Заказывали во 2 раз и к сожалению получили в 1 раз еду через 1 час 40 минут,а во второй раз через 1 час 50 минут. Сотрудники подд ержки не сообщают заранее,что доставка задерживается.
Все мы люди и понимаем,что в обед повышенный спрос,но можно это указывать,так как заказывали даже к определенному времени и все равно курьер опаздывал. Еда хоть и очень вкусная,но холодная.
Привлек очень красивый и понятный сайт, в последствии и приятный инстаграм с положительными отзывами. На этом все. Видимо отзывы там не совсем честные, поскольку отзывы здесь намного хуже.
Заказ был сделан "сегодня на завтра", где проставлена галочка напротив "Позвонить и подтвердить заказ", проставлена сумма, с которой курьер должен был дать сдачу.
В итоге, звонка не поступило. А спустя полтора часа (как они успели приготовить обед на 7 человек за столь короткий срок остаётся загадкой) звонок: "Здравствуйте, это курьер и я внизу". На что был дан ответ, что заказ сделан на завтра. Курьер обещал разобраться с этим.
И даже после такого не поступило звонка от службы доставки. Чего ожидать непонятно.
Пришлось звонить самой. Дозвонилась не с первого раза. Сказали ждать доставку в срок завтра, все в порядке.
Но не тут то было
Доставка опоздала на 1 час, не привезли 3 позиции, которые потом доставили спустя 30 мин по моему звонку. У курьера не было сдачи,с указанной мной в заказе суммы. Никаких скидок и извинений. Хотя по телефону я сказала, что жду скидку.
Курьеры наглые и неприятные, до двери не доставляют, поскольку не понимают куда нужно идти, хотя все очень просто, это не офис, а отдельно стоящее здание. Пришлось идти за обедом на стоянку.
На другой стороне провода не совсем тактичные люди, которые никак не входят в положение и не собираются что-либо менять или извиняться.
При все этом, стоимость блюд выше среднего по рынку. Поэтому и заказала там, чтобы точно все было на высшем уровне, а также предварительно сделала заказ "сегодня на завтра", чтобы точно получить еду в срок.
Касаемо еды, некоторые блюда были неплохие, но холодные. В пюре с митболами пришло скисшее пюре. В салат цезарь положили одну дольку яичка и три тонких дольки курицы, весь боул заполнен салатом.
Больше никогда не закажу тут еду.
Видимо вложились в этой компании только в рекламу.
А ещё и перед коллегами, для которых я заказала обед, неудобно.
2
Emil Burkou
Знаток города 3 уровня
11 декабря 2024
Не сталкивался с перечисленными в других отзывах проблемами. Еда вкусная, как домашняя! Хорошие цены, упаковка. Рассчитаны калории. Большой выбор. Курьеры вежливые. Пользуюсь часто, очень доволен. Единственный момент со временем доставки, заказывая точно не знаешь когда она приедет. Может через час, а может через три. Еда может быть г орячей или холодной. Так как я работаю из дома, меня это не беспокоит. Погрел и наслаждаешься! Плюс на сайте добавили отображение статуса заказа. Но если кто-то заказывает в офис ко времени, то конечно это может быть проблемой. Лично мне, как и сказал, все нравится. Выручают с моим нежеланием возиться с готовкой 👍 Спасибо!