Отличный автосалон, очень крутой сервис. Приобретал Весту в 2017 году, тогда этого салона ещё не было. Но с его появлением обслуживают только там. Гарантия на автомобиль уже закончилась, но чем ездить по гаражам и полулегальным СТО предпочитаю этот центр. Тем более существует дисконтная программа для постоянных клиентов и скидка 10% при обслуживании автомобиля, у которого закончилась гарантия.
Два раза посещали. Два раза впечатления не вау. Как говорится у вас не будет второго шанса произвести первое впечатление. Машина 2019 года лада веста кросс 1.6. Брали в мае 2019 года, спустя ровно год 2020 май машина просто отключилась на ходу, просто все погасло в машине. Тормоз не сработал. Обращаясь к дилеру сказали какой-то там предохранитель аккумулятора сгорел. Нормально так да? Это все произошло перед первым ТО. Хорошо проблему устранили заменой предохранителя, который сами бегали искали по городу. Аккумулятор выглядит так страшно буд-то он прошёл войну(у новой машины) а ответ это "нормально" у всех по разному. И в этом ничего страшного нет. Вот так отвечает дилеры.
Второй случай произошёл 2021 май месяц, спустя ровно год после первого случая, уже после прохождения ТО у дилеров, через 1 неделю загорелся Чек оранжевого цвета. Отвезли машину. Вердикт "ошибка",мы эту ошибку устранили. Серьёзно ошибка? В новой машине? После ТО? А может они что-то там нахимичили? Или чего-то не договаривают. Вообщем вердикт таков нечего у них обслуживаться и беречь гарантию, они все равно ничего там не делают и видимо не умеют. Ищите хорошее сто и там обслуживайтесь и машина целее будет. Держат всех за дураков.
Купил ниву тревел. Заранее говорил менеджеру про прицепное. Не было в наличии при покупке. Через два месяца пришло. Загнал на установку и через час. БИНГО. На комплектацию Люкс если ставить прицепное то может полететь блок управления. То есть они могли поставить и по гарантии уже менять блок за свои. Я по ниве урбан понял ещё что гарантия токо по словам и на бумаге. Ни кто в этом центре ничего по гарантии ни сделает. Просто обман а за тэо берут 600-700р когда в любом это стоит 200р.Эти ведра дают в кредит на 10 лет а через 3 года они гниют. А ещё 7 лет платить. Мой вам совет люди добрые. Первое тэо и бегите от туда. Я купил ниву тревел за 35тысяч(14уе). Для работы а прицепное нельзя. Значит теперь токо на паминки. Всем удачи и подумайте об этом клевом центре обслуживания.
По автокаско отдал в ремонт автомобиль (замена капота, на стоянке примяли). Предварительно узнал что за 14 календарных дней сделают. Пошла четвертая неделя. Подменного авто нет. Работа связана с передвижением на дальние расстояния и перевозку инструмента. Терплю убытки. С покупкой тоже были проблемы. По тех обслуживанию замечаний небыла. Дополняю. За 4 недели не смогли сделать. Ещё замена пластиковых накладок на задние арки по гарантии не была произведена за то время что автомобиль стоял у них в ожидании отправления. Сервис отвратительный. Ещё минимум неделю ждать. 5 недель вместо обещанных двух.... Хорошо если 5. Одной звёзды много. Персонал во многих вопросах не компетентен. Мелят с головы что попало.
К персоналу вопросов нет , они не виноваты , что у них такая установка сделать так , чтоб люди к ним с проблемами по гарантии обращались как можно реже .
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв об автосалоне. При обращении всегда ищут повод чтобы отговориться, т.е не желают устранять недостатки, ссылаясь на документы ( якобы прописано заводом- изготовителем). Зато деньги берут и не маленькие. Качество работы ужасное Осталось плохое впечатление. Даже нет желания обращаться, отвратительно. Не советую никому в этот автосалон, а есть желания, поезжайте в другой.
Заметное отсутствие у работников нормальной мотивации на продажи. Соответственно, клиенты сидят в очереди, а девушка-начальник по телефону разговаривает, один парень обслуживает, а трое в другой стороне салона откровенно ничего не делают... Нормальная расстановка персонала! Удивительно неприятно было это наблюдать в наше время!
Свою ренушечку я покупала в Солигорске, мне там всё очень нравилось и особенно наш консультант Роман (вот не помню фамилию), а пришлось обратится, находясь в Витебске, именно в витебский сервис Рено!!!Спасибо, всё прошло хорошо - и обслуживание и обращение, и консультация!!!Люди на своём месте!Даже, не смотря на то ,что нашей ренушечке всего лишь 8 месяцев, уже захотелось купить новую модель 2019-го года!!Спасибо Renault за исполнение мечты❤
Считаю, что в сервисе работают не профессионалы, практически по всем гарантийный обращениям был отрицательный ответ. Дадумались правую опору двигателя вместо замены смазали резину опоры солидолом.
Если вы каким то образом купили здесь машину, мои соболезнования. Заказал колпак на колесо, сказали доставка 2 недели, идёт уже 3 месяц. В салоне просто говорят ждать.
Тяжело общаться с менеджерами. Необходимо постоянно вытягивать информацию, но и она может оказаться недостоверной. Скрывают оплату услуги по доставке машины в размере 100р. Не прописывают это в договоре, не говорят устно, а тихонько манипулируя скидками и допами, включают эту сумму в конечную стоимость.
Машины бронируют только в момент подписания договора и дают 2 дня на оплату. До этого момента машину именно у них НЕВОЗМОЖНО забронировать.
Обещают в рекламе оценку б.у авто с выгодой (скидкой на авто) больше рыночной, а реально не дают даже минимума который изначально обещали, а уж про среднерыночную стоимость и речи нет.
Что бы сэкономить на инкассации, они отправляют своих клиентов в банк и комиссию за это платеж оплачивает КЛИЕНТ! В банке такая услуга стоит 0,5% от суммы, но не более 10р.
Если бы люди честно предупредили об этих дополнительных тратах заранее и дали нам возможность подумать, стоит ли нам у них покупать машину и связываться с трейд-ином или все же купить в другом месте, то такого негатива бы не было.
А так, персонал, вежливый, обстановка доброжелательная.
Офис красивый, стоянка большая.
Единственное что порадовало, что машину доставили быстро, как обещали, все объяснили и по документам и по самой машине. И хотя была попытка начальника отдела решить этот неприятный вопрос с таким откровенным обманом, но начальство не посчитало нужным, как то компенсировать эти неоговоренные затраты.
Ха-ха, просто красивый магазин с виду,машина для....глупых людей,а особенно в обслуживании на гарантии... хочешь машину и "секс",купи"Ладу"....!!!и заработай себе геморрой, ещё и долги!!!
Отличный салон. Просторный светлый зал. Играет приятная музыка, менеджеры вежливы и компетентны. Но всё равно это Лада.
4
4
Андрей Ерашов
Знаток города 12 уровня
20 октября 2021
Нормальный дилер, допы не сильно навязывают, а скорее настоятельно рекомендуют. Европейский подход зарабатывания на сервисе и обслуживании, рекомендую.
С ними надо быть на чеку! Постоянно пытаются пропихнуть дорогое что нибудь! Например Каско! Если вы берете одним платежом, то Каско для вас не обязательна! Они об этом скромно умалчивают! Ну и остальное всё в том же репертуаре!
Большой красивый автосалон. Правда малость далекова то находится. Но не беда Автосадон Витавтосити вообще за городом, и так до него не добраться без машины,от того он полу пустой..