Москва, 2-я Брестская ул., 37, стр. 1этаж цокольный
Lamoda
Адрес
Время работы
Закрыто до 09:00
Как добраться
Белорусская
380 м
Дом кино
211 м
Похожие места рядом
125 отзывов
21 декабря 2024
Удобное расположение! Никогда нет очередей. Много примерочных.
Вежливый персонал. Минус - не ловит сотовая связь и нет интернета в пункте, т.к расположен в полуподвальном помещении.
13 января
Приветлив ые сотрудники, народу много, но очереди не было.
В примерочной чисто, но темновато, хотелось бы побольше света. И в зимнюю погоду не хватило коврика от входа до лестницы.
30 декабря 2024
Ужасный опыт в пункте выдачи Lamoda в центре Москвы
Посещение этого пункта выдачи — испытание для нервов и физической выносливости. Пункт находится в подвале, и для клиентов нет доступа к интернету, что делает процесс оформления заказов крайне неудобным. Сотрудники утверждают, что Wi-Fi у них не работает, однако доступ к двум сетям есть, но пароли отказываются предоставлять. Для сравнения, в соседнем пункте выдачи другого сервиса (также находящемся в подвале) клиенты без проблем получают доступ к Wi-Fi.
Особенно остро проблема ощущается для людей с ограниченными возможностями: мамам с колясками, тем, у кого травмы, ревматизм или проблемы с давлением. Вам придется неоднократно подниматься и спускаться по лестнице на улицу, чтобы подключиться к интернету и решить вопросы, связанные с заказом.
Это абсолютно недопустимая ситуация для крупного бренда, особенно в центре столицы. Такое отношение к клиентам демонстрирует полное отсутствие клиентоориентированности. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на этот пункт выдачи и примет меры для улучшения условий. Клиенты не должны сталкиваться с подобным дискомфортом.
1