Западный
363 отзыва
14 июня 2024
Обслуживание со стороны клиентской службы на высоте, со стороны механиков - хотелось бы по лучше! А так в целом хорошее впечатление.
4
16 октября 2024
Спасибо персоналу Автосалону-Западный за помощь в подборе авто. Ребята молодцы.
3
21 мая 2024
Приобрели авто лада веста крос прлдовец консультант Екатерина очень хороший и ценный сотрудник и классный человек
4
22 декабря 2024
Помогают эксплуатировать российский автопром
3
15 августа 2023
Не понимаю откуда столько недовольных отзывов. Покупаю уже третий автомобиль в этом салоне. Калину и Ларгус покупал у менеджера Екатерина, Весту у Юлии. Продавцы не оставят без внимания, по всем вопросам на связи. Максимально компетентные специалисты, знают ответ на любой вопрос. Купил Весту, дождался пока установят кнопку ГЛОНАСС и забрал авто. Был удивлен, что купить автомобиль за наличные такая проблема, везде навязывают кредит с бешеными страховками. Здесь без проблем купил за наличку. Всем советую западный!!!
3
1
18 ноября 2024
Красивое, хорошее место. Работники вежливые, приятно с ними разговаривать
3
25 сентября 2023
Хочу поблагодарить Автоцентр Западный за предоставленные услуги ! Особенно хочется поблагодарить менеджера Щекину Юлию. Всегда была на связи,и отвечала на любые вопросы🙏🏻 Честный салон,и приятные ребята!
4
1
15 августа 2023
Пишу отзыв спустя время. В июне решил сменить авто, долго искал по разным салонам. В итоге выбор пал на западный. Забронировал авто по телефону, рассчитали кредит, дистанционно подали заявку. Продавец Юлия рассказала про все, начиная от кредита, заканчивая автомобилем и всеми ТО. Была на связи всегда, даже по самым казалось простым вопросам. Помогла поставить машину на учёт. Спустя пару дней уехал на новой гранте, с номерами. Очень рад, что купил машину здесь. Спасибо всему коллективу автосалона, а в отдельности Юле, за терпение и понимание.
3
1
23 августа 2023
Всем добрый день!!!Мы приехали в автосалон оценить свой авто, а уехали на новой) Выкупили за приличную цену! Быстро, без нытья! Новый автомобиль, сотрудник -Екатерина предложила, все чётко рассказала и показала. Зарегистрировали авто тоже у них, приехали на следующий день только за номерами. Всё 👍, мы довольны!
4
1
29 июля 2024
Первый салон который открыто и честно торгует от например, в автосалонах Москвы вам все продают в кредит под страшно не малые проценты, образец обмана на Тульской, здесь на урожайной в Тамбове все честно объяснили, сказали цену на автомобиль, ещё машину оценили дороже всех по программе обмена старого автомобиля на новый, рекомендую ( сам приобрёл автомобиль Лада- гранда ) Еще можно и скидку выторговать , получилось солидно .
3
14 апреля 2023
Спасибо большое сотрудникам автоцентра "Западный" за внимательное и доброжелательное отношение, компетентность и профессионализм! Вы большие молодцы! 👍👍👍 И, конечно, хочется отметить особо работу Андреевой Екатерины за помощь вы выборе автомобиля, оперативность и качество работы. Удачи вам и успехов и бизнесе!
3
1
8 декабря 2023
Покупала машину у менеджера Юли, спасибо большое! Остались довольны всем. Все подробно рассказали по условиям сделки.
3
1
19 февраля 2023
Покупали автомобиль Лада в Автоцентре Западный. Изначально приехали покупать Лада Гранта. К нам подошел Менеджер Илья. Приятный, вежливый молодой человек. Все грамотно рассказал и проконсультировал. Предложил воспользоваться гос программой. Нас предложение заинтересовало и мы воспользовались. В итоге купили Niva Travel ( без госпрограммы не тянули финансово).
Спасибо огромное менеджеру Илья, и автосалону Западный.
