Larch
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
225 отзывов
29 марта
Очень уютный и комфортный отель в Листвянке по доступной цене с гостеприимной хозяйкой.
В шаговой доступности от самого озера Байкал, рынка Листвянки, нерпинария и остановки общественного автобуса из Иркутска.
Останавливались на две ночи, остались довольны. Есть общая кухня с видом на Байкал, на которой с утра подают комплексный завтрак, и на которой можно самим приготовить еду. На ранний выезд собрали ланч-бокс на завтрак.
Сам номер был небольшой, но для достаточный для двоих взрослых. Номер был с видом на соседний дом (поздно бронировали), но есть номера с видом на озеро.
Все необходимое было в номере (только ложки для обуви не хватило).
29 декабря 2024
+
доступная цена
теплый номер
Непл охое питание
Отзывчивый персонал
Просторная кухня, с большим количеством бытовой техники
Близко к озеру
В самом центре Листвянки.
-
Номер был немного обветшалым. Душ протекал, сам номер очень небольшой. Но в соотношении близости к озеру и цены это нормально. Вид с окна на озеро на самом деле выходит на соседний дом, видно только небольшой кусочек Байкала. Но и это не страшно. В целом отель неплохой. Можно ещё приезжать. К э озеру близко, не нужно долго идти.
2 ноября 2024
Всё хорошо в этом отеле, вкусные завтраки и удобное расположение.
С открытой летней терассы видно Байкал.
Жили в октябре 24года, очень тепло в номерах, порадовала большая кухня-столовая, есть всё необходимое для длительного проживания.
Произошла неприятная ситуация с персоналом, парковка оказалась занята стулом для каких-то вип персон, нам пришлось парковаться на дороге.
Написали отзыв на другом ресурсе, администрация ответила, что уволила двух сотрудников.
Берегите своих сотрудников, просто пропишите правила пользования парковкой, это точно решит проблему на будущее.
2
1
11 ноября 2024
Останавливались в отеле в ноябре . Удачное расположение. Хороший номер. Великолепный вид на Байкал. Кровать очень удобная, спать одно удовольствие. В номере тепло. По утрам вкусные завтраки. Хочется отметить администратора Ольгу. Очень доброжелательная и внимательная. Всегда готова помочь и ответить на наши вопросы. В следующий приезд остановимся именно здесь. Благодарим за гостеприимство.
2
12 октября 2024
Хороший отель, удобное месторасположение в самом центре Листвянки. Вкусные, сытные завтраки, удобная, большая кровать. Все принадлежности такие, как тапочки, полотенца, зубной набор есть в номере. Так же в самом номере есть чайник, а в общей кухне вся необходимая утварь для приготовления еды. Классные виды на Байкал.
23 декабря 2024
Можно было б поставить 6 звезд, поставила.
Заселились без проблем, с дороги сильно не задерживали, быстро заселили, все рассказали и показали.
Чисто в номере и всё в достатке. Близко к набережной, виды на Байкал и горы.
Завтраки сытные, можно взять с собой в номер. Также можно готовить самим, либо подскажут куда сходить покушать.
Есть возможность постирать вещи, узнать про экскурсии и трансфер.
Хочется сказать большое спасибо за гостеприимство, теплоту и заботу, давно такого не встречали, уютно и без проблем решались вопросы.
Рекомендую к заселению.
Надеемся еще приедем к Вам.
С большой любовью из Пскова♥️
17 октября 2024
Очень хорошее расположение отеля, близость к Байкалу, Нерпинарий рядом, магазин ! В отеле отличные завтраки , прямо как дома очень вкусно ! Доброжелательный персонал и спасибо администраторам за тёплый приём !
3
20 октября 2024
Отдыхали в отеле в октябре. Снимали номер люкс, мансарда. На люкс этот номер не тянет, максимум улучшенный стандарт. В номере телевизор, камин, маленький столик, 2 деревянных табурета, 2 кресла, маленький чайник, тапочки, 2 бутылочки воды. В ванной - 2 полотенца, фен,маленькие упаковки геля, шампуня и мыла. Есть балкон с красивым видом на Байкал. На балконе - стол и 2 кресла. На втором этаже кухонная зона. Здесь есть микроволновка, тостер, посуда, чай, кофе, сахар в неограниченном количестве. Белье чистое, белоснежное. Номер был плохо убран, пыль, волосы в ванной. За два дня уборку не делали, даже мусор не вынесли. Воду не добавляли, расходники тоже. Завтраки континентальные - каша, сосиска, немного овощей, булочка или блинчик, масло. Все вкусно, хлеб можно запечь в тостере. Отель расположен в тихом месте. Рядом Байкал, колесо обозрения, рынок, магазины, недалеко обсерватория.
