Лапута
503 отзыва
18 февраля
Центр обновили, это отлично. Чисто на аттракционах. Разочарование наступило, когда проголодались. В меню многого нет, то, что есть готовят 40 минут, час, предупредила официант. Пытались выйти на фурдкорт, не пустили. При заказе из всего списка десертов предложили один, который в прошлый раз совсем не понравился. У менеджера клиенториентированность - ноль. Отвечала сквозь зубы, про повара сказала, что он будет где-то час, бегала, не выпускала из центра. В прошлый раз, когда был большой заказ на др, хотя бы улыбалась через раз
3
5 ноября 2024
Были в Лапуте 31.10 на Мк по росписи пряников в 14.00. После проведения ребенок поигрался и проголодался. Но с момента открытия Лапуты и до сих пор есть огромная проблема, которую необходимо решить директору этого парка развлечений! Очень долго готовится еда в кафе-заказ ждали 1 час 20 минут - 1 блюдо для ребенка! В этот день и время заказа 4 столика всего всего было занято, небольшое количество гостей для такого парка развлечений. Решите вопрос с расширением количества персонала, раз вы не справляетесь со временем обслуживания и ставите условия об аннулировании входных билетов при выходе из Лапуты, то будьте готовы обслужить быстро и качественно своих посетителей! Некотором детям, в силу возраста и диагноза инсулинорезистентности (нужно кушать маленькими порциями в определенное время) нельзя ждать столько времени!!! Это неуважение к клиенту, перед нами никто не извинился, несколько раз подходила администратор якобы помочь ускорить процесс подачи блюда, но так ничего и не решила, потом на нас с ребенком даже не реагировала. Если директору все это время все равно на клиентов (жалобы с момента открытия), то придется писать в вышестоящие инстанции для решения таких вопросов и вообще не посещать данный парк.
8
2 февраля
О, это замечательное место для детей разных возрастов. Моя дочь в восторге каждый раз как мы туда идём. Очень много разных развлечений на любой вкус. Отдельное спасибо хотелось бы сказать за кафе в детском центре. Всё очень вкусно, цены ниже чем в ресторанах города. И очень большой ассортимент для детей! Вы молодцы👍
1
1 августа 2024
Приехали из г. Волгоград, заехали в тц «Облака» в игровую комнату «Лапута». Очень классная детская игровая комната, много аттракционов, большой батут, есть горки 🛝, бассейн с шариками…
На территории есть кафе в котором могут отдохнуть дети с родителями, цены средние, есть вай фай, устройства для подзарядки телефонов, все в исправном состоянии, игровые автоматы все рабочие(как пришли один автомат починили), в целом отлично все нравится🫶🏻👍🏼
1
30 октября 2024
Приехали из Волгограда первое впечатление очень приятное, ребёнку очень понравилось. После сотрудник начала хватать сына за руки и заставлять собирать шарики которые были раскиданы в процессе игры. После подошла ко мне и сказала что тогда я буду их собирать так как мы подписали договор о том что несём ответственность за проведение ребенка... Я просто одно понять не могу какое поведение было у моего ребенка? То что он просто играл? Настроение было испорчено.
1
6 августа 2024
Очень хорошее место, так как для детей и для взрослых есть очень много интересных развлечений для детей, батут , горки и так далее , также в кофе очень вкусно готовят, цена соответствует, огромное спасибо персоналу официантам очень вежливы и внимательны, очень понравилось будем сюда приходить по чаще )
1
29 марта
Из хорошего, что добавили новые аттракционы и развлечения для детей. Кухня ужасная, наггетсы пережаренные, сырные палочки одна панировка и сыра внутри нет почти. Взяла десерт Баунти что-то там, спросила у парня официанта, что выбрать чтобы был не сухой бисквит. По факту, ждала заказ более 20ти минут (чай,десерт) Принесли ПИРОЖНОЕ сухое, горькое!!! Отнесла на кассу, спрашиваю срок годности? Никто не знает, друг на друга на смотрят и молчат! Маркировок никаких нет! Были 24.03.25г
21 марта
Вчера с толкнулись с хамским отношением сотрудника данного развлекательного центра. Нами были куплены еда и напиток в кафе центра. Ребенку напиток не понравился ( вода непонятно с чем). По этому я была вынуждена купить напиток за пределами развлекательного центра. Работница центра решила сделать мне замечание в грубой форме в то время, когда я разговаривала по телефону по рабочим вопросам. Т.е. она буквально выгоняла нас Прошу принять меры и донести до работников, что приносить свои напитки в игровые центры можно. Общественный порядок мы не нарушали, вред имуществу не наносили. Остался от посещения осадок. Хотя ранее мы были постоянными клиентами.
