Хороший салон, приветливый и грамотный персонал, нет большого потока людей, все тихо и размеренно. На втором этаже телевизор и диваны, если устали, можно даже поспать😂
Крайне не рекомендую к посещению этого салона да и этого дилера .
Всё началось с того что за 30 минут, пока я изучал автомобили представленные в салоне, ни кто даже не подошёл и не поинтересовался что я хочу купить или чем-то помочь . Затем я сам обратился к одной из девушек на кассе , мне сказали что консультант один и надо подождать . И наконец-то спустя ещё 10 минут мне уделили внимание . На мою просьбу расчитать кредит на данный автомобиль , за ту стоимость которая указана в прайс листе , мне сказали что эта стоимость за покупку сразу или в лизинг , а если вы хотите в кредит , то к этой сумме прибавляется ещё +16% от стоимости машины .
Я такому раскладу не поверил и поехал к другому дилеру ( к слову их в минске всего 2 ) и моему удивлению не было предела , когда девушка менеджер расчитала тот же кредит в том же банке НО без добавления этих 16% к стоимости машины и сказала что никаких дополнительных процентов не будет , всё по честному .
И самое что интересное , менеджер в салоне на машиностроительной говорит что это банк так обязывает делать , хотя я связывался с банком по телефону и они мне сказали что впервые о таком слышат . Т.е. получается этот дилер так накручивает эту разницу себе в карма .
Всё понравилось. В отличие от дилера на Каменногорской нет развода на "технологическую мойку" даже если машина немного грязная. Буду туда обращаться и советовать другим.
СТО разочарование, уровень технических специалистов жудко низкий, красивая обвертка и только! Пригоняли ларгус с разбитой подвеской инженерами осмотрели заранее на своем СТО, а у них все в порядке, машину ведет, опасно ехать, обман и только!
В сервисе работают одни разгильдяи. Сдирают деньги за мойку и отдают машину грязную, производят некачественный сервис и ремонт, проблемы не могут найти или не хотят ими заниматься. К ним на сервис больше ни ногой
Наедалово. Машина с пробегом в 1000 км пошли жуки по дверям в местах уплотниьельных резинок. Обратились в гарантийный сервис по гарантии. Проводили некую экспертизу. Делали некие фото под микроскопом как сказали. Отправили на завод приозв. Дали ответ. Сказали не правильно моем машину. Смех до слез. Мега эксперты пришли к выводу.Авто на фирме случай не гарантийный. Просто хлам на колесах.
ТО-3, Lada Vesta . 12.01.22 Сломали при работе деталь, пытались навязать ремонт за 600 рублей. Обман раскрылся. 2 часа лишнего ожидания, потраченные нервы и никаких извинений ...Всем не советую это учреждение!
Покупали машину, очень довольны, всё быстро оформили,всё на уровне👌. Приехали через год на ТО по записи, вежливые мастера, все быстро за 3 часа сделали, учли все замечания, дали дельные советы, вообщем никаких претензий, одни положительные эмоции.
Отвратительный сервис. Просто хуже некуда. Первый раз пришли к этому дилеру посмотреть машину, 30 минут ждали пока к нам подойдут, консультант пробегая мимо нас, сказал, что сейчас подойдёт, но так и не пришёл. Второй раз пришли по записи. Все равно пришлось ждать консультанта. По итогу мне про машину муж больше рассказал, чем так называемый консультант. Тот все время только стоял и иногда поддакивал. На комментарий, что у машины шумно закрываются двери, сказал «хотите чтобы нормально закрывались, смотрите дороже» - что оставили очень неприятный осадок. После этого попросили оставить заявку на кредит. По скольку кредитный центр уже не работал, этот консультант предложил отсканировать наши документы и завтра за нас подать заявку и перезвонить. Мы согласились. Но ни завтра, ни послезавтра звонка не поступило. Когда муж сам набрал в салон, там сообщили, что никакой заявки не подавалось и они будут разбираться и перезвонят. Но так и не перезвонили. Хуже сервис только на рынке, где его нет вообще. Ужасный автосалон, ужасный дилер, отвратительные консультанты.
Сколько раз не обращался в сервис на протяжении 3-х лет эксплуатации атвомобиля, постоянно не дозвониться и не свзяаться с мастером. Отвечает консультант через раз, но разве ей можно в подробностях обяснить проблему??? Сервис на нуле, постоянно разводят на мойку (не дешеву), а моют как мойке у деда Васи. Вообшем это первый и помледний мой опыт контакта с Lada. Никому не рекомендую данные авто, а уж темболее сервис. Я описал еще далеко не все. Желаю скорее вам закрыться в Беларуси, чтобы не портить людям время и нервы
Сам салон нормальный, есть место ожидания для клиентов сто, а вот работа самого сто оставляет желать лучшего, все очень медленно (тем более показывают на экране как чинится машина)
Обращался для небольшого кузовного ремонта. Сделали все довольно быстро и немного раньше оговоренного срока (за это отдельное спасибо!). По качеству претензий нет (все сделали отлично). Персонал вежливый.
Качество обслуживания отвратительное,
Во первых цены на то баснословные, так ещё и оперативность отсутствует.
на момент написания отзыва жду машину с Т.О. 3.5 ЧАСА! 3.5 ЧАСА они меняют масло и фильтра и за это 320рублей.
Несмотря на сравнительно молодой уровень работников, приятно удивлен профессиональным подходом, вниманием и качеством обслуживания по отношению к заказчику.
3
3
Посмотреть ответ организации
Геннадий Огородников
Знаток города 4 уровня
15 августа 2020
Хочу выразить огромную благодарность коллективу Лада Автопромсервис на Машиностроителей 9. Хочется отметить отличную работу мастера Артема Моисеенко. Человек находится на своем месте, компетентен во всех вопросах и очень вежливо обращается с клиентами сервиса. Спасибо за Вашу работу!
Крайне нерасторопные менеджеры, пришли выбирать автомобиль, наверное полчаса ждали,пока к нам кто-нибудь подойдёт и подскажет информацию по приобретению.Дальше ещё столько же ждали,пока менеджер уделит нам внимание и пригласит на оформление.Когда необходимо было приехать забрать необходимые документы и ехать в др салон на оформление кредита,ни нужного нам менеджера,ни документов на месте не оказалось,ехали через весь город,хотя с менеджером предварительно день в день созванивались.Крайне неприятный сервис и осадок от обслуживания.
Навигатор привёз не туда.пришлось топать.снаружи холодно и не уютно.никаких достопремичательностей ,одни автомобили на нечищеных дорогах.зато в нутри,тепло и уютно.вас встретит вежливый персонал.приятный интерер,удобные диванчики,детский уголок с телевизором , стол ,стульчики и расскраски для творческих деток.на втором этаже есть кофе автомат который приготовит кофе из свеже помолотого зерна.
Сегодня был на гарантийном обслуживание, по баллам -, при замечании что не чего не устронилось, ответили, что может следуйщий раз точно заменим, а приехал за 150 км, ещё раз по баллам сервиса 0,нечего не сделали, а по времени от и до четыре часа.