Я просто в шоке от старшего продавца, от ее некомпетентности!!!! Моя дочь с подругой ходили рассматривали товары в данном магазине, продавец ходила за ними по пятам, и когда дети пошли на выход из магазина подлетела продавец и начала их расспрашивать куда дели маску, и что ходили у декоративной косметики, она пропала и начала сама ощупывать моего ребенка!!!!!!! Залазить в карманы выворачивать рукава!!!!! Я не против, что если есть подозрение, то могут попросить вывернуть карманы открыть сумку или вызвать родителей и при них ощупывать ребенка, НО, самой хватать и залезать в карманы, я не позволю, я оставила обращение на горячую линию, жду ответа, я позвонила в отдел полиции, хотела написать заявление, но, раз продавец в положение, я ее пожалела!!!!! У меня дочь стрессанула и когда пришла в себя позвонила мне, я естественно полетела в магазин, выяснить на каком основании, на что продавец, тут была косметика и девочки проходили мимо и она пропала, серьезно🤦🏼♀️, больше мне особо ничего сказать не смогла, только сказала, вы же написали заявление в книгу жалоб, что от меня еще нужно, да ничего😬. Я надеюсь у меня дочь когда столкнулась с такой ситуацией, в следующий раз не позволит себя трогать и сразу будет звонить мне!!! Худший магазин!
Сам магазин отличный,но персонал ожидает конечно лучшего. Пришла за конкретным шампунем,а его не оказалась,начала вежливо узнавать о том что могут еще предложить,сама. Продавец консультант так по хамски начала себя вести,мол если ценник есть на витрине и шампуня нет -то его нигде нет. Я спросила может быть на складе лежит,попросила по программе посмотреть,на что ответила продавец-если его нет-то нет-что типо не понятного. Далее начала спрашивать о том какие еще шампуни есть подобные-мне ответили-так смотрите все перед вами….
В итоге поехала в ламель в Академическом,там отлично меня проконсультировали,да так,что я взяла не только шампунь,а вышла с чеком 2500р…
Уважаемая администрация,прошу провести работу с персоналом на тему общения с клиентами и обучения розничным продажам,чтобы было приятно находится и всегда смогли подобрать альтернативу…
Зашла посмотреть косметику, что бы знать что купить когда будут деньги . В итоге продавец- консультант смотрела за каждым моим движением не отходила, на кассе уже скопилась очередь, а она не отходила . Сам магазин хороший на всю косметику есть тестеры красивый со стороны. Но персонал оставляет желать лучшего.