1
24 сентября 2023
Отель нам понравился: красивая входная группа, приятный интерьер, не большой,а потому уютный, позитивные приветливые сотрудники.
Расположен не много в глубине от основной улицы, но при этом близко к рыбному рынку, нерпинарию, причалам, колесу обозрения.
Кухня общая с красивым интерьером в светлых тонах, есть все,чтобы приготовить себе поесть. Рядом есть магазинчик. Завтраки вкусные, питательные и душевные. За допплату сварят натуральный кофе. Есть общая терраса, в хорошую погоду можно посидеть там,наслаждаясь окрестными видами (если бы она была с навесом от дождя,было бы супер)
Можно сдать вещи в стирку, 400 р и вы в чистом,нам услуга пригодилась!
Минус звезда за запах затхлости в ванной и потемневшие швы на плитке,хотя отель производит впечатление нового.
Еще хочу отметить очень приятное и комфортное общение с менеджером при бронировании номера: все рассказал,уточнил,прислал подтверждение оперативно!
Отель рекомендую.
5
1
6 августа 2024
Первый раз остановились в данной гостинице. Слушайте, все очень достойно. Все необходимое в номере есть, чистенько. Главное есть балкон, с видом на Байкал. Красиво. Да ещё, находится рядом с центральной улицей, где вся движуха. Хочу отдельно отметить завтрак (он входит в стоимость) - очень вкусно. Так что будете в Листвянка, рекомендую.
2
1
16 августа 2024
Замечательный гостевой дом, доброжелательные сотрудники, все чисто, по запросу выдают воду, шампуни, гели, меняют полотенце, делают уборку, имеется большая кухня, можно самим готовить, разогревать еду, завтраки сытные, вкусные, приятно удивили выпечкой, которые сами пекут, бесплатно предоставляется мангал, запекали Байкальскую рыбку, нам понравилось, ничего не омрачило наше пребывание в Ларче
25 июля 2024
Добрый день ! Отдыхали недавно с мужем на Листвянке,разместившись в этом отеле! Очень уютный,стильный. Приятный персонал,администратор - светлая женщина Ольга с теплотой относится к каждому. Прием по-домашнему! Завтраки сытные и вкусные . Обед и ужин можно готовить по желанию самим. Будем рекомендовать! Вид с балкона на Байкал на 3 этаже 👍🏼,можно посидеть на террасе за столиком на 2 этаже ,покушать с приятным видом.
2
6 сентября 2024
Очень нравится это место! Чистые и уютные номера, вкусный завтрак. В семейном номере односпальная и двуспальная кровати - такое есть в немногих отелях, а для меня важно такое размещение. Все чисто и удобно, во дворе парковка, мангал. Есть посуда, кастрюли, а также чай и кофе для гостей, питьевая вода.
30 июля 2024
Номера уютные. Мы останавливались в семейном номере на 3 этаже. В первый день все было отлично, а на второй день случилась проблема с водой. Обратились к администратору. Нам ответили, что нужно подождать немного и вода наберётся. Да, так и произошло. Отдельное спасибо за завтраки. Очень вкусные! Голодным точно никто не уйдёт. Очень понравилась открытая трасса. Вечерами приятно проводили время с мужем там. Очень удобное расположение отеля, в шаговой доступности от нерпинария, рядом колесо обозрения и "перевернутый" музей. Можно сходить с детьми. В номере был фен, телевизор. Удобно, что вечером можно посидеть на балконе с видом на Байкал. Санузел чистый, все работало. Впечатления от отеля только положительные.
2
11 августа 2024
Благодарю администратору гостиницы Ольге за теплое, заботливое отношение к гостям, повару за вкусные сытные завтраки. Благодарю за чистоту и удобство номеров. С террасы замечательный вид на Байкал. В шаговой доступности рынок, набережная. Всё очень понравилось. Благодарю много раз.♥️🙏
3
20 августа 2024
Отличный отель с прекрасным расположением и видами из окон и балкона.
