Свою ренушечку я покупала в Солигорске, мне там всё очень нравилось и особенно наш консультант Роман (вот не помню фамилию), а пришлось обратится, находясь в Витебске, именно в витебский сервис Рено!!!Спасибо, всё прошло хорошо - и обслуживание и обращение, и консультация!!!Люди на своём месте!Даже, не смотря на то ,что нашей ренушечке всего лишь 8 месяцев, уже захотелось купить новую модель 2019-го года!!Спасибо Renault за исполнение мечты❤
Считаю, что в сервисе работают не профессионалы, практически по всем гарантийный обращениям был отрицательный ответ. Дадумались правую опору двигателя вместо замены смазали резину опоры солидолом.
Если вы каким то образом купили здесь машину, мои соболезнования. Заказал колпак на колесо, сказали доставка 2 недели, идёт уже 3 месяц. В салоне просто говорят ждать.
Тяжело общаться с менеджерами. Необходимо постоянно вытягивать информацию, но и она может оказаться недостоверной. Скрывают оплату услуги по доставке машины в размере 100р. Не прописывают это в договоре, не говорят устно, а тихонько манипулируя скидками и допами, включают эту сумму в конечную стоимость.
Машины бронируют только в момент подписания договора и дают 2 дня на оплату. До этого момента машину именно у них НЕВОЗМОЖНО забронировать.
Обещают в рекламе оценку б.у авто с выгодой (скидкой на авто) больше рыночной, а реально не дают даже минимума который изначально обещали, а уж про среднерыночную стоимость и речи нет.
Что бы сэкономить на инкассации, они отправляют своих клиентов в банк и комиссию за это платеж оплачивает КЛИЕНТ! В банке такая услуга стоит 0,5% от суммы, но не более 10р.
Если бы люди честно предупредили об этих дополнительных тратах заранее и дали нам возможность подумать, стоит ли нам у них покупать машину и связываться с трейд-ином или все же купить в другом месте, то такого негатива бы не было.
А так, персонал, вежливый, обстановка доброжелательная.
Офис красивый, стоянка большая.
Единственное что порадовало, что машину доставили быстро, как обещали, все объяснили и по документам и по самой машине. И хотя была попытка начальника отдела решить этот неприятный вопрос с таким откровенным обманом, но начальство не посчитало нужным, как то компенсировать эти неоговоренные затраты.
Ха-ха, просто красивый магазин с виду,машина для....глупых людей,а особенно в обслуживании на гарантии... хочешь машину и "секс",купи"Ладу"....!!!и заработай себе геморрой, ещё и долги!!!
Был на ТО2, по документам, колодок осталось на полгода, по факту менять все в круг. Спереди скрип, сзади накладка уже трёт диск (прошло 2 недели с ТО)
3
1
Андрей Ерашов
Знаток города 11 уровня
20 октября 2021
Нормальный дилер, допы не сильно навязывают, а скорее настоятельно рекомендуют. Европейский подход зарабатывания на сервисе и обслуживании, рекомендую.
Официалы есть официалы. Чистенько, уютно не дешево)))
2
2
Посмотреть ответ организации
Жамшуд Равшанович
Знаток города 11 уровня
16 июля 2021
С ними надо быть на чеку! Постоянно пытаются пропихнуть дорогое что нибудь! Например Каско! Если вы берете одним платежом, то Каско для вас не обязательна! Они об этом скромно умалчивают! Ну и остальное всё в том же репертуаре!
Большой красивый автосалон. Правда малость далекова то находится. Но не беда Автосадон Витавтосити вообще за городом, и так до него не добраться без машины,от того он полу пустой..