Lamoda
Адрес
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Беговая
1,08 км
Яхтенная улица
236 м
9 отзывов
6 ноября 2024
Безобразное отношение к клиентам. Замыленная девица сначала забрала у полуторагодовалого ребёнка колокольчик, который на стойке стоит и которым я отвлекала малышку во время ожидания в очереди. Пока она одна-единственная соберет клиентке 6 заказов. Наконец-то дождались и случилась оказия - ребёнок описался. На мою просьбу воспользоваться туалетом в связи с тем, что дочка описалась, сотрудница заявила, что НЕЛЬЗЯ! Это вообще как так? Я клиент пункта выдачи, я пришла за дорогостоящим заказом, маленький ребёнок описал всю одежду и меня с мокрым ребенком отправили на улицу. Считаю вообще недопустимым такое отношение к клиентам. Заказ я не забрала, потому что мы даже не успели ничего примерить. Девушка на выдаче работает с таким видом, как будто она весь день разгружала вагоны с кирпичами. Еще и не понимает элементарных вещей, как и с кем взаимодействовать и что такое клиентоориентированность. Больше сюда заказывать ничего никогда не буду.
5
5 августа 2024
Помещение просторное и достаточно чистое. Но !
1. В помещении очень душно! Не представляю как там работают…
2. Какая-то беда с терминалом и сканером. Девочка минут 10 мучалась, потому что штрихкоды не читались. Она много всего перепробовала. А терминал не читал мою карту, хотя она читается везде. А когда вставила карту, то тоже не сразу принял ее и заставлял вводить пин 2 раз и только потом реагировал.
2. Что в приложении ламода, что в Яндекс картах, маршрут ведет во двор, хотя вход с улицы Яхтенная, слева от Вкусвилла. Вывески нет, только маленькая табличка, легко пропустить. Я 2 раза дом обходила.
22 июля 2024
Была в этом пункте выдачи и примерки сегодня, редко оставляю отзывы, но тут из извините:
1. Сложно найти, нет вывески, только маленькая табличка, не понятно со стороны двора или со стороны улицы. Пришлось обойти весь дом в поисках.
2. Лучше бы в итоге не нашла, т.к клиентоориентированность и сервис здесь 0!
За стойкой стояла явно уставшая от жизни и работы девушка, которая явно заставляла себя говорить с людьми.
Во время оплаты заказа говорит невнятно, я четко услышала стоимость заказа 29тыс 200 рублей. На мое удивленное «Сколько?» и это было максимально вежливо, просто человек переспрашивает когда у него не сходится сумма, мне с одолжением и повышенным тоном ответили 9200.
Большое спасибо девушке, больше не приду и не буду заказывать в этот пункт выдачи)
Сам заказ сюда приехал вовремя, хорошо упакован, спасибо ламоде, но пожалуйста поработайте с сотрудницей