Laundi
Адрес
Время работы
Закрыто до 09:00
Как добраться
Мякинино
2,48 км
Красногорский бульвар, 10
550 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
120 отзывов
28 января
При заказе обратного звонка получила непонятный ответ об услугах. На сайте указано «Гарантируем сохранность вещей».
Я никогда ранее не обращалась в данную химчистку, поэтому задала вопрос «как обеспечивается гарантия сохранности вещей?». Необходимо было почистить 2 дорогостоящих пуховика, поэтому вопрос логичный. Сначала девушка начала у меня спрашивать что я имею ввиду (сохранность при проведении химчистки или сохранность вещей в целом). На мой взгляд это консультирующий персонал должен знать, что на сайте подразумевается под этой фразой. В итоге она сказала, что они гарантирую и то и другое, а потом начала объяснять как происходит выбор способа очистки. Я ещё раз уточнила в чем конкретно заключаются меры гарантии. Девушка опять мне начала говорить о другом. Я опять задала этот вопрос и она сказала «ну да, мы это просто гарантируем». Я говорю «получается никаких конкретных мер гарантии нет? Это просто фраза на сайте?» И она говорит «да, конкретных мер нет».
Резюмирую: я человек не по рекомендации, самостоятельно ищу химчистку, никогда ранее не обращалась сюда. Переживаю, чтобы мне не испортили вещи и задаю понятные вопросы. В итоге получаю несвязанную консультацию. Конечно желания рисковать нет и придется обратиться в другую химчистку по рекомендации в Москве (сама просто живу в Красногорске и laundi была бы удобнее). Получается, толи персонал не умеет продавать услуги компании, толи компания красивая только на сайте, а в реальности не клиентоориентированна. Как бы там ни было итог один, я решила не рисковать. Пишу только для того, чтобы привлечь внимание данной компании к их проблеме. Удачи!
1
25 декабря 2024
Не первый раз посещаем данную химчистку и каждый раз довольны результатом. Спасибо вам за это. Уютный и светлый новый офис, приятный принимающий сотрудник Светлана!
Желаю держать марку и качество, чтобы мы и дальше могли выбирать вас и советовать вашу химчистку другим!
26 августа 2024
Отдавал заказ на 50т.р. в работу. Сначала три дня уговаривал менеджеров и портных зашить три маленькие дырки на перчатках, получал отказ с формулировкой такой вид работ они не делают, хотя там нужна была только иголка с ниткой , а дырки были по шву в длину 5-10мм. Причем одна менеджер была настолько упряма в том, что такой ремонт невозможен, что повлияло на нее только просьба вернуть весь заказ обратно, только после этого пообещала хотя бы подумать как можно решить этот вопрос. А в финале задержали заказ на 7 дней, не предупредив, не извинившись, без лояльности хотя бы в виде скидки какой нибудь.
1
3