Lamoda
128 отзывов
10 октября 2024
Никогда не было проблем с ла модой, но тут неадекватный сотрудник отказал в возврате обосновывая тем что товар б/у, сделайте пожалуйста вариант какой то экспертизы чтобы отказ не обосновывался только одним мнением сотрудника , товары стоят не малых денег и раньше всегда была возможность примерить дома и принести если не подошло.
2
10 ноября 2024
Работают две девушки в одну смену, одна с розовыми волосами , другая со светлыми длинными . Неприятные грубиянки. Смена парней лучше, приятные и вежливые. Другие девочки лучше были тоже.
1
1 апреля
Работают неприятные ребята. Не клиентоориентированность. Пока стояли в очереди, слушали как сотрудники отзывались о клиенте который был до нас…выдали не весь заказ, а деньги списали за весь заказ. В следующий раз закажу в другой пункт выдачи
13 марта
Отвратительный пункт, девушки на выдаче хамят, не объясняют условия нормально. Ожидание заказа в среднем минут 30, поэтому закладывайте побольше времени)))
2 марта
Девушки в пункте выдачи надменные, неприветливые и неприятные. Остался очень неприятный осадок от общения с данными особами
28 августа 2023
Просторный и чистый пункт выдачи, вежливые администраторы. Удобное расположение, можно забежать перед работой. Много примерочных, есть диванчики для посидеть и для померить обувь.
2
7 сентября 2024
Грязные переоде валки, даже нет возможности снять обувь, потому что просто голый пол.
Наглые, хамоватые сотрудники, которым все пофиг.
Худший пункт выдачи, хотя в центре....
1
14 июля 2024
Недовольные и непр иветливые менеджеры на выдаче, а так чисто, просторно, много примерочных. Почти никогда не бывает очередей.
1
24 февраля 2024
Часто раньше там забирала заказы свои
Отли чные примерочные,места достаточно
Мне удобно так как работаю там недалеко
3 июля 2023
Очень комфортный пункт выдачи. Много примерочны х комнат, хорошее освещение, людей в основном немного, хороший диван для ожидания. Большой кондиционер по центру примерочной зоны.
1
11 декабря 2024
Девушки сотрудницы всегда очень внимательны, стараются все сделать быстро. Хороший пункт
14 февраля
В последние пол года стало ооооочень долгое обслуживание!
8 января 2023
Большой и чистый пункт со множеством пр имерочных кабин. Есть отдельное большое зеркало и диванчики в холле. Персонал всегда приветлив и вежлив. Рекомендую.
1
25 июля 2024
Одна из самых больших примерочных (по количеству). Сотрудники очень разные, многие на своей волне (основы сервиса в новинку), поэтому как повезет(
Могут кондиционеры выключить при температуре на улице 26-27, ибо в зале им комфортно (хотя в закрытых примерочных под софитами ад)
28 марта 2024
Я не знаю пункта выдачи лучше хамовников.. это место заслуживает все 5 звезд, как и сотрудники данного места
25 марта 2024
Пересмотрели систему, готовитесь провести здесь часок другой:
30 минут выдавали заказ, и 40 минут вернуть. Очереди больше 5 человек
1
24 апреля 2023
Сам пункт нормальный.Чисто,просторно.Но вот сотрудники…Просто заходить не хочется.Девушки-как из концлагеря,мрачные,злые.Только бросают фразы:Пакеты не путайте,про платную доставку в курсе,оплата прошла.Выходишь в ужасном настроении,как будто виновата в чем-то.Больше не пойду туда.
2
15 декабря 2023
Очень приятный пункт, чисто, большие примерочные, уютно.
6 августа 2024
Очень медленное обслуживание, в о череди можно простоять минут 20
18 мая 2024
Лучшая точка в Москве. Чисто, очень просторные кабинки, сотрудники на позитиве.
17 марта 2023
Платный отказ, если не одна вещь не подошла в 300 р, конечно, препятствие для постоянных заказов. Из-за этого возвращаться к заказам не хочется. Уходишь без новых вещей и без хорошего настроения.
2
3
26 апреля 2023
Хороший пункт выдачи в самом центре столицы. Чисто, светло, обходительный персонал.
18 июля 2024
Привеливые работники, удобные примерочные.
