Lamoda
101 отзыв
14 марта
добрый день! Чисто, примеровные чистые!
По обслуживанию: я понимаю, что разные клиенты бывают, но когда приезжает 38 размер и 39 и 38 больше чем 39 и я конструктивно - наглядно показываю сотруднику, что здесь не соответствие! Татьяна ответила: на сайте соответствует, я показываю визуально, , что не соответствует, сравнивая наглядно кроссовок один с кроссовком другим той же модели! Но на сайте, все хорошо- отвечает Татьяна! Я помечу вас как проблемного клиента, ответила Татьяна. Но сама сравнила кроссовки и сняла стоимость доставки, спасибо! То есть на сайте же ок, а перед вами очевидность и вы не соглашаетесь, веря что написано на сайте - это как? Но само то, - что я вас отмечу как проблемного сразу же, после того как сказала, что несоотвествие. Люди со всем должны соглашаться?
4
1
16 апреля
Я в шоке над ламодой !!! Сегодня со мной произошла ситуация просто ужасная мне сказал курьер снимайте вещи я вас вышло 15 минут на примеру - я в ужасе я стою в заказанной мной одежде , а мне сказали снимайте !!! Это вообще как можно так с людьми обращаться , с постоянными покупателями !!!! Все остальные ребята ко мне приезжали вообще не возникало таких ситуаций все лояльные с понимание. Я понимал регламент , НО есть какое - то понимание , человечность ??? Мало того я посмотрела потом видеокамеру и у меня 15 минут не прошли , то есть она мне даже не дала времени , естественно никакого выкупа я не сделала !!!! Просто ужас !!! Вы так всех клиентов растеряете , мало того , то товар стал хуже , ещё и такие ситуации случаются , вы в своем уме вообще ?
16 марта
Постоянно заказывала товары в данный пункт и была всем довольна. В последний мой визит ужаснулась отношением персонала. Девушка просто швыряла всем пакеты и была совершенно неуравновешенная, постоянно закатывала глаза, у нее тряслись руки от злости. Обратите внимание, пожалуйста, на персонал, в особенности на девушку с кудрявыми волосами - она новенькая. Столько негатива с ее стороны, как будто я к ней домой пришла и потревожила ее. Я попросила пакет для моих товаров, мне просто кинули пакет чуть-ли не в лицо. Такие люди не должны работать в пунктах выдачи, тем более в Ламоде. Люди делают серьезные покупки и хотелось бы соответственного отношения.
3
1
19 апреля
Доставка быстрая , понравилась ! В пункте выдачи чисто . Большой минус- хамское отношение сотрудника к покупателю , повышает голос , грубо отвечает! Настроение испорчено… Не рекомендую сюда заходить, только портить настроение себе…
13 октября 2024
Сколько сюда ходила, парни работали четко, быстро, на вопросы отвечают, приносят быстро, но сейчас….. Руководство пункта!!!!! Добрый день!!!!!!! Обратите внимание, посмотрите камеры во время работы , две тут барышни у вас, если они на пункте , то они как будто специально тянут время, уходят за товаром и не выходят по 10-15 минут, работают по одной, очереди в 7 человек, душно . Лицо такое у них как будто они здесь директоры и клиенты просить пришли! Заказывать теперь буду по очень большой необходимости.
4
1
16 января
Всегда быстрое обслуживание, девушки на приемке очень классные, позитивные и расторопные!
3 декабря 2024
Была в пункте 30.11 , в пунке чисто и опрятно, поздоровались , быстро выдали товар и сотрудница Татьяна пожелала хоршего дня ! Однозначно 5 звезд за вежливость и хорошо выполненую работу
14 мая 2024
С удовольствием обращаюсь в данный пунк выдачи уже долгое время, но сегодня столкнулась с недовольной тучной и неопрятной женщиной в очках при получение товара, закатывала глаза когда я задавала ей вопросы, т к было не очевидно как оплачивать товар, заказ мне помогали оформить друзья и номер телефона я не помнила, за что получила замечание т к по номеру заказа ей было лень искать …. дичь просто.