3 мая 2024
Удобно, находится в ТЦ Облака, рядом аналогов нет, но... Но... Но были с детьми 10 и 6, старшему было мало пространства и аттракционов. Есть батут, горка с ватрушками, лабиринт, отдельная зона для маленьких с бассейном шарови мини лабиринтом. Есть кафе, цены средние. Без взрослых детей оставить нельзя. Общее впечатление: на часок можно прийти, было душно просто там находиться, персонал приветливый и вежливый.
1
9 января
7 числа была с внуком в Лапуте, пришли с праздничным настроением ,а ушли лучше не вспоминать. Через два часа после заказа пицы выяснилось что наш заказ забыли записать. Попросили подождать еще 25 минут, согласилась с кем не случается. Через 45 минут поинтересовалась где заказ опять сказали подождать 20 минут еще готовят. Пришлось обратиться к администратору и только тогда заказ принесли после трех часового ожидания. Попросили еще молочный коктель, но взамен нам предложили сок хотя за соседними столиками пили молочный коктель. Почему официант диктует свои предпочтения в меню? Прошу принять меры. Вожу детей два три раза в месяц и всегда были довольны а теперь даже не знаю что делать, осадок неприятный
1
22 марта
Да ремонт сделали все красиво,но уборки не какой и кухня отвратительная,после посещения данного заведения ,ребёнок слег с ротовирусным,на следующий день так же я,с нами была подруга с ребенком,все тоже самое поласкает не на шутку,но как ей сказали по телефону это первая жалоба которая поступала и то что заразились либо в саду или школе,с тем фактом что дети еще не куда не ходят и сидят дома,и за неделю это единственное заведение которое мы посетили и теперь просто лежим семьями пластом,отвратильное просто отношение к детям
1 февраля
Сам центр не плохой, но в кафе обслуживание отвратное. Заказывали горячие блюда и салаты, сначала принесли горячее (которое было чуть тёплым) и только минут через 15 салаты, которые тоже были холодными, хотя и назывался в меню тёплым. Официанта не дождёшься, они даже не могут ответить свободен ли стол или занят. В туалете в 20:00 уже расписались что в 21:00 убрались. Висит объявление что можно попросить зарядное устройство у официанта, в ответ на просьбу сказали что зарядные устройств нет, а объявление старое. В туалете слив не работает.
1
12 августа 2024
Было бы отлично, если бы в кафе немного не подпорили впечатление... Предлагалось в меню мороженое, 2 вида, оба со взбитыми сливками. Но вот сливок в наличии не было, а блюдо предлагалось по цене без изменения... Т. Е. Один из основных, дорогостоящих ингрииентов отсутствовал, а стоимость таже... Ребенка, для которого огромная приятности поиграть, покушать вкусняшки и снова бежать играть, сложно отказать, раз уж пришли... При этом выйти, покушать мороженое на фудкорте и вернуться обратно нельзя, так как на выходе "браслетик" срезают...и нужно опять платить за вход...А свои продукты не разрешены...
4
10 сентября 2024
Для детей очень хорошо, разнообразные аттракционы, есть где развернуться, чем заняться и горки и батуты и бассейн с шариками, из плохого это кухня готовят не вкусно, долго, цены завышенные, с собой ничего приносить не разрешают, ребенка вывести покормить нельзя - это конечно минус.
1
6 марта
К самой игровой претензий нету, все хорошо. Но вот кафе, оставляет желать лучшего…. Сначала ждали, официанта с меню минут 30, нас просто игнорировали, потом еще около часа свой заказ. Совсем не нравится политика данного заведения, выйти на фуд-корт люди не могут, билет аннулируется, но и накормить своих клиентов, тоже не готовы, хоть и за немалые деньги
1 марта
Были в январе 2025 года.Чисто,много игровых мест, приятно,что все исправно.Ребенок готов придти ещё раз,это лучшая оценка) кафе хорошее,все вкусно!
1
14 февраля
Персонал хороший, вежливый 👍. Атмосфера приятная, чисто. И самое главное дети наши довольные и счастливые!! 💐🌹🌺
1
2 августа 2023
На днях отмечали день рождение дочки, забронировали комнату для гостей. В назначенное время всё было накрыто, красиво оформленно шариками. Всё чисто, уютно, еда вкусная.Заказывали три вида пиццы, картошку фри, соки для детей всё очень вкусно было. Торт принесли свой( можно и у них заказать) офицант вынес с поздравлениями под цвета музыку детки были в восторге. Напрыгались, наигрались не хотели уходить. Очень довольна персоналом дружелюбные, вежливые, внимательные. Отдельное спасибо официанту Арсену который обслужил наш праздник. Рекомендую всем, отличное место для отдыха для детей и взрослых.Пока детки играют родители могут отдохнуть в кафе.
