Lamoda
34 отзыва
13 ноября 2024
Я впервые с таким сталкиваюсь. Но как оказалось , имеет место быть . В заказе было две сумки , разных расцветок и ценой, по факту выбрали одну. При опла те девушка на кассе перепутала и пробила не ту сумку и соотвественно цена была тоже другая 10 237 руб, вместо 8873 руб. Я машинально оплатила. Заметила уже после . Отмену сделать не получилось , пришлось оплатить и вторую сумку , которую выбрали . Девушка сказала , что утром сделает возврат сумки и денег на карту соотвественно . Сумку при этом оставила у себя и пообещала отзвониться . По итогу : ни денег , ни сумки , и никто со мной так и не связался!
16 июля 2024
Заказал кроссовки 41 размера и носки. Кроссовки доставили 43 размера, забрал носки стоимостью 400 рублей + доставка 250 руб про которую меня не информировали, на сайте было указано 0-250 рублей. Окей, заказал кроссовки повторно - не подошли, и за отказ от получения товара администратор пункта выдачи требует все те же 250 рублей за доставку. Представители ламоды - у вас все хорошо? С точки зрения законодательства РФ "о защите прав потребителей" явно нет.
2
4 ноября 2024
Темновато в зале и в достаточно темно примерочных. Слабый кондиционер. Очень жарко. В остальном нормально.
‼️Обновление ноябрь 2024.
Уважаемая администрация, пожалуйста, согласуйте установку более мощных ламп в зале и в примерочных. Очень темно. Так быть не должно.
Также в течение дня кому то из сотрудников желательно протирать зерка ла и хотя бы косметически убирать примерочные и коврики от мусора.
* сотрудники стараются. Спасибо
14 февраля
ОЧЕНЬ медленные ребята работают. Очередь из 7 человек образовалась, ребята продолжают все делать неспеша.
7 февраля 2024
Очень удобно, что в ТЦ, рядом с работой заказал, пришел забрал. Не понравилось, что темновато, не во всех примерочных есть свет.
1
5 апреля 2024
Очень нравится этот пункт выдачи! Удобный, рядом с метро, вежливый персонал, много примерочных.
5 января 2024
В часы пик большие очереди, с выходом за двери, причем если заказывал с примеркой или что-то не подошло - стоять 2 раза. Душновато в такой ситуации. Ребята-выдавальщики стараются, не тормозят, но вот с организацией выдачи что-то не так
2
18 сентября 2023
Вежливые, приятные сотрудники. Очень удобно получать и возвращать товар. Много примерочных в любой интервал времени. Всегда чисто и аккуратно. Летом конечно не хватает воздуха немного (вроде проблема с вентиляцией ТЦ)
1
10 октября 2024
Стали очень медленно выдавать заказы. Раньше все было идеально
10 января 2023
Приятный персонал. Чисто, много раздевалок. Удобное место расположения . Рекомендую. Есть небольшой участок для бесплатной парковки возле ТЦ
18 апреля 2024
Очень удобное расположение! Рекомендую всем пользователям
30 августа 2024
Всегда все хорошо
Из минусов - полное отсутствие кондиционера и вентиляции. Невыносимая жара и духота даже в холодное время года, не говоря уже о летнем периоде
30 июня 2022
На 3м этаже. Из лифтов направо. Это уверен многммм поможет.
Чисто быстро удобно получил заказ. 6 примерочных. Я не испытал затруднений. На все ушло 3 минуты. Включая оплату. Будний день в 17:40
28
19 февраля 2024
Покупка 19.02 в 18.45
Отказалась сканировать штрихкод для выдачи заказа, не здоровается, общается грубо
14 декабря 2024
Всегда очень долго
19 ноября 2022
В субботу в середине из работников один человек. Очередь 6-8 человек на получение и столько же на возврат . 20 минут получаешь 40 минут сдаёшь. Отличный сервис. Слава богу хоть чисто
16 сентября 2023
Отличный пункт выдачи, всегда приветливые менеджеры.
15 августа 2023
Не первый раз сталкиваюсь с проблемой переноса сроков доставки. Не совпадают даты доставки при заказе в приложении и реальные сроки. Без предупреждения и согласования сроки переносятся на несколько дней позже чем были оговорено в приложении.
1
21 апреля 2021
Обслуживание хорошее, но, так как получали в этом месте интернет заказ, хочу сказать в целом, что интернет-магазин не отражает действительности, заказы который были сформированы пришли неполными. Более того, то что вы ждёте в первую очередь и то что действительно "красивое" и "фирмовое" скорее всего не придет. Не знаю в чем причина этого, то ли потом из заказа эти вещи перекупают, то ли товарные остатки не актуальны, вобщем вы их не дождетесь. Например в заказе заказывал одну толстовку на выход и одну для повседневки, так "крутяшную" толстовку, которую ждал, которая была в товарных остатках, не пришла, а привезли только недорогую простенькую толстовку для повседневки, которую заказал просто в довесок к заказу. Заказываешь шапки The Nord Face, твой заказ оператор "пилит" на два заказа и приходит только костюмчик детский NIKE, который опять же заказывали в довесок к основному заказу. На все наши чаты с ними попытаться достучаться и решить вопрос, отвечает либо робот в чате, либо после каждого сообщения новые операторы, которые просят каждый раз заново объяснить ситуацию и потом исчезают, предположу, уходят на "пересменку". Это свих мозга! )))) Но это не все, а ещё напротив тех вещей, которые изъяли из заказа, пометка "Проблема с товаром, ТОВАР НЕ ВЫКУПЛЕН", то есть компания поясняет, что это клиент не стал выкупать вещи, поэтому по его вине все так произошло. ))) Заказы для "наглядного примера" для представителей компании: N RU210329-615043 и RU210414-943430.
3
12 апреля 2022
Работает всего один человек, который и выдаёт заказы и формочки покупки и возвраты. Все ооооочень медленно. Сначала 20 минут поучаешь заказ, потом ещё полчаса сдаёшь / оплачиваешь его. И за такую «доставку» la moda берет 199 рублей. Сервис на нуле, больше ни ногой в этот пункт выдачи.
3
1
24 мая 2023
Приятный персонал, удобное расположение.
10 декабря 2021
Очень тесно. Мальчик и девочка на кассе ничего не могут рассказать и помочь. На вопрос: где посмотреть рюкзак- оставили смотреть на кассе. А потом подгоняли, так как было не удобно рассчитывать других клиентов.
6 июня 2022
Приятные и вежливые сотрудники на выдаче, обсл уживание понравилось
Был в пвз 2 раза
2 марта 2022
Просто жесть.. приехала в пункт в 19, уехала в 20. Сначала стоишь очередь на получение заказа, потом очередь на возврат того, что не подошло..
При этом работает 1 сотрудник
1
10 января 2023
Все отлично. Персоналу больше улыбок бы)
25 ноября 2021
Чисто. Консультанты вежливые, если что-то непонятно, то объяснят. много примерочных кабинок, людей немного
1
1
28 сентября 2024
Свсе супер
28 января 2022
Отличный пункт выдачи, много примерочных, просторный, любезный персонал
6 августа 2024
Очень жарко
29 сентября 2020
Просторный пункт доставки, светлый, всё чи сто и свежо. Очень приятно заказывать вещи именно сюда!
22 декабря 2020
Можно выбрать качественную обувь,косметику
30 декабря 2020
Ну чистенько. Делала там возврат. Поэтому доба вить ничего не могу
4 октября 2020
Очередь была,но все быстро и вежливо.
16 октября 2020
Хороший магазин.