Lada
454 отзыва
2 ноября 2024
Мне очень понравилось. Ребята работают на результат. Мне подобрали машинку по всем моим потребностям и способностям. Отдельное огромное спасибо менеджеру Евгению, сопровождение "от и до". Выслушал все хотелки, подбирал максимально выгодные варианты! Более того, даже после получения авто, при прохождении ТО-0 получала поддержку и чувствовала заинтересованость в том, насколько я удовлетворена покупкой
3
8 октября 2024
Добрый день. Хочу выразить благодарность специалисту Сергею Круглову. Сергей очень оперативно обработал мою заявку на сайте, проконсультировал по телефону. Очень доступно все показал и рассказал по условиям приобретения автомобиля. Приятным бонусом было предоставление скидки в день заключения договора, за согласование отдельная благодарность Артёму Белокузову. Специалисты данного центра быстро и качественно ориентируются на запросы и пожелания клиентов. От всей души рекомендую посетить салон.
1
2
11 марта
Отличный автосалон. Покупал автомобиль с пробегом. Очень доволен хорошей работой менеджера Марии Лебедевой .Спасибо за предоставленную информацию. Рад сотрудничеству. Рекомендую. Всё максимально прозрачно и честно
22 ноября 2024
Не покупаю новые машины каждый месяц в разных салонах чтобы давать авторитетное мнение, но так все понравилось. Удобно что все в одном месте. Брал Ларгус для поездок по работе. Все понравилось. Отдельное спасибо менеджеру Ольге из Промализинг и Виталию из Лозанж - машину оформили быстро, уже трудится и отрабатывает деньги.
1
1
3 ноября 2024
Сервис... на минимальном уровне. Да, вежливо, но на этом все.
Нет оперативности ни в приёмке автомобиля, ни в выдаче.
Позвонили в пт - ваша машина готова, говорю, что забрать смогу в сб.
Приезжаю - документы не закрыты, не оформлены, не проведены... Говорю отойду на 10 минут, подготовьте всё.
Прихожу - а уже занимаются другим клиентом!
Ребята, вы серьёзно? У вас что-то не то с клиентоориентированностю. Я потратил 30 минут чтобы забрать машину!
Обращаюсь 2-й раз - и одна и таже волокита
4
1
14 ноября 2024
Само место неплохое, комфортно ожидать, но на этом плюсы заканчиваются! Сервис отвратительный! В 9 машину загнали и сидишь на втором этаже и наблюдаешь как она стоит 30мин, 1 час, 1,5 часа.... спускаешься, ругаешься, поднимаешься и потом опять наблюдаешь как машина просто стоит дальше. Отношение к клиентам вообще никакое, ходят только туда сюда и создают видимость большой загрузки и видимость работы! Хотя есть мастера, которые реально работают, но качество работ в целом никакое, то провод не закрепили, Магнитола болтается, настроить сигналку не умеют, вечно спорят с клиентом. короче надо искать другой сервис! не рекомендую!
4
29 ноября 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Артему. Приехала за одной машиной, а уехала с более лучшей моделью. На все мои вопросы а их было очень много)) отвечал четко и по несколько раз. От начало и до конца сделки он был со мной на связи. Таких сотрудников нужно поощрять. Желаю процветания вашему салону . Артем спасибо вам большое, Перспектив вам желаю огромных!
10 марта
В конце января 2025 автомобиль был сдан в участок кузовного ремонта. Со слов мастера, оценка стоимости ремонта будет произведена в течении 3-4 рабочих дней, однако, ни через указанное время, ни через несколько недель, вразумительного ответа не последовало. На каждый звонок переадресовывают к мастеру, который изволит позвонить только на следующий день - после повторного звонка.