2
2
12 января
Прекрасное место. Детишкам очень нравится. Можно не только поиграть но и вкусно покушать. 👍🙂Рекомендую 👍
1
28 ноября 2024
После посещения данного центра ребёнок слёг с кишечкой и температурой 39. Большое Вам спасибо за чистоту!
Дополнительно:Добавляю комментарий после ответа от администратора. Ребёнку 9 месяцев, никуда, кроме Ваше центра не ходили. После вызова педиатра он подтвердил диагноз и также подтвердил, что это после посещения данного центра.
2
5 июля 2024
Не понравилось. Очень мало места, очень мало развлечений именно за эту цену. Одна звезда только за то, что хоть что-то есть в данном расхваленном ТРЦ. Цены в кафе тоже космос. Официанты тоже так себе в компетентности. При посещении центра там проходил день рождения и аниматор естественно говорила в микрофон. И было прям конкретно неприятно слышать абсолютно все конкурсы и завлекалки))) фотограф, конечно же, бегает за всеми детками и фотографирует, но на выходе фотки отвратительные, качество самое худшее и опять же стоят прилично. В целом было бы лучше, если б качество соответствовало ценам. Но тут увы, не так
18 февраля 2024
Очень нравится в Лапуте. Уютно, красиво, чисто. Ребёнку 6 лет тоже нравится. Поставили новый надувной батут. А ещё нам нравится кухня . Всё вкусно, салат Цезарь вкуснее , чем во многих ресторанах, коктейли, мороженое, сырники, пицца. Виват шеф-повару.
26 ноября 2024
Развлекательный для детей место конечно не очень много , но детям нравятся ребёнку 7 лет был доволен . Кафе цены ,по мне очень дорого .
20 июля 2024
Хорошее место с кафе в самом парке)
Много разных зон для развлечений:горки, лабиринты, ватрушки, большой надувной батут)
Так же в кафе очень вкусно готовят)
1
8 марта
Цены не оправдано высокие. Кафе толком не работает, заказ ждёшь очень долго. На ресепшене девушки не клиентооренттрованны, уже на входе не хочется посещать. Отвратительное отношение к клиентам ещё и заине маленькие деньги. Не рекомендую к посещению, есть более достойные места для развлечения детей.
1
8 сентября 2024
Посетили сегодня с семьей данное заведение уже наверное раз десятый так как ребенок не большой но хамство сегодняшнего дня просто убило все желание к вам приезжать и кому то советовать.При спуске с ребенком с горки подбежала администратор как она представилась Марина и начала в грубой форме нам предъявлять претензии что нельзя с ребенком съезжать с горки до этого мне администратор говорила что съезжать с горки только в присутствии взрослого учитывая что нам нет трех лет и мы родители несем ответственность за своего ребенка,тем более моя весовая категория до 50 кг далее при спуске с другой горки подбежала женщина по имени Светлана и начала ОРАТЬ что зачем я с ребенком полезла на горку ведь она не для нас тем самым спровоцировав истерику и испуг у ребенка т.к первый раз слышит крик в свой адрес в общем остались в ужасном впечатлении и больше туда ни ногой и конечно же всем своим знакомым буду советовать посещать другие заведения!
2
30 декабря 2024
Однозначно 5 звезд, но пожалуйста пополняйте мячики в игровой, много лопнутых мячиков и было бы гораздо лучше если бы их было больше. Пневмопушки не работают уже год, батут порванный
29 сентября 2023
Очень большой развлекательный центр. Батуты, горки, лабиринты, горка с ватрушками, аэрохоккей, бассейн с воздушными шарами. Малышке ооочень понравилось в Лапуте. Для родителей есть место, где можно отдохнуть, вкусно покушать. На территории игрового центра есть кафе, Везде стоят сотрудники центра следят за порядком. Красиво, чисто, уютно!
16 августа 2024
Часто посещаем развлекательный центр. И родителям можно посидеть в кафе и отдохнуть и детям попрыгать и повеселиться. Спокойно, чисто, уютно
12 декабря 2024
Чисто, аккуратно, детям было очень весело, есть развлечения для разных возрастов, все супер
1
23 июля 2024
Приехали посетить это место с ребенком 23.07.2024г ( 14-17.00) Хочу написать отзыв по большей части о детском кафе Лапута .
