Все хорошие девушки здесь перестали работать, я являюсь постоянным клиентом. Сейчас работает Отвратительная Татьяна, которая не хочет выдавать товар, не хочет работать Вообще!! Товар только поступил у нее, доставка должна быть в 10 утра, в 12.30- товар не разобрали, ей было предложено , что я подожду, когда она разберет, она демонстративно стояла , уставившись в монитор, не двигаясь с места, в пункте не было ни одного человека. не рекомендую данный пункт!! Ужасно!!
Очень "короткое" Хранение товара, пришёл сразу -в первый день, программа не работает, идите домой... Уже через 2 дня позвонили и сказали, что последний день хранения. Мало офисов, 3-4 дня хранения, не очень удобно.
Приезжала за заказом, звезду сняла за отношение персонала. Девушка общалась очень тихо, не глядя в мою сторону. У меня было ощущение, что либо не со мной вообще говорят, а между собой сотрудники общаются, либо общаться в тягость и неохота. Давно такого не встречала.
Небольшое помещение, требует ремонта, когда много посетителей неочень удобно, месторасположение неплохое, недалеко от остановки общественного транспорта, для парковки личного авто- место найти трудно.
Люблю Ламоду. Расположены удобно. Персонал дружественный. Примерочных достаточно. Заказать, примерить и решить выкупить или нет, можно практически всё.
Удобное расположение и режим работы. Комфортно все померять не спеша и вернуть сразу, что не подошло или не понравилось по составу и т.д.
Минусом я бы назвал то, что очень душно и жарко в кабинках.
Менеджеры совершенно не заинтересованы в решении возникающих вопросов
С начала декабря тянется эпопея со сдачей трусов.
Да, по закону нижнее белье не подлежит возврату и обмену, НО при дистанционной продаже в течение 7 дней можно сдать без объяснения причин
Упаковка не вскрыта!!! Трусы в коробке, коробка в запаянном пакете.
Служба поддержки вроде бы на моей стороне, в ПВЗ дважды развернули
Отправила через checkpoint, спасибо подсказке службы поддержки, ожидаю окончательный вердикт
Туда больше не хочется совсем
4
Дарья Карпман
Знаток города 10 уровня
16 января 2024
Все хорошо, но обслуживание оставляет желать лучшего, девушки милые, но вы сами выбрали эту работу и не нужно показывать свое недовольство. Грязнущие и сырые примерочные я вообще молчу, имейте значит несколько сухих ковриков в запасе, ступить просто некуда!!! Или контролируйте чистоту в примерочных каждый час!
Девочки всегда приятные в общении, соблюдают коронавирусные ограничения и просят соблюдать посетителей (маски особенно).
Примерочных много,чисто.
Пол обновить бы,будет 🔥
А зеркало напротив ресепшна очень стройнит. Кто хочет почувствовать себя стройняшкой -велком 😁
На данный момент Ламода - это лучший онлайн-магазин из всех, которые я знаю. А брал я много где, поверьте. Включая зарубежные. Нигде не встречал подобного сервиса. По поводу пункта выдачи - 5/5. Хорошее расположение в центре города. Персонал вежливый, приветливый, отличный музыкальный вкус у девушек))) претензии есть, если только к клиентам, которые могут небрежно примерять и портить товар или ставить грязную обувь на коврики в примерочных. А так всё найс ;)
Обслуживание в пункте выдачи быстрое, персонал доброжелательный. Вопросы к самой ламоде. Очень долгий возврат средств. Заказала вещ по таблице размерной посмотрела соответствие размеров. Вещь оказалась очень велика, перезаказывала 3 раз, те размер совсем не соответствует таблице. Деньги возвращали очень очень долго. Иногда заказываю на валдьерис, деньги возвращают в течении 2-3 дней. Почему на ла моде так долго не понятно.
Очень радует, что открылись в Кирове пункты выдачи Lamoda.До этого приходилось пользоваться пунктом на Упита. В открытых пунктах работают приятные доброжелательные девушки и молодые люди. Сама атмосфера в пункте выдачи настраивает на хорошее настроение. Часто заказываю одежду и обувь.Желаю всем хороших покупок.
Ужасный сотрудник работает на пункте самовывоза на Карла Либнехта.Вечно недавольная девушка как не придешь за товаром не приветливая, ламода магазин супер!!! Но сотрудники подводят!!!
Рекомендую пункт, выдачи
Никаких проблем не возникало
1
Посмотреть ответ организации
Про
Знаток города 15 уровня
17 мая 2021
Не всегда вежливые операторы, не принимают эппл пэй от 10тр. В 2021 году один из лидеров отрасли не принимает оплату через телефон - это как?? Мухи в примерочных лежат - не мешало бы прибраться и пыль протирать.