Очень понравился салон! Была на маникюре, мастер Жасмин учла все пожелания и очень ответственно и даже,наверное, педантично подходит к своему делу! Каждый ноготочек ровненький и красивый! Спасибо❤️❤️❤️
Однозначно буду ходить только сюда!
Очень нравится мастер бровист Гоар! Всегда сделает очень красиво и аккуратно, учтет все пожелания) Сам салон очень красивый, чистый) Близко к дому) Советую)
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 сентября 2022
Очень уютная студия, вежливый персонал и достаточно широкий ассортимент услуг, 11.09.22 делала манюкюр, осталась очень довольна! Особенно хочется отметить безопасность проведения процедур. Все инструменты стерильны и вскрываются при вас. Однозначно рекомендую к посещению
срочно записалась на поздний вечер на маникюр) мастер Валерия сделала все быстро и недорого! спасибо 🌸 администратор была вчера 8.11 не знаю как зовут, но тоже приветливая и доброжелательная 🥰
Отличный салон, мастера хорошие 👍 Маникюром и педикюром очень довольна.
1
Посмотреть ответ организации
александра никитина
Знаток города 4 уровня
3 сентября 2024
Мне попался совершенно не приветливый, отстраненный мастер. На процедуре было ощущение, что делают мне одолжение, чувствовалось напряжение, а не желание помочь. В сфере услуг, такое не приемлемо. Не писала отзыв до определенного момента. Дала шанс этому салону второй раз, решила записаться на педикюр, отменила дела специально под эту процедуру, за 30 минут мне позвонил администратор и разговаривал со мной снова в таком контексте, делав мне одолжение. Не извинившись, отменили визит, ссылаясь на ошибку программы. Но даже в этих ситуациях, общаться с клиентом необходимо в другой формулировке. Эта обратная связь для руководства, с целью улучшения своего заведения. Клиентоориентированность всегда должна быть на первом месте
Очень хочется поблагодарить мастера Жазгуль за высокое качество работы и профессионализм.
Была в салоне 24 октября, делала маникюр, прошло уже почти две недели, а мои руки и ногти в идеальном состоянии!
Большое спасибо за комфорт и уютную обстановку, вкусный кофе и конечно работу мастера ⭐⭐⭐⭐⭐
Вернусь снова 💯
Добрый день! Хотела бы обратиться к руководству студии lak_cherie в городе Химки, я являлась постоянным клиентом вашей студии больше года! Поначалу была довольна, предоставляемыми услугами! В дальнейшем я заметила мастера часто меняться начали, сходишь к одному мастеру раз, два, на третий раз мастер уже начинает делать хуже услугу, стала пробовать других мастеров и топ мастеров, раз нормально сделают, раз ужасно! То ногти разной формы, то углы скалываются через неделю, то шеллак затёкший не ровно! А сегодня произошла вообще ужасная ситуация, я была в 14:00 записана на услугу маникюр плюс покрытие, в 16:00 на коррекцию окрашивание бровей! Я позвонила и предупредила , что опаздываю, опаздала ровно на 10 минут, маникюр мне делали до 16:30, после чего отказали в услуге бровей, я говорю администратору по какой причине вы не приняли меня на брови я опаздала всего на 10 минут, я не виновата что ногти мне делали 2 часа 20 минут И меня поразило что администратор Егине, вместо того чтобы уладить конфликтную ситуацию, она обвинила меня что я опаздала, что мне чинили 3 ногтя, но ногти ломаются по боками из за того что ваши мастера плохо делают, она не считает, что она не рассчитывают время работы своих мастеров?у меня могли хоть все ногти быть сломаны, они должны не так впритык значит записывать на 2 услуги! И поражает работа администратора Егине, которая вообще не держится за клиентов! Я постоянный клиент который часто ходит к топ мастерам, доплачиваю за услугу в 4 руки, делаю у вас брови! А она даже извинения не попросила, никак не замяла сложившеюся ситуацию! Единственное что всегда идеально было сделано это брови, но из за вашего администратора даже не хочется вообще теперь вашу студию посещать.