Обслуживание отвратительное .
За стоик никто не подошел . Пришлось самим искать официантов и просить меню .
Далее , после того как мы выбрали детский обед у меня была просьба к официантке , чтобы нам дополнительно порезали огурчик к этому блюду , потому что ребенок так привык есть . Естественно предложила отдельную плату за все . На что официантка даже не спросив у поваров сказала , что нет мы так делать не будем ! Я считаю что если вы позиционируете себя как детское кафе , при всем при этом запрещаете приносить с собой какую либо еду для детей , то как то должны быть клиентоориентированны !!! При всем при этом у детей бывает аллергия на лактозу , глютен и так далее , в меню продуктов исключающие это нет , и родителям приходится порой что-то ребенку свое предлагать !!! А там это запрещается ! Странная политика !
Далее спросила про зарядное устройство у официантки , так как была табличка , что если вы хотите зарядить телефон обращайтесь к официанту . Я не знала как эта система работает , подошла спросила , на что получила ответ что у них нет зарядки . И благо еще один посетитель объяснила все четко про приложение и что это платно оказывается , хотя во всех кафе с хорошим статусом дают бесплатно на столик паувербанк. Опять это говорит о том , что сотрудники даже не знают сами что и как делать и не могут доступно это объяснить !
И что самое важное !!!! В итоге с ребенком просидели прождали свой заказ 30 минут !!!!! Я уже сама подошла спросить у официантка как долго нам еще ждать , и после мне обычным голосом говорят что ЗАКАЗ ВАШ ПОТЕРЯЛИ И НИЧЕГО НЕ ПРИГОТОВИЛИ !!!!
Просто просидели впустую прождали обеда , который и так у детей младшего возраста по расписанию и ничего не получили !!!
Я считаю , что конечно всякое случается , но опять таки это не придорожное кафе , и могли бы хоть как то извиниться , предложить элементарно скидку , за такой косяк !!! Но нет !!
Настроение конечно испорчено , что так все работает !!!
Надеюсь администрация и руководство заведения будете избирателен к своему персоналу и повышать свой статус заведения , до комфорта детей и родителей !! Пусть цена будет выше , но и отношение должно быть соответствующее !!!!!!!!!!!!
Что касается самой игровой , все нравится , единственное хотелось бы добавить туда машинки детские как маленькие для игры , так и большие . Для девочек коляски и куклы можно тоже немного выделить для игры . А так территории позволяет все это усовершенствовать , главное забота о детях !
1
9 декабря 2024
В момент срабатывания сигнала эвакуации первыми из помещения исчезли сотрудники лапуты. На выходе скопилась толпа, чудом что ни кто не пострадал, ни какой эвакуации организовано небыло. Детский центр деградирует, игровые зоны практически все в унылом состоянии. Сервис в кафе хуже некуда.
1
2 июня 2024
Добрый день . Оставляю отзыв тут ,потому что не знаю с кем я могу вообще решить вопрос !
меня удивил персонал .
Начну с того ,что сама игровая очень хорошая ,нашей семье нравится ! НО.. Меня поразило отношение администратора ( потому что она не решила мой вопрос ) и официанта , я пришла с малышом ,ребёнку 1 год, заказала кашу ,спросила не сильно ли она сладкая , я понимаю,что сахар там будет ,но в малом кол-ве,ведь написано для малоежек ( по хорошему ,считаю быть не должно )Официант сказала,что она вообще не сладкая !
По ИТОГУ принесла НЕРЕАЛЬНО СЛАДКУЮ КАШУ ! Что даже я есть её не стала ! Как я могу дать кашу сахарную своему малышу ,ведь заранее я спросила есть ли в ней сахар ?!!???
Я сразу вернула всю порцию обратно , попробовали одну ложку ,так же я сказала,что она очень сладкая и не могу дать ребёнку такую кашу.
На что официант просто молча забрала кашу с недовольным лицом и на этом всё ! Еще выставила моему мужу СЧЕТ.
ОКЕЙ! Мы заплатим , хотя я имею право не оплачивать КАШУ !(ее никто не ел )за иск 1 ложки) НО поразило меня даже то,что никто не ИЗВИНИЛСЯ ,ЧТО ТАК ПОЛУЧИЛОСЬ ! Ребенок остался голодным .
Очень не приятно !!!
Пожалуйста обратите внимание на обслуживающий персонал , себя нельзя так вести . Ведь просто улыбнуться и сказать извините ,не так сложно !!
