Ужасный сервис!
Позвонил и спросил «есть ли в наличии определенная кожа»
В ответ на это услышал «Да, все есть, приезжайте и подберем»
В разговоре сказал, что буду через пару часов, так как еду издалека и попросил, чтобы оставили мне ее.
Приехав через назначенное время, сотрудник мне в открытую говорит «именно такой нет и никогда не было, но есть похожая и толщина будет меньше заявленной»
Это отвратительно! Сказали, что такая кожа есть в наличии, а в итоге они даже и не продают такую!!!!
Сотрудник настойчиво стал предлагать кожу с витрины ( весит при входе, которую все трогают, царапают при входе и в ужасном состоянии).
Спросив, есть ли еще где-нибудь кожа, чтобы посмотреть и выбрать , сотрудник в ответ сказал «только на витрине ( там небольшой выбор) и в комнате, где стоял маленький стол и лежало пару шкур»
Вывод: сотрудник, а именно Михаил, который общался со мной по телефону и вел со мной беседу после моего приезда ориентирован на то, чтобы Вы приехали и купили хоть что-то, ведь Вы уже приехать, потратили бензин и свое драгоценное время. Цель - что-то продать и неважно на то, что Вас нужно и какие у Вас интересы.
Кожа по качеству оставляет желать лучшего, ничего не подобрал, только время потратил, муторное шастанье по территории, кожа вся мятая. Сервис - вечно недовольная менеджер!!!
дружелюбно встретили, все рассказали, ответи на склад - показали, дали советы. Все понравилось. Выбор кожи такой- что голова кружится, хочется все купить. Вывесок нет правда с дороги нигде (я не увидела), охранник помог разобраться куда идти.
Огромный ассортимент натуральной кожи и компаньонов к ней.Доброжелательный и отзывчивый коллектив. Адекватная цена на товар. Есть бесплатная парковка. Работаем с этой фирмой не один год, без нареканий.
Я мебельщик со стажем. Стараюсь сотрудничать с профессионалами и приятными мне людьми.
Локованна одно из мест , где сочетается приятное с пдлгзным)
Рекомендую.
Отличная компания. Большой выбор натуральной кожи. Очень замечательные менеджеры. Клиентоориентированные. Доступные цены.
Спасибо Вам за сервис и большой ассортимент!
Отличное место, по р работе регулярно беру здесь кожу. Большой выбор, рекомендую. Практически всегда всё есть в наличии. Менеджеры внимательные и отзывчивые.
Цены приемлемые да это плюс, большой выбор кожи плюс. Но, минус!!! Большой минус это то что кожа не пахнет кожей хотя она натуральная, кожа пахнет химией, мы изготавливаем кресла и хотелось попробовать кожу этой компании Лакаванна. Купили кожу из коллекции престиж и она сразу пахла химией, мне объяснили что она выветрится, но спустя два месяца она не стала пахнуть меньше, мы и обтирали тряпкой водой и на улице держали на выветривание. Звонил на кожзавод в Вязьму где её производят они не знают почему. Более того я подумал может эта именно партия мне попалась такая, но, они нам выдали свои каталоги и они тоже пахнут не кожей а химией. Поразмыслив я понял что кожа у них дешевая потому что использую некачественные дешевые составы на производстве вонючие.
Вообщем большой минус этой компании!
Посетила данный магазин. Перед приездом позвонила по мобильному номеру телефона . Персонал хамло из деревни, непрофессионально и хаиски относятся. Кожа премиум сегмента пахнет химозой. Руководство пусть проведет тренинг по работе с клиентами..
Большой выбор различной кожи. Цены не высокие. Очень неудобно выбирать и оплачивать- сначала надо дойти и подняться на склад( метров под 200-250), выбрать кожу, получить накладную, сходить в офис и оплатить, затем обратно на склад получить и потом обратно через офис на выход. Этот момент можно было бы оптимизировать.