добрый день! Чисто, примеровные чистые!
По обслуживанию: я понимаю, что разные клиенты бывают, но когда приезжает 38 размер и 39 и 38 больше чем 39 и я конструктивно - наглядно показываю сотруднику, что здесь не соответствие! Татьяна ответила: на сайте соответствует, я показываю визуально, , что не соответствует, сравнивая наглядно кроссовок один с кроссовком другим той же модели! Но на сайте, все хорошо- отвечает Татьяна! Я помечу вас как проблемного клиента, ответила Татьяна. Но сама сравнила кроссовки и сняла стоимость доставки, спасибо! То есть на сайте же ок, а перед вами очевидность и вы не соглашаетесь, веря что написано на сайте - это как? Но само то, - что я вас отмечу как проблемного сразу же, после того как сказала, что несоотвествие. Люди со всем должны соглашаться?
Я в шоке над ламодой !!! Сегодня со мной произошла ситуация просто ужасная мне сказал курьер снимайте вещи я вас вышло 15 минут на примеру - я в ужасе я стою в заказанной мной одежде , а мне сказали снимайте !!! Это вообще как можно так с людьми обращаться , с постоянными покупателями !!!! Все остальные ребята ко мне приезжали вообще не возникало таких ситуаций все лояльные с понимание. Я понимал регламент , НО есть какое - то понимание , человечность ??? Мало того я посмотрела потом видеокамеру и у меня 15 минут не прошли , то есть она мне даже не дала времени , естественно никакого выкупа я не сделала !!!! Просто ужас !!! Вы так всех клиентов растеряете , мало того , то товар стал хуже , ещё и такие ситуации случаются , вы в своем уме вообще ?
Постоянно заказывала товары в данный пункт и была всем довольна. В последний мой визит ужаснулась отношением персонала. Девушка просто швыряла всем пакеты и была совершенно неуравновешенная, постоянно закатывала глаза, у нее тряслись руки от злости. Обратите внимание, пожалуйста, на персонал, в особенности на девушку с кудрявыми волосами - она новенькая. Столько негатива с ее стороны, как будто я к ней домой пришла и потревожила ее. Я попросила пакет для моих товаров, мне просто кинули пакет чуть-ли не в лицо. Такие люди не должны работать в пунктах выдачи, тем более в Ламоде. Люди делают серьезные покупки и хотелось бы соответственного отношения.