Лагуна Тур
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
89 отзывов
19 апреля
Организовывал через Лагуна Тур командировку в Турцию. Все четко и оперативно: быстро подобрали удобные авиабилеты и отель, помогли с оформлением необходимых документов. Особая благодарность Наталье за профессионализм и внимательное отношение к деталям, что очень важно, когда нужно сосредоточиться на работе, а не на организационных вопросах. Рекомендую!
5
4 мая
Отличное турагентство! С женой долго выбирали, куда поехать с двумя детьми. Менеджер Дина очень терпеливо и подробно рассказала нам про разные варианты, учла все наши пожелания (а их с детьми немало!). В итоге остановились на Египте. Все было организовано на высшем уровне: перелет, трансфер, размещение. С документами никаких проблем. Дети в восторге от анимации и моря, мы с женой наконец-то выспались. Отдельное спасибо Дине за то, что всегда была на связи и оперативно решала все вопросы. Обязательно обратимся в Лагуна Тур еще!
2
16 мая
Хочу выразить благодарность Лагуне Тур и менеджеру Наталье за прекрасный отпуск в Дубае! Оформляли путевку в их офисе в центре – там очень уютно и современно. Наталья помогла подобрать отличный отель с видом на Бурдж-Халифу, все было организовано четко, без задержек и проблем. Даже когда возник небольшой вопрос по экскурсии, Наталья оперативно помогла его решить. Очень ценю такое внимательное отношение к клиентам!
2
4 апреля
Огромное спасибо Дине из Лагуна Тур! Не первый раз подбирает нам отличные туры. В этом году летали в Египет и Дубай – всё оперативно и на совесть! У нас семья большая, дети с разными запросами, но Дина всегда умудряется найти отель, где все довольны: и еда, и сервис, и развлечения на уровне. И по цене норм получилось! Всем рекомендуем, скоро вернемся за новым туром к Дине!
3
15 апреля
Как деловому путешественнику, мне нужно, чтобы всё работало как часы. Лагуна Тур, и особенно сотрудница этого агенства Дина, безупречно организовали мою поездку в Дубай. Рейсы, виза, трансферы из аэропорта - все было организовано идеально. Я мог сосредоточиться на своей работе, зная, что мои планы в руках экспертов. Даже когда произошли изменения в маршруте в последнюю минуту, Дина была на связи и сразу же все уладила. Настоятельно рекомендую Лагуна Тур для организации деловых поездок!
2
8 мая
Хотим выразить огромную благодарность Екатерине из «Лагуна тур» за то, что помогла осуществить мечту нашей бабушки! Ей уже нелегко даются поездки, здоровье к сожалению, не молодеет. Нам всей семьей так хотелось порадовать ее, подарить ей незабываемый отдых, ведь она столько для нас сделала! Сама она, конечно, никуда бы не поехала, побоялась бы. Но Екатерина проявила настоящее понимание и заботу! Она не просто подобрала путевку в ОАЭ, но и учла все особенности здоровья бабушки, порекомендовала отель с удобствами и близко к морю. Бабушка вернулась в полном восторге! Говорит, это был лучший отдых в ее жизни! Спасибо огромное, Ееатерина, за вашу внимательность, терпение и за то, что сделали нашу баьушку такой счастливой! Вы – настоящие профессионалы своего дела! Теперь будем обращаться только к вам!
1
21 мая
В прошлом году впервые обратилась в Лагуну Тур и летали в Турцию всей семьёй. Нам так понравилось, что в этом году мы снова доверили свой отдых Юлии! Она предложила отличный вариант в Египте, и мы прилетели три дня назад с массой положительных впечатлений! Юлия всегда помогает с выбором, учитывает все наши пожелания (особенно важные, когда путешествуешь с маленьким ребенком). За отличным отпуском – только в Лагуну Тур! ❤️
1
10 декабря 2024
Моя ситуация была очень нестандартной и я от души благодарю турагенству Лагуна Тур и менеджера Дину за состоявшуюся поездку! Мы с дочкой посетили Турцию. Насладились прекрасными прогулками по прекрасной стране, покорили горы, восхитились достопримечательностями. Очень понравился отель. Я очень рада, получила огромное наслаждение от путешествия.
