Lamoda
30 отзывов
2 марта
Прекрасный пункт выдачи. Просторный, чистый. Сотрудник Дмитрий вежливый, готов помочь в нестандартной ситуации. Предложил перезаказать товар по цене, которая указана в моём заказе, хотя я уже расстроилась, что на сайте он подорожал( Также в пункте 5 примерочных, есть корзинки под товары, очереди умеренные. В общем, рекомендую этот пункт выдачи)
6 ноября 2024
Ужасная контора! Ламода позиционирует себя, как якобы премиум маркетплейс, просто ноль от такого позиционирования! Заказал обувь, а в примерочной нет ложки для обуви, на мой вопрос а есть ложка для обуви, получил «вежливый» ответ: все что есть, то в примерочной! Обслуживание долгое, хихикают и обсуждают в подсобке сотрудники данного заведения лучше, чем оперативно выносят и забирают заказы. Ах и да, сюрпризом стало то, что ламода настолько премиум, что логистику при невыкупе тоже оплачивает покупатель 😂 а если нет, то сотрудник в пвз скажет вам что тогда вам блок, без предложения обратиться в поддержку и прочее! В общем как не было тут сервиса, так его и нет! Не Рекомендую вам этот «премиальный» маркетплейс!
1
1
16 февраля
Отвратительный пункт выдачи. Ни разу не увидела там ад екватного кассира. Кивают головой типо - чего тебе ? Говори свой номер . Или просто молча стоят ждут твоей реакции. Такое впечатление что их насильно поставили туда . Посещаю разные пункты а даже в разных городах и есть с чем сравнить. Этот однозначно отстой. Мерзкое ощущение после каждого посещения но к сожалению приходится пользоваться (.. руководство надеюсь примет какие то меры
1
1 августа 2024
Несколько раз забирала заказы, все было хорошо, до того момента, пока кассир Собирова Сабина не пробила ошибочно не те пары детских кроссовок, причем 2 коробки. На мое логичное предложение сделать возврат, она ответила отказом, мотивировав это тем, что это не она ошиблась (ну конечно, пробивала то сканером покупки я, а не она!) и нельзя делать возврат в день покупки!
Интересная тактика у ламоды, и нужного товара не получишь, и возврат приходи на следующий день делать. На мои слова, что я не хочу конфликтовать, мне просто нужен мой выбранный товар, она начала повышать голос, при этом попутно обвиняя меня в хамстве! Ни извинений, ни попытки урегулировать ситуацию в сторону покупателя(((( «это вы виноваты»(с) ушла в слезах, расстроенная((((
1
16 октября 2024
Плюсы-удобно расположен.
Минусы-не смогла получить свой заказ в 19.00 16.10.2024, а смс от Ламода о том, что заказ доставлен в ПВЗ пришло в 9.30 14.10.2024. По словам сотрудника-не успел разобрать заказы. Ставлю ПВЗ твёрдый кол.
17 декабря 2024
Очень медленное обслуживание, неоправданно дорогая доставка заказ выдали в драном пакете и мятый как из одного места, в самом пункте выдачи куча пустого пространства и всего 4 примерочных
1
13 сентября 2024
Большой пункт выдачи, много кабинок и пространства, можно подняться на лифте (удобно с коляской) вежливые сотрудницы. Рядом с метро.
11 июля 2024
Большой пункт выдачи, много примерочных. Попали на чудесную девушку, которая выдавала заказ. Чисто, людей под вечер много, но все делается оперативно)
12 октября 2024
Очень нерасторопный сотрудник Дмитрий. Начав обслуживать одного покупателя, переключается на другого. Простояла и ушла. Не советую заказывать в этот пвз.
31 октября 2024
Неплохой пункт, но столько пустующего пространства… пожалуйста, поставьте еще несколько примерочных и пуфиков!
1
30 сентября 2024
Большая,но бесполезная площадь: всего 4 примерочные, но можно было и больше сде лать. На выдаче работает один сотрудник-что тоже в часы пик увеличивает ожидание заказа.
2
26 декабря 2024
Хотелось бы отметить быструю и качественную работу сотрудника Екаткрины☺️
31 мая 2024
Хороши пвз,всегда чисто и светло.Хорошие сотрудницы,очень вежливые приветливые и быстро работают.🤍
22 июля 2024
Неудобный ПВЗ. Плюсы - рядом с метро, вежливый сотрудник, просторно.
Минусы - всего один сотрудник, куча пустого пространства и один (!) маленький пуфик у кассы. И 4 примерочные. Сесть некуда, даже чтобы померить обувь. Вещи положить некуда. Корзинка для заказов как будто одна. А людей много, и все стоят.
2
30 сентября 2024
К сотрудникам вопросов нет. Вопросы к владельцу пвз - такое большое помещение, сделайте еще примерочные, корзины для мусора в примерочные поставьте(!), и самое главное - один сотрудник в час-пик это очень мало, очереди минут на 30 точно + примерка (закладывайте не меньше часа на этот пвз)… Пожалуйста, поставьте хотя бы 2 сотрудника как в других пвз ламоды.
2
17 марта
Медленный кассир еле живой светлый полулысый, двигается как ленивец, похеру ему) смените кассира
7 августа 2024
Хорошо, что пункт есть, но сколько раз не приходи ла я сюда, всегда перерыв. Кассир не очень приветлива.
1
15 мая 2024
Нигде не указано, что есть технический перерыв. П ришел в 15:00 и полчаса ждал, чтобы получить свой заказ! Заслуженная 1 звезда за сервис и информативность.
2
1
1 ноября 2024
Меняю отзыв , очень медленно работают сотрудники, ещё и какие то эмоции показывают, мне это зачем простите, оплата не работает по карте , Ламода что у Вас там случилось
1
9 мая 2024
Приятный персонал, нет очередей. Хотелось бы побольше примерочных и пуфиков в зале
5 июня 2024
В смене 1 сотрудник, ожидание в очереди 20 минут, бедный человек 12 часов безостановочно должен принимать клиентов и пытаться сделать себе технический перерыв, чтобы поесть или сходить в туалет, не знаю что происходит с компанией, но ощущение, что она катится в пропасть! Сотруднику 5 звезд за работоспособность, к нему претензий нет!
1
10 мая 2024
Очень неудобно приходить в рабочие часы и ждать сотрудников! Пожалуйста, организуйте или официальный обеденный перерыв, или подменного сотрудника , чтобы у них была возможность обедать, а у клиентов была возможность получить свой заказ и планировать свое время, а не ходить 30 минут по коридорам в ожидании окончания «технического перерыва»
4
1 октября 2024
Поставьте кабинки, пол зала площади свободной…
13 октября 2024
Сотрудник не торопится обслуживать клиентов.
Явно не хватает второго работника..
Очередь уже в 8 человек..
10 мая 2024
Оплата картой появилась, чисто, приятная сотрудница
23 апреля 2024
Говорят что не работает оплата по терминалу, толь ко qr или наличными! Большой минус!!
24 июня 2024
Одна сотрудница и всего 4 примерочные кабинки. Пункт единственный в этом районе и рядом с метро, вечные огромные очереди.
1
15 июля 2024
Хорошое место вежливая сотрудница
18 июля 2024
Есть еще место поставить примерочные. В час пик ожидание более 15 минут
14 июля 2024
Ну ооооочень медленно, очень