Сервис в офисе продаж на Магистральной "Лада Авто-Белогорье" достаточно на высоком уровне во всех отношениях. Работники всегда опрятные, вежливые с клиентами, выслушают, посоветуют, сужу по себе. Выставочный зал с авто всегда чистый, машины блестят. Работники на своих местах. Есть всегда парковочные места у офиса. Обслуживаю свое авто в этом салоне, в нем же и преобретал. Прошёл уже 2 ТО. И есть свои нюансы, все идеально не может быть. 1. Отдавал авто на ремонт по гарантии, проблемы КПП. Длительный период ожидания запчастей от завода изготовителя. Пришлось звонить на завод в клиентский отдел, оказалось запчасти уже отправлены и приняты на склад офиса на Магистральной. После звонка все засуетились и через 3 дня все было готово, и я забрал машину отремонтированную. 2. На 2 ТО не обратили внимания, что тормозные колодки переднех колёс изрядно изнашивают тормазные диски, с глубокими бороздками (это я уже самостоятельно проверил, так проблема с шумом передних тормозов после ТО не решилась. Хотя, я считаю, что о таком недостатке нужно как минимум сообщать владельцу авто после прохождения ТО, а как максимум решать проблему на месте, на то оно и ТО. 3. Может быть совпадения, доказательств нет, но всетаки я замечал 2 раза подряд после ТО 0 и 1 на авто были небольшие царапины, видны после мойки. Решить проблему не сложно, ветошь, полировачная паста и время и все готово, но это лишняя трата сил и времени. Перечисленное как ложка дёгтя в бочке мёда. Из плюсов: пригласили не мероприятие посвящённое наступающему2025 Н.Г. было организованно на отличном уровне, костюмы, дед мороз и снегурка были классные, детей развликали по полной. Были художники, которые наносили грим на лица детей. Всем понравилось. Дети были в восторге + небольшой подарок ёлочный шар с логотипом Лады. Вобщем-то можно рекомендовать офис для покупки авто, и его последующего ТО с учётом того, что нужно контролировать процессы ТО и коммуницировать с менеджерами по приему авто. Продажники отрабатывают чётко и точно и быстро

Посмотреть ответ организации

Элла Шаповалова

Знаток города 5 уровня

Очень хороший салон!Комфортно внутри,встречают клиентов с улыбкой и вежливо,чистый,зона ожидания клиента - это вкусный кофе бесплатно!!детская игровая,что будет очень удобно если прийти с ребенком!телевизор,диванчики,все чисто и аккуратно Все работники вежливые и приветливые!ОГРОМНУЮ благодарность хочу выразить продавцу АЛЕКСАНДРУ!!👍👍👍!Встретил,все рассказал,показал,посоветовал,вежливо,с улыбкой,был все время рядом,никуда не бегал ,не отлучался,вел так сказать клиента полностью и до конца!!!Дополнил нам к купленному авто много бонусов!,чего вообще не предлагают в других центрах!Быстро подготовил документы,все оперативно и налажено,покупка была максимально комфортной и быстрой!Вы нас покорили и наш выбор пал на вас и ваш салон!!!ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!!!Успехов вам в вашей работе и процветание вашему салону!Советую всем!Приедете ,не пожалеете!

Посмотреть ответ организации

Светлана Половнева

Знаток города 2 уровня

Добрый день. Посетили салон Лада на Магистральной, 18. Были 11.05.25 г. Покупкой остались очень довольны. Мы шли по господдержке. Менежер Артур был очень приветлив, все рассказал. Без обмана. Особое спасибо хотим сказать кредитному специалисту Литвиненко Анастасии. Просто умничка!!! Много нам помогла, все рассказала, была терпелива и вежлива. Спасибо вам, всего и вам самого доброго. ПС: взяли Ладу Гранту! Ура!!!

Посмотреть ответ организации