3
17 октября 2024
Хотим выразить огромную благодарность Юлии Пастбиной за наш шикарный отдых. Юлия подобрала оптимальный и очень выгодный тур в Калининград. Мы остались довольны всем-авиакомпанией, отелем, экскурсиями. Это было путешествие-сюрприз, которое удалось на 100000000000%. Однозначно рекомендую Юлию как специалиста высшей категории💐
5
24 ноября 2024
Впервые ездили от агенства "Лагуна тур" в путешествие, все очень понравилось! Отдельная благодарность Екатерине, были предложены разные варианты стран и отелей под наши критери. Выбрали Тайланд и не прогадали. Подобранный отель на 10 баллов. Также порадовала коммуникация с Екатериной, всегда на связи, на все вопросы были получены ответы. Еще раз спасибо! Теперь путешествуем только с вами!
7
30 марта
Хочу выразить благодарность тур агенству Лагуна Тур! Менеджер Дина помогла с выбором тура в Турцию и я приобрела у них путевку. Все прошло отлично. Мне все понравилось. За границей была впервые. Было удобно, что со мной всегда были на связи. Спасибо большое за отличный отпуск!🙏
2
25 мая
Мы очень рады что обратились именно в Лагуну Тур. Менеджер Наталья подобрала нам замечательный тур, и что особенно ценно, всегда была на связи и опперотивно помогала решить небольшие вопросы, которые возникли в поездке. Спасибо за вашу заботу!
6 ноября 2024
Огромное спасибо Екатерине за помощь в выборе отеля. Были в июне в Турции, отдохнули замечательно! Отель был расположен в центре, в шаговой доступности многие достопримечательности и остановки общественного транспорта. Спасибо!🙏🌸
7
26 мая
Брали тур в Дубай, все прошло в лучшем виде, все ответственные, доброжелательные. Для меня это был первый опыт, ранее никуда не вылетала)
Впечатлений море, увидела все, что можно, попробовала все, что можно, насладилась природой, побывала на экскурсиях, всё замечательно, спасибо вам🙏
1
22 июля 2024
Отель You and Me на Мальдивах — это идеальное место для тех, кто ищет нечто особенное в своем путешествии. Он сочетает в себе роскошь, удобства, великолепное питание и уникальные возможности для отдыха, делая каждый момент незабываемым. Я без сомнения рекомендую его всем, кто хочет испытать настоящее волшебство Мальдивских островов. Спасибо огромное Лагуна Тур (лично Дине) за незабываемый отпуск.
5
10 октября 2024
Уже не первый раз летаю отдыхать с "Лагуна Тур". Отличная команда! Идеально подбирают туры всегда под запросы клиента, индивидуальный подход.
Недавно вернулась из Турции, хочу сказать отдельное спасибо менеджеру Екатерине за мой прекрасный отпуск!
3
6 мая
Ни первый раз заказываем туры имено у вас и каждый раз с любовью вспоминаем)) Всё очень профессионально, комфортно и всегда приятная цена!!!
1
2 мая
Больше спасибо агентству и менеджеру за организацию отпуска. Всё было супер! Профессиональный подход и отличные рекомендации по организации поездки.
26 июля 2024
Спасибо большое Лагуна Тур и менеджеру Юлии, все четко и подробно подобрала, уже не первый раз ездим отдыхать по совету Юлии, всегда отзывчива и рекомендует то, что надо.
Спасибо большое Вам!Еще обязательно к Вам обратимся 🌷🌷🌷
4
16 февраля 2024
Подбор тура в январе на февраль 24 г в Тайланд. Из плюсов: долго в этом бизнесе, хороший офис, выгодные цены на туры, работают почти со всеми туроператорами, хороший сайт.
