Отличный пункт выдачи заказов, очень близко к метро. Всё заказы приезжают в назначенный день, иногда даже раньше по времени. В вечернее время, после 6 вечера, очень много людей приходит за заказами, из-за чего могу возникать очереди как на кассу, так и в примерочные. Имейте это в виду.
Никогда "Ламодой" раньше не пользовался, вот решил попробовать. Как уже понятно из оценки, больше никогда такого не повторю, вернусь к Озону и ВБ... Ношу свой размер уже много лет. Тут он сильно больше. Соответственно, отказ. Содрали за это 299р. Я ещё понимаю, если товар курьер на адрес вез. А то в ПВЗ!
Общее впечатление: разбитые ступеньки во входной группе. По всему залу на полу белые следы от штукатурки. Напряженный сотрудник с грязью под ногтями. Невозможность оплатить картой - технические проблемы... Как вам списочек? Это нормально, руководители?
Из плюсов - контейнер фонда "Второе Дыхание". Всё.
В первые заказываю на ламода, пришла смс, что можно забирать заказ, в графике работы указано с 9 до 21 в любое время можно получить. Прихожу после работы в 18:05, висит табличка на двери, что закрыто и звонить по номеру, на мой звонок сотрудник ответил, что на обеде и будет только через 35 минут, у меня времени нет столько ждать, а время рассчитывала специально и оказалась у закрытой двери, очень не приятно. Одно дело если обед и где то эта информация прописана, но нет такой информации нигде нет, да и обед в 18:05 очень как то поздно для обеда. Как итог, я не смогла получить посылку и придётся тратить ещё время на следующий день, сервис "Класс". Дополняю отзыв. На следующий день получила, все быстро, само отделение приятное, чистое,поэтому подняла звёзды до 3х, если бы не было инцидента с закрытым отделением накануне, было бы 5 звёзд. Хочется сказать руководству, что бы сделали нормальный обед для сотрудников и указали в режиме работы на картах, что бы люди могли рассчитывать своё время
Очень удобная форма торговли. С одной стороны - интернетмагазин, а с другой- можно непосредственно проверить и примерить вещь. Большое спасибо авторам этого проекта.
Пользовалась услугами данного пункта неоднократно т.к. он самый ближайший. Всегда встречала холодно- равнодушное обслуживание сотрудниц , сквозь зубы, которым неведом клиентоориентированный сервис. Общаются будто снежные королевы сверху вниз. При пустом пункте сообщают что на примерку 5-6 вещей мне выделяют 15 минут. Связываю это с политикой эйджизма в компании. Хорошо бы вам обратить внимание как общаются с клиентами сотрудники Теремка, Вкус Вилла,Азбуки Вкуса, Ашана - там персонал настроен кадровой службой на позитивную коммуникацию с клиентом и именно в этих компаниях, куда хочется прийти ещё раз, средний возраст сотрудников составляет 35-40 лет. Но как вспомнишь послевкусие от посещения пункта на Балтийской, даже заказ лишний раз делать не хочется. Поэтому я все чаще заказываю в другом маркетплейсе
Удобное расположение возле метро.
Не понравилось то, что время технических перерывов нигде не прописано. Как итог, я пришла в 14:25, а на двери табличка, что технический перерыв до 15:00, то есть стоять под дверью нужно больше получаса, а на дворе не май месяц уже.
Я понимаю, что сотрудникам нужно пообедать и т.д., но хорошо бы или прописывать этот в графике работы или ставить в смену по два сотрудника, чтобы один мог сменить другого.
Душно. Разбитые ступеньки, плитка свалена сбоку от лестницы. В расписании на сайте (и на картах) не указаны перерывы: можно прийти и поцеловать запертую дверь. Я не против перерывов, а против таких сюрпризов для клиентов.
3
Денис
Знаток города 8 уровня
14 ноября 2023
Очень жаль, что новый персонал не идет ни в какое сравнение с прежними специалистами. Так, случайные люди на временной подработке
Взял тут джемперок и шапку. И то, и то нормальное, но ещё одного джемперка, который хотел изначально купить, нужного размера как нет, так и нет. Обещали выслать сообщение о появлении на сайте по галочке - и сообщения нет. Вот уже полгода. Так что всё ок, но в далёкой перспективе сомнения есть.
1
Посмотреть ответ организации
Alex
Знаток города 12 уровня
6 августа 2021
Скажу честно, летом, когда жарко, лучше ничего туда не заказывать
Они экономят на кондиционерах так люто, что мы зашли туда минут на 15/20 суммарно
Вышел я насквозь мокрый, не вспотевший местами, а весь с**а мокрый!!! Как будто сходил в душ в одежде или под дождём стоял
Зимой все ровно, к остальному претензий нет
Ставлю пять звезд. Хотя честно был один раз. Но сразу понравилось. Чистенько. И обслужили как то быстро и спокойно. Может повезло. А может быть там это как бы и в норме!
Испорченное настроение. . сотрудница Анастасия явно устала от своей работы ...жаль девушку ..но наверное нужно поменять место.
1
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 8 уровня
26 мая 2020
Площадь помещения метров 50, но пускают по 1!! человеку, жди на улице. Да вирус, да надо дистанцироваться, носить маски все дела, но на 50 метров по 1 это перебор, а как же автобусы, метро, магазины? Тут слова, которые не пройдут цензуру. Прождал 42 минуты, 42!! Я не знаю что там за красавица примеряла столько времени, но никогда больше не буду пользоваться этим. Есть масса других вариантов и магазинов даже в это время. Пора в автобусы тоже по одному пускать, площадь там в разы меньше чем в этом..
Обслуживание этого офиса еа пятерку. Но выходя из офиса во время дождя на скользком крыльце и скользких перилах сломала руку 5 января. Просила постелить противоскользящий коврик. До сих пор его нет. На крылечке грязь, мусор. На посетителей наплевать.