Ранее всегда работали приятные девушки, обратите внимание на сотрудников, плиз, хочется и дальше с хорошим настроением получать свои покупки )
4
1
27 февраля 2024
Хороший и просторный пункт выдачи. Примерочных несколько шт.
Внутри чисто и убрано.
Сам процесс выдачи заказов долгий, но в данном случае это из-за работы внутренней системы. Персонал приветлив. Жаль, что в Видном всего один пункт выдачи на весь город. Было бы здорово, если б открыли ещё один.
2
1
11 октября 2024
Долго время ничего не заказывал , решил заказать шорты , не где не было указано , что доставка платная 300 рублей , размер шорт не подошел , по итогу списали за доставку и нет возврата денежных средств, лучше бы и не пользовался дальше их «сервисом»
1
13 апреля
Отвратителтный пункт выдачи
Работает 1 сотрудник, очередь километровая
В зале жара, кондиционеры не работют
1
14 августа 2024
Не рекомендую этот пункт выдаче продавцы мало образованный лапшу вешают якобы у них не работает прием по карте только наличные или перевод ( инстанция по ним плачет сделать проверку ) не Рекомендую .
2
27 февраля 2023
Огромное и светлое помещение. Множество удобных примерочных. Вежливый персонал. Все четко и быстро.
С парковкой конечно напряженно, но найти в окрестных дворах вполне реально.
2
1
20 октября 2023
Забирал заказ от партнерского Thomas Munz. Приветливый, компетентный персонал. Само помещение достаточно просторное, несколько примерочных. На случай ожидания стоят мягкие лавочки.
19 ноября 2024
Все чисто и опрятно, сотрудники сразу поинтересовались про платную доставку, классный пункт выдачи
1
20 августа 2023
Отвратительные работники, вечно нет размена и причем у одного и того же сотрудника!
Сегодня пыталась оплатить заказ наличкой,сотрудник встал в позу,якобы нет размена,простите,но это ваши проблемы!
Я пришла забрать свой заказ,который мне подошел,ваша обязанность обзавестись разменом на весь рабочий день или бежать разменивать,но никак не стоять и закатывать глаза в ожидании чего-то.
Больше не будем обращаться в этот пункт выдачи,все действительно там очень токсично
2
4
16 октября 2024
Не культурные , очень медленно все делают , в конкретную смену попадаю очередь от двери , стоишь по 15 минут
3
4 июня 2023
Ужасное обслуживание, всего один сотрудник в выходной, который не справляется с количеством посетителей. Померила обувь и не смогла оплатить из-за большой очереди. Хотя люди пришли позже и я уже померила свой заказ и готова была оплачивать, но мне сказали ждать очереди, те всех кто пришел позже меня.. столько времени ждать просто нет.. печально, что так испортился пункт
3
2
18 сентября 2024
Ламода совсем сдулась, хотят чтоб им оплачивали 100% стоимости заказа и при примерке возвращать)) Лол, гуляйте😂
12 июня 2024
Компетентные сотрудники, всегда чисто, прекрасный пункт выдачи
1
28 октября 2024
Пришли на пункт , не работал интернет , пришлось бежать до банкомата и снимать наличку!
1
11 августа 2024
Камеры над примерочными вызывают вопросы. Сотрудник хамоват. Дайте отпуск человеку, кажется, он подустал)
10 декабря 2024
Молодцы ребята рекомендую 👍
15 июля 2023
Неплохой пункт выдачи
часто бывают очереди
достаточно кабинок для примерки
Расположение для меня далековато..
Поэтому 4/5😊
2
27 августа 2023
Все замечательно, но расположение вдали от остановок общественного транспорта не очень удобно
1
1
21 июля 2023
Помещение хорошее, при этом когда бы ни пришел, всегда висит программа. Заказы выдают по 3часа, всегда говорят программа не работает, терминал тоже вечно не работает. Простое действие зайти, оплатить, забрать вещь превращается в полуторачасовую историю с ожиданием
3
1
30 декабря 2024
Жалко что парковки нет от слова совсем
11 февраля 2023
Хороший пунк выдачи, персонал вежливый. Все очень удобно расположено. Возврат принимают и деньги быстро возвращают. Мне магазин Ламода нарваться.