Достойные обслуживание и предоставляемые условия. Отдельное спасибо за сытные завтраки!
Очень милый персонал. Спасибо Екатерине и Яне за отзывчивость и гостеприимство!
7 января 2024
07.01.2024
Плюсы:
- Дружелюбный персонал. Помогут, подскажут. К их работе нет вопросов. Девушки молодцы!
- Достойные завтраки (каша, омлет, сыр, овощи, колбаса, сырники, кофе/чай... )
- Собственная (общественная) кухня. Есть холодильник, печка, микволновка, кухонная утварь (тарелки, ложки,...). Полноценная кухня.
- Номера уютные и тёплые. Внешне прибрано (новое пастельное белье, с тумбочке протерта пыль,...) Есть чайник, ТВ, WiFi, тапочки, вода... много плюшек.
- По расположению не далеко от Байкала, рынка, колеса обозрения.
Минусы:
- Давно не было гинеральной уборки! Внешне столы протерты (и т. д. тумбы, зеркало, унитаз... все что бросается на первый взгляд чисто), но, например, в комнате на стенах висят картины на них толстый слой пыли.
- Пожелание для отеля, чтобы провели инветаризацию. Поменяли название не только в приложении, но и на вывеске (по итогу 2 названия сейчас новое и старое - есть путаница, например, когда объясняешь такси). Проверили душевые кабинки (подачу воды, работает ли душ).
5
2
20 сентября 2024
Были в сентябре неделю. Все необходимые удобства, уборка раз в несколько дней. Прекрасные, отзывчивые сотрудники, помогут и подскажут. Хорошие, разнообразные завтраки, есть возможность готовить самим, постоянно можно пить чай/кофе. Отличное расположение в 5 минутах от Байкала.
1
26 августа 2023
Чудесное место для отдыха. Расположение очень удобное: очень близко к центральной дороге, рядом рынок, все основные кафешки, можно сказать самый центр Листвянки.
Сам отель очень уютный, стильный, очень все свеженькое чистое. В номерах белоснежное постельное белье, удобнейший матрас и подушки, как в лучших отелях заграницей. В номере как заселились был невероятно вкусный запах древесины. Очень понравилась общая кухня, что в свободном доступе в любое время можно выпить чай/кофе. С кухни выход на террасу с шикарным видом на Байкал. Нам повезло с погодой, поэтому завтрак нам принесли на террасу. Завтрак очень сытный вкусный разнообразный .
Персонал отеля приветливый, доброжелательный, все рассказали ,показали.
С удовольствием еще раз приедем отдохнуть.
3
1
22 января
Отличный отель
Отличный вид
Вкусная еда и вода
И замечательный персонал
Всё на высшем уровне!
Рекомендуем!
Ездили отдыхать с 10 по 14 января 2025
15 марта
Очень уютный отель, с отличными завтраками и очень доброжелательным персоналом. В следующий раз обязательно остановимся в этой же гостинице.
26 июня 2024
Добрый день, бронь была произведена заранее на третьем этаже с видом на Байкал. Номер был на троих на семью из трёх человек, довольно просторный из-за высоких потолков и панорамных окон с видом на Байкал с небольшой терассой где можно посидеть на свежем воздухе и любоваться красотой природы встречать закаты рассветы и все те мелочи и неудобства которые для некоторых будут встречаться в номере они компенсируют ся этим видом. Что касается всего остального этого отеля, завтраки это отдельная история спасибо повару администрации отеля за меню и вкусные полноценные блюда, также в этой гостиной столовой можно беспрепятственно приготовить себе обед ужин и комфортно расположиться для трапезы столовые приборы есть на любой вкус, здесь же есть уличная терраса со столиками где можно приятно покушать с видом на природу и Байкал, всё это находится на втором этаже. Парковка на территории отеля, есть мангальная зона с местами для отдыха. Нам очень понравилось рекомендую посетить.
3
5 октября 2024
Хорошие комнаты с сан узлом, чистое постельное бельё. В комнате есть тв, чайник и чистая вода. Завтрак у них классный. В столовой бесплатный чай, кофе, сахар. Хороший персонал. Если можно было бы поставить 10 звёзд я бы поставил. Нам понравилось!!!!!
