Сдавали машину на Сухарево. Менеджер, при приемке товара обозначила что в течении двух дней со мной свяжется мастер, объяснит что сломалось и обозначит цену. Кофе машину перед сдачей в сервис вымыла. Через неделю я позвонила сама, тк со мной ни кто не связался, оказалось что про мой заказ забыли! Через пару часов со мной согласовали цену. На следующий день пришла забирать кофе машину… она была грязная, даже под баком с водой. Предположу, что после чистки ее продували воздухом. На рожке масло какое-то черное, внутри отверстия, куда ставится рожок, тоже все в этом же масле. Я понимаю что наверняка перед сборкой нужно смазать запчасти… но удалить остатки с мест, через которые напиток поступает в кружку можно ведь. Дома, просто пролить горячей водой не получится. После ремонта, насос работает странно, переодически выплевывает пар, раньше всегда работал равно. Качество обслуживания- больше к ним не пойду. Да, и за чистку машины 65 р- это как-то совсем дорого, если только в эту сумму включена диагностика, которую в данном сервисе преподносят как бесплатную. Добавила еще одну звезду, за умение мастера и менеджера разговаривать, даже когда я была очень зла, они оба продолжали быть пунктуальными и быстро вернули диалог в легкую форму.

Анатолий Д.

Знаток города 3 уровня

Ужаснейший сервис. Пожалейте свою кофемашину - отдайте в другой сервис. За 2 недели не выявили неисправность. Соответственно ничего не починили. Внесли механические повреждения. Менеджер кормит завтраками. О том, что существуют подменные кофемашины узнал от директора. Вы бы видели в глаза того механика, кто будет Вам чинить кофемашину... В каких условиях в общаге это чинится.. Не нужно Вам это.. Ставлю 1 звезду за курьера. Он лучший сотрудник в вашей организации. Дополнительно оставил запись в книге замечаний и предложений. В случае отказа от возмещения механических повреждений, оставленных Вашими профессионалами- придётся обращаться в вышестоящие органы.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 3 уровня

Отличный сервис. Работают оперативно. Нет навязывания «доп» опций. Однозначно рекомендую.

Lakava

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

16 отзывов