Просьба руководство разобраться в сложившейся ситуации, ведь администратор это лицо вашей студии, но Егине ни разу не заминала конфликтную ситуацию, а я уже один раз до этого говорила и показывала ей плохую работу мастера по ногтям! Она всегда общается надменно, без заинтересованности к клиенту
Отличный салон, соотношение цена и качество. Мастер-бровист Гоар - самый лучший мастер на Земле эвер) Всегда после посещения получаю комплименты своим бровям, честно))
Ольга и Валерия - два мастера, которые за мой длительный опыт маникюра в разных местах делают идеально и без порезов. У меня близко расположены капиляры и только они смогли сделать без единого пореза даже в первый раз. Первое фото работа Ольги, второе - Валерии
Была в этой студии на маникюре, педикюре и оформлении бровей. Все очень понравилось, мастера работают быстро и качественно👍
В салоне красиво, кресла удобные, по телевизору крутят комедии, находиться очень приятно.
Искала студию поближе к дому, эта идеально подошла. От станции 5 минут. Предлагают воду, чай, кофе ( кофе приятный). Хожу уже 4 месяц, нашла своего мастера, работу последнюю смотрите ниже. Интерьер чудесный, очень уютный, хорошее разделение зон, не давит, чувствуешь как дома, а это для меня важно, так как я не могу сидеть долго на маникюре.
Обработка инструментов в отдельной комнате. Новые клиент - новая упаковка, вскрывают при тебе.
Мой мастер Назира, делает очень аккуратно, не повреждая кожу( у меня близко сосудики находятся к ногтю), быстро и качественно.
На фоне включают фильмы, поэтому время проходит быстро ❤️
Администратор идеален, всегда здесь, всегда поможет.
Не так давно хожу в ЛакШери на Ноготочки, но хорошее впечатление осталось ещё с первого посещения, весь персонал вежлив и приветлив, администратор всегда предложит чай/кофе, если что то интересует объяснят и расскажут. Рекомендую)
Удобное место расположения, очень приятный интерьер и уютная атмосфера. Наверное единственное место в старых химках, куда можно попасть на маникюр поздно вечером. Маникюр делают не идеально, но в целом неплохо. По сравнению с другими салонами - на 4+.
Я бы сняла одну звезду только за то, что маленькая цветовая палитра (для меня), но рука не поднялась! Очень уж всё прекрасно! Красиво, уютно, все вежливые, чай вкусный, сделали всё качественно! Ходила на педикюр. Был сломанный ноготь один, даже не предложили чинить, хотя могли бы за это денег взять, но сказали, что в этом нет смысла, ценю! Вообще педикюр длится 2 часа, но сделали чуть ли не за час, я даже не успела досмотреть интереснейшее кино, которое шло у них по телевизору!)) Спасибо, ждите завтра)
Кстати, делала педикюр аж 13 сентября, и только на прошлой неделе отвалился лак с мизинчика, остальные целые, как новые! Это при том, что я ходила активно на танцы босиком!)
Побывала первый раз в салоне, делала маникюр, покрытие гель лак. Осталась очень довольна работой мастера Алины, все сделала аккуратно, тщательно, администратор проявила тоже внимание и заботу.
Мне нравится приходить в этот салон, в нём уютно и хорошие мастера, настоящие профессионалы. Самое важное - те мастера, которые со мной работали, всегда старались помочь и сделать всё, чтобы было так, как я хочу.
Единственный недочёт - мне не удобно сидеть в кресле, оно низкое. Я ростом не более 157 см и очень не удобно сидеть 2 часа, вытягивая руки)).
2
Посмотреть ответ организации
Злой еж
Знаток города 10 уровня
30 июля 2023
Из плюсов
1) две отдельные комнаты под маникюр/педикюр, довольно просторно
2) приличное оформление
Далее про минусы и ситуацию в целом
1) в помещении очень душно, не было ни кондиционера, ни вентиляции
2) вечером выходного дня работают всего два мастера - по одному на зал, обе из дружественных стран. Для меня - показатель востребованности салона и качества услуг. Русских мастеров не было.
3) услуга - маникюр, педикюр. про ожидания/ пожелания мастер не спросила. Дергала руку, как ей удобно, просто каждую минуту, без преувеличения. Хотя я сидела в кресле ровно, не отклонялась, не разваливалась, ей все было не удобно. Первый раз в такой ситуации, и это крайне раздражало.
4) педикюр Golden Trace - на пятки нанесли немного средства, ногти обрабатывали на сухую. Абсолютно непонятная услуга, при заявленной стоимости не рекомендую.
5) Я пришла без декоративного покрытия на руках, при этом с прошлого маникюра осталось немного базы на нескольких пальцах. Мастер на своё усмотрение решила все снять до конца и забафить до блеска, хотя такого запроса не было. Я не лезла, так как мастер делает свою работу и, видимо, знает, что делает. В итоге - я выйти не успела из салона, ногти начали ломаться, потому что с них сняли весь верхний слой.