28.02.2025, наконец, умельцы данного заведения соизволили составить оценку автомобиля и выдать на руки, к тому же, не в полном объеме (отсутствовала 2 страница). Со слов мастера, автомобиль будет готов к 08.03.2025 - 1 месяц автомобиль стоял просто так. 01.03.2025 выяснилось, что в автомобиле снова есть неисправность, появился перекос двери, хотя его до этого, видимо, в упор не замечали. Петли стойки, выпущенные 09.2024, хотя автомобиль 2023 года выпуска, так же, якобы, неисправны. Соответственно, данную проблему устранить к 08.03 они не могут и приблизительная готовность 11-12.03.2025. После звонка в участок ремонта, мастер сообщил, что автомобиль числится готовым, однако, никто не соизволил перезвонить, сообщить, что все готово.
Все это к чему, абсолютно некомпетентные специалисты, которые разве что "завтраками" кормить горазды.
1
22 марта
Недавно покупал автомобиль ,очень понравилось обслуживание и внимание к клиенту . Хочу выразить благодарность менеджеру Ольге ( Фамилию не помню) . Помогла с оформлением документов ,провела полностью всю работу с банком . Очень понравилось, советую.
21 декабря 2024
Обслуживаемся на Ладе уже 9 месяцев. Пока нареканий никаких нет. Если есть какие то неисправности по гарантийному случаю всё делают четко. Замена фильтров,масла,свечей проверка тормозной системы без проблем! Особая благодарность мастеру Максиму Якубик! Ответственно относиться к твоей работе, отвечает четко на поставленные вопросы. После ТО машину всегда забираю в поставленные сроки. Спасибо!
13 декабря 2024
Отвратительный сервис, сотрудники не компетентны!!!!
Врут в глаза , портят имущество ( приезжаешь решить проблему - уезжаешь ещё с двумя сделанными ими же)
Не советую покупать и обслуживать авто в данной конторе
Очень любят мариновать людей, затягивая с ремонтом и обслуживанием,
Это делается специально, чтобы быстро и не глядя забирали авто, подписывали документы и валили
Советую четко фиксировать состояние авто( как только выезжаете без доказательств и предъявления претензий, можно забыть о любой гарантии)
О своих косяках( если что-то сломали или сделали не так) никто не признается, позиционируют себя как официальный дилер который не обманывает( грош- цена этим заявкам)
Будьте внимательны - экономите свое здоровье, время и деньги!!!!
После таких дилеров впечатления и о автомобиле становятся хуже, заводу изготовителю нужно внимательнее следить за своим имеджем.
6
24 марта
На стадии рассмотрения и приобретения авто, менеджеры все расскажут, покажут, будут на связи 24/7, даже очень слишком много их.
Но, после покупки авто, стоит забыть о сервисе, необходимо звонить/писать по несколько раз, чтобы получить ту или иную услугу.
Ну и когда доберётесь до салона, в свое назначенное время, вам могут сказать подождать, минут 5 ( это минут 25-30, пока ещё раз не подойдёшь).
30 января
27.01.25г. проходил ТО-3 и просил посмотреть почему свистит тормоз. Остался очень недоволен обслуживанием, но по порядку. Записан был на 13.00. По телефону при записи сказали - 1.5-2 часа и оплата 227 + 20 мойка. ТО сделано вовремя, после осмотра предложили заменить шаровую опору, после оказалось что отсутствуют болты крепления и от замены пришлось отказаться. После выезда проехав примерно 2 км машина потеряла тягу и начал троить двигатель, загорелся "чек", пришлось возвращаться, после очередной проверки проехал до светофора (около 150 метров) двигатель вновь затроил. После долгих поисков неисправности удалось выехать со станции в 19.00. По дороге проверил расход топлива - все 3 позиции ( по топливу) были прочерки, стрелка тахометра лежала на 0. 29.01. выехал, проехав метров 300 двигатель опять затроил и заглох на перекрестке создав аварийную обстановку (хорошо без последствий). В итоге: с мойки машина в разводах, на станции нет запчастей (даже болтов), свечи неизвестно какого качества (фирма БОШ), убитое время (6 часов) и нервы, компьютер работает частично, двигатель опять троит. Да еще предполагаю что со свечами не были заменены катушки зажигания т.к. они все в песке (фото). В общем приехал на исправном авто а уехал на .............