3
5 сентября 2023
Очень приятный, чистый, уютный отель в центре Листвянки. Были вдвоём с женой, в целом всё понравилось. По утрам подавали завтрак, готовили каждый раз вкусно и большими порциями. Номера чистые, уютные, наш был на 3-м этаже под крышей. Единственный минус - в номерах нет холодильников, единственный общий для всех холодильник стоит на кухне на втором этаже. Очень неудобно, хотя бы маленький холодильник в номере нужен, общий холодильник ломился от продкутов постояльцев. В целом же хорошее место, воспоминания остались отличные) администратор Ирина очень вежливая и приятная в общении)
1
10 июля 2024
Доброжелательный персонал, простенькие, чистенькие номера, сытные завтраки, на общей кухне всегда можно попить чайку или перекусить (принести, что нибудь с собой, есть микроволновка, холодильник, плита, вся необходимая посуда) . Расположение очень удобное, все необходимое в Листвянке рядом.
6 апреля 2024
Отличный отельчик , недалеко от берега Байкала. Чистенько и уютно, подушки с одеялами в номерах требуют дополнительной оценки, божественно, сон был прекрасен.
Начать утро можно под чашечку кофе на терассе с чудесным видом (в ясную погоду), вид на Байкал просто завораживает.
1
8 октября 2024
Уютно, чисто. Приветливый персонал. Что очень приятно это хорошие матрасы, подушки и идеально белоснежное белье.
6 июля 2024
Рекомендую. Хороший отель в центре города. 5 мин до рынка, до колеса обозрения, до порта с экскурсиями. В отеле чисто, на троих брали номер с тремя кроватями, никаких раскладных кресел и диванов, полноценная кровать. Номер просторный. Из минусов тесный туалет, но это не критично. Есть комната, где можно поесть, попить чай с видом на Байкал.
2
21 июля 2023
Замечательный отель с благожелательным персоналом. Из окна и с большого балкона номера на третьем этаже видно Байкал. Также доступен балкон с видом на Байкал в общей столовой зоне на 2-м этаже. Здесь подают вкусные и обильные завтраки, а в остальное время можно самим готовить и принимать пищу. Так что по услугам это скорее гостевой дом, но высочайшей культуры интерьера и отношения к постояльцам. Из некритичных недостатков маленькое место для унитаза в с/у за счёт избыточно огромной душевой кабины. И ещё из признаков гостевого дома, отсутствие с/у на ресепшн, но .... можно воспользоваться служебным. На подходе к отелю расположена помойка, но это недостаток не отеля, а муниципалитета, которому следовало бы следить за уборкой мусора, расположением и состоянием мест сбора ТБО и в целом развитием туристической инфраструктуры. На качестве проживания перечисленные недостатки не сказываются, так что с лёгким сердцем ставлю 5 звёзд и рекомендую к посещению.
1
2
12 августа 2023
Очень удобное расположение, центр, все рядом и рынок и магазин и кафешки. Реклама номеров красивая, привлекательная, но очень многое не предусмотрено. В номерах душно и жарко (были в конце июля), сантехника требует полной модернизации, нет крючков для одежды и полотенец, в прихожей нет места для верхней одежды и сумок, пакетов, очень не удобно! В двухместом номере один прикраватный светильник почему то. Вид с балкончика шикарный, закаты рассветы чудо, но вместо столика табуретка, не предусмотрено место для сушки белья после пляжа. Если вы решите провести вечер на балконе с чашечкой кофе и не только, зоркий глаз соседа всегда будет с вами, потому что нет перегородки. Много мелких недочетов. Цена не оправдывает качество. Зато завтраки вкусные и сытные. К персоналу и чистоте вопросов нет. Чисто, мягко, приветливо. Большое спасибо!
2
18 марта 2024
Отличная гостиница, только она называется "Байкал Хан" Уютно, комфортно, чисто! Удобное расположение, рядом нерпинарий, колесо обозрения, рынок, магазины, а самое главное озеро Байкал! Рекомендую🔥🔥🔥
1
28 августа 2024
Были на отдыхе в Листвянке, останавливались в отеле Ларч. Всё понравилось. Номер соответствует заявленному на сайте. Завтрак включён в стоимость, кормят вкусно, меню меняется. Персонал приветливый. Всем хорошего отдыха!