НО, в чём задача турагента? Продать тур, продать отель, помочь туристам выбрать оптимальный вариант цена/качество за их деньги!!! Ничего из этого менеджер не сделала. Хотели поехать с друзьями в Тай, деньги на руках, день вылета любой по датам в феврале. Приезжали в офис Лагуны ТРИ раза!!!!! Менеджер открывала сайт подбора, просто листала отели, а мы выбирали, гуглили расположение, отзывы, номера и прочую работу. Без каких-либо рекомендаций, советов, и всего в чём должна помогать сотрудница при выборе тура. С горем пополам отправили заявку на тур, отдали 100% денег. Через 3 дня Отказ по отелю. Они, конечно, не виноваты в этом. Но, на этом менеджер окончательно сдулась. И начала предлагать либо трёшки с моментальным подтверждением, которые никому не нужны, либо забрать деньги. Со словами, что подавать опять запрос на другой отель бессмысленно, потеряем время.
Итог: приехали, забрали деньги, СПАСИБО, отдали наличкой. Без проблем. Поехали в офис Коралл тревел на ул. Московской. Отправили заявку на желаемый отель, на следующий день Одобрение.
Что это было???? Некомпетентность сотрудника Лагуны тур. Нежелание делать свою работу. Когда уходили из офиса с деньгами, я хотела поблагодарить Екатерину за потраченное время и её работу. Реакция была странной, и отбивает желание сюда обращаться.
2
1
22 июля 2024
Только прилетели с Тайланда .Хочется поблагодарить за подобранные авиабилеты ,организацию трансфера и бронирование отеля Илью и всех сотрудников Лагуна Тур принимавших участие в нашем отдыхе. Успехов в работе , клиентов и удачи на вашем поприще.
2
20 мая
Большое спасибо сотрудникам агентства, оперативно организовали наш семейный отдых, все прошло легко, без лишних заморочек, прозрачно, цена соответствует нынешним реалиям!
8 декабря 2023
Обожаю Лагуна тур, все всегда четко, быстро, классный сервис, грамотный подбор Туров, обошли кучу туроператоров в городе за много лет и точно могу сказать, что ребята лучшие, особая благодарность за последнее путешествие в Таиланд ))
3
21 ноября 2024
Хочу выразить благодарность тур агенству Лагуна-тур! Менеджер Анжелика помогла мне со всеми документами и я приобрела у них путевку. Впервые отправилась за границу, в Турцию! Это была моя мечта! Желаю вам дальнейшего процветания, вы самые лучшие! 🌹🌹🌹
1
19 мая
Брала путевку через ребят, слетали отлично, подобрали подходящую по цене и по сроку! Благодарна👍
1
5 декабря 2023
Путешествуем вместе с «Лагуной Тур» очень давно. За эти годы менялись страны, города, моря ,океаны и голубые лагуны. Неизменным оставалось одно: начало путешествия - это визит в офис «Лагуны Тур» на ул. Советской 90\96. Атмосфера офиса настолько уникальна, что начинаешь улыбаться сразу же, как только переступаешь порог. Бассейн с черепашками, великолепный попугай Рома, фрески на стенах. Исключительно внимательные и доброжелательные сотрудники. Особую благодарность хочу выразить Наталье Калабиной. За профессионализм, за то, что она всегда находит выход из самых сложных ситуаций.
Только вернулись из Таиланда. Всё как всегда великолепно!
4
4 мая
Обратилась за туром в Дубай, все сделали профессионально. Осталась довольна качеством работы.
1
29 октября 2023
С Лагуной знакомы давно, с 2003 года, с нашей первой поездкой и так коллектив запал в душу, что и до сих пор к ним обращаемся. Атмосфера очень уютная и теплая, всегда предложат чай или кофе. Отдохнуть на мягком диванчике, если заняты с другими клиентами. Может кто то не доволен обслуживанием, будьте проще и приходите с четкими целями и желанием отдохнуть, а ребята вам подскажут лучшие места. Меня терпеливо терпят за мои вопросы и сомнения, спасибо им за это. Даже находясь на отдыхе обращался с вопросами и мне всегда помогали. Спасибо за яркие эмоции. Главное отдыхать с настроем на позитив (негатива и тут хватает) , наслаждаться моментом. Всегда рекомендую друзьям эту компанию. Всем удачи и хорошего настроения. А "Лагуне" побольше клиентов и только позитивных эмоций .