1
23 марта
Вчера купил ладу весту св кросс, большое спасибо всему персоналу . Особенную блогодарность выражаю специалиста по продажам Лейченок Александра. Желаю вам успехов и крепкого здоровья ! Вячеслав
1
9 июля 2024
Персонал доброжелательный, всегда подскажут, помогут с выбором как авто, так и комплектующих. Пока авто на обслуживании можно погулять по авто центру или расположиться на втором этаже. Удобные диванчики, зарядка для телефона, есть игровая зона для детей (джойстики) и небольшой кафетерий.
1
5
25 декабря 2024
Лучшее место для приобретения новой Лады!
Менеджер Татьяна помогла подобрать и купить автомобиль. Ответила совершенно на все интересующие вопросы. Сам же салон на Каменногорской 11 выглядит отлично, удачное местоположение, отзывчивый коллектив!
Мы с женой рады что побывали у вас!
Спасибо за данную возможность!
29 марта
Красиво, чисто. Вежливый персонал. Ждала долго по ремонту, но да ладно. Внутри все стильно. Есть место для ожидания. Приятно находиться.
12 декабря 2024
Ужасно просто. Написали что отгрузка будет в 16-00. Я приехал в 15-30 для оформления. Сказали придеться подождать. Я пока сам не начал искать специалиста по отгрузке, дела никому небыло до меня. Я звонил ей, телефон недоступен. Только в 16-30 она подошла ко мне и забрала необходимые документы. На вопрос когда я получу свою весту, ответ был таким, что машины выдаеться в течении часа. т.е с 16 и до 17 00. Я прождал еще 30 мин и мне сообщили , что машина будет готова через 15-20 мин. Это просто кошмар.
3
16 февраля
Едешь на как бы фирменный сервис, но качество работ на самом деле очень низкое, один раз не закрутили тормозной шланг суппорта до конца, тормозуха вытекала, второй раз не нашлось медной шайбы для монтажа суппорта. И вот сейчас третий косяк после замены троса сцепления не поставли на посадочные гнезда корпус воздушного фильтра и не одели на него шланг воздухозаборника. В общем никакого качества на фирменном сервисе.
21 января
Приятный и вежливый персонал, все четко и по делу, представлены модели разных марок во всем здании, можно выбрать из разных производителей
10 декабря 2024
Все хорошо. Подъезды, выезды прямо с мкада. Рядом Автозаправка. Персонал на высоте, держит марку респектабельности. Время ожидания по минимуму.
1
4 сентября 2024
Добрый день хочу вырозить благодарность Руководителям дилера ЛАДА , всей Команде !!!. Непосредствено хочу поблогодорить Артёма Фёдоровича Белокузова, за грамотный подход к работе , решения всех вапросов на стадии их возникновения ,грамотный внимательный с полной увереностью решает вопросы , слаженая робота в команде на всех этапах!!!
Благодарю!!!!
04.09.2024года. Вакуленко Михаил Анатольевич
3
25 февраля
Персонал не плохой ,был счастлив приобретению новой машины.
Тока недели две ,потом был в шоке от сервиса ,и видимо была ошибка устанавливать у них сигнализацию,
Все глючит , выпендривается!!!!
Даже пол года машиной не владею
А уже устал к ним ездить ,звонить,
Чего-то добиваться ,не могут довести до ума и до конца свою работу,
Без злости и не подумаешь об этом !!!!!!!!!
1
5 ноября 2024
Качественный сервис, всё хорошо объяснили и помогли,а также присутствует хорошая комната ожидания и отдыха. P. S можно зарубиться в соньку.
