Ладья
30 отзывов
4 апреля
Заказали диван , диван отличный , пока что….
Претензия к доставщикам/ сборщикам:
1. Просили по возможности в первой половине дня - не смогли - ок ( пришлось самим звонить в 16:30 уже , почти конец дня рабочего , что бы узнать приедут ли они к нам вообще - итог: наврали что звонили ( непонятно кому ) и якобы мы сами сказали что можем не ранишь чем 16:30 😵💫 - такого не было , как и звонков от них! ))
2. По приезду грузчики без спроса открутили доводчики на дверях ( делать этого не нужно было , так как у нас стоят специальные двери которые сами фиксируются при полном открытии ) , так ломается доводчики , итог: муж пошел за ними чинить двери , пока они мучались в сборке дивана и нам прилетел выговор от ТСЖ - спасибо ребятам.
3. В начале сборки дивана муж руками показал и сказал каким углом нужно что бы стоял диван - итог два раза собирали / разбирали - не в ту сторону.
4. Мусор весь который на оставляли я им смотала даже компактно скотчем НО они его не забрали - свиньи ! Ни от одной компании такого не было - всегда ребята забирали мусор.
5. По Данной ситуации сразу связались с менеджером , в итоге нас обвинили, что мы их отпустили, и предложили нам заплатить еще пол стоимости и тогда грузчики снова приедут и его пере соберут.
Считаю это не профессиональным , убежали не дождавшись мужа, который за ними прибирал и чинил двери , мне что-то быстро невнятно показали меньше минуты , деньги забрали и убежали , я даже и понять ничего не успела ! Вот такое обращения с клиентами , я считаю ,как минимум не красиво. Диван извините стоит не 3 копейки , да и не в стоимости дело , а в человеческом отношении. Видимо что бы все делали хорошо диван стоить должен 3 миллиона а не 130 тысяч.
22 ноября 2024
Угловой диван Раушен оформляла под заказ, так как в наличии его не было. Порадовало что в салоне меня четко по срокам сориентировали и по итогу они не были нарушены. Диван доставили и собрали, все аккуратно и без грязи. Отличный дилер, не зря обратилась
22 марта
В каталоге сразу понравился диван «Рейф» зелёного цвета. Решила заказать через дилера, и к счастью, он есть в нашем городе. Оформили заказ официально, и в итоге диван приехал в идеальном состоянии, точно как на фото.
6 сентября 2024
Очень хотелось получить мягкую мебель от фирмы "Ладья", и я прямо-таки горела желанием увидеть её в реальности, настолько ли она хороша. К счастью, у нас в городе есть представитель, через которого можно заказать мебель. А ещё можно посмотреть, что уже есть в наличии. Благодаря этому я смогла лично оценить качество и убедиться в том, что оно действительно на высоте
6 августа 2024
Благодарим за качественный диван Рейф от фабрики Ладья! Покупали через дилерский салон, где можно было всё рассмотреть и условия были честными, без лишних накруток. На мебель предоставили гарантию, надеюсь, что она не понадобится.
3 мая 2024
В интернете начала выбирать для своей гостиной диван и наткнулась на сайт Ладьи. Там мне диваны очень понравились, но заказывать в интернете мне не хотелось. Чтобы убедиться в качестве, я решила поехать к ближайшему дилеру, который находился в моем городе. Поехала, все потрогала своими руками, убедилась в качестве и заказала доставку. Всем довольна, диван просто шикарный
11 апреля
Купили в этом магазине диван, который развалился меньше чем через год. Отремонтировали сами. Диван за 100 тысяч, без скидки, собран отвратительно, сколочен гвоздями.
12 мая 2024
Очень хороший салон, качественная мебель, которая прослужит долго, консультант Елена грамотно подсказала какую модель дивана выбрать, помогла с подбором ткани.
22 июня 2024
Купила диван-трансформер. Заказала через официального представителя нашего города. Через него же узнала о распродаже и выбрала именно модель по скидке. Когда диван пришел, внешних дефектов не было замечено. Механизмы все рабочие.
8 октября 2023
Обошла все магазины мебели ярославля и не смогла найти похожей модели. Эксклюзивная вещь в Ладье из Ижевска, как пояснила мне продавец Елена. Спасибо ей огромное за толковую консультацию: размеры выспросила и покупку не оформили пока я не перемеряла дома комнату. Диван я купила из наличия и привезли на следующий день после оплаты. Бригада грузчиков установили мне диван прямо туда, где я показала и мусор за собой упаковочный убрали.
5 декабря 2023
Выбираю мебель уже много лет в Ладье. Цена-качество соответствует моему вкусу. Дизайнеров не привлекаю, потому-что люблю сама раз в 5-7 лет заняться обустройством своего "гнезда". 2 или 3 раз довольна покупкой в этом магазине. Диван книжка - это их фишка, а в однушкку не влезает ничего другое.
21 апреля 2024
«У нас нельзя сидеть на выставочных диванах». Именно с такими словами обратились менеджеры. Добавили, что для посетителей, желающих посидеть, есть лавочка.
Две звезды вместо одной только за то что общались вежливо
23 ноября 2024
Купил диван Виконт. Скрип устранили по гарантии. Прошел гарантийный срок, треснул брусок. Не советую покупать. Мастера по ремонту мебели сказали, что древесина мягкая, слабая. Заменили на более крепкую.