4
28 декабря 2023
Очень душевно, быстро, эффективно! Отдельно нужно выделить атмосферу, которая создается и экзотическим животным миром, и запахом кофе, и элементами интерьера. Никогда не теряют присутствия духа, чувство юмора -наше все). Рекомендовано!!!!
2
3 июля 2024
С Лагуной с 2008 года. Живём в другом городе, но этому агентству доверяем много лет и менять его не было желания. В этом году подбирали тур для дочери. Спасибо Юлии, очень помогла с выбором. Как всегда, нашла вариант лучше, чем мы планировали, за что и люблю Лагуну - наш опыт хорош, но у них работают профессионалы.
3
15 декабря 2023
С любимой Лагуной я вместе, как получила первый загранпаспорт лет 25 назад. Это уже отношения не менеджер и клиент. Это уже друзья. Как говорится от добра добра не ищут. Приятно, когда знают твои вкусы на путешествия и эмоции, которые ты хочешь получить, бюджет, на который ты рассчитываешь . Все быстро и по существу. В любимом агентстве всегда вкусный кофе и дружелюбная атмосфера. Это не рабочий коллектив - это семья, в которой тебе тоже рады. Очень рекомендую это агенство. Желаю им также процветать, даже в такое нелегкое время, дарить людям радость.
3
28 декабря 2023
С 2008 года путешествуем от туристического агентства "Лагуна тур" Саратов. Всегда прислушиваемся к авторитетному мнению менеджеров компании. Ирина Е., Дина А. и Наталья К. профи своего дела. Менеджеры всегда укажут на плюсы и минусы того или иного отеля, а так же подскажут в какую страну стоит лететь, и какие спецпредложения доступны сейчас. Самый приятный офис в городе, порой забываешь что ты пришел за туром, а не в кофейню. До новых встреч в новом году, вместе с Лагуна тур!
2
21 декабря 2023
Если отправляться в путешествие, то только с "Лагуна- тур". Ведь это агентство, проверенное временем, которое обязательно обеспечит безопасность, что так важно, когда Вы находитесь вдали от дома! Отдельную благодарность хочу выразить Анпилоговой Дине. Дина опытный сотрудник, чётко и понятно может разъяснить абсолютно любой вопрос, с большой ответственностью относится к организации путешествия, можно сказать болеет душой, старается всё так устроить, чтобы поездка превратилась в настоящий праздник.
1
16 июля 2024
Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру Екатерине,не первый год обращаемся и всегда довольны учтены все пожелания при подборе тура
3
15 декабря 2023
Все наши поездки много лет только благодаря прекрасной Наталье и замечательному агентству Лагуна. Высочайший профессионализм, каждый раз возвращаемся удовлетворенными на сто процентов 👌 Ну и приходим снова)
3
26 декабря 2023
Летаем на отдых только через Лагуну уже много лет. Всегда на связи, всегда подскажут как лучше и где лучше и ответят на 1000 вопросов. Прекрасные люди и профессионалы своего дела!
3
20 сентября 2023
Пользуюсь услугами Лагуна уже много лет, регулярно летаю с ними отдыхать, более того привела сюда своих друзей и родственников. Все подобранные туры были супер. Последний раз летала в апреле в ОАЭ, подобрали хороший отель в шикарном районе Марина и по очень демократичной цене, ну на сколько это возможно в Дубае.
3
28 мая
Подобрали отличный вариант! Всё прошло отлично!