1
1
30 января
Покупали автомобиль в данном дилерском центре. Оформление прошло быстро. Назначили день выдачи авто,все вовремя было готово. Дали рекомендации по автомобили, все было понятно. Спасибо за новый автомобиль!
1
1
28 февраля
Купить машину не проблема, проблема в ремонте. Машину отдали на ремонт 15.11.2024. Ответ один, ждём запчасти.
Зачем продавать авто на которые у вас нет запчастей.Мастер по ремонту Лапырь Эдуард Валентинович вообще телефон не поднимает.Машина 5- ый месяц в ремонте при этом на гарантии куплена в этом салоне. Очень жалеем,что связались с Вашим сервисом.
3
16 октября 2024
Как здание - топ. Все красиво , приветливые , зона ожидания, все на уровне.
А вот продукция , которой они барыжат, вызывает вопросы.
За первые полторы тысячи, два раза приезжал на ремонт, в их числе замена подшипника ступицы, перебор
2 апреля
Обслуживание на высоком уровне, приятный внешний вид и вежливость сотрудников. Немного кусаются цены на авто в сравнении с их качеством и базовой комплектацией.
27 ноября 2024
Заинтересованности в продаже авто у менеджеров-0.За 30мин нахождения в салоне не подошел никто.Когда нашли менеджера и начали спрашивать про авто(ларгус)ответ был-ну едет.
Ни приемуществ,ни о самом авто четкой информации не получено.И еще не корректно отзывался о другом производителе авто.Такое чувство что менеджеру все равно продаст авто или нет и ему вообще "западло''продавать такие автомобили
3
13 июля 2024
Покупка машины прошла быстро и четко! Опции не навязывали, а главное хорошее отношение к клиенту. Грамотно и доступным языком все рассказали и ознакомили с условиями покупки. Удобное место расположения и заправка за углом)) короче всем советую посетить этот салон!
1
4
6 мая 2024
Быстрое обслуживание, приятный и отзывчивый персонал) Несколько раз уже выручали,все делают оперативно и качественно. Есть удобная зона ожидания на втором этаже, где можно подсмотреть в мастерскую
Спасибо! ;)
1
2
24 августа 2024
Недавно приобрели в салоне LADA Vvesta.
Машиной очень довольный.
Хотим выразить благодарность, менеджеру который с нами работал, Никита Карнеенко, профессионал своего дела, оперативно выполняет свою работу. Всем советуем данного специалиста!
1
2
15 ноября 2024
Всё хорошо...вежливый персонал
Отличный сервис, быстро и вроде как качественно (переделывать пока не приходилось)
Единственные минусы - цена (дорого), и отсутствие возможности присутствия при диагностике ...
Не смотря на формальную "разрешенность" законодательством и необходимость предоставлять доступ владельцу, все СТО стараются убрать клиента подальше...
2
16 ноября 2024
Отличный автосалон, удобно расположен. Менеджер Иван проконсультировал, рассказал все, что интересовало.
10 февраля
Очень комфортный салон, особенно понравилась менеджер Татьяна Константиновна, хочеться выразить ей особую благодарность
1
1
1 января
Отношение к клиентам не на высшем уровне, особенно менеджер такой есть Никита в отделе продаж, до покупки авто вам наобещают много чего, а по итогу вы этого не получите. В Минске кроме этих дилеров есть еще и другие компании, воспользуйтесь их услугами.
3
1 сентября 2024
Уже год обслуживаюсь на сервисе лада. Спасибо команде менеджеров и мастеров, всё очень позитивно и профессионально. Быстро и четко решают любой вопрос.
1
3
17 сентября 2024
Посетил салон Лада на этих выходных . Работой персонала остался довольным, хочу выделить менеджера который с нами работал ,Сергей Круглов, вежливый ,тактичный , профессиональный сотрудник компании знающий своё дело. Покидая автосалон LADA мне приятно будет когда-либо ещё приехать туда , хотя первое ТО не за горами.