Форма - на некоторых ногтях спилили слишком много, аж до кожи, что согласовано тоже не было.
6) при оплате произошла спорная ситуация, когда мне включили в счёт стоимость снятия остатков базы, которое я не запрашивала, и которое окончательно убило ногти. Администратор повёл себя крайне непрофессионально и неэтично- ничего не знаю, мастер сказала, было снятие. И смотрит на меня. Никаких компромиссных предложений, ничего, кроме агрессии. В итоге оплатила полную стоимость, так как не считаю нужным тратить свои нервы.
Я пришла в салон первый раз. Потратила 4 тысячи рублей без покрытия, выбрала не самую бюджетную процедуру. Приду ли я повторно? Нет, это полное отсутствие сервиса и очень не очень качество.
Фото - ногти на следующий день после маникюра.
Отличный салон. Очень нравится дизайн, уютная атмосфера, здесь приятно находиться. Качество маникюра/педикюра на высоте. Достаточно быстро, аккуратно, хороший выбор лаков. У мастеров легкие руки, никаких дискомфортных ощущений и уж тем более боли. Рекомендую:)
Ходила на маникюр к мастеру Олеси 2 августа. Была записана на 20.00. Хотела сделать маникюр мраморный. Мастер сказала, что сделает такое без проблем. В итоге после 5 раза нанесения и стирания оказалось, что делать она такое не умеет, как и геометрию тоже не умеет, и вообще по времени мы уже ничего сделать не успеем, разве что наклейки. На чем и остановились, так как выбора и не было. Под конец уже мастер смотрела на часы и торопилась, что тоже было не приятно. Покрытие выглядело очень тонким на ногтях, но подумала возможно так и должно быть. Как итог треснутое покрытие на 3 день носки на одном ногте, при потраченных 3100 руб. Зашла в данный салон прояснить этот момент, вышла управляющая, сказала, что это не страховой случай, так как я сама его сломала/ударила и все, что угодно только они не виноваты, и починить могут за деньги когда-нибудь потом, когда будет запись. Спасибо, но в данное место я деньги больше нести не собираюсь, еще и с таким отношением к клиентам. То что я ничего такого не делала чтобы повредить ноготь, слушать даже не хотели. У меня может быть и не самые крепкие ногти, но после других салонов на них не было дефектов на 3 день. А все было в хорошем состоянии 3 недели точно. В отзывах читала также, что предлагают чай/кофе/воду, так вот мне ничего из этого не предложили, хоть я была и после работы и с удовольствием воспользовалась данным сервисом. В общем в данное место больше ни ногой. Делайте выводы сами.
Отличный салон. Всегда доброжелательные админы. В салоне всегда доброжелательные обстоновна. Очень уютно. Мастера выше всяких похвал. Мастер маникюра Ольгаипрофессионал с большой буквы.
Мастер бровист Гоар - фея и кудестница.
Хожу второй год и нарадоваться не могу. Желею что раньше не знала этих мастеров.
Салон очень понравился. Все чистенько и уютно. Особую благодарность хочу выразить мастеру Диане!!! Диана - вы супер специалист!!! Спасибо за доставленное маленькое женское счастье))))
Была на процедуре комби чистка у косметолога Диана. Все сделано было очень хорошо,прктически безболезненно,к вечеру красноты на лице уже не было. Спасибо большое. Буду приходить и на другие процедуры.
Добрый день!) Посещение салона оставило приятное впечатление. Интерьер и мастерство сотрудников - прекрасны.
Одно пожелание: введите, пожалуйста, услугу "маникюр с подругой", чтобы можно было записаться вдвоём и не быть рассаженными по разным углам салона )))
Полное разочарование от салона
Думаю , владельцу данного салона стоит обратить внимание на то , как работники общаются с клиентами !так сервис салона , пожалуй , играет одну из важнейших ролей !мастер по маникюру обязан учитывать в первую очередь пожелания клиента !
А вот так мастер мне дорастил ноготь )
Как из этого можно выстроить форму ?
1
Посмотреть ответ организации
Сусу
Знаток города 4 уровня
28 сентября 2024
Обожаю это место! Сюда хочется возвращаться снова и снова. Делаю тут педикюр, брови, хожу к косметологу, уже чувствую себя как дома) Девушки все супер!