Так же сдали свой старый автомобиль в Трейд-ин. Сотрудник Трейд-ина Дмитрий хорошо оценил наш автомобиль, нас все устроило. 🤝🤝🤝🤝
4
2
15 августа 2023
Искала гранту драйв актив, но так и не нашла. В итоге связавшись с салоном, продавец юлия предложила купить гранту 16кл. Автомобиль был в пути, оставила задаток и ждала авто. Спустя три недели уже получила свою машину. В подарок получила зимнюю резину, приятный бонус за ожидание)) осталась довольна. На тех обслуживание так же езжу к ним. Спасибо АЦ Западному за новую машину. Успехов и процветания!
3
1
17 января 2021
Покупаю и обслуживаю свои автомобили только в автоцентре Западный. Дружный, вежливый, гостеприимный коллектив. Ребята знают толк своего дела.
В этот раз хочу поблагодарить менеджеров Стручалина Дмитрия, Андрееву Екатерину и отдельно поблагодарить руководителя отдела продаж Венцерову Татьяну Николаевну за помощь в выборе и покупке автомобиля.
6
11
8 февраля 2024
Плохой продавец, рассказал не верную информацию по гос программе! Явно не хотелось ему продавать на таких условиях, менеджеров мало! Сказал попали на обед, прождали час, так никто и не подошел! Очень плохое качество продаж машин
3
2
29 сентября 2024
Запись по гарантии автомобиля месяц, лапшу вешают...на уши, (прошивка займет 5 часов, по гарантии отказали бесплатно обслужить и послали "туда" где покупала.
2
10 ноября 2024
Понравилось обслуживание в данном автосалоне , приветливые и компетентные сотрудники.
3
26 мая
Абсолютно не клиентоориентированы!!!!!!
3
26 ноября 2021
Отличный автосалон. Всё сделали быстро, вежливый персонал, ничего лишнего не навязывали. Особенная благодарность менеджеру Илье, покупали Ниву-Тревел, всё доходчиво объяснил, вежливый, культурный, мы с женой очень довольны покупкой. Всем рекомендую.
3
5
14 августа 2023
Купил авто в данном салоне. Очень вежливое и внимательное отношение к клиенту. Ездил для сравнения в Тамбов Авто Сити, там даже ко мне не подошли, не обратили внимания. А здесь помогли подобрать автомобиль в нужной мне комплектации. Хочу выразить благодарность менеджеру Екатерине за ее компетентное и вежливое отношение.
5
1
26 августа 2023
Покупал лада Веста кросс. 25 августа 2023года.Все прошло на 5+.Хочу выразить особую благодарность продавцу автосалона Андреевой Екатерине за особую ответственность к своей работе. Все сделала быстро , оперативно, в обещанный срок отдала автомобиль. Сразу видно человек любит свою работу.Рекомендую!!!
3
1
28 августа 2023
Всё супер.
Покупали автомобиль, приезжали из Липецка, по этому всё нужно было сделать за один раз.
Рассчитали и кредит, и по фото посмотрели мой старый авто в трейд ин.
В итоге приехали и через час уехали на своём новом авто.
Большое спасибо всем причастным!
3
1
6 августа 2023
Обслуживание клиентов -отвратительное! При входе в салон , менеджеры даже здравствуйте не сказали !!! Бродили несколько минут по салону самостоятельно! После того , как подошли к ним, они были вынуждать поприветствовать клиентов! При общении с нами , были в положении полулёжа, не удосужились встать с кресла! Пропало все желание приобретать у вас машину
4
5
25 августа 2023
Вежливый персонал,менеджер Екатерина и страховой агент Ольга-профессионалы своего дела,работают четко и грамотно,рекомендую!
5
1
4 февраля 2022
Приезжал на сервис, в этом салоне впервые так как живу в другом городе, в тамбове был в командировке. до этого обслуживался в других салонах и в другом городе.. Обслужили автомобиль нормально, очень понравилось. Проблема скрипа в переднем правом колесе была устранена. Все расходники поменяли. Так же протянули заднюю подвеску в авто. Девушка на сервисе была очень вежливая и грамотная. Пока ожидал свою машину посетил кафе. Очень вкусно👍 В общем салоном был доволен.