1
19 октября 2024
Был записан на нулевое то. Обслуживание в целом не понравилось во время то была выявлена неработающий стоп-сигналы которые по окончанию так и не устранили. Время которое потребовалось для нахождения в центре составила 3,5 часа теперь не удивляйся почему там очереди запись такие большие
1
15 ноября 2024
Персоналу оценка 5,грамотные, тактичные. Время ожидания удивило- минимальное. Качество обслуживания покажет дальнейшая эксплуатация авто....
1
1
1 июля 2024
Отношение к клиенту доброжелательное. Большая ремзона. Находясь в зоне отдыха и ожидания, можно наблюдать за процессом ремонта и сервиса авто. 3- х летняя гарантия уже закончилась, но продолжаю здесь обслуживать авто. Недостаток только один - стоимость обслуживания ((
Огромная благодарность - Никите Ковалёву! Спасибо за помощь в решении любых вопросов и профессиональный подход к клиенту!
2
28 октября 2024
Приехал на шиномонтаж по записи, заменить резину на зимнюю. Рассчитали стоимость - около 105р, ожидать полтора часа. По итогу машину отдали через 3 часа, и стоимость магическим образом выросла до 145р. Больше к ним ни ногой
2
1
13 июня 2024
Расположен рядом с кольцевой - удобно. Есть "зона ожидания" со столиками, диванчиками, кафетерием и выходом на террасу на втором этаже. Также есть панорамное смотровое окну на ремзону с приставленными креслами - можно наблюдать за процессом осмотра и ремонта вашего автомобиля.
Сама диагностика - выкачивание денег. Не заинтересованы быстро и точно найти неисправность. Очень не гибкие. Предлагают замену каждой детали не пробуя даже временно подбросить рабочую, не новую, деталь,чтобы убедиться в точности диагностики причины неисправности.
Персонал приветливый и внимательный.
Удобная парковка у дилерского центра.
1
15 июля 2024
Приятное обслуживание, все удобно, вежливый персонал, на втором этаже отличная зона ожидания и кафе. Чистые красивые туалеты))) Большая парковка.
2
11 октября 2024
Хороший автосалон. Удобно расположен. По обслуживанию эта сеть возможно лучшая в Минске. Хватает и недочётов, но по плюс/минус хорошие качества перевешивают.
4 марта
Большой выставочный зал. Большое количество обслуживающего персонала. Очередей практически не было. Большое количество предлагаемых авто.
8 июля 2024
Ну не было много денег у меня. Вот так живёшь, работаешь, а эти бессовестные кругляши, как песок сквозь ладошки, проваливаются и исчезают в недрах бытовых нужд.
Ну ладно, поскреб по сусекам на гранту хватило.
А оно ж как получается, вот едешь вечером, кругом огонечки шуррр-шуррр мимо. Ляпота. А какая у тебя машина? Изнутри да ночью, да под хорошую музыку... Все одно ведь. Едь и размышляй о своём.
Хочу поблагодарить Ярослава Еременко за помощь в организации покупки. Надеюсь, когда лет через 5 я приду за вестой или что там будет, сей достойнейший гражданин будет самым главным в этом заведении. Образцовый работник, теперешним главным следует поднять ему зарплату.
1
27 февраля
Сервис на 3. Поцарапали панель и сказали что не мы.и разбираться никто не хочет.менеджер фоткал приборную панель но в результате попросил предоставить фото, сказал фото не получилось.
1
4 сентября 2024
Никогда бы в жизни не отдал бы машину на ремонт, если бы не гарантия. И не советую никому отдавать машины на ремонт в эту мастерскую. Детали дорогие, в два- три раза дороже, чем в любой мастерской, ремонт слесаря делают очень долго, качество оставляет желать лучшего. Пытались сорвать с меня деньги за некачественный ремонт, который делали сами год назад.
5
24 января
Менеджер Кристина просто выше всех похвал!!! Профессионал своего дела! Приятно было работать!!!