Год назад перехвла в Химки и никак не могла найти «своего» мастера . О студии узнала через инстаграмм, окащалось , что совсем недалеко от моего дома, что очент удобно. Дважды уже была на маникюре у Дианы , довольна результатом на 5+. Хочу также отметить приятную атмосферу в студии , чистоту , стильный интерьер , отличный киноряд. Администраторы вежливы, постоянно предлагают чай/кофе. Буду рекомендовать данное место всем своим знаеомым.
Была первый раз, т.к не удалось записаться в студию, куда обычно хожу, надежд особо не возлагала, просто нужно было срочно маникюр и педикюр к мероприятию.
В итоге впечатление очень приятное, маникюр просто идеальный, педикюр тоже. Мастера старались и это приятно. Махабат и Олеся, спасибо большое. Теперь за красивыми ногтями буду приезжать сюда
Давно люблю это место! Недалеко от дома, всегда есть варианты, чтоб попасть на любые услуги. Боллшой плюс, что все мастера ногтевого сервиса профессионалы , и не нужно выискивать запись только у одного понравившегося мастера, делает отлично абсолбтно все. Отлельная любовь - Гоар, местер бровист - всегда илеальны бровки и реснички. Для меня вы лучшие, а пробовала я много где❤️
Чтобы записаться в салон позвонила по телефону и трубку взяла администратор. Мне сразу показалось что она говорит не особо дружелюбно но я не обратила на это внимание ,так как человек не конфликтный. Когда я записывалась на наращивание двух ногтей администратор озвучила мне цену в 500 руб за два ногтя, я специально уточнила чтобы мне потом по итогу не пришлось платить больше что у меня именно наращивание,а не просто починка. Она сказала что за два ноготочка будет 500 руб,то есть один 250.
Мы договорились на конкретное время и я пришла в салон,атмосфера мне показалась неплохой. После того как мастер нарастила мне ногти и ещё не покрывала, я увидела,что ногти клюют вверх. Я не привела этому особого значения потому что думала что мастер всё поправит и стала ждать окончания работы. Но когда она закончила,я увидела что ногти также смотрят вверх и когда я её спросила должно ли быть так она прошептала что-то про то,что это у меня ногти клюющие, а она всё сделала правильно. Я не стала конфликтовать,хотя мне это жутко не понравилось, и пошла оплачивать процедуру, мне выставили цену в 700 рублей! Я никогда не буду молчать ,когда вижу откровенную наглость и я сначала уточнила,та ли девушка вчера меня записывала и когда она сказала,что да,я процитировала наш диалог ей,на что она с недовольным лицом сказала,что я могу оплатить 500 , хотя и 100 жалко, я оплатила и ушла,эмоции ужасные,туда больше не приду, работают непрофессионально.
Приятное место 😊 так здорово расслабиться после трудового дня в уютном мягком кресле, которое буквально обнимает тебя, пока делают педикюр. И в этой сказочной обстановке наконец-то посмотреть фильм, на который вечно нет времени. Отдельное спасибо мастеру бровисту 👏👍 Помнит особенности каждого клиента, быстро и безболезненно делает красивые брови.
Делюсь своими положительными впечатлениями о студии!! Всегда вежливый персонал, приветливый администратор, профессиональные мастера! Время в студии летит незаметно благодаря созданию атмосферы во время процедур (просмотр фильмов и кофе). Лично пользуюсь услугами салона и с удовольствием рекомендую его своим знакомым.
Думала, что мой отзыв будет позитивнее. Но спустя 4 дня поняла, что педикюр мне сделали совсем плохо. Обработка ног- хорошо. А вот запил ногтей и покрытие- совсем плохо, большие пальцы все сколоты, форма разная. 3 ногтя!!! надсечены посередине и, кончено, спустя 3 недели они обломались. Обстановка приятная, красиво, администратор внимательный. Но к мастеру больше пойду
Очень красивый интерьер, комфортно, приятно находиться. В прошлый раз Люксио поменял цвет на ногтях, пожелтел цвет. В этот раз мастер Айя оочень долго делала педикюр с френчем, то и дело стирала и красиво заново(
Прекрасный салон. Доброжелательные и очень профессиональные мастера. Отдельное спасибо хочу сказать Ольге ⭐️ Она настоящая фея для моих рук, маникюр и педикюр всегда идеальные, помогает подобрать дизайн, делает все быстро, аккуратно и с большим вкусом.
Не раз уже бывала в этой студии, все как всегда на высоте. Позвонили, пригласили прийти пораньше, если у меня есть возможность, т.к. мастер освободился. Было приятно. Мастер Ольга: быстро, качественно! Удобная запись как онлайн, так и по телефону или WhatsApp.