Lamoda
27 отзывов
29 декабря 2024
девушка в пункте выдачи не дала до конца разобраться с размером обуви. Видимо , что-то поменялось в маркировке , но пол года назад заказывала и все ок было, сейчас я засомневалась , попросила сфотографировать кроссовки после того, как консультант убрала их под стол, на что она ответила «я вообще-то уже убрала» , прошу заметить что она не относила их на склад , а когда я начала фотографировать максимально агрессивно разговаривала и требовала , чтобы я быстрее сделала фото , хотя это у меня не заняло даже минуты. отпало желание покупать теперь и приходить в этот ПВЗ, а в Лобне он единственный если что. Прошу обратить внимание на персонал и его общение.
3
1
20 ноября 2024
Набрали совершенно не приветливый персонал! В моем присутствии сотрудница хамила второй своей коллеге. Это вообще нормально? Вечно с недовольным лицом обслуживают. Последнее время как не зайду очереди километровые, и видя что такая загрузка одна сотрудница пошла просто покурить…наглости нет предела. Больше в городе ламоды нет и это все усложняет. Откройте ещё точку выдачи если не справляетесь с потоком клиентов! И с сотрудницами проведите беседы, что так с клиентами не общаются. Мрак вообще!
2
19 марта
Отвратный персонал. Одна девушка с вечно недовольным лицом, хамским отношением и пассивной агрессией. (Девушка с темными волосами)
Сегодня она вела болтовню с какой-то женщиной вместо выдачи заказов. Когда я сделала замечание, тётка обрушилась с негативом, что я их беседу прервала, а девушка убежала на склад. Потом вышла с недовольным лицом, через нехочу обслуживала меня, а когда был возврат, она агрессивно кидала вещи. Почему обслуживающий персонал себя так ведет??? Как таких можно брать на работу с людьми ?
12 марта
Работники являются лицом любой организации, основной деятельностью которой является предоставление услуг и взаимодействие с потребителем.
К сожалению, у Ламоды, как оказалось, вовсе не лицо, а какая-то другая часть тела.
В пункте выдачи, со всей нелюбовью к жизни, Вас встретит хамоватая дама с темными волосами. Избегайте взаимодействия с ней.
Отдельный дизлайк пункту выдачи за отсутствие пакетов для выполненных покупок.
2
23 ноября 2024
Забирала заказ 22 ноября 2024 года. Персонал приветливый и доброжелательный. В пункте находиться приятно, поскольку за ним персонал следит, чисто.
18 декабря 2024
Редактирую отзыв. 16.12.24 в пункте были хорошие сотрудницы с 9 до 11. Пришла через несколько дней, сотрудница Диана очень недовольна видимо жизнью и этой работой, я понимаю, что разные тут могут люди встречаться, но если с тобой говорят нормально, значит надо отвечать нормально, а когда ты на свое нормально получаешь ненормально, уже и я могу недовольство показать. Зачем брать на работу людей, которые не любят других людей? Причем другая девушка, с кудрявыми волосами, имя не рассмотрела, совсем другой настрой создавала
2
1
25 января
Удобное расположение, приветливый персонал. Спасибо за вашу работу)
1 ноября 2024
Всегда тактичные и терпеливые ребята хорошо выполняют свою работу. Спасибо им
1
1 апреля 2024
В воскресенье в 18 часов я пришла за товаром, как передомной сотрудница пункта закрывает дверь и вешает табличку, обед с 18 до 18.30. Я начала спрашивать вы что закрываете на что она отвечает да. Я сегодня с 12 не закрывалась. Одновременно со мной подошли еще 2-е людей которые тоже возмущались. Чтоб такого не было должно быть чётко прописан обед и технический перерыв. А закрывать дверь перед носом и идти курить это ненормально.
4
10
7 июня 2024
Хороший и единственный пункт Ламода в городе. Но есть нюансы. Первое - это сам тц. Он прям отвратительный, пока поднимаешься на 2 этаж, стараешься не дышать, т.к. воняет тухлой едой и чтобы попасть в ламоду, этот ужас никак не миновать, к сожалению. Второе - страннное нововведение появилось, каждый раз при оплате у меня спрашивают - удобно ли мне заплатить по куаркоду. Честно, уже надоело. Я плачу, как мне удобно, и если мне удобно по куаркоду, я первая об этом и скажу. При оплате по куару, если кто не в курсе, они платят маленький процент за эквайринг а я, клиент, не получаю кэшбек от банка) ну интересно придумали, спасибо конечно))) и каждый раз, реально каждый - вам удобно будет заплатить по куару? Нет, это вам удобно, чтобы я заплатила по куару, ребят. Прекратите, пожалуйста.
11
2
9 февраля
Всегда доброжелательные сотрудники, что на ПВЗ встречается очень редко
18 марта
Очень приятные и вежливые сотрудники , всегда чисто
16 июня 2024
Отличный пункт выдачи. Да, местоположение не вау (через рынок ходить сомнительное удовольствие), но зато у станции.
2
12 сентября 2024
Приветливый персонал пункта выдачи. Всё прошло быстро и без каких либо проблем.
3 марта 2024
В воскресенье днём очередь из 12 человек! Одна девушка на выдачу и возврат. Это издевательство .
Очередь одна, не делят на выдачу и возвраты. Очень медленно.
1
11 февраля 2024
Пожалуйста, поменяйте пункт выдачи в этом городе! Очень неприятно заходить в этот торговый центр жутко воняющий рыбой!
12
6 апреля 2023
Чистый и просторный пункт выдачи. Девушки красавицы)) Очень вежливые и компетентны по вопросам связанные с доставкой заказов.
2
13 июня 2024
Быстрая выдача удобное расположение все Ок
30 марта 2023
Будьте внимательны при оформлении заказа: оператор этого пункта сообщил мне, что за примерку ( в случае если товар не подойдет) нужно платить 290 руб. аннулиррвала заказ 30.03.23ч
3
10
3 сентября 2024
Администраторы всегда усталые и неприветливые
2
12 декабря 2022
Не сразу нашел где же лестница на второй этаж...глаза разбежались от всего что на первом этаже. а так нормально, быстро выдали товар, можно расплатиться картой
2
10 января 2022
Чистый, аккуратный пункт. В нем есть примерочные. Девчонки в нем работают добрые и отзывчивые. Очень хорошо что хотя бы один у нас в городе есть. Заказы доставляют быстро.
2
16 октября 2022
Не достаточная информация по месту расположения. Хотя бы элементарно указали где-нибудь, что пункт расположен на втором этаже. Посылка прибыла измятая в хлам.
1
2
5 марта 2022
Наврятли что-то теперь закажу на lamoda. Впервые у них столкнулась с тем что не могу вернуть свои деньги за товары, которые не подошли. Колл-центр и тех поддержка сейчас работают не понятно в каком режиме.
1
5
10 декабря 2021
Удобно и близко расположен к станции, классные, вежливые сотрудники, все быстро, спасибо за сервис
2
14 февраля
Хоть парковка есть)))
29 октября 2023
Очин красивая место
1
14 ноября 2023
Все прошло хорошо