1
20 июля 2023
Месторасположение
Очень неплохо расположен. Вдали от дороги , нет шума и пыли, но в тоже время близко к рынку, пляжу, нерпинарию, и прочее.
Сам отель
Не старый. Все аккуратно. Мы жили на первом этаже. Номер на двух человек. Не большой, но вам там не танцевать. Телевизор, чайник, водичка есть, в туалете все мыльно-рыльное присутствует. Шторы- блэкаут, так что утром солнце вас не разбудит.
В номере отвалится светильник. Сделали быстро. Но по количеству проделанных отверстий видно, что уже не раз перевешивали.
Конечно не без недочетов. Обитые пороги , в ванне не заделаны отверстия где ранее были саморезы, частично плесень на швах кафеля.
Кухня
Большое помещение с выходом на террасу , с которой отрывается вид на Байкал. Сама кухня работает 24 часа - есть чай, кофе, тостер. Холодильник , куда можно положить свои продукты. Все очень хорошо и уютно. Приятно вечером не бегать искать чай или кофе, а сесть на балкон с горячим напитком и наблюдать закат.
Завтрак
Тут только завтраки. Неплохие . Яичница 2 яйца, бекон, фасоль, сыр ( не в огромных конечно количествах ) . Так же дают кашу, и сырник. Я наелся ..
на втрой день были круассан , каша, мясо и вареные яйца с салатом
И как ране сказал , чай, кофе, тосты без ограничений. Так же все достойно
Теперь один жирный минус- звукоизоляци
Если вы чутко спите и нет беруш то придется трудновато
Сидя в туалете слышано как кто то смывает на третьем этаже
Если кто идет по коридору и разговаривает то все в номере слышно.
Я через две двери слышал как работает телевизор в соседнем номере. Хотя ночью все успокаиваются и можно спать без беруш.
В общем - если вы не привередливы к небольшим недочетам, вас не смущает шум , и вы приходите только переночевать, То тут вам точно понравится.
Отелю твердая 4.5
1
28 июля 2023
Замечательный отель! Персонал очень заботливый, вежливый, приветливый. Везде пахнет чистотой, комнаты убирают отлично, великолепный завтрак из трёх блюд. Мы остались очень довольны! Номера просторные, симпатичный дизайн. Для пользования предлагаются зубные наборы, мыло, шампуни (все пополняется). Советую для семейного отдыха). Вид с веранды, кстати, тоже отменный!
3
1
28 февраля 2023
Очень уютный отель, чистые и интересно оформленные номера, белоснежное и мягчайшее белье, удобные матрасы и подушки, в сезон звукоизоляция прекрасная -соседей не слышно, вкусные и сытные завтраки-обеды-ужины. В сезон на завтраках немного была задержка, не хватала кипятка, можно какой-то большой термос поставить или что-то придумать, чтобы не ждать долго. Но персонал очень старательный, просто надо техническую сторону продумать получше. Из персоналы ещё особенно хочется отметить администратора Ирину - невероятно приятна, отзывчивая, доброжелательная! Желаю развиваться!! И звёздочку одну сняла, тк сантехника маленечко устарела. Но все остальное на прекрасном уровне! Спасибо вам! Всего один день провели у Вас, но отдохнули на отлично!!!!
3
29 мая 2024
Приезжали семьей, номер чистый, аккуратный. На ресепе сидела очень приветливая женщина, была очень вежливой. Все рассказала, объяснила.
В номере все присутствовало. Нет неприятных запахов.
Завтрак был очень вкусным и сытным.
Хорошее расположение.
3
19 июня 2024
Очень уютная гостиница, отдыхаешь буквально как дома. Есть минусы, например уборка не супертщательная, но цена качеству соответствует. Замечательные отзывчивые хозяева скрашивают все
3
15 ноября 2022
Хороший уютный отель, оформлен стильно, нет ощущения что ты в каком-то деревенском хостеле)
Отличные завтраки! Девочкам большой респект, кормили очень сытно и вкусно. В комнате было тепло, не смотря на окна в пол выходящие на веранду.
Мягкий матрас, качественные спальные принадлежности.