3
5
11 февраля 2024
Отличный дилерский центр, хочу поблагодарить всю команду западного. Начиная с покупки автомобиля и последующие обслуживания будь то «то», или просто гарантийные обращения, всегда добивались и добиваются результата, огромную благодарность хотелось бы выразить: Максиму, Евгению, Андрею, это те самые люди которым после обращения в западный вы будете говорить спасибо !!!
3
1
17 мая 2022
Автосалон очень понравился! Мы хотели поменять старую Ладу Гранта на новую, то есть оформить её в трейд-ин. Мы сами из Курской области, поэтому начали поиск со своих автосалонов, а затем обзвонили и автосалоны Лада из ближайших областей. Но только в Автоцентре Западный оказалась машина, которая нас заинтересовала. Очень грамотные, вежливые, коммуникабельные менеджеры в этом автосалоне! Рассказал всё об авто, сбросил фото, рассказал об условиях покупки. Я сбросила ему фото своей машины для оценки, предварительно договорились о цене. Когда приехали в автосалон, то продажа нашего автомобиля и покупка нового авто заняло не более одного часа! Мы покупали до этого авто в Курске, Белгороде, но нигде не работали так быстро и четко! Молодцы просто!
Однозначно рекомендуем Автоцентр Западный, если вы решили сменить автомобиль!
Спасибо за отличный автомобиль!
4
3
9 апреля 2023
Качество на высшем уровне. Пунктуальность на 5+ (провели ремонт раньше обговоренного срока). Оригинальные запчасти по приемлемой цене. Вежливый персонал, а также бесплатные консультации в процессе проведения работ.
3
4
21 октября 2024
Все супер.Отдельное Спасибо Менеджеру Екатерине.Всем советую этот Автосалон.
4
12 сентября 2023
Отличный салон! Вежливый и внимательный персонал. Все менеджеры донного автосалона молодцы! Рекомендую 👍👍👍
3
1
29 сентября 2020
Доброго времени суток! Выбирал себе автомобиль на протяжении 1.5 месяца. По цене и качеству выбор выпал на ладу гранта! Сам с Саратовской области. Посетил много салонов. И почему то в Саратовской области автомобиль с моими предпочтениями оказался мне недоступен или имелся с дополнительным оборудованием на сумму около 30000 рублей! Пришлось заказывать автомобиль в соседней Тамбовской области на сайте ЛАДА-ДИРЕКТ! Со мной созвонился менеджер автосалона "Западный"Дмитрий пояснил что авто данной марки и комплектации имеется в наличии и можно его приобрести! Добираясь в автосалон"Западный" честно скажу посещали мысли о том,что автомобиль,который я хочу приобрести,востребован на рынке и будет тоже самое как в Саратовских автосалонах(Лада-Маркет Саратов, Альянс-Лада или Балашов-Лада). Либо навешено куча допов либо ещё что-то! Но я ошибался!!! Прибыв в автосалон меня встретил Дмитрий, показал с моими предпочтениями авто поясняя все до мелочей! Все было открыто! Никаких подводных камней! И я могу сделать вывод о том,что в автосалоне "Западный"работают настоящие профессиональные ,честные менеджеры! Хочу также дополнить что когда искал я себе авто, я получил одобрение автокредита в салоне Балашов-Лада под14.5%. Но в автосалоне"Западный" кредитный договор мы заключили под11.5% в том же Русфинансбанке! Конечно же я несомненно буду рекомендовать данный автосалон! Подводя итог всему написанному хотелось бы сказать "Большое Спасибо "менеджерам автосалона"Западный" а в частности Дмитрию!!!
6
6
11 мая 2022
У меня новая лада. Владею я ей всего год. И хотелось бы пока что обслуживать её у официалов. Для меня важно также местоположение сервиса. Я живу в центре - на урожайную рукой подать! Очень удобно. Пять минут и я на месте. Обслужили быстро и даже меняные детальки мне отдали, сидела ждала в клиентской зоне, попила кофейку, посмотрела на местных аквариумных рыбок, даже успела релакснуть. Спасибо, однозначно вернусь сюда еще!