5 марта 2024
Находясь в офисе, уже попадаешь в сказку отпуска, лета и экзотических животных. Сотрудники всегда подскажут и организуют Ваш отдых на все 100%
1
23 ноября 2023
Замечательное турагенство, много лет доверяем выбор наших путешествий именно Лагуне тур. Всегда на связи со своими отдыхающими, все вопросы и возникающие проблемы решают быстро, советуют, итересуются как проходит отдых. В одной из поездок забыли в турецком отеле свой телефон, сотрудник Лагуны Наталья Колабина сделала все, чтобы нам привезли его в Саратов. Атмосфера в самом турагестве замечательная, уютно, приятно находиться, не просто офис, а маленький оазис. Спасибо за вашу многолетнюю работу.
4
9 октября 2023
Самое прекрасное место!
Спасибо Дине, что терпит меня столько лет 😘
Спасибо Дмитрию, что подливает шампанского, что б выбиралось быстрее😂😂 надеюсь поедем отдыхать все вместе )
Удачи огромной ❤️❤️❤️
2
16 ноября 2023
Надёжное агентство, приобретаю путёвки уже 5 лет, потому что доверяю свой отпуск только Лагуна тур! Агенты подробно ответят на все вопросы и помогут с выбором отеля. Рома мой талисман, очень своенравный тип🦜😅
2
6 июля 2023
С лагуной у нас очень долгие отношения. Это точно настоящая любовь. Просто спасибо, что вы есть. Такие честные, открытые с прекрасной ухоженней территорией снаружи. А сколько в офисе разной интересной живности!! Попугай, рыбки, хамелеон, змея, черепашки❤️❤️❤️ Ну и конечно, спасибо любимому менеджеру Дине и директору Дмитрию. Профессионалы с большой буквы
2
3
6 июля 2023
Всей семьей летаем через лагуну. Очень нравится офис, приходишь как к себе домой, атмосфера очень уютная, попугай ара это вообще отдельная любовь. Мой сын с ним играет, пока мы выбираем очередной тур. Прекрасный директор Дмитрий, всегда предложит вкусный кофе, чай, а может и проссеко)
1
21 апреля 2023
Я постоянный клиент Лагуны тур, уже 10 лет пользуюсь их услугами. Менеджеры Ира и Дина профессионалы со стажем работы больше 20-ти лет!!!! Открывали мне дважды сложную визу, отправляли моих детей на учебу в Мальту, бабушку в Турцию. Захожу иногда в лагуну просто посидеть рассказать о своих поездках директору Дмитрию, выпить вкусный кофе, попугая Рому погладить и орешками покормить! Люблю Лагуну за атмосферу и душевность. Нигде такого нет больше
3
2
21 сентября 2023
С этой компанией у нас долгие отношения на протяжении уже 10лет. Таких профессионалов не найти.подскажут и ответят на любые вопросы по отдыху. Так же очень грамотно расскажут практически про любой отель Мира. Дай бог всем сотрудникам здоровья и терпения с нами
1
26 сентября 2023
Пользуюсь услугами данного агентства несколько лет.Персонал грамотный ,если вдруг происходит какая то ситуация(в пандемию таких было много)предлагают варианты решения более удобные для клиента .С Лагуна тур не страшно было летать даже в пандемию,а сейчас и тем более.Рекомендую
1
29 июля 2023
Попали к туроператору , зовут Дина! Отношение к людям пренебрежительное!
Очень не приятная,жаль, что в таком агентстве работает много лет! И никто её не остановил. Так обращаться с людьми! На месте владельцев, очень бы подумала... кто важнее?
Туроператор или туристы!
Ушли, тур купили в другом агентстве. Не советую, агентство у детского парка, Саратов.
5
2
24 августа 2023
Не рекомендую данное туристическое агентство, абсолютно отсутствует клиентоориентированный подход, к тому же в общении по телефону у сотрудников отсутствуют какая либо заинтересованность в клиенте и оказании услуг. По мимо всего при современном развитии онлайн услуг, требуют личного присутствия в офисе.
1
1
9 октября 2023
Благодаря Лагуне -Тур два раза отдыхали в Тайланде, все прошло безупречно.Следующий отпуск только с Лагуна -Тур. Успехов вам и процветания.
1