Из окна на последнем этаже действительно виден Байкал.
Из минусов: крошечный туалет) Сидя на унитазе подбородком упираешься в раковину) Также качество смесителей в душевой - они уже на ладан дышат(
Возможно кому-то будет минус что в самом отеле нет кафе и нужно пройти минимум минут 10 до чего-то по главной улице.
Отель однозначно рекомендую! Мы были в несезон, возможно если гостей больше чем 2 номера то есть проблемы с шумом и скоростью подачи завтрака, но это лишь предположения
20 марта
Приятное, чистое место. Удобное расположение. Байкал рядом и вид на Байкал. Рекомендую.
11 января 2023
Праздновали Новый год в этом отеле.
Самое потрясающее здесь - это персонал. Очень приятные и приветливые, готовят вкусный завтрак, всегда помогут с советом, даже подарили подарочки на нг.
Большая кухня это плюс, вместе с нами заселялось две семьи и они готовили на общей кухне кучу салатов, курочку и тд, то есть можно легко развернуться «на полную».
Удобный мягчайший матрас, красивый вид из окна, хорошее расположение.
Маленький нюанс: слышимость в номерах колоссальная. Если чьи-то дети устраивают кипиш, то вряд ли вы уснете, ну а если удалось уснуть, то проснетесь.
1
25 декабря 2024
Персонал хороший! Не много расстроил старый текущий кран, а в общем всё хорошо. Чисто, приятно не плохой вид из окна
13 июня 2024
Администратор Ольга ,это просто находка для данного отеля, ну такая она милейшая и классная. Завтраки однотипные, но очень сытные и вкусные, есть проблемы с сан.техникой, но не критично!Ольги ещё раз спасибо!
1
27 сентября 2023
Всё понравилось: и место расположения (центр, рядом рынок, кафе и, конечно, Байкал), и уют, чистота в самом отеле и номере, удобная кровать, белоснежные постельные принадлежности, и возможность пользоваться столовой в любое время, и вкусный завтрак, и милые девушки обслуживающего персонала. Спасибо всем!
24 июля 2023
Отличная гостиница! Номер оснащён всем, чем нужно. Каждый день уборка и замена белья. Если кончается шампунь, гель для душа и зубная паста, то обязательно докладывают. Завтраки сытные, пусть и не разнообразные, зато хорошие. На кухне всегда есть чай и кофе. Отдельно хотелось бы написать о персонале. Добрые, отзывчивые и всегда приветливые. Если не успевали на завтрак, то нам любезно собирали их в лотки с собой. По любому вопросу можно обратиттся, будь то выбор мяса, экскурсии и помощь с транспортом.
Расположение тоже отличное, рядом находится магазин и большая байкальская тропа. В 5 минутах сам Байкал и местная инфраструктура.
Однозначно, рекомендую. Такой сервис и человечность не часто встречаются!
2
31 июля 2023
Отдыхали в этом гостевом доме в июле 2023 года, у нас был семейный номер на первом этаже. Нам понравилось всё - чистые номера, вкусные завтраки ( дочь до сих пор вспоминает сырники с начинкой, а мне очень понравились каши ) , близость к Байкалу. Здесь работает самый вежливый обслуживающий персонал который мы когда нибудь встречали. Уборка в номерах каждый день, замена белья регулярная. Если ещё раз решим поехать на Байкал, то остановимся только в гостевом доме Байкал Хан.
12 ноября 2024
В целом хороший отель . Уютный номер, не плохой завтрак. Понравилось то , что если ранний выезд, завтрак соберут с собой .
1
13 марта
Бронировали в вашем отели номер Люкс за месяц до приезда. У нас был медовый месяц с мужем, было желание провести время на Байкале
Заселились в отель раньше заявленного времени, за что огромное вам спасибо 🙏
Но то, что было далее - оставило неоднозначные чувства и ощущения. Я обычно отзывы негативные не оставляю, поэтому захотелось связаться с кем-то напрямую
Мы заехали в номер, все было в порядке.. Первое, что смутило.. это звонок администратору на счёт пароля от вай-фая на что администратор сказала, что он есть на первом этаже на ресепшене, попросив скинуть его на вотсап, админ сказала, "ну вы же молодые, спуститесь, я сейчас немного занята."