3
4
15 сентября 2024
В целом норм. Но ТО проверяйте что вам вписали. Пару лет переплатил явно. Последний год насчитали нормально
1
1
24 ноября 2021
Прекрасный салон.Всё сделали быстро и без задержек. С порога встречает приятный и внимательный персонал. Очень доволен сервисом. За все время общения с представителями этого салона , остались только положительные эмоции.
4
7
18 августа 2023
Отвратительная клиентоориентированность, ходят из угла в угол, поговорить невозможно, что-то буркнули и бегом, инженера и приёмщики в сервисе никакие, в отделе запчастей, просидели 30 минут, чтобы купить деталь, уважаемые руководители, проведите беседу с сотрудниками, как нужно относится к людям, которые вам деньги приносят!!!!
5
3
27 ноября 2021
Редко оставляю отзывы, но в данном случае, хочется сказать спасибо всему коллективу и в частности начальнику отдела продаж Татьяне Николаевне. Покупал в Западном Весту на вариаторе, Татьяна Николаевна подобрала автомобиль по душе, пришлось подождать, но в условиях дефицита, это нормально, Да, купил с допами, но подобрали все, что нужно, что и сам собирался ставить. Автомобиль, он как женщина, его приятно наряжать. Забрал уже готовый автомобиль, сэкономил свое время и силы.
Еще раз спасибо этому коллективу за человеческий подход.
4
6
1 сентября 2021
Мой отзыв самый негативный. И одной звезды из 5 я бы не поставила. На днях приобретали автомобиль тк был в наличии именно в этом автосалоне "Западный".
Приехали в воскресенье, оставили задаток за авто, договорились на покупку на следующий день вечером. На след. день связавшись с автосалоном нам было сказано, что они не могут выдать автомобиль тк не установили допы под предлогом "нет ПТС в наличии". Поверили... Приехали в понедельник оплачивать и, как оказалось машина стояла в салоне не закрытая и за неё даже не брались подготавливать к продаже. Когда начали оплачивать автомобиль, оказалось, что ПТС все-таки было в наличии, хотя при разговоре днем с РОПом она уверяла, что его нет в наличии......... Даже не удосужились позвонить клиенту и сообщить о готовности нашего авто... (была договорённость)
Далее самое интересное🤣🤣🤣🤣🤣
Следующий день - вторник🙌 Вечером приехали забирать автомобиль и он стоял не в зоне выдачи, а на улице... Ну ладно 🙈
При осмотре автомобиля издалека было видно и неприятно, что автомобиль грязный похожий на бу, весь в ужасных подтеках антикоррозийной обработки (фото приложу, правда сделано после того как они его потеряли при нас)
Единственное, что его отличало от бу авто-это отсутствие госзнака. Сказав и показав менеджеру про недочёты выгнанного авто( сильные подтеки, грязь) он ответил что это не их вина и к этому не имеют отношения. Стоп, ребят, вы менеджеры, вы продаёте автомобили, вы лицо автосалона - это ваша работа продать свой товар от А до Я, чтобы клиент был полностью доволен. После неоднократных прошений что-нибудь сделать, исправить подтеки, менеджер скривился и ушёл. Пришёл с другими менеджерами в количестве 6 человек с тряпочками и жидкостью. 5 минут потусились, все потеряли, поводили тряпками, ниче толком не оттерлось до конца..... Кароче капец.... Дальше ждали когда некая Екатерина наконец появится и отдаст документы до конца..... 🤦♀️
Решили пока ждём постелить новые коврики которые купили отдельно, убрали бумажные листы из под ног, а под ними грязь от обуви и какие-то камушки...
