Ласка
230 отзывов
26 октября 2023
Спасли нашу морскую свинку Филиппа! Провели срочную операцию в воскресенье за час до окончания рабочего дня. И не смотря то, что клиника была уже закрыта, девочки дождались нас с сестрой, чтобы мы забрали нашего свинтуса домой! Так еще и необходимый после операции корм отсыпали! Золотце!!!
Очень дружный, слаженный коллектив. Отношение к животным, как к людям. Спасибо!
1
1
3 ноября 2023
Ходим в эту клинику уже больше 6 лет,в Ясенево.Очень хорошая клиника.Особая и огромная благодарность доктору Сухорукову Денису Петровичу🙏.Спас нашу собаку Маргошу.Спасибо огромное!🙏
3
1
30 апреля 2023
29.04.2023 г «врач» Шепоткова Ирина С. убила нашего члена семьи - здорового морского свина Венечку. Мы были записаны на плановую операцию по удалению одного резца и подрезку щечных. Несложная операция для молодого свина по мнению данного человека, обернулась трагедией для нашей семьи. В 11 утра мы отдали свинку на операцию, в 14.51 нам позвонили и сказали, что свин погиб. Что делали с ним четыре часа, нам не известно. При том, что зуб так и не был удален. Была произведена за 4 часа только подрезка. Свин находился 4 часа в общем наркозе? Скорее всего. Пока сотрудники всей клиники ходили курить, что они делают постоянно возле входа, кучкой стоят, что-то могло пойти не так, могли превысить дозировку наркоза, но возможно помощи оказать было некому, либо некомпетентность врача сыграла свою роль при проведении реанимационных действий. Никак реаниматологов и анестезиологов в клинике конечно же нет. Когда мы примчались в больницу, первыми словами «врача» были не слова соболезнования, извинений или объяснений случившегося, а лишь сухое - вам его вынести или нет. Данный «врач» совсем не обучен врачебной этике, мы так и не услышали ни одного доброго слова или соболезнований. Забрали нашего друга и ушли, не зная даже, что делать дальше. Никаких услуг помощи по погребению нам конечно же никто не предложил. Мы вам убили, а вы тело пожалуйста заберите и идите, а денежки вы уже заплатили и хорошо. Если мой отзыв прочтут руководители клиники, я бы им посоветовала провести служебное расследование, посмотреть записи с камер наблюдения (если таковые имеются) и убедиться, что я не лгу. Никакого сострадания, никто с нами после не связался. Просто наплевательское, чудовищное отношение. Я впервые с таким сталкиваюсь в своей жизни.. Как интересно таким «врачам» спится по ночам. Кроме того, никаких документов нам также не было выдано, ни протокола операции, манипуляций, ни других. Что кололи моей свинке, какие препараты давали - тайна. На вопрос как такое случилось - «врач» лишь пожала плечами и сказала - сложно сказать. Этими словами она полностью расписалась в своем непрофессионализме.
Всем хозяевам свинок советую более тщательно подбирать врачей. Потому что здесь вы сочувствия и сопереживания точно не найдете.
Венечка, прости нас.
19
3
15 февраля 2023
Хочу выразить благодарность Шкодиной Ольге Анатольевне! Обратилась 2 года назад по поводу больного зубика у любимой собаки, Ольга Анатольевна провела санацию полости рта под наркозом с удалением причинного зуба, перед этим взяла анализ крови и сделала обследование сердечка (моя Санни возрастная, перед наркозом надо быть уверенными, что кровь и сердце ок). Все прошло на высшем уровне! Спустя 2 года пришли вновь чтобы снять зубные камни. Все снова прошло замечательно, я зря волновалась)) Спасибо Ольге Анатольевне и персоналу клиники за профессионализм и доброе отношение!
3
2
10 декабря 2023
Делали собачке гастро , все прошло хорошо . Операция была дольше на час , чем планировали ориентировочно изначально и вышло в итоге дешевле, чем нас ориентировали перед процедурой . Вежливый персонал, видно что любят животных ) Собачка сразу стало лучше) Спасибо)
1
16 ноября 2023
Мы лечим здесь наших морских свинок. Уже третье поколение.
Вежливые, доброжелательные сотрудники. Профессиональные врачи.
Есть узи, рентген и даже немного стационара.
1
1
20 августа 2023
Был с крыской у Шепотковой Ирины Сергеевны. Всё очень понравилось! Приятный и тактичный человек, замечательный специалист! Её помощница тоже хорошенькая)
2
3
24 марта 2023
Нужно было делать операцию морской свинки. Записались на приём. Ратолог Шепоткова Ирина Сергеевна профессионал своего дела. Операция прошла отлично. Свинка чувствует себя хорошо. Спасибо Вам большое!