Вай-фай нам никто не скинул
(мы должны были гостить у вас 2 ночи), позже, к вечеру отключили свет. Администратор нам ничего не сообщила. Мы позвонили и связались сами с ней. По звонку она сказала, что проблема устраняется, через сколько будет свет - неизвестно.
Ни смыть туалет, ни помыться, ничего не работает, никаких альтернатив..
вообще ничего..
Прошло 1,5 часа, мы спустились на ресепшен, напомню, что свет отключили в районе 20:30.. администратор сказала, мол потерпите, сейчас вызвали специалиста из Иркутска, он едет.
До 12 возможно сделают.
Дело не в том, что выключили свет, а в отношении, что никто ничего грамотно не объяснил, лишь недовольство, что мы «возмущаемся» и что-то спрашиваем.
Около 12 ночи, дали свет..
но тут образовалось новое интересное продолжение, рядом с нашим номером была заселена большая компания нетрезвых, продолжающих пить, шуметь соседей
Мы попросили администратора как-то решить этот вопрос или переселить нас в другой номер. Нас переселили в другой номер, который по стоимости был дешевле. На тот момент, мы уже сказали что вторую ночь жить в отеле не будем и что бы нам вернули деньги.
На утро на завтраке администратор сказала, что вернет нам деньги. Деньги вернули только за последующую ночь, так как мы приняли решение съезжать. Далее я пошла к администратору и сказала, что по факту мы ночевали в номере, который был дешевле заявленного, и попросила вернуть хотя бы разницу в номерах. Вопрос, почему администратор сама этого не сделала, почему не компенсировала неудобства?
Дело не в ситуациях со светом и соседям, а именно в отношении к клиенту, что никто ничего не сообщил, что администратор сама не предложила рассчитать разницу в номерах. Мы забронировали самый дорогой номер, а ощущение, что это не мы платим, а нам делают одолжение ( в общении администратора).
9 сентября 2023
Номер на 1 этаже-вид на горы. Плюсы- хорошее месторасположение, общая терраса с видом на Байкал, на кухне можно что то приготовить- разогреть, на ранние экскурсии давали ланч бокс..
Минусы- в номерах отсутствуют москитные сетки на окнах, в ванной комнате запах сырости/вытяжка не справляется/ на кафеле следы черной плесени/нужно хотябы почистить чтоб не так резало глаз, хотя в отели снаружи еще идет отделка цоколя/, кофе платное 150-200руб, на рецепшен никого нет постоянно, перед входом к отелю большая помойка- наверно минус- поселку, а не отелю....
2
1
1 ноября 2024
Прекрасный семейный отель! Все вкусно, тепло, персонал замечательный.
1
29 сентября 2023
Проживали в середине сентября. Расположение достаточно удобное. Заезжали с супругом без машины, от автостанции пешком можно дойти за десять минут.
Континентальный завтрак. Выбор блюд фиксированный, без разнообразия. Хотелось бы, чтобы учитывали пожелания. Манка была с комочками, сыр не вкусный, салат был кислым и выглядел так, словно его приготовили позавчера. Единственное что понравилось это выпечка. На вопрос про завтрак, сказали что проходит с 9 до 11, без объяснения что нужно придти в столовую и сидеть ждать когда они сами принесут. Немного неприятно вышло, когда заезжаешь в первый раз в данный отель.
Номер достаточно просторный, светлый, теплый. С мансарды открывается хороший вид на Байкал.
С первого взгляда кажется, что в номере и столовой чисто, но при ближайшем рассмотрении видно, что генеральной уборки не было давно.
Вишенкой на торте нашего отдыха стало то, что мы изначально бронировали номер люкс. При заезде нас поселили в семейный трехместный номер . На вопрос почему так вышло, администратор ответила, что у нее в программе так написано и всем своим видом дала понять, что это глубоко наши проблемы и решать мы их должны сами. Обратились в поддержку. Спустя два часа нас переселили в тот номер, который мы бронировали изначально. Администратор извинилась, но осадок все равно остался.
При бронировании отеля с номером люкс ожидаешь другого чем есть на самом деле.
2 звезды только за расположение и вид с номера.
Не рекомендую данный отель для заселения. В Листвянке можно найти дешевле отели с более лучшими условиями проживания.
2
1