Lady's story
Закрыто до 10:00
Нижний Новгород, ул. Бетанкура, 1 • этаж 1
Адрес
Контакты
Телефон не указан
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Стрелка
550 м
Метро Стрелка
228 м
Похожие места рядом
13 отзывов
5 января
2 января была приобретена верхняя одежда в данном магазине в ТРК Небо. Позже, уже после покупки, зашла задать вопрос про покупку. На что очень недовольным тоном поступил ответ-да откуда мы знаем, поносите ее и поймёте. Причём я хотела всё же получить вразумительный ответ и какое-то время пыталась наладить диалог. Ничего подобного, разговаривать со мной женщина так и не захотела. Не самый дешёвый магазин и такое хамское отношение к покупателям меня очень удивило. Женщина в возрасте, чёрные волосы, с ярким макияжем, полная, не очень располагающая внешность. Бейджа не было, поэтому описываю так подробно.
1
29 мая
Пишу отзыв и думаю - зачем? Кто читает отзывы на магазин одежды до того, как туда зайти, а не после знакомства с исключительным хамством и обманом? На данный магазин по всем имеющимся адресам отзывы ужасные, а толку? И судя по этим отзывам складывается впечатление, что при приеме на работу все продавцы проходят кастинг на хамство.
Понравились в магазине два пиджака, но тот, который понравился больше по расцветке и фасону, был с небольшим браком - край тянуло вверх сзади из-за неправильно пришитого подклада. Продавец Светлана убедила, что мы можем расплатиться, она сейчас отнесет его в ателье в торговом центре, мы пока погуляем часик и потом с чеком подойдем в ателье забрать отремонтированный пиджак. При оплате у нее возникли какие-то проблемы с терминалом и ей помогал второй продавец (это важно для описания дальнейших событий). Часа через 1,5 или даже больше мы приходим в ателье, там вещи нет и на нас смотрят ошалелым взглядом как на дураков. Идем в салон и, конечно, никто пиджак никуда не отдавал "Мне некогда, не могу отойти, у меня много посетителей". Вспоминаем, что продавца в салоне два. "Может, вы сделаете сами, а мне потом чек привезете?" - "Фото прислать можно, чтобы не ехать через полгорода?" - "Нет, я все вклеиваю в отчетность. Только если вам насчитают 600 руб., не соглашайтесь, там работы на 100 руб". На этом этапе нужно было сразу сделать возврат, но я на эмоциях забрала вещь и ушла. При ближайшем рассмотрении дома оказалось, что и подклад в ряде швов уже "ползет", и сделан пиджак в Кыргызстане, а не в Москве, как заливала продавец, и на wb цена на треть ниже, и самое главное, что шов сделан так, что его просто так не распустишь и не перепрошьешь. Но даже не в этом дело. Само ощущение от этого обмана с починкой осталось настолько неприятное, что при каждом надевании этого пиджака я бы вспоминала этого нагло-врущего продавца и этот "развод". Оно мне надо? Я привыкла носить вещи, доставляющие мне удовольствие.
До того, как вернулась за пиджаком, думала взять еще второй, который мне понравился. После буду обходить магазины этой сети стороной.
Решила вернуть пиджак. При подробном рассмотрении чека оказалось, что в него включили пакет за 15 руб., никто меня не спрашивал, нужен ли он мне. При их ценах это, конечно, крохоборство. Но пусть зарабатывают только на пакетах, за него же деньги никто не вернул.
Чтобы вернуть вещь, пришлось ездить два раза, из другой части города это каждый раз по 3 часа. Первый раз пишите заявление, во второй прислоняете карту. Ни в одном магазине не сталкивалась с такой системой. Видимо, чтобы окончательно унизить клиента и чтобы у него и мысли не возникло когда-нибудь еще зайти к ним. Деньги вернулись где-то через сутки после второго визита.
Во второй визит на возврат у продавца Светланы хватило наглости уговаривать меня померить отремонтированный пиджак. "Да, ремонт там оказался дорогой, 600 руб. Нужно обрезать весь край и переподшить". Так и хотелось ответить, что "как же так, не 100 руб". Она тянула время с проведением возврата, чтобы позвать другого продавца и сбегать в ателье за отремонтированным пиджаком, пока та тоже тянет время, оформляя возврат. На мой комментарий, что не надо мне уже их пиджака, мне развод с их стороны не понравился, отвечала, что ей 50 лет, она никогда никого не разводила, что у них всегда полно покупателей, что не отойти из салона, и это тоже показатель. Думаю: "Хорошо, им и продавайте". На мой комментарий о том, что пиджак сшит в Кыргызстане, а не в Москве, ответила, что по накладным у них приходит Москва. На все есть заготовленный ответ. Очень была недовольна, что я не сказала им "До свидания", уходя из этого серпентария. Комментировала это вслух при новых покупателях.
7 октября 2024
большой выбор верхней одежды... продавцы наседают, но их можно понять - цены не маленькие... рядом конкурентов нет , только сети... больших размеров мало, до 52 выбор более-менее, 44-48 в основном... 5 звезд за ассортимент, это всегда главное
2