Обслуживание оставляет желать лучшего. В этой компании все решают курьеры: когда вам доставить товар, во сколько и т.д. А вы, покупатель, так просто... Для курьера))))) здесь он главный))
Пользовался этим пунктом, пока не открылся другой, ближе к дому. Чисто, просторно, много кабинок. Очередей или заминок никогда не было. Сотрудники молодцы
Помещение большое и ребята работают оперативно. Минус в том, что до сих пор нужно заполнять письменные заявления для возврата, потому что лагает аккаунт, а служба поддержки не торопятся восстанавливать доступ
Разочарование! Теперь нет бесплатных доставок. Теперь чтобы что-то купить на ламоде, ты должна купить на 4 тысячи минимум, или доставка платная. Все! Теперь и Ламода пошла на дно!!!!!
Пункт выдачи находится не далеко от метро. Пешком минут 7 ходьбы. Много примерочных, пространства достаточно. Единственный минус - как попадёшь на смены работников. В час пик обычно работает 2 сотрудника, иногда стоишь в очереди по 10-15 минут, но в целом удобно и чисто
Удобный пункт выдачи. Есть примерочные, в которых ты можешь все примерить. Персонал вежливый, приветливый, не торопит. Само все обслуживание быстрое и качественное.
Всем пунктам выдачи пример! Девчонки и ребята супер 👏🏻
Отдельная благодарность от Ольги и Сергея Ким всему терпеливому и тактичному персоналу👋
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 августа 2022
Отвратительный сервис!!!! Потеряли заказ, служба поддержки за целый день так и не удосужилась вернуться с информацией по местонахождению заказа. На удобное мне время перенести не могут ! Операторы - бестолковые !
Пользуюсь не первый год, очень нравится. Я делаю здесь только возврат, доставку оформляю с курьером. Работают молодые ребята и девчонки, всегда вежливо и быстро, а главное товар сразу попадает на склад и деньги возвращаются на следующий день.
Сервис становится хуже, доставка дороже, но последней каплей стала реклама фильма красиво с Собчак и Литвиновой.
Серьезно??
Вы вообще понимаете, что происходит в России, в нашей стране??
Видимо, нет.
Полное разочарование.
Грязные корзины для складывания вещей для примерки. В остальном как все офисы ламода- чисто, современно и есть кофемашина :)
1
Посмотреть ответ организации
Нелли
Знаток города 10 уровня
9 января 2022
Прекрасный пункт выдачи, достаточное количество примерочных, хороший персонал, почти всегда обходится бед очередей. Несколько больших зеркал, есть диваны для ожидания, кулер с водой. Не очень удобно идти от метро
Выражаю респект сотруднице Дарье Г. за профессионализм и быстрое решение моих вопросов
2
Денис
Знаток города 19 уровня
25 октября 2021
Удобное расположение, большое помещение, есть примерочные. Чисто, вежливый персонал. Ламода на голову выше своего основного конкурента. Постоянно заказываю и буду продолжать.
Самовывоз на несколько товаров стоило денег, а чтобы товар не подошла по душе пришлось расплачиваться доставку. За самовывозе доставку берут дорого .
1
3
Посмотреть ответ организации
Иван Зайкин
Знаток города 7 уровня
4 ноября 2021
Благодарю сотрудников пункта выдачи г. Москва, Щелковское шоссе, д. 68
Вежливый персонал, хорошие обслуживание, всегда чисто и кулер с водой есть (дети всегда хотят пить).
Приятное помещение, свежий ремонт, современный дизайн , много примерочных, всегда чисто, обслуживают молодые ребята, вежливые и проворные. Режим работы долгий- с 10 до 22,что тоже очень радует.
Постоянно приезжаю из г Переславль не один год у нас нет пункта на возврата товара,если что то не подошло !! Удобно рядом метро Таганская ! Все доброжелательно подскажут приветливо,доступно как все заполнять,и другую информацию!!!
Очень удобное расположение пункта выдачи и примерки,просторные примерочные.
Портит место только грубый персонал.Уже два раза получила заказ на Николоямской и пришлось контакстировать там с 5ю разными сотрудниками.Так вот из 5 человек,только один парень на кассе вежливо разговаривал.
Плюс к грубости еще то,что в последний раз,когда я брала там пару ботинок мне не дали коробку.Ботинки просто положили в пакет.Хотя при мне доставили эти ботинки из коробки,а когда на кассе я смросила почему без коробки,мне сначала начали доказывать что никакой коробки не было,потом сказали что ее уже порезали и выбросили...