Отвратительный сервис! Доставка задерживается на месяц, уже три недели всё никак не могут получить ответ от партнера и дать хоть какую-то адекватную обратную связь по статусу, отвечают скриптами и неправдоподобную информацию. Рекомендую не пользоваться услугами ламоды, испортите себе все нервы и планы за ваши же деньги.
Мне нравится Lamoda: это очень удобное приложение с большим выбором и качественными товарами. Однако я решил больше ничего не покупать в этом магазине из-за отвратительного обслуживания в пункте выдачи. Если компания Lamoda не следит за своими сотрудниками и позволяет им грубо обращаться с клиентами, я не буду делать покупки в этом онлайн-магазине.
Во-первых, всегда приходится ждать, пока сотрудники на ресепшене соизволят выйти из своей комнаты, выглядя при этом так, будто делают тебе одолжение. Во-вторых, они не здороваются, и, в-третьих, говорят грубым тоном: «Не перепутайте упаковки!», хотя ты ничего не сделал и не сказал. Откуда у них столько ненависти? Неужели Lamoda настолько наплевательски относится к своим клиентам, что ставит на такую ответственную позицию злых и невоспитанных людей?
Сотрудники – это лицо компании, особенно те, кто работает на ресепшене. Давно мне не было настолько неприятно, спасибо компании Lamoda за негативные эмоции. Рекомендую прочитать отзывы в 2GIS, и вы найдете много подобных отзывов с такими же эмоциями, которые испытал я.