Latte – место, где вас накормят резиной и испортят вам настроение!
Если хотите испортить себе вечер, испытать на прочность свои зубы и нервы – добро пожаловать в Latte. Я был здесь раньше, и всё было более-менее, но то, что я увидел в этот раз, превратило меня из лояльного гостя в человека, который больше сюда ни ногой.
Заказал карбонару с говядиной. Спойлер: говядиной это можно назвать только по документам. Мясо было настолько жёстким, что его невозможно было ни прожевать, ни даже нормально разрезать. Я сказал об этом официанту, и тут начался настоящий цирк. Вместо решения проблемы пришла другая официантка и спросила, хочу ли я замену. Я попросил либо сделать нормальную карбонару, либо заменить её на бефстроганов.
Через несколько минут вернулся первый официант с гениальным ответом: «Повара попробовали, и мясо должно быть таким». Интересно, в каком мире это норма? Я показал, что мясо даже ножом не режется, но персоналу было абсолютно всё равно. Более того, когда я предложил им самим попробовать блюдо, они отказались и начали хамить. По выражению лица одного из работников было видно, что ему точно было не до обслуживания клиентов.
Но и это ещё не всё! Когда приносили блюда, не дали даже вилки и ложки – пришлось напоминать. Атмосфера – как в дешёвой забегаловке, где на клиентов просто плюют.
Самое интересное, что мужчина за соседним столиком сказал, что подобное здесь уже не в первый раз. То есть это система, а не случайность!
В итоге я заплатил за этот ужас без скандала, но после такого опыта Latte – в чёрном списке навсегда. Персонал хамит, кухня – позор, отношение к гостям – никакое. Если хотите нормального сервиса и съедобной еды – ищите другое место.
Не рекомендую!
Отличная кофейня, где можно в уютной атмосфере попить хорошего кофе, отдохнуть, зарядиться бодростью на рабочий день, или просто назначить встречу. Имеется также и вкусная кухня, вежливый персонал.
Хороший интерьер,приятное заведение,вкусные блюда ,летник прикольный ,меню красивое,радует что обслуживание уже включено в стоимость блюд,поражены хвойные рядом с летником.
5 декабря заказал с собой американо с корицей. Получил коричневую безвкусную воду, без корицы, но, зато, полный стакан. Как я понимаю в некоторых сменах клиентский сервис сильно хромает. Чаще мне все нравится, но это уже второй случай в этом заведении, когда бариста сделал плохо и пытался меня убедить, что все хорошо. Принёс кофе назад и уже в начале диалога стало ясно, что клиентоориентированность в этом конкретном случае отсутствует. Оставил кофе на барке, возврат денег тоже требовать не стал, может они будут потрачены на курсы бариста или обучение клиентскому сервису
По еде вопросов нет, повара супер. По обслуживанию сложности. В первый раз забыли про целый чайник чая. Принесли пока не напомнил. Во второй раз не принесли испанский чизкейк..... Ну что ж бывает, собственно поэтому и 4 звёзды. В остальном все в порядке.
2
А
Аида Утемуратова
Знаток города 2 уровня
11 марта
Только на завтраки можно ходить , остальное меню не совсем вкусное …. Салаты сухие и не вкусные . На днях посещали и заказывали стейки, так это совсем что то с чем то… кусок сухого мяса , а соус который подали к нему готовый дешевый соус барбекю …. Настроение было окончательно испорчено …
В целом вкусно . На 8- ку 👌 В плане обслуживания нужно ещё поднажать
А
Армида Сулейменова
Знаток города 5 уровня
7 сентября 2024
Место очень комфортное, цены доступные. Очень добрые работники, отличное место чтобы отдохнуть, заказ готовится быстро и качественно, все очень вкусное ) Советую сходить
Еда вкусная. Персонал на твердую 3йку с плюсо м. А вот хозяева и их отношение на сервис и к гостям оставляет желать лучшего! Не советую проводить там деловые встречи, это у них не приветствуется (могут сказать мы вам тут не рады)
вкусно, уютно, атмосферно, стильно но цены немного за вышены. хороший персонал. самое нужное для нашего района) ждём лето чтобы посидеть на летней террасе)
первый год всё было отлично. Кухня вкусная быстрое обслужива ние атмосфера. Сейчас стало хуже. Порции уменьшились, цены повысились, стало не так вкусно как раньше. Честно говоря разочаровалась, и не только я одна но и мои коллеги уже не хотят идти в это заведение.
Еда вкусная кафе уютное но дорого все персонал добрый но прошлый раз нам принесни згоревшую пиццу но они возрат сделали кофе тоже вкусное всем советую туда
Кофе вкусное, обслуживание вежливое, пицца ничего особенного, паста невкусная как можно было испортить пасту, можно зайти выпить кофе с десертом но еду лучше не стоит
Все в целом хорошо что касается атмосферы и кухни. Но когда после обеда позвал официанта делая это максимально вежливо она сделал такой вид будто я её 150ый раз подзываю, после чего мне налили кофе в стеклянный стакан, горячий кофе в стеклянный мать его стакан!? Это вообще как?
1
1
Н
Наргиз Н.
Знаток города 4 уровня
24 марта
Была в кофейне 1 раз, спокойно почитала книгу с чашечкой капучино. Мне понравилось!