Лаккрас
4 отзыва
22 февраля 2023
06.05.22 мы отправили запрос в Lakkras на покраску кухонного гарнитура, стола и стульев. Нам произвели расчет стоимости с учетом того, что фасады будут окрашены маслом, корпус, стол и 6 стульев краской. 23.05.22 мы повторно обратились в компанию для согласования начала работ, и перерасчёта стоимости, тк первоначальная калькуляция оказалась неверной.
29.05.22 были отправлены паспортные данные для составления договора, 9.06.22 договора не было.
12.06. 22 я спросила про актуальность нашего заказа, тк обратная связь отсутствовала. Тишина.
20.06.22 отправила запрос в другой мессенджер, были долгие разбирательства по договору, который составили неправильно и не отправили.
21.06.22 обсудили по телефону с менеджером этапы проведения работ.
22.06.22 внесена предоплата. Отправили трек-номер для отслеживания выкрасов. 26.06.22 накладная на выкрасы была создана, но они их еще не отправили. 27.06.22 забрали мебель. Выкрасов нет. 29.06.22 выкрасы передали в доставку. 10.07.22 Алёна согласовала приезд для покраски корпуса на 11.07, но утром написала, что не может приехать, согласовала 12.07 и с 12.07 нам перестали отвечать на сообщения.
С ними связывались дизайнер, не помогло, потом написал супруг (как новый клиент), ему позвонили, и после 21.07 коммуникация была восстановлена. Но она была недолгой, согласовывали даты доставки и каждый раз отменяли/переносили.
15.08 нам привезли мебель, но без фасадов. По словам исполнителя их не смогли покрасить маслом.
На следующий день Алёна должна была приехать на покраску корпуса, и сборку стола и стульев,но этого не случилось, нам опять перестали отвечать на сообщения.
Потом пропала на месяц, и вечные согласования и переносы продолжались до второй половины октября. По итогу фасады нам покрасили краской. Договаривались на покраску с обеих сторон, но привезли только с лицевой, докрашивали на месте, но потом опять пропали. На настоящий момент ее все еще не докрасили, стулья не покрыли лаком, привезли только с краской, все углы облупились, подкрашивала сама. Со стола не смывается чай, после него остаются пятна, окрашивала его дополнительно сама и покрывала лаком. Корпус кухни я докрашивала сама, хорошо, что она пропала, а свой рюкзак с краской и лаком оставила.
Когда я написала отзыв в ее телеграм-канале через несколько дней она удалила его, подписчиков и позвонила мне 13.12.22 после 23 часов вечера (я спала, поэтому не ответила). После я спросила: «Правильно понимаю, что мне самой нужно докрашивать кухню?». Ответа не было.
1
11 марта 2021
Хочу сказать большое спасибо компании за отзывчивость и профессионализм сотрудников консультантов. Подбирала краски для первой работы по перекраске. Помогли с расчётом, предоставили видео инструкции.
Качество красок очень порадовало. Большой ассортимент товаров по очень доступной цене.
Жду лета и буду заказывать ещё для обновления дачи.
2
5 марта 2021
Мои любимые краски для мебели, а также патины, воски, лаки. Прекрасно ложатся, годятся и для покраски и для росписи. Нравится, что "Лаккрас" регулярно радует новинками и усовершенствованиями.
2
17 августа 2020
Заказывала краски для покраски кукольного деревянного домика.Цвета как на фотках с сайта,краска не пахнет
2