4
2
24 июля 2024
Понравилось: много развлечений, горки, батуты, лабиринты и тд. Вкусная кухня, классные коктейли 👍. Были в будни, людей не много. Комфортно
21 июня 2024
первое, что хочу отметить в игровой комнате всё убрано и чисто! как заходили в белых чистых носках, так и вышли в чистеньких 😁
комнатка классная. на территории есть отдельные комнатки для провождения детских праздников.
5 января 2024
Раньше ходили часто и не раз отмечали здесь дни рождения - анимация, персонал, кухня все здорово и на уровне. Но! Износ игровых зон капитальный, через один аттракцион не работает. И это очень очень грустно, тк это главное ради чего к вам мчатся дети. Имхо сегодня сильно проигрывают "активизон" и количеством, и качеством развлечений
2
16 апреля 2024
Сынуля просто в восторге от этого места (2 годика) с удовольствием бежит попрыгать на батуте, поиграть в аэро-хоккей . И что очень важно для каждого родителя, тут не страшно покормить ребёнка, готовят быстро и вкусно
4 февраля 2024
Посетила 1.02.24 новый парк Лапута. Очень удивлена. Девочка администратор на кассе любезно все объяснила. В кафе приятные официанты. Фотограф милая девушка, сделала отличные фотографии по супер маленькой цене у нас в городе! Я обезательно приду ещё и буду рекомендовать подружкам!
1
1
29 июня 2024
Были с внучкой дважды за эту неделю. Хорошее место отдыха для детей и взрослых. Можно не беспокоиться о безопасности ребёнка. В кафе большой выбор блюд, всё хорошего вкуса и качества
3
13 июня 2024
Цена не соответствует уровню. Просто используется отсутствие конкурентов в данном направлении сферы обслуживания. Ценник на кафе просто астрономический, как в серьёзном ресторане, ещё и взяли 5% за обслуживание. Какое обслуживание я так и не понял? А в арендованой комнате даже не предусмотрели одну розетку!!! В иноге праздник с участием 6 детей на три часа, три пиццы, три картошки фри, две порции нагетсов, два чайника чая, 5 литров морса и аниматор в течение одного часа, нам обошёлся в 16500 рублей.
Мне кажется слишком......
2
3 января
В Лапуте много нового появилось. Демократичные цены и безлимит. Хорошо отдохнули .
1
19 февраля 2024
Плюсы: вход вместе с детьми , есть кафе , есть фотограф , раздевалка
Минусы: дорогой билет даже для ребенка которому 1,5 года, можно было сделать и скидку 50%
Кафе очень дорогое
Игрушки и шары на входе стоят как стоимость входа
Пускают даже детей которые кашляют и заражают других самый большой минус
Сделайте систему скидок
29 мая 2023
Хожу сюда с внуком. Нравится разнообразие Горок, батутов, гоночные игры на мониторе, игрушечная кухня, метание мяча в кольцо, горка с "ватрушками", песочница для малышей, море и фонтан из цветных шариков. Есть на стене поворотные лабиринты с шариками, настольные игры с шайбой и мячиком. Кафе с разнообразным меню. Доброжелательный персонал, чистоты и порядок. Нам нравится! Приходите не пожалеете!
2
2
4 августа 2024
Хорошее место, весело и детям, и взрослым. Официанты отзывчивые, бармен нарисовала на кофе котика, очень мило. Дети в восторге!
1
11 ноября 2024
Очень понравилось
Детка есть где играть,знакомиться, хорошо отдохнуть.
Спасибо.
21 июля 2024
Очень хорошее место для отдыха с детьми, пока ребенок бегает можно успеть прибухнуть! Очень хорошее кафе, готовят вкусно, красивая подача
1
1
21 мая 2023
Хорошее место. Для совместного время прохождения с детьми отлично подойдëт. Взрослым тоже есть чем заняться, есть игровой терминал баскетбол, аэрохокей, батуты. Очень понравилась интерактивная комната с проекторов, обязательно посетите еë когда будете в лапуте. Что сказать, дети в восторге) им ну очень понравилось)
3
1
12 декабря 2023
Хороший детский парк развлечений. Цены конечно, что за вход кусаются, что в кафе, чтобы посидеть надо порядком раскошелиться. Очень хотелось бы увидеть какие-то обновления центра. А то, как он открылся 6 или более лет назад, особо ничего не менялось.
1
13 февраля 2024
Небольшой развлекательный центр для детей . Есть кофе для взрослых.
Всё очень мило , чисто , вежливый персонал ,нам понравилось! И цена не высокая .
1
18 ноября 2024
Детям за радость. В кафе комфортно, и взрослым отдохнуть и за детьми поглядывать.