Отличные товары, профессиональные операторы, всегда клиентоориентированная площадка! Удобно, быстро, красиво, качественно! Сервис хорошего уровня, особенно по сравнению с другими маркет плейсами. Спасибо! Я получаю товары на Масленникова, в Самаре, за другие пункты сказать ничего не могу
Заказали 4 халата и 4 пар тапочек. Жена оформила их двумя заказами, но пришло всё одной доставкой. После примерки взяли одну пару тапочек и один халат на сумму 3 138р. (от 3 тысяч доставка бесплатная). Но продавцы наоборот взяли за каждый товар отдельно сверху за доставку! Не предупредив о том, что заказы разные и не пошли на встречу. Хотя как оказалось можно было позвонить в кол-центр и всё объединить в один заказ. По итогу молча списали почти 700р. за два пакетика!
Понимаю что жена сама виновата, что оформила двумя заказами, хотя всё пришло одной доставкой, но продавцы даже бровью не повели и списали деньги. "Спасибо" за хорошее настроение и за "заботу" о деньгах клиента!
Всегда заказываю товары в этот пункт выдачи заказов. Помещение просторное, удобное, чистое. Сотрудники внимательные и отзывчивые. Расположение мне нравится.
Худший сервис из всех маркетплейсов. Не могу получить возврат денежных средств 2 недели, как оказалось через 2 недели нужны дополнительные реквизиты для перевода. Реквизиты предоставлены, теперь деньги будут отправлены после праздников. На вопрос почему они не могут отправить их сегодня, мне ответили Я не знаю, мы можем только после праздников отправить. Итого деньги вернутся через месяц, беспроцентный займ для ламоды всегда к вашим услугам
Пункт удобно расположен,девочки всегда вежливы и учтивы,готовы помочь. Только вход всегда запущен:то гололёд,то грязь,скользко всегда,неудобно заходить.
Этот пункт выдачи расположен не далеко от дома, поэтому за заказами жены! хожу именно туда…нельзя оплатить по сбп..а так пункт выдачи, как пункт выдачи))
Ужасный пункт выдачи. Постоянно какие то проблемы с оплатой. Сотрудники с каменными лицами просто, абсолютно не заинтересованы в решении проблем, которые возникли не по вине клиентов.
Обслуживание -приветливые, доброжелательные. Примерочные -достаточное кол-во, всегда чисто, очередь только когда одновременно заходят несколько человек, удобное расположение- есть рядом карман для машин на дороге, остановки рядом. С удовольствием забираю посылки на Масленникова, 16
Очень нравится этот пункт- всегда можно припарковаться, внутри комфорт, чистота и уют. Но клиентов стало очень много, очереди. Нужно открывать еще точку поблизости. Жалко девушек на раздаче - зашиваются.
Обслуживание, вежливые сотрудники.
Примерочные всегда в чистоте и порядке.
Очередь только тогда, когда приходят несколько людей одновременно.
Удобное расположение
2
Sapienti_sat
Знаток города 8 уровня
10 февраля
Второй раз сталкиваюсь с «технической проблемой при оплате картой». Только сбп или наличные. Ничего не меняется, заранее предупреждения нет! Тебя перед фактом ставят. Уже написала жалобу! Сетевой магазин же!
Вся сеть Ла Мода мне очень нравиться. Примерочных в каждом пункте выдачи достаточно, только не лично мне не хватает в них полок (с бортиком чтобы в упаковке вещи не скользили и не падали на пол)в примерочных для полученных товаров чтобы положить до примерки. Обычно в заказе бывает несколько вещей. Ну не складывать же их на пол!? Но иногда приходится делать это!,что мне не приятно.
Обычно во всех пунктах чисто, очередей нет, график работы вполне устраивает.
Ещё хотелось чтобы сотрудниками составлялись протоколы причины отказа от покупки во всех пунктах в любом случае отказа. На сайте это есть, а на деле,в практике отсутствует!!!
Персонал везде вежливый.
Большое пожелание - открыть пункт выдачи в районе метро Безымянка,❤️ по улице Победы.
В общем впечатление у меня от ЛаМода очень хорошее, это единственный интернет магазин где не нужна предоплата и оплата возможна наличными, всегда после примерки и осмотра товара! Спасибо большое за такую организацию продаж!!
Обслуживание на высоте.примерочных достаточно всегда чисто расположение удобное очередь только после 19:00 и то не большая графика хороший
Персонал супер.
Уютное место, любимый пункт выдачи. Все четко, оперативно и по делу. У сотрудников грамотный и профессиональный подход к клиентам, работают слаженно и быстро - и здесь даже при большом скоплении народа нет очередей.
Впервые покупала в ламоде, была приятно удивлена качеством платьев. Чистые удобные примерочные, вежливое приятное обслуживание, очень довольна покупками!
Хорошие девчонки работают на Масленникова, 16 в Самаре..умные, добрые, отзывчивые... раньше были среди них некоторые грымзы, даже приходить не хотелось..зато сейчас все в порядке ;)
Классный пункт выдачи, товар выдают быстро,достаточно просто сказать последние 4 цифры телефона!Просторные, светлые и чистые примерочные.Если что то не подошло можно вернуть сразу же после примерки буквально за 5 минут
Вежливый и внимательный персонал, очередей нет, удобный график работы. Экономит время, не нужно ходить по магазинам, чтобы купить то, что нужно, всё можно заказать и получить в одном месте.
Жена, там тарится
Себе лично, покупал там, несколько раз обувь и шмотки, не в восторге , качество, так себе, есть что то хорошее, но за очень большие деньги, а есть, откровенное ...мо, за такие же, очень большие деньги...
И при всем при этом,нужно , сначала заказать, потом придти, потратить свое время, а потом ещё, писать объяснительную, почему мне, это, не понравилось
Так я в любой другой реальный магазин могу сходить, ничего не писать и выбрать то, что мне нравится...
Пункт выдачи Ламода на Масленникова,16, симпатичное место . Летом можно и прогуляться , а если ещё ,что то и купить классное, так настроение точно,данное место , повышает
Все хорошо и красиво, но Ламода кусается ценой-понятно что за качество необходимо платить, но платёжеспособность давит в пользу выбора более доступных маркетплейсов
Доставляют быстро, олачивать можно как наличными, так и по карте. Есть примерочные кабинки.
Один большой минус - маленькая парковка, как правило почти всегда все места заняты..