1
19 сентября 2023
Хорошая, качественная мебель. Привезли вовремя, претензий по сборке нет. Очень понравился персонал, особенно консультант Юлия. Грамотно и доходчиво всё объяснила, доброжелательный и позитивный человек.
2
8 июля 2023
Решала написать отзыв, хотя обычно этим не занимаюсь. Почитала у других покупателей. У нас та же самая история. Ждали три месяца, сами не связываются, отказываются, на встречу идти не хотят. Ужасное отношение к покупателям. Очень НЕ рекомендую!
1
28 августа 2022
Не рекомендую!Ни одну звезду не заслуживают!
Заказала диван,согласно договору по истечении 45 рабочих дней не привезли.Затем попросили приехать и оплатить вторую половину т.к.наш диван пришёл.Оплатили.Через 3 дня оказывается что диван не пришёл,где он и в каком состоянии не известно.Неустойку согласно договору не выплатили.Постоянно врут,на мою просьбу директор со мной ни разу не связался!Сорвали мне все сроки с переездом.Буду обращаться в отдел по правам человека и соответственно писать заявление в милицию,т.к это уже мошенничество!
4
5 декабря 2022
Большой магазин , большой выбор, на выбор и цены (правда не всегда адекватные). Но если походит подольше, возможно что-нибудь и подберете. Главное не торопиться.
1
1
18 декабря 2022
Минус 5 звезд.Покупали диван угловой фабрики "Ладья" в 2016 году, кожа-кож.зам, не прослужил и 5 лет, покрытие все потрескалось и "отошло"пластами, диван промялся.На нем не спали, сильной эксплутации не подвергался.Разочарованы абсолютно!Не рекомендуем диваны этой фабрики!
2
8 июля 2023
Крайне не рекомендую! Задержали доставку, кормят завтраками, приходится их вызванивать. Отношение к клиентам свинское, лучше не связыватся.
1
2
3 октября 2022
Не рекомендую.
Магазин не заслуживает ни одной звезды. В начале июля заказали самый простой диван-книжку в Ладье. Прошло 3 месяца ожидания, а диван нам так и не привезли. Не советую связываться с этим магазином.
3
1
22 ноября 2022
Заказали диван 20.08. Сейчас уже 22 ноября а дивана до сих пор нет. Звоню уже четвертый раз, одни обещания. Теперь еще и трубку не берут. Не рекомендую.
3
1
29 октября 2022
Не советую этот магазин!!!! Дивана до сих пор нет, заказывали летом, все какие то отмазка!!! Все сроки и планы сорвали!!!!
2
1
6 мая 2019
Купила диван в гостиную в салоне мебели "Ладья" в 2008 году на проспекте Ленина, 16 очень хорошего качества. Недавно в ТЦ "Тандем" нашла этот же салон и вновь довольна покупкой. Дочери в спальню купили диван "Омега" со скидкой "постоянного покупателя". Пока искала магазин на новом месте наслушалась от ушлых продавцов уйму сказок, что они и есть "Ладья". Будьте осторожнее...
3
29 ноября 2022
Обманывают. Не заказывайте!! Кормят завтраками уже 3 месяц. Деньги приходится выбивать
1
2
10 апреля 2019
Купила модульный "Монако" в гостиную. Очень домашняя расцветка, и дизайн не как у всех. Очень довольна покупкой. Доставили в Брагино (рядом с очками) очень профессиональная бригада. Даже бахилы одели, чтобы не напачкать. Спасибо Ладье в "Тандеме".
3
29 марта 2019
Решила сделать подарок себе на 8 Марта. Нашла в "Ладье" в "Тандеме" диван "Танго".
В других магазинах видела похожий диван, а вот "Ладье" решила взять. Видно что диван заводской. Каркас порошковой краской покрашен. Работает все тихо и плавно, а вот в других местах буквально алюминевые каркасы и с них краска осыпается при раскладывании.
Конечно, съемный чехол тоже понравился. Сшит аккуратно и рисунок красивый. Закрывать диван точно не буду.
3
16 августа 2016
Искал диван, нашел подходящий образец в Ладье. Образец с экспозиции подошел по цене, цвету, габаритам. Уточнил у продавца, есть ли такой на складе. Продавец заверила, что точно такой же есть, новенький, муха не сидела, ждать ничего не надо, завтра привезут. Оплатил полную стоимость. В итоге в установленый срок привозят. У грузчиков спрашиваю: новый? - новый, новый. Разворачиваем коробки - тот что на экспозиции стоял с порваным кожзамом на боковине. Грузчики забирать его отказываются - типа разбирайтесь с магазином. Далее 2 дня ругани с директором магазина, продавцами - все типа не при чем. Никто не извинился, типа говорят бывает, ничего страшного. Деньги вернули после письменной претензии. Испорченные 4 дня - потраченное время, деньги, силы.
3
5
4 мая 2017
Отвратительное обслуживание в ТЦ ТАНДЕМ в городе Ярославль. Подходила продавец Галина толком ничего не объяснила ни сроки ни из чего сделано ни чего... долго смотрела в телефон и подошла только после того как её позвали и с таким видом будто отвлекли её от важных дел...
5
2
2 марта 2019
Низкий уровень знания продавцов. Ни чего не смогли предложить того, что мне хотелось.
4
2
13 февраля 2019
Отвратительное обслуживание, хамское отношение продавцов
4
3