химчистки сели! Увидел только сегодня, т.к. не требовались.
Номер заказа.
Химчистка LAUNDI. Ваш заказ № 01727-4 от 21.08.2022 готов к выдаче.
5
29 июня 2024
Любимая химчистка. Всегда безупречное качество
13 ноября 2022
Сдала пуховик с доставкой, очень довольна результатом, возникла проблема с логистикой, то есть как поняла водителю поставили маршрут в котором он не укладывался в сказанное заранее менеджером время, менеджер на мое обращение промолчала, пока я сама не нашла альтернативу. Водитель Константин очень пунктуален и коммуникабелен)) спасибо ему за последнее впечатление))
25 января
Хорошее и вежливое обслуживание .
17 июня 2024
Многие со мной поспорят, но я могу утверждать, что лучше химчистки, никто руками не отстирает праздничную скатерть до товарного вида, поэтому последнее время пользуюсь только этой химчисткой.
20 сентября 2024
Быстро и качественно.
4 мая 2022
Мне «посчастливилось» быть клиентом химчистки пункта по адресу: Новоясеневский проспект, 9, с целью привести в порядок, а именно почистить, замшевые ботинки. Были оплачены услуги: Чистка ботинок и нанесение водоотталкивающей пропитки.
По истечении даты готовности, указанной на Договоре-квитанции, ботинки готовы не были, мне пришлось самой звонить и узнавать на горячую линию, что с моими ботинками и почему задерживают готовность. После чего приемщица пункта Юнус Оксана Петровна позвонила с вопросом о том, не звонил ли мне мастер Алексей и не уведомил ли он меня о том, что будет задержка (задержка на 7 дней, сдавала обувь 17.04, должно было быть готово 22.04, в итоге было готово 29.04). Естественно мне никто не звонил и не предупреждал меня.
В итоге, сам Алексей мне так и не позвонил, «отдувалась» за него Оксана. Бог с этим, закрыла на этот инцидент глаза, как говорится.
По готовности мне пришла смс, все, как полагается.
Каково было мое разочарование и шок от увиденного результата при получении обуви (которую я не забрала, об этом ниже).
Мало того, что как написано на сайте Вашей химчистки https://laundi.ru/ruchnaya-chistka-obuvi/ «вернём первозданный и привлекательный внешний вид», а также «гарантируем сохранность Ваших вещей» мастер Алексей не вернул ботинкам первозданный вид, так ещё и повредил строчки швов.
Глядя на выражение лица Оксаны, я поняла, что для неё это не удивительно - лицезреть такое «качество» выполненной услуги. После увиденного, она сразу сказала, что не любит принимать обувь на чистку из-за подобных проблем с оказанием услуги по чистики обуви.
(У меня также большое сомнение, какой квалификации технолог осматривал мое изделие, если он в таком виде позволил вернуть клиенту обувь, якобы «почистив ее»)
Естественно я зафиксировала фото «до» своих ботинок и сняла фото и видео «после» оказанной услуги, на котором невооружённым взглядом видно, что пятна остались, и плюс ко всему повреждены швы.
Я оставила обувь на «доп.чистку» и ушла.
Спустя минут 10 я позвонила Оксане с просьбой вернуть обувь и денежные средства в размере 3500 рублей, так как не видела смысла отправлять обувь на повторную чистку, если Алексей не смог с первого раза привести обувь в первозданный вид, а уж тем более не навредить ей (Алексей чистит обувь не только для данного пункта, а для всей сети химчистки Лаунди).
Оксана сообщила, что необходимо отвезти обувь обратно на фабрику для дальнейших разбирательств.
Я вернулась в пункт сразу после звонка Оксане и написала заявление о возврате денежных средств в связи с порчей имущества и плохим качеством оказанной услуги.
Оксана сообщила, что завтра мне позвонит Алексей. (Здесь мне не было понятно, зачем ему мне было звонить, если он не смог с первого раза качественно выполнить услугу).
На следующий день 30.04, мне позвонил Алексей с удивлением, что же мне не понравилось. После моих доводов о некачественно выполненной работе, а именно: пятна так и остались, швы повреждены, Алексей сказал: «я могу обрезать торчащие нитки». И тут меня снова повергло в шок. Обрезать нитки!! - сказал мне мастер Алексей.
При этом, он даже не извинился и уверял меня, что «так и было», у них так же есть фото «до» и «после», на которых это видно. На что я ему ответила, что у меня тоже есть фото и видеофиксация, на которых невооружённым взглядом видно, что Алексей накосячил. После этого я повторила Алексею, что повторно чистить ничего не нужно, я хочу вернуть обувь и денежные средства, так как с первого раза услуга была оказана некачественно, повреждена обувь, и вряд ли повторно Алексей сделал бы что-то лучше.
Ориентировочно через полчаса-час мне перезванивает, наверное, руководитель, к сожалению, не запомнила имя и должность этой «приятной и клиентоориентированной» девушки.
Эта девушка (представительное лицо компании) зачитывает мне все оказанные услуги и сообщает, что услуги были выполнены в полном объеме, и д/с не вернут, утверждая, что она не видит оставшихся пятен и поврежденных швов, на что моему удивлению не было предела. (К сожалению, девушка не компетентна во многих вопросах, например, она не знает, сколько у неё, как у представителя компании, которая занимается, по-видимому, данными вопросами, есть время на рассмотрение моего заявления).
При этом, она даже не старалась найти компромисс, встать на сторону клиента компании, в которой она работает. Не думаю, что ей, да и любому человеку, было бы приятно получить такую «чистую» обувь с повреждёнными швами.
Я также являюсь владелицей бизнесов в предоставлении услуг, и как никто другой знаю, на чем строится фундамент бизнеса - на отличном сервисе, качественном предоставлении услуг и клиентоориентированности, ведь если б не было бы клиентов - не было бы и бизнеса.
Фото «до» и «после», фото договора-квитанции и фото моего заявления прилагаю (К сожалению, видео здесь нельзя прикрепить).
7
1
21 июня 2024
Нашла это место по отзывам в домовом чате. Однажды очень разочаровалась в
22 мая 2024
Не решалась долго на химчистку обуви из-за стоимости, но тут цены оказались доступными. Результат меня порадовал - кроссовки выглядят как новые, сэкономила и деньги и время.
7 ноября 2022
Сдала в хч детский, зимний комбинезон на гусином пуху Наследник Выжанова, очень переживала, тк вещь не дешевая и знаю негативные отзывы о работах некоторых химчисток, 07.11 комбинезон получила в срок и в отличном, чистом состоянии. Спасибо за работу и благодарность приятной приемщице! Буду Вашим клиентом
2 мая 2024
Почистили хорошо, но задержали заказ. Пока больше претензий нет.
27 февраля 2022
Обратилась в данную химчистку с пиджаком от Chanel, он со стразами, были пятна и небольшие повреждения. Долго выбирала между химчистками, и совершенно не пожалела, что выбрала эту! Мой пиджак спасли, повреждения не разрослись, пятна убрали, изделие вновь приобрело достойный вид!!! Благодарю вашу команду, технолога и женщину, что принимала заказ и грамотно проконсультировала!!!! Вы единственные и номер один теперь для меня, моих вещей и вещей моих клиентов!!!