Вообщем не понятно что.... Заставили пылесосить!!!! 🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️
В итоге,когда она появилась и отдала ДОКУМЕНТЫ не было ни одного чека на доп оборудование.. Ждали около 40 минут пока их сделают, сделали, решили прола
верить все чеки 🤣🤣🤣🤣 ну мол на всякий случай, каким-то странным образом был чек на оплату КАСКО суммой 10800, а по факту не было КАСКО и мы ничего не подписывали🤔🤔🤔🤦♀️🤦♀️Автосалон попросил приехать в другой день, чтобы отдать этот полис КАСКО, который мы не видели в глаза и ничего не подписывали...
Разочарована полностью этим автосалоном, что сервис, что отношение у них самое наихудшее. Одни негативные эмоции. Впредь не советую вам там покупать свой автомобиль если не хотите столкнуться с обманом и ужасным сервисом.
28
6
9 августа 2022
Проходил ТО-2 на Весте СВ кросс. Во-первых, причина выбора - грамотный ассистент сервиса при записи по телефону - робот - это та же механика, поэтому стоимость ТО, как у механики, а не как у вариатора, что мне озвучили в другом ДЦ. Во-вторых, оперативная приемка - вопросы/пожелания/жалобы - через 5 минут машина отравилась в зону обслуживания. И главное - через 1,5 часа она уже была готова!
Единственным минусом для меня является расположение - ехать через весь город, тогда как другой ДЦ находится в 5 минутах. Но в данной ситуации плюсы перекрывают этот минус.
По качеству работ трудно сказать - поменять масло , фильтры, свечи - ничего серьезного) А так, в общем, впечатления только положительные.
3
4
12 ноября 2020
Здравствуйте ,хочу поблагодарить весь салон за доброжелательное общение и хорошее обслуживание особенно Екатерину Андрееву и Светлану которые оперативно выдали и оформили ниву серебристую которую заказал вот теперь думаю к вам за зимними колёсами приехать,Сергей Игоревич г.Кирсанов.
5
4
26 декабря 2024
Супер организация
3
22 декабря 2023
Обратился по гарантии, назначили день когда приехать и тут началось, машину помыли загнали в сервесную зону где она простояла три часа.
Итог, уехал домой с не испрвностями...
4
5
12 августа 2023
Клиентоориентированность нулевая! 20 минут простоял в центре зала и никто не подошел, не смотря на то, что менеджеры были свободны! Оценить качество обслуживания к сожалению, а может и к счастью не удалось!
3
3
8 июня 2023
Отличый салон. Замечательные менеджеры. Особенно понравились выставочные эксемпляры рэтро и спорт!
3
2
14 августа 2023
Ребята, конечно, молодцы, подобрали автомобиль, всё как и на сайте по той же цене, когда выбирал из наличия у них. Я рад.
4
1
7 апреля 2023
Качество работ отличное, все нюансы в ремонте согласовывают , можно приехать на ремонт со своими расходниками и зап.частями, можно приобрести нужное и в салоне, лишнего не предлагают только по существу, удобная клиентская зона.
3
3
7 ноября 2024
Неплохой автосалон, сотрудники заинтересованы в клиентах. Автомобиль купили. 🚗 😊👍
3
12 декабря 2022
Есть попытка на нормальный сервис, но сотрудники оставляют желать лучшего. Особенно менеджер ТрейдИна Олег. Вначале зазывает пройти тест-оценку автомобиля, а когда вы его не "заинтересовали", то и он все сделает, чтобы вас продинамить: то его нет, то он отошёл, то даже если он рядом и обещает перезвонить - всё впустую. Не знаю, за что его держит руководство?!?
Ну а СЕРВИС в ремонтной зоне - это конечно ВООБЩЕ. Чего уж говорить, если даже за техническую (!!!!!) мойку берут деньги, после которой не помыть машину в другом месте - это грех и издевательство над своим авто! Одним словом - НЕ СОВЕТУЮ!
6
1
3 августа 2022
Сломались по дороге на юг. Приняли в этот же день, быстро устранили неисправность, сервисом очень довольны. Однозначно рекомендую. Отдельное спасибо мастеру-консультанту Козлову Андрею и мастеру-слесарю Александру Нагорному.
4
3
12 июня 2024
Приезжал за запчастями для авто все оригинал поставил без проблем,всем советую
4
1