2
3
7 августа 2024
Шпицу 6 лет, умирает от не правильного диагноза.
Сомнительные ветеренары, если до этого довели, в семье трагедия.
Коньюктурщики и дилетанты!!!
4
1
14 октября 2024
Большое спасибо Ирине Сергеевне Шепотковой. Очень хороший ратолог, каких мало!
1
27 сентября 2023
Очень хорошие врачи, все доброжелательные и видно что все там любят животных, есть специалисты для кроликов, которых очень мало по Москве
2
12 февраля 2024
Отличная клиника с вежливым обслуживанием и очень внимательными и высококвалифицированными врачами
1
2
6 января 2023
В этой клинике были один раз с французским бульдогом. Шли в другую клинику и вдруг увидели, что открылась новая поближе. Решили зайти. У нас была задача постричь когти и заодно познакомиться с новым заведением. Первое, что удивило: за все годы владения собаками у меня впервые потребовали паспорт на процедуру стрижки когтей. Паспорт мы с собой не взяли, просто в голову не пришло, что он понадобится, но к нам проявили снисхождение и решили принять. Моя собака очень нервно реагирует на любое вмешательство, в том числе и с когтями, поэтому мы и обращаемся к профессионалам за помощью. К сожалению, у выделенного нам молодого человека не хватило навыков и опыта, он настолько неумело пытался ухватить собаку за лапу и настолько неправильно пользовался щипцами, которые были не по размеру для француза, что через пару минут издевательства над собакой с попыткой надеть на нее кошачий намордник, я все прекратила. Через час в другой клинике мы справились с этой задачей за 2 минуты. Так что больше в эту клинику мы не заглядываем.
9
5
17 ноября 2021
Клиенты клиники почти год (с декоративными крысами), очень доброжелательный персонал, внутри аккуратно, чисто.
Забота о животных на должном уровне, высокий профессионализм врачей (Новикова Е.С., Шепоткова И.С.), отвечают на все вопросы, осмотры всегда полные и внимательные.
Назначения и лечения были эффективными.
Дороговато, конечно, но уровень полностью соответствует, записываться надо сильно заранее, графики плотные.
Действительно хорошие специалисты по грызунам - редкость, здесь мы уверены, что наши питомцы в надежных руках
10
4
21 апреля 2023
С большим уважением отношусь к Е. Новиковой , она специалист с большой буквы , но , к сожалению , не все специалисты в клинике хорошие и компетентные . Одну звезду ставлю Тараненко . Поставил , практически , здоровому коту глазной Фип только по одному показателю из анализов и старой травме глаза и прописал лечение от фип на три месяца . Не заметил запущенного ушного клеща , так как не смотрел уши .
3
21 января 2024
Лесная и клиника для шиншилл!
Отдельное спасибо Новиковой Екатерине Сергеевне за многолетнюю помощь с нашими питомцами!
1
1
1 мая 2023
Плюсы в том , что результаты некоторых анализов можно получить сразу, классная узист. некоторые цены/качество не соответствуют друг другу. одну звезду ставлю Тараненко и Глав врачу клиники. Тараненко оказался совершенно некомпетентным и невнимательным врачом. Ожидали от глав врача клиники адекватной реакции и возврата денег за приемы Тараненко но не тут-то было. Ей дороже несколько тысяч оставить себе , чем репутация клиники и клиенты.
5
1
21 июня 2023
Были в этом замечательном центре у Новиковой Екатерины Сергеевны. Привезли кота на обследование. Выяснили, что у котейки камни в мочевом( взяли все анализы, , сделали узи, прооперировали! Ничего лишнего не назначают. Все доктора и ассистенты в этом центре очень душевные и любящие животных люди! Ездим сюда не первый раз! Спасибо, что вы есть!
1
20 августа 2023
Мы обратились в клинику с проблемой у нашей Бусинки (морской свинки) . Ей сделали операцию после тщательного обследования. Сейчас она идена поправку! Если честно, мы уже не верили что всё закончится благополучно. Но ))) Сотрудники клиники подарили нам маленькое чудо!
1
25 мая 2023
По телефону заявляют одну цену, а по факту начинаются доплаты за всё. К примеру, цена на рентгеновский снимок не включает фиксацию животного во время снимка. Хотя и так понятно что без этого не обойтись. Котику и собачке не скажешь- вытяни лапку и не шевелись.
Врач просил снимок на диске, за отдельную плату записали. Но у врача на компьютере снимок не открылся, в итоге смотрели из почты.
Снимок сделали качественный.
