Lamoda
48 отзывов
10 марта
Посещала в первые данный пункт выдачи 09.03.25, само помещение большое, комфортное, но сотрудница по имени Юлия крайне не вежливая девушка, разговаривает и ведет себя как будто, ее кто то заставляет работать насильно, раз уж устроилась работать с людьми, то нужно и вести себя соответствующии. Зайдя в пункт, сотрудника не было на месте, в очереди на выкуп товара после примерки стояла пара, мы ожидали ее когда она выйдет из подсобного помещения минут 10, после меня пришли еще люди, которые так же стояли с нами, не понимая где сотрудник, решив все таки выйти к нам, нас начали обслуживать, все было очень медленно и неохотно, на вопросы отвечала так, как будто я к ней домой пришла и что то спрашиваю с нее. Ужасное впечатление осталось после посещения данного пункта выдачи.
2
2
2 мая
Хороший удобный пункт. Много места. Имеются все необходимые приспособления для примерки.
Специалисты обслуживают быстро. При необходимости оказывают профессиональную помощь.
9 апреля
Очень милый пункт. Замечательные сотрудники. Быстрое обслуживание. Чистое помещение. Кабинки с большими зеркалами. Хорошее освещение
1
27 апреля
Вам нужно что-то делать с сотрудницами на выдаче! Ужасно неприветливые девушки, особенно с каре и брюнетка, как будто это они оплачивают наши заказы))))) Глядя на них реально не верится,что они на работе и что им платят за это зарплату.... ну и оооочень медленное обслуживание, по 5-7 человек в очередях, девушки еле двигаются, всё нехотя, всё через силу, всё с цоканьем и закатыванием глаз, всё с каким то подозрением, изподлобья и вечно вечно недовольные, фу, так они портят все впечатление, даже вещи выкупать не хочется. Неужто до такой степени кадровый голод, раньше ведь хорошие девчонки были, шустрые и приветливые!
11 октября 2024
Отвратительные продавцы (или кто они там еще), в 10:00 зашли в открытую дверь, нас выгнали со словами покиньте помещение, закрыла дверь за нами и открыла вновь в 10:02. Обучайте молодежь товарищи хозяева, общаться с людьми. Девушку звали Анна
3
13 июня 2024
Просторно,много примерочных,поэтому не приходится ждать, чисто, светло. Обслуживание вежливое и быстрое.
1
5 июня 2024
Несмотря на огромные размеры пункта выдачи и большое количество примерочных, всё происходит очень долго и медленно. Очередь минимум на полчаса, притом приходится стоять 2 раза, так как работает одна сотрудница, похожая на сонную муху, которая делает всё еле-еле.
3
13 февраля
Девушка Малика очень токсичная и неприятная, всегда недовольно отвечает, осадок остается после общения с ней
3
27 октября 2024
На ламоде перестал действовать кешбек. Даже при использовании любой карты банка. Т.к. Lamoda поменяла категорию торговой точки, она небонусируемая.
2
8 апреля
Очень душно и жарко , постоянно приходим , стоим все в поту , очереди по 4-7 человек стоят 👎👎
1
1
25 мая 2024
Найдите по приветливее персонал , такое ощущение что тебе одолжение делают когда вещи выносят для мерки , и по чистоте примерно на 2 с минусом , приходится сюда ходить только из за того что рядом
2
13 ноября 2024
13.11.2014 года приехал по указанному адресу, время 10:12 но они закрыты! График написан с 10:00.
1
3 ноября 2023
Крайне неприятное общение с сотрудником в пункте выдачи, более надменности я ещё не встречала. Нет на нем бейджа что бы узнать хотя бы имя. Грязные примерочные, огромная постоянно очередь.
Такое ощущение что он получал удовольствие от того что клиентам не комфортно
1,5 часа была вынуждена быть в этом душном и грязном помещении с ребёнком.
Более 3 лет на ежемесячной делала покупки в этом пункте и подобных ситуаций никогда не было. Точно туда больше не ногой и никому не советую
3
2
24 сентября 2023
Замечательный сотрудник Дмитрий, очень вежливый, аккуратный, внимательный, отвечает на вопросы, всегда очень приятно видеть таких сотрудников!
1
12 декабря 2023
Довелось сегодня посетить этот пункт выдачи 12.11.23 Крайне отвратительное общение с персоналом , очень не вежливые, нет даже беджа что бы узнать имя , действуют не в рамках правил ламоды. Никому не советую посетить данное заведение с отватительнвм персоналом
1
2
3 июня 2024
Интересный серви с платной доставкой - даже если ничего не взял!!!
Почему??? Непонятно!!!
Помещение очень уютное
1
21 марта
Отвратительные продавцы. Хамки
1
20 февраля 2022
1. Парковка ни о чем, на 3 машины. С другой стороны много времени здесь не проводят и очередей не бывает.
2. Отличная курьерка. Предупредят, позвонят, согласуют, всё ок.
3. Программа лояльности очень прозрачная, наглядная и эффективная. Смешно конечно, но тушь жене в подарок, с моей скидкой в 17% вышла дешевле чем в ЯндексМаркете, Озоне и даже Золотом Яблоке. Ламода ценит постоянных клиентов.
