Отличный пункт выдачи. Очень удобное расположение в соседнем со мной доме. Девушки из персонала всегда вежливые, внимательные, чисто, светло, просторно. Кому не удобна закрытая территория, так и выбирайте другие пункты выдачи, у нас и так много народа в ЖК и все пользуются этим пунктом.
Отвратительное расположение. Закрытый двор! На машине порой не возможно заехать. А если заехать удается, то припарковаться не возможно! Порой даже в этом комплексе закрыты калитки! Стоишь и ждешь, пока кто-то выйдет!!!
Второе: ужасный график работы! Почему воскресенье и понедельник выходные? Могу понять - понедельник. Но многие работают пн-сб и в воскресенье не возможно попасть в пункт выдачи!!!! Плюс время работы до 19:00!!! Как приехать после работы?!
Настоятельно рекомендую провести аналитику посещений! Вы просто ужасно не клиентоориентированны!!!!
Работают то до 21:00, потом одним прекрасным днём приходишь до 19:00. Интересно как можно забрать посылку если сейчас они решили работать с 10:00 до 19:00? Неужели нет нормальных предпринимателей, которые смогут нормальный пункт открыть?
Мария Горб
Знаток города 4 уровня
12 марта
во первых местоположение ужасное, невозможно найти парковочные места
пункт выдачи находится в закрытом комплексе, очень часто в этот двор закрыты ворота
а во вторых сотрудники ну просто
отвратительные
не возможно сделать возврат!
мне не подошёл товар и я написала заранее в поддержку, что не сохранились бирки, не будет ли проблем с возвратом
на что мне ответили, что если бирки не сохранились, то ничего страшного
после отказа в возврате из-за бирок обзвонила поддержку, поддержка пыталась дописаться до этого пункта выдачи, никто не отвечал больше суток
в итоге приняли возврат в другом пункте выдачи
Очень понравилось отделение. Современно, стильно, красиво. Есть примерочные, пуфы для ожидающих. Получала сумки, все пришло хорошо упаковано. Дополнительно сложили заказ в фирменный пакет от Ламода.
Месторасположение не удобное ( в закрытом дворе). Девушка на ресепшене желает оставлять лучшего. Пыталась сделать возврат товара, из-за этой особы пришлось ездить 2 раза. 1й раз отказалась принять возврат, только через тех.поддержку решили вопрос возврата( без какого-либо заявления ). На вопрос, "почему не приняли сразу возврат"? ответ меня удивил... "если так каждый будет возвращать...," дальше фразу не продолжила. Вообщем больше туда ни ногой
Сам пункт выдачи не вызывает нареканий, но расположение в закрытом дворе, куда невозможно попасть ни на авто, ни пешком, не потратив определённого количества времени в ожидании случайно заходящих или выходящих (заезжающих/выезжающих) на территорию ЖК людей очень напрягает и расстраивает.
Как можно было открыть пункт выдачи в закрытом комплексе? Или он рассчитан на людей, которые там проживают? Это катастрофа, все ворота автоматические, не заехать, не выехать.
Персонал не очень приветливый, возможно это к концу рабочего дня или работает 7 дней без выходных!
Открывать на закрытой территории это похоже не самая лучшая идея. Очень не удобно попадать к Вам + сам пунк выдачи трудно заметить.
Девушка-сотрудница очень приятная и вежливая!
НО!!!! Сделайте что-нибудь, чтобы не было огромной лужи перед входом, она без преувеличения просто гигантская, из-за неисправного кондиционера, который льёт струёй сверху
Удобное месторасположение офиса. Чистота. Заказ доставили в указанный срок.
1
Nikita
Знаток города 9 уровня
27 сентября 2023
Все хорошо, конечно. И сотрудники вменяемые, и удобно, и света много. Но график работы - это издевательство.
1
1
Jenya Dudka
Знаток города 15 уровня
13 марта 2023
Из плюсов - находится в соседнем доме, всегда чисто. Из минусов - ни в одном другом пункте, ранее, не видела, чтобы вещи доставали из упаковки и сверяли с данными в компьютере, лишняя потеря времени покупателя, график работы - не удобный, вс-пн выходной…
Постоянная проблема с оплатой Рева, менеджер почему-то, каждый раз пытается навязать наличку! Все время соглашался, в последний раз принципиально настоял на Реве, простоял 50 мин и уехал без товара! Заказывайте в любой другой пункт, там нет проблем!
2
Посмотреть ответ организации
Виктория Олеговна
Знаток города 15 уровня
29 августа 2022
Все хорошо. Персонал вежливый . Чисто и уютно, главное рядом с домом .