Lamoda
36 отзывов
28 марта
Летом приняла решение больше не заказывать ничего через этот пункт выдачи, но т.к. это единственный пункт выдачи в городе, спустя полгода все же сделала заказ, надеясь, что может, что то поменяется. Тогда был инцидент между сотрудницами, они просто начали ругаться между собой в присутствии километровой очереди посетителей. Сотрудница Диана максимально нерасторопная, иногда кажется, будто она специально не выходит со склада. На ее лице прямо читается ненависть ко всему и всем ее окружающим. Ей просто противопоказано работать с людьми. Других девушек, которые тут работали и отлично справлялись со своими обязанностями, я больше не встречаю. В смене работает один человек. Сначала нужно отстоять часовую очередь, чтобы получить заказ, потом еще час, чтобы оплатить заказ или сдать. Ко всему еще прибавляется антураж классического продуктового рынка со всеми соответсвующими запахами, где находится пункт выдачи
4
29 декабря 2024
девушка в пункте выдачи не дала до конца разобраться с размером обуви. Видимо , что-то поменялось в маркировке , но пол года назад заказывала и все ок было, сейчас я засомневалась , попросила сфотографировать кроссовки после того, как консультант убрала их под стол, на что она ответила «я вообще-то уже убрала» , прошу заметить что она не относила их на склад , а когда я начала фотографировать максимально агрессивно разговаривала и требовала , чтобы я быстрее сделала фото , хотя это у меня не заняло даже минуты. отпало желание покупать теперь и приходить в этот ПВЗ, а в Лобне он единственный если что. Прошу обратить внимание на персонал и его общение.
3
1
20 ноября 2024
Набрали совершенно не приветливый персонал! В моем присутствии сотрудница хамила второй своей коллеге. Это вообще нормально? Вечно с недовольным лицом обслуживают. Последнее время как не зайду очереди километровые, и видя что такая загрузка одна сотрудница пошла просто покурить…наглости нет предела. Больше в городе ламоды нет и это все усложняет. Откройте ещё точку выдачи если не справляетесь с потоком клиентов! И с сотрудницами проведите беседы, что так с клиентами не общаются. Мрак вообще!
3
19 марта
Отвратный персонал. Одна девушка с вечно недовольным лицом, хамским отношением и пассивной агрессией. (Девушка с темными волосами)
Сегодня она вела болтовню с какой-то женщиной вместо выдачи заказов. Когда я сделала замечание, тётка обрушилась с негативом, что я их беседу прервала, а девушка убежала на склад. Потом вышла с недовольным лицом, через нехочу обслуживала меня, а когда был возврат, она агрессивно кидала вещи. Почему обслуживающий персонал себя так ведет??? Как таких можно брать на работу с людьми ?
2
12 марта
Работники являются лицом любой организации, основной деятельностью которой является предоставление услуг и взаимодействие с потребителем.
К сожалению, у Ламоды, как оказалось, вовсе не лицо, а какая-то другая часть тела.
В пункте выдачи, со всей нелюбовью к жизни, Вас встретит хамоватая дама с темными волосами. Избегайте взаимодействия с ней.
Отдельный дизлайк пункту выдачи за отсутствие пакетов для выполненных покупок.
4
23 ноября 2024
Забирала заказ 22 ноября 2024 года. Персонал приветливый и доброжелательный. В пункте находиться приятно, поскольку за ним персонал следит, чисто.
1
1
5 апреля
Единственный в городе ПВЗ. Не удобное , не удачное расположение. В общем чисто, много примерочных приветливый персонал. Но однажды ,на мое удивление, я впервые в жизни столкнулась с хамством сотрудника ПВЗ именно здесь, в январе после нового года забирала заказ собираясь в отпуск, выкуп с одним отказом, девушке на выдаче товаров не понравился сей факт🤷♀️
12 апреля
Время 09.40 пункт выдачи закрыт!!!! Везде указано что работает с 09.00, оператор по телефону тоже сказал что работают с 09.00.
Отличное отношение к клиентам в этом пункте выдачи. Больше сюда обращаться никогда не буду!
1
22 марта
Постоянные очереди. Персонал не справляется с работой. Проблема в технологии работы. Это филиал почты в худшие времена. Заказы через такой пункт получать это не ценить ни себя ни свое время. Ламода худшее что есть в этом тц
24 марта
24.03.25 Ужасный персонал. Девушка в очках, которая выдает заказы грубая, не приветливая, хамит да и вообще ведет себя неподобающе. Как будто люди приходят не заказы забирать, а в долг у нее просить.
2
18 декабря 2024
Редактирую отзыв. 16.12.24 в пункте были хорошие сотрудницы с 9 до 11. Пришла через несколько дней, сотрудница Диана очень недовольна видимо жизнью и этой работой, я понимаю, что разные тут могут люди встречаться, но если с тобой говорят нормально, значит надо отвечать нормально, а когда ты на свое нормально получаешь ненормально, уже и я могу недовольство показать. Зачем брать на работу людей, которые не любят других людей? Причем другая девушка, с кудрявыми волосами, имя не рассмотрела, совсем другой настрой создавала
2
1
22 марта
Это просто ужас, пришли в 19 часов в четверг, простояли 1 час что бы сдать вещи непонравившиеся. Очереди похуже чем в налоговой, 1 девушки явно не хватает.