5
4 марта
Крайне не советую данную контору, очень высокие цены на лечение грызунов, если пациент умирает - полная оплата, о возможной, врачебной ошибки, речи быть не может, конечно…
3
3 августа 2023
Хорошая ветеринарка. 2 кота на постоянном "обслуживание" - мой и бабушкин. Ничего серьезного пока не было, но все мелкие болячки и "особенности" подобранного с улицы кота удалось вылечить быстро и профессионально
1
2
19 ноября 2024
Давно лечим зверушек в этой поликлинике. Всё нравиться.
3
28 сентября 2023
Снимаю звезду за администраторов , зашла они как стояли на улице так и стоят... по итогу у них и сдачи нет ) пришлось ходить искать... хотя при всём уважении это работа, администраторов!с клиникой на новаторов не сравнить.
2
3
26 июля 2024
Хорошая клиника и отзывчивые врачи. Принимают с морскими свинками.
1
1
1 марта 2023
Очень хорошая клиника на мой взгля(были у ратолога)
Ветеринары заботливые, аккуратно обращаются с питомцами. На ресепшен тоже доброжелательные сотрудники.
3
3
21 февраля 2023
Отличная ветеринарная клиника. Бережное и чуткое отношение к животным. Внимательное и человечное отношение к хозяевам. Приезжали сюда на стерилизацию нашей «крысиной банды» с другого конца Москвы и ни разу не пожалели! Спасибо.
1
1
6 октября 2023
Редкая клиника, где работают с экзотическими животными. Прекрасный доктор - Екатерина Сергеевна Новикова.
2
3
17 февраля 2024
Спасибо, очень хорошая клиника, и цены норм. Собачка наша снова здорова!
3
1
18 июля 2022
Отличная клиника. Много специалистов по грызунам - всегда есть возможность попасть ко врачу. Удобно что есть и рентген, и узи, и лаборатория. Не надо долго ждать анализы. Очень приятные и понимающие девоски на ресепшн
4
1
1 февраля 2023
Обращались к ратологу 3 раза по поводу опухоли у одной из крыс и «гуканья» у другой. Проперирвали первую уже 6 мес все ок. У второй оказалась инфекция то ли легких то ли носа не разобрались. Крыса умерла. В целом клиника нормальная. Помогли чем смогли. Спасибо сотрудникам.
2
17 февраля 2024
Шепоткова Ирина Сергеевна профессионал своего дела ❤
Будем и дальше наблюдаться у неё
1
1
31 октября 2022
Ратологи просто волшебники!
Огромное вам спасибо!
В целом все сотрудники грамотные и вежливые! Благодарю вас за приём!
3
2
8 марта 2023
В клинике чисто, спокойно, без суеты. Были с лабрадором у дерматолога. Первые впечатления положительные!!!
2
1
26 декабря 2021
Был два-три года назад. При видимой доброжелетельности и любви к животным, лишних движений без оплаты персонал не сделает(не говорю за всех, а только у кого был). Администратор Шульгина Надежда, когда я пришел и сказал что я был на приеме и сдал анализы и сейчас у меня есть небольшой вопрос, отказалась позвать врача сказав что повторный прием платный, пришлось настоять что бы пропустила.
При первом осмотре дворового котенка 2мес, с гнойными глазами, взяв мазок с одного глаза, второй оставил в гное(мол это же не чистка, а анализ берем), мне кажется такая мелочь показывает отношение. Записывая пол котенка определил как девочку, из который в итоге вырос мощный кот:) (Денис Петрович Сухоруков глав. врач)
10
4
31 июля 2024
Самые профессиональные ратологи России, цена конечно лютая, но платишь за настоящий профессионализм - она полностью оправдана.
2
1
11 февраля 2023
Наблюдаем шиншилл и кошек у Ирины Сергеевны на протяжении 3х лет, спасибо ей большое! Очень классный врач 👩🏼⚕️ Рекомендую
2
3
5 июня 2020
Регулярно с 2016 года посещаем эту клинику на Новоясеневском. Проводим вакцинацию, делали стерилизацию. Прекрасные врачи. Отношение к животным невероятно доброе и внимательное. Недавно случилось страшное: наша кошка проглотила иголку. Игла застряла в глотке, вызвав мучения и реальную угрозу жизни. Но, благодаря верным и профессиональным действиям врачей, кошечка была спасена. Клиника прекрасно оснащена. Моментально сделали рентген и необходимые исследования, тут же была проведена операция. И уже на следующий день кошка была здорова: прыгала и бегала будто ничего и не случилось накануне. Огромная благодарностьх Тараненко Виталию Сергеевичу и всем, кто участвовал в спасении нашей иголкоглотательницы!