4. Ассортимент. Мне сложно угодить, но здесь я ни разу не встретил контрафакт. Хотя брал вещи разных ценовых категорий. Недавно брал Адидас Дюрамо 46 размер и первая пара пришла просто разной размерности. Оригиналы. Но это скорее исключение. В остальном всё ок. Мне нравится Найк, Палладиум, Альфа индастриз. Всё это есть только здесь, я имею в виду и ассортимент и размеры. По сравнению с Вайлдберриз, где за 1500 мне привезли такие летние Диадора, что подошва отклеилась к концу лета. А официальный сайт Диадора даже не слышал о такой модели... Да я и не рассчитывал на другой результат за такие деньги. Но вот Ламода себе такого не позволяет.. И это главное.
5. Обратная связь. Коммуникация с магазином быстрая, и главное вам реально помогут как в случае с возвратом, так и в случае с клиентской скидкой.
6. Ламода - немецкая компания. Это хорошо для клиента, поскольку они отвечабт за то какой товар вам продают.
7. Сам сайт. Красивый, удобный. Сделаный не на коленке за месяц как СберМегамаркет. Единственное чего недостаёт это сравнения товаров, но учитывая их профиль думаю это не принципиально.
8. Самое главное. Это не маркетплейс типа Озона, ЯндексМаркете, Сбермегамаркета или Вайлдберриз. Там вы можете купить товар у ИП Хитрозадов, и сама площадка в случае проблем будет от вас отпихиваться как от чумных. Здесь этого нет. На Ламоде вы покупаете у Ламода и это важно.
А в целом почему 5 звезд? Потому что по трём критериям: качество товара, его цена, удобство коммуникаций в случае возврата, заказа, и т.п.Ламода в числе лучших.
2
1
26 декабря 2022
Один сотрудник на всех клиентов это не правильно, так ещё и "Клан Сопрано" в переводе Дмитрия гоблина Пучкова, я не ханжа и этот перевод уважаю, но это не должны слышать клиенты, поправьте если я ошибаюсь.
Пол грязный, коврик в примерочной стоит у стены, я побрезговал его брать руками и соответственно пол грязный даже в примерочной.
2
3 марта
За месяц приезжаю второй раз,то очередь 10 человек и один сотрудник,то оплата картой не работает,никто ничего не знает
1
25 апреля 2023
Омрачило впечатление неприветливость персонала. Расфуфыренная блрндинка с длинными ресницами. 10 утра, я первый посетитель, а человек уже с отвращением нос воротит как будто 8 вечера и уже устала от посетителей. Трындец!
4
2
21 августа 2022
Хороший большой пункт выдачи, девчата приветливые, не чванные, всегда подскажут, помогут советом, работают быстро. Бывает, что терминал оплаты тормозит, но тут уж как повезёт.
1
22 апреля 2023
Специально сделали крюк,чтобы заехать,забрать заказ.Подходим-закрыто на обед.Где это указано на сайте???Помещение с примерочными большое.Крошечная парковка.Заезд и выезд только в одну сторону.
2
3
2 марта 2024
Внутри иногда грязно, на входе скользко, но это сезонно. Персонал приветливый и дружелюбный
1
18 марта 2023
Большой пункт выдачи, много просторнвх примерочных и тумб для примерки обуви, хороший персонал
2
29 августа 2024
Работают хорошо и быстро
16 сентября 2024
Возврат оформляют без проблем.
1 сентября 2024
Ужасно, сотруднику Анне большой привет
2
1
29 июля 2022
Ужасно душное помещение! Не представляю, какого работать сотрудникам в данной духоте- ни кондиционера, ни вентилятора, ни открытых окон!
Руководство, прошу принять меры, это единственное, что омрачает пункт.
1
11 ноября 2022
Хороший пункт выдачи. Светлый, много примерочных, много места для всех.
1
25 июня 2022
Очень хороший пункт выдачи, всегда заказываю именно туда, персонал очень вежливый и приятный.
1
13 июня 2023
просторно, чисто и дружелюбный персонал
1
25 августа 2022
Хороший пункт, чисто, светло, просторно, вежливый персонал
1
3 октября 2022
Ни разу не видела больших очередей, все быстро и по делу, очень много примерочных👍
24 октября 2023
Нормальный пункт выдачи заказов. Очередей не бывает, удобная парковка.
1
13 апреля 2023
очень удобно и комфортно и быстро
8 ноября 2023
Обслуживание на единицу
2
1
5 августа 2024
20 минут ожидания
1
1
3 сентября 2021
Удобно, чисто, быстрое вежливое обслуживание
4
1
24 февраля 2021
Чисто, просторно, один минус парковка маленькая, всегда занята
1
11 января 2023
Все супер спасибо.
2
9 августа 2022
Большой, светлый пункт выдачи.
1
9 октября 2021
Все быстро, чётко, проблем не возникало
1
11 июня 2021
Отличный пункт выдачи товара. Вежливые продавцы
1
8 ноября 2021
нравится пункт выдачи. рекомендую
1
1
4 июня 2021
Быстрое обслуживание
1
2
19 апреля 2021
Все вовремя приходит.
2
1
10 февраля 2021
Отличный маркетплес!