25 января
Удобное расположение, приветливый персонал. Спасибо за вашу работу)
1
12 апреля
Единственный пункт в Лобне. И тот не работает как надо. График работы с 9 до 21, при этом время 9:19- пункт закрыт, свет выключен.
1
22 марта
Огромные очереди,девушка при этом покинула рабочую зону,со словами,цитируюсь:"Вы меня извините конечно,но я сейчас обоссусь".
У вас все там ок,уважаемые?)))Сотрудница Диана,поменяйте пожалуйста работу,вы еще не научились взаимодействовать с людьми.
Поправка:(видимо другая смена)пришли в другой день,была девушка со светлыми волосами и молодой человек,очень приятные люди!Хоть кто-то🥲
1
7 июня 2024
Хороший и единственный пункт Ламода в городе. Но есть нюансы. Первое - это сам тц. Он прям отвратительный, пока поднимаешься на 2 этаж, стараешься не дышать, т.к. воняет тухлой едой и чтобы попасть в ламоду, этот ужас никак не миновать, к сожалению. Второе - страннное нововведение появилось, каждый раз при оплате у меня спрашивают - удобно ли мне заплатить по куаркоду. Честно, уже надоело. Я плачу, как мне удобно, и если мне удобно по куаркоду, я первая об этом и скажу. При оплате по куару, если кто не в курсе, они платят маленький процент за эквайринг а я, клиент, не получаю кэшбек от банка) ну интересно придумали, спасибо конечно))) и каждый раз, реально каждый - вам удобно будет заплатить по куару? Нет, это вам удобно, чтобы я заплатила по куару, ребят. Прекратите, пожалуйста.
12
2
1 апреля 2024
В воскресенье в 18 часов я пришла за товаром, как передомной сотрудница пункта закрывает дверь и вешает табличку, обед с 18 до 18.30. Я начала спрашивать вы что закрываете на что она отвечает да. Я сегодня с 12 не закрывалась. Одновременно со мной подошли еще 2-е людей которые тоже возмущались. Чтоб такого не было должно быть чётко прописан обед и технический перерыв. А закрывать дверь перед носом и идти курить это ненормально.
4
10
9 февраля
Всегда доброжелательные сотрудники, что на ПВЗ встречается очень редко
1
18 марта
Очень приятные и вежливые сотрудники , всегда чисто
2
1 ноября 2024
Всегда тактичные и терпеливые ребята хорошо выполняют свою работу. Спасибо им
1
1
16 июня 2024
Отличный пункт выдачи. Да, местоположение не вау (через рынок ходить сомнительное удовольствие), но зато у станции.
2
1
12 сентября 2024
Приветливый персонал пункта выдачи. Всё прошло быстро и без каких либо проблем.
1
3 марта 2024
В воскресенье днём очередь из 12 человек! Одна девушка на выдачу и возврат. Это издевательство .
Очередь одна, не делят на выдачу и возвраты. Очень медленно.
1
11 февраля 2024
Пожалуйста, поменяйте пункт выдачи в этом городе! Очень неприятно заходить в этот торговый центр жутко воняющий рыбой!
12
6 апреля 2023
Чистый и просторный пункт выдачи. Девушки красавицы)) Очень вежливые и компетентны по вопросам связанные с доставкой заказов.
2
13 июня 2024
Быстрая выдача удобное расположение все Ок
30 марта 2023
Будьте внимательны при оформлении заказа: оператор этого пункта сообщил мне, что за примерку ( в случае если товар не подойдет) нужно платить 290 руб. аннулиррвала заказ 30.03.23ч
3
10
12 декабря 2022
Не сразу нашел где же лестница на второй этаж...глаза разбежались от всего что на первом этаже. а так нормально, быстро выдали товар, можно расплатиться картой
2
3 сентября 2024
Администраторы всегда усталые и неприветливые
2
10 января 2022
Чистый, аккуратный пункт. В нем есть примерочные. Девчонки в нем работают добрые и отзывчивые. Очень хорошо что хотя бы один у нас в городе есть. Заказы доставляют быстро.
2
16 октября 2022
Не достаточная информация по месту расположения. Хотя бы элементарно указали где-нибудь, что пункт расположен на втором этаже. Посылка прибыла измятая в хлам.
1
2
5 марта 2022
Наврятли что-то теперь закажу на lamoda. Впервые у них столкнулась с тем что не могу вернуть свои деньги за товары, которые не подошли. Колл-центр и тех поддержка сейчас работают не понятно в каком режиме.
1
5
10 декабря 2021
Удобно и близко расположен к станции, классные, вежливые сотрудники, все быстро, спасибо за сервис
2
14 февраля
Хоть парковка есть)))
29 октября 2023
Очин красивая место
1
14 ноября 2023
Все прошло хорошо