6
2
23 июня 2022
Водили нашего котика на кастрацию. Предварительно записались на прием. Сделали ему ЭХО (обязательная процедура), а после мы его оставили. Через 2.5 часа нам позвонили и сказали забирать питомца. Все происходило без спешки, каждый сотрудник знал что, когда и как чего делать. Ни пеленок, ни других каких-нибудь препаратов не просили приносить.
3
3
19 декабря 2022
Лечим здесь нашу морскую свинку, всё на высшем уровне, а нам есть с чем сравнивать. Все ветеринары и администраторы настоящие профессионалы своего дела. Отдельное спасибо ветеринару Ирине Сергеевне за лечение, профессионализм и просто хорошее отношение к нам и питомцу❤️
1
1
14 июля 2023
Очень доброжелательные врачи. Объясняют понятно и подробно какие манипуляции будут делать.
1
25 октября 2023
Приветливый персонал. Отличный УЗИ-врач. Я довольна.
1
3 октября 2023
Отличная клиника. Замечательное , внимательное отношение врачей!
3
1
20 апреля 2022
Отличная клиника, вежливый персонал. Здесь любят животный. Оборащалась с хомяками несколько раз. Отдельное спасибо Шепотковой Ирине Сергеевне.
5
3
9 апреля 2023
Очень нравится данный ветцентр. Персонал отзывчивый и доброжелательный.
3
1
16 августа 2021
UPD
Изменил своё мнение по поводу данного врача...как только попали с очень серьезной проблемой к нему..
Попали с кошкой у которой обнаружилось серьёзное заболевание (ВЛК).
Денис Петрович даже недожавшись результатов анализов порекомендовал усыпить кошку, сказав о том, что лечение сложное, дорогостоящее и редко эффективное.
Мы сказали, что если есть хоть малейший шанс вылечить, то мы готовы все оплачивать и ездить в клинику хоть каждый день.
Денис Петрович с невозмутимым лицом выписал препараты и отпустил нас.
Сразу после ушёл в отпуск на несколько недель и не отвечал на звонки и сообщения, хотя изначально сказал, что может понадобится переливание, но не назначил объём переливания.
Я понимаю, что отпуск, я понимаю что человек отдыхает, но он знал какая ситуация у нас и что его рекомендация критично необходима, несмотря на это трубку он так и не взял, на письма ответил только после выхода из отпуска.
+ Вроде как он дерматолог, но не смог определить лишай!!!! Который в последствии перешёл на девушку и определился человеческими анализами!!
А у кошки он даже не смог взять соскоб нормально (взял непонятно откуда, что анализ пришёл отрицательный), в последствии в другой клинике очень удивились, т.к. лишай определялся даже лампой и соскоб (в другой клинике) подтвердил его присутствие.
Жаль, что только сейчас заметил ранее оставленный положительный отзыв. Крайне не рекомендую эту клинику и этого врача!!
14
1
13 декабря 2022
Ветеринарный центр где есть ратологи. Нам попалась очень хорошая и внимательная! Могу рекомендовать эту клинику.
3
1
19 мая 2021
Хорошая ветклиника. Огромное спасибо Базенкову Виталию Владимировичу!
В первый раз к нему попали больше года назад на кастрацию с двумя крысами (Джерри и Хвостик).
Операция прошла успешно. Спокойно перенесли наркоз.
Наложили саморассасывающиеся швы.
Около двух недель назад у Джерри над лопаткой появилось новообразование. Я отвезла его на прием к Виталию Владимировичу.
Новообразование оказалось подкожным.
На приеме также обнаружили кератоконьюктивит (синдром сухого глаза) и отит.
В этот же день новообразование удалили.
Прописали лечение. По лечению все понятно и подробно обьяснили.
Вчера ездили снимать швы.
Джерри, конечно, та еще "юла". На месте усидеть не может:)
У Виталия Владимировича невероятное терпение и любовь к животным (особенно к таким маленьким).
В первое время ездили в "Ласку" на ул. Новаторов. На снятие швов приехали в "Ласку" на новоясеневком проспекте.
Из минусов: в филиале на новоясеневском проспекте не было сдачи. (По закону должна быть). Все что смогли предложить на регистратуре- это вписать эту сумму в ованс на следующее посещение.
1
3
22 апреля 2022
Новикова Е.С. Очень хороший врач, приняли без записи. Сделала все обследования в один день , что бы помочь нашему хоречку, но к сожалению у нас была безвыходная ситуация. Советую данного ветеринарного врача. Честно , я очень благодарна клинике за то, что искренне пытались помочь моему малышу
3
2
4 июля 2022
Новикова Екатерина Сергеевна суперский врач по экзотам. У наших кроликов дентальные проблемы, и с этими вопросами мы стараемся ходить только к Екатерине. Спасибо за ваш профессионализм 💜
2
2