7 июля заказал установку кондиционера, договорились на 12 число. За день до назначенной даты звонят и говорят, что бригада "заболела" и установку придется перенести на 16-ое. Было не очень приятно, но согласился на такие условия. Сразу после этого выяснилось, что и цена установки повысилась на три тысячи. Это уже ни в какие ворота не лезло, отказался.
Как итог - несколько потерянных дней и еще где-то неделя в жаркой квартире. Но заглянув отзывы увидел, что нет худа без добра - люди жалуются на низкое качество оказываемых услуг.
Из позитивного могу назвать разве что вежливых сотрудников колл-центра.
Никому не советую эту компанию. Заказала у них кондиционер. Передаточный документ на товар № 23164. 11 мая привезли и установили. После отъезда монтажников при включении кондиционера я увидела,что внешний блок трясется, как неровно установленная стиральная машинка. Позвонила менеджеру,18 мая приехала ремонтная бригада и удивленно сказали, что видят такое в первый раз. После долгих совещаний с "центром" приняли решение забрать внешний блок в тех. центр. Менеджер Анна сказала, что отремонтируют в течение двух недель и поставят обратно. На мой резонный вопрос - зачем мне новая отремонтированная вещь, Анна ответила, ну давайте подождем, а там посмотрим. И вот пошла уже третья неделя, дома у меня полкондиционера, звоню в компанию, менеджеры ссылаются на то, что мной занимается Анна, переключают на нее, а она просто не берет трубку или сбрасывает. Остается жалоба в Роспотребнадзор и обращение в суд. Так что если у вас проблем с товаром не будет, считайте повезло. А если возникнут какие-то проблемы, то намучаетесь. Нечестная компания.
Ужасное отношение. Так жалею что обратилась в эту компению. Приехали с опозданием на 3 часа, ведут себя ужасно, работу выполняют долго, некачественно. Короб на провод не поставили. А за работу деньги взяли. После обращения к ним ничего не исправили и просто послали
Безобразное отношение к клиентам, некачественная техника, не умение (не желание) согласовывать сроки и время работы бригады с заказчиком, не желание исправлять свои недоделки (имею ввиду не работающую технику).
Для получения товара требуют 3% от стоимости предоплату. Причём переводом с карты на карту 😄. Причём даже если хочешь самовывоз!
Юлия К.
Знаток города 9 уровня
13 августа 2019
Покупала кондиционер с установкой в 2 этапа - первый: установка внешнего блока, второй - установка после окончания ремонта внут.блока. Внешний блок устанавливали в корзину, отвод конденсата сделали как просила в канализацию. Все качественно. По времени никаких задержек с доставкой и началом работы. После окончания ремонта, установили внут.блок - чисто, ремонт не повредили. Для нашего ЖК сделали скидку, таким образом цена была значительно ниже рыночной. Спасибо!
3
3
Соловьёв Андрей
Знаток города 11 уровня
2 мая 2020
Взял у них обычный кондиционер AUX с установкой. Установили отлично, достаточно быстро, приехали со всем оборудованием, с лестницей и т.д.