17 февраля
К сожалению, работает один сотрудник
От этого очереди и недовольства покупателей
30 января 2023
Чисто, удобно, просторное примерочное пространство, быстрое вежливое обслуживание
2 декабря 2022
Отличный пункт выда чи! Ребята - работники пункта тоже молодцы, открыли бы такой же пункт рядом с метро Кропоткинская
12 мая 2024
Быстрое обслуживание. Порядок и чистота
12 августа 2023
Прекрасное место и доброжелательные, отзывчивые сотрудники
3
12 июля 2023
2 заказа в течение м есяца - 2 смс о технических причинах и переносе сроков доставки на несколько дней в одностороннем порядке
1
26 апреля 2021
Ламода отличный проект, но у вас работают самые злые и невоспитанные сотрудники на свете. Довольно часто заказываю вещи в этот пункт выдачи и каждый раз мне портят настроение. Я как будто виновата перед этой девушкой, и всегда всё делаю не так.
Захожу, мне говорят НОМЕР, МАСКА. ЖДИТЕ, ОТОЙДИТЕ. ЧЕГО СТОИТЕ.
Всегда в приказном тоне.
В прошлый раз пришла забрать заказ, мне сказали -вот они лежат, (показав пальцем на пол) там куча мешков.
Я спросила могу ли я его просмотреть, на что мне нервно сказали -
Вы что, не видите? У меня нет времени внести его в базу. Я снова -спросила и как быть?
Она: если надо сядь и жди!! Когда смогу тогда и сделаю.
Никого не здравствуйте, не улыбки.
Сегодня пришла, муж оказался виноват, не к той кассе встал,
я сказал ей что это самый ужасный сервис, на что мне ответили, - ха, вы ещё в теле2 не обращались.
Короче говоря, буду вызывать через курьера домой или вообще не буду, сил больше нет с этой блондинкой общаться.
8
1 февраля 2024
Просторный пункт выдачи. Можно сдать вещи на переработку.
25 февраля 2023
Отлично! Одежду покупаю в основном только з десь, хороший выбор и сервис
1
27 июня 2023
Приятное помещение, ребята работают хорошо, никаких проблем не возникало
2
25 мая 2023
Не лучше и не хуже всех остальных. А атмосфера зав исит от настроения менеджераов на выдаче
2
19 декабря 2022
Хороший,чистый,приятный пункт выдачи заказов Lamoda!Близко от метро Новокузнецкая😁
3
24 января 2022
Новокузн ецк 11 просто супер. Всегда чисто, опрятно. Сотрудники вежливые, всегда помогут в выборе. Молодцы!!!
3
22 февраля 2021
Расположение отличное! Площадь помещения, на мой взгляд, идеальная. Даже при большом количестве посетителей всем комфортно, никто не толкается. Ребята там работают вежливые и приветливые.
20 января 2024
Отличное место! Уже пятый год туда езжу!)
17 марта 2023
Оплата только наличными. Никакой информации клиентам направлено не было. Впустую потраченное время при попытке забрать заказ
1
6 июня 2021
Очень люблю эту точку... ребята старательные. Очередей стараются не создавать (в пик не всегда получается, но они стараются!))) Персонал меняется часто, но стиль один, выучивают неплохо их.
4 декабря 2021
Очень вежливые сотрудники. Я случайно забыла одну часть заказа в пункте выдачи, сотрудник позвонил мне и вежливо предложил доставку, привезли недостающую часть заказа в фирменном пакете с открыткой, очень приятно.
7 августа 2023
Удобный и самое главное есть кондиционер)
15 сентября 2022
Шикарное место, с прекрасными и юморными сотрудниками. Постоянно отправляю заказы именно сюда)
3
26 февраля 2023
Хороший офис, Чисто, быстро и рядом с домом
24 июля 2022
Обожаю этот пункт выдачи. Очень комфортно и быстрое обслуживание
1
9 ноября 2020
Сегодня пришел в п ункт выдачи на павелецкой за заказом. за стойкой сидела коротко стриженая, светловолосая девушка.
Я сказал «здравствуйте», в ответ она в резкой форме ответила «я занята», хотя я ничего не спрашивал.
на вопрос, есть ли свободные сотрудники, коротко бросила «нет» и продолжила что-то писать.
Очень странно было слышать подобное от сотрудника сфеоы обслуживания.
На мой взгляд, подобное злобное и пренебрежительное отношение неприемлемо, как бы занят сотрудник не был.
Можно было просто попросить подождать, а не делиться со мной своими заботами, при том, что я не лез без очереди и не пытался ее отвлечь от каких-то дел.
9
22 сентября 2024
Все хорошо!
1
24 декабря 2023
Быстрое обслуживание
1 августа 2022
Хороший пункт, чисто, сотрудники работают быстр о
20 марта 2023
Отличное место! Вежливый персонал!
1