26 ноября 2022
Являюсь постоянным клиентом Ламода на протяжении нескольких лет и этот пункт выдачи просто любовь. Всегда чисто, операторы вежливы и приветливы. Пишу, чтобы сказать спасибо за такое отношение к клиентам.
1
31 января 2023
Хороший пункт выдачи. Приветливый персонал, большая площадь магазина, удобные примерочные.
Рядом есть парковка.
27 ноября 2023
Пришли в понедельник в 19:00 работал только один сотрудник -очередь 15 человек. Девушки, отдающие посылки перестали впускать людей в 19.43 со словами мы не успеем вас обслужить
1
17 ноября 2023
Любимый пункт выдачи. Очень вежливые, приятные менеджеры, просто замечательные!
16 октября 2024
Один сотрудник на выдаче и возврате!!! Очередь из 15 человек!!! Позор!
3
22 июня 2023
Не буду ничего про сервис писать... Есть маленький вопросик, а это нормально что над примерочной камера?) вам может показаться, что она далеко... Но нет и четко если не прямо то через зеркало вас видно)
15 марта 2022
Мне очень понравилось.
Удобно, расположен пункт выдачи.
Менеджер Анастасия, очень вежливая, грамотная, обходительная и просто красавица.
Всем рекоменю, всё супер!!!
2
20 января
Прекрасный персонал.
22 мая 2022
Уютный, чистый и комфортный пункт выдачи товаров) есть примерочные) всегда тихо и чисто) персонал норм) рекомендую находится практически в ТЦ
1
6 ноября 2022
Чисто, просторно, молодой персонал, обслуживают быстро, но 2 ноября 2022 года мой заказ искали около часа. Может быть технический перерыв с 15:00 до 15:30
26 марта 2023
Удобное расположение, отдельный вход с улицы. В выходные большие очереди, можно потратить много времени на ожидание и примерку
1
21 февраля 2024
Достаточно часто бываю там, хотелось бы видеть полы чище , чем они есть. Бывает очень грязно (
21 декабря 2022
После получения заказа, без примерки , сразу же хочу от него отказаться!! Но не все так быстро и просто. Оперативно невозможно оформить возврат, очень разочарована. И да, 1 вещь пришла в порванной коробке, справедливости ради сама вещь цела, но неприятно!
1
26 мая 2023
Удобно расположен пункт выдачи, зимой бывает грязновато в кабинках а так в целом нормально
7 февраля 2024
Хороший пункт. Рядом с домом. Приятное обслуживание
2 апреля
Обслуживание быстрое. Примерочных много.
9 января 2023
Хороший пункт, только иногда ребята выходят и закрывают его на перерыв, хотя данный перерыв не указан в часах работы. Сделайте официальный обед, если есть необходимость выйти в течении дня.
1 сентября 2022
Советую вам провести профилактика дисциплинарную беседу с вашим сотрудником, а именно с Анастасией. Почитав отзывы, понял, что я не первый, кто делает замечание по поводу ее работы. Очень грубый, недовольный сотрудник. Возможно устала от работы.. возможно нужна другая работа.
2
3
11 января 2022
На данный момент все отлично - много примерочных , чисто , удачное освещение .
Единственный момент - всегда очень много людей
28 октября 2024
Очень хорошие ребята
14 июня 2022
Претензий к работникам нет. Есть претензии к владельцу точки. Вам, похоже, плевать как на своих работников, так и на клиентов. Настало лето и в помещении жара и духота. Вы, хотя бы, на окна жалюзи повесьте или плёнку наклейте. Солнце светит прямо в глаза вашим работникам. О кондиционере мечтать не приходится.
3
24 августа 2022
Все хорошо, заказала забрала, сотрудница заранее предупредила о правилах получение товара вообщем все хорошо.
Местоположение нетральном месте, долго не нужно искать.
1