Lamoda
Адрес
Время работы
Закрыто до 09:00
Как добраться
Проспект Стачки, 231
141 м
17 отзывов
11 августа 2024
Недавно была в этом пункте выдачи, закрытие в 20:00, я там была в 19:20 с грудным ребенком на руках. На выдаче была девушка Снежана. Я заказала одежду и посуду. Стояли передо мной 2 девушки на возврат. Для начала скажу, Снежана жутко медленная, до ужаса просто. В итоге пока сделала возврат одной девушке уже было без 20 мин 8 часов. Я попросила выдать мне, чтоб я померить успела, на что мне сказали надо ждать пока всем возврат сделает. В итоге было 19:50 мне говорят, что я уже не успею померить, берите только посуду. Так я к чему. С фига ли? 😂 я пришла за 40 минут до закрытия, а мне говорят сорян, ты не успеешь померить, а там толком и мерить нечего было. Я с ребенком доехала, уж простите, у меня нет возможности с ней малышом постоянно, хотя мне сказали, срок хранения до завтра еще , приходите завтра, времени нет. Супер конечно 😂Итог, отвратительное отношение и девушка медленная. Я никогда отзывы не писала и максимально не конфликтный человек, впервые с таким столкнулась, честно. Там были возмущены все, даже те девушки, которые стояли до меня. Туда я больше не пойду. Каждый раз и иду и понимаю, что зря пришла, все очень медленно, постоянно там все возмущены этим. Правда не пойму, быть там за 40 минут, в итоге уйти ни с чем, ладно было людей было много, было всего 2 девочки до меня.
2
20 июля 2024
Обращалась первый раз за товаром 17.07.24 ,пришла за 5 минут до закрытия, клиентов не было, объяснила что с грудным ребенком и что муж может привезти меня в это время так как работает. Сотрудница мне отказала, сказала, что в 20.00 касса перестает работать технически и что не сможет провести оплату после примерки.Мне пришлось уйти. Сегодня 19.07.24 ситуация повторилась, я пришла за 30 минут до конца рабочего дня, с тремя детьми при этом один ребенок грудной 6 месяцев, мне сотрудник не предложила пройти без очереди, я простояла молча прождав свою очередь 40 минут, обслуживала она очень медленно трёх клиентов, вместо того чтобы раздать быстро заказы и клиенты бы примеряли спокойно вещи и так было бы быстрее ,так делают в других магазинах, она выдавала ,потом брала клиента того что померил ранее, делала возврат оооооочень долго и снова по кругу. Вообщем-то этих троих 40 минут и обслуживали только. Меня же игнорировали и клиентку за мной. Когда дошла очередь в 20.10 сотрудник сказала что касса уже закрылась и что её рабочее время до 20.00 ,хотя при мне в 20.10 была проведена оплата другого клиента,опять враньё про то что касса перестает работать в 20.00. Что вообще твориться у вас на пунктах выдачи? Не клиентоориентированости, не эмпатии, ничего. Я буду обращаться в Роспотребнадзор так как такое хамство уж слишком, два раза пришла с ребенком грудным и вместо того чтобы обслужить меня с пониманием мне отказали, причём второй раз ждала очень долго, сотрудница очень медленно к тому же работает, что-то не знает стоит звонит другому сотруднику! Зачем она такая без опыта работы там? Желания обращаться в этот пункт нет более и рекомендовать магазин кому-то из знакомых также нет желания. Даже 1 звезду этот пункт не заслужил, можно было бы поставила 0.
4
9 февраля
Постоянно заказываю одежду по данному адресу . Всегда быстрое обслуживание. Иногда бывает очередь . Вещи все приходят быстро .