Lada
309 отзывов
6 февраля
Добрый день. Хочу выразить благодарность специалисту отдела сервиса ДАНИЛОВСКОМУ ОЛЕГУ АРТУРОВИЧУ!
Это специалист своего дела с большой буквы! 05.02.2025г приехала на обслуживание авто, вежливо встретил, машину принял. По моим обращениям все в порядке. На все интересующие вопросы ответил грамотно и профессионально.
Остались только положительные эмоции от общения с компетентным человеком.
14 февраля
Здравствуйте! Выражаем большую благодарность специалисту по продажам автомобилей Илье Сташевскому работающему в салоне lADA на Машиностроителей 9.Очень грамотный и коммуникабельный специалист, профессионал своего дела. Нам было очень приятно с ним работать.
1
1
12 июля 2024
Приветствую всех добрых людей. 12.06.24 заехал в автосалон Лада, что на ул. Машиностроителей 9. Очень понравилось. Вежливые и профессиональные консультанты. Со мной работал Алексей Полторан. Выражаю благодарность за профессионализм и человечность. Показал интересующую меня модель. Усадил в машину :) Всё показал и рассказал, посоветовал. Почему я на этом заострил внимание?Да потому что в моем родном городе можно 10 минут самостоятельно смотреть авто и к тебе никто не подойдёт.....
Всем добра!!!
2
23 октября 2024
Персонал вежливый, отношение отличное, удобное расположение, много образцов, есть что посмотреть. В общем все супер, порекомендую знакомым
1
1
15 октября 2024
Ну вот сразу видно что в этом салоне есть заинтересованные люди.Я думаю разъяснительная работа с персоналом проведена .Так как я вижу что стали боге внимательны и приветливы.Ну а так салон неплохой.Вот только раньше линейка Лад была немного побольше.Да Рено что нибудь новое глянуть хотелось бы.Китайские электро это хорошо.Но по моему мнению народ в большинстве интересует бензин и дизель
6 ноября 2024
Пригнал 30.10.24г. на обслуживание Ниву Тревел. Записался на плановое ТО - 3 по гарантии. Запись на ТО производилась за неделю до момента доставки автомобиля в салон. В момент предоставления автомобиля выясняется, что нет в наличии 1 из 4 сальников полуоси привода переднего ведущего моста. Оставляю машину. В пятницу по телефону мне отвечают, что ещё ждут поставку. В субботу мастер по приемке по телефону говорит ,что необходима замена тормозной жидкости и пыльника кардана ,которого нет в наличии. Ждём до понедельника. В понедельник с утра по телефону мастер по приемке отвечает ,что пыльник приехал. Звонок в "сервис"во вторник с утра и вечером результатами не радует. Машина не готова, пыльник не заменен. В среду, по прибытии в "салон" в середине дня выясняется, что машина в "работе" ещё до самого вечера и требуется выполнить работы, которые были определены ещё в ! субботу . В итоге , работа по замене пыльника с момента выявления до окончания выполнения работ составила 3!!!! дня, не считая выходных. Итого, плановое ТО-3 заняло НЕДЕЛЮ.Качество работ пока не оценил, но обращаться , как в сервис- центр не рекомендую из-за пренебрежительного отношения к клиентам.
3
24 ноября 2024
Хорошее место! Дружелюбный персонал, всё, что хотел показали. В машинах сидеть можно, в салоне есть (актуально 24.11.2024): Niva travel, Vesta (седан), Vesta (универсал), granta
7 декабря 2024
По хорошему надо поставить хотя-бы кофейный аппарат, а не отправлять на неизвестное время воон туда, в синее здание, то- же самое и с туалетом. И самое главное - не надо записывать по 4 человека на одно время (понимаю, бывают накладки, но в центре работник не один человек, а выдаёт машины только одна, а остальные могли-бы и помочь, раз там накладка).
2
13 апреля 2024
В данном, дилерском центре оьслуживаю свою машину более 5 лет. Менеджеры сервиса всегда приветливы и если надо дадут дополнительную нужную информацию по ремонту и (или) тех.обслуживанию машины. Работы выполняются условно быстро: Стандартное ТО (если нет доп.работ) выполнят за рабочую смену. Доп работы могут затянуться на 1-3 суток в зависимости от наличия запчастей . Если купишь и привезешь быстро, то сделают быстрее. Цены на запчасти на 15-20% выше чем сам будешь покупать, но у меня есть скидка 15% так как программа 3+ работает (после гарантийное обслуживание), так что то на то и выходит. Стоимость работ = стоимости запчастей в основном. Косяков за мастерами за 5+ лет не замечал... ну так по мелочи ,не кретично. В принципе в разы лучше чем гаражный ремонт. Жаль что у официалов есть один пунктик, они обслуживают машины не старше 10 лет...
2
28 октября 2024
Очень хороший автоцентр. Приятный и индивидуальный подход к обслуживание клиентов. Рекомендую, если вас интересуют автомобили данного автосалона.
7 февраля
Если хотите нажить новые проблемы со своей машиной, то можете смело обращаться в эту шарашкину контору. Поменяли задние колодки, через месяц потекли оба цилиндра. Обратился в сервис, а они мне предлагают исправить через 2 недели. И это вместо того, чтобы быстро всё исправить. Для примера-в тот же день обратился на сто. В 9.00 машину приняли, а в 12:30 она уже была готова и в 2 раза дешевле. Обходите как можно дальше стороной этот горе-сервис.
2
27 февраля
Самый наглый центр, цены выше, втюхивают все подряд, какие-то не нужные страховки, нулевые ТО, долго готовят, долго отдают, забывают выслать документы, в новую машину вместо штатной магнитолы всунули барахло с рынка за 10 долларов, жалею что купил у них, вторую покупал в уручье, небо и земля
24 сентября 2024
Приветливый и опрятный персонал. Качественное приёмка автомобиля на ТО, коллектив учитывает пожелания клиента при проведении ТО.
1
28 ноября 2024
На стоянке китайских авто больше чем лад раза в 3, в шоуруме представленны автомобили только в минимальной комплектации, чтобы посмотреть комплектацию enjoy, нужно среди китайцев отыскать ладу на улице
1
19 июля 2024
Очень много владельцев данной марки тут можно наблюдать. Есть машинки с пробегом. Поэтому выбор есть. Также обслуживание недорого. Есть всегда запчасти.
30 сентября 2023
Ставлю 1 звезду только за комфортную зону ожидания на втором этаже автосалона, где можно удобно скоротать время, выпить воды и подзарядить телефон.
В остальном же остались только неприятные впечатления. Началось с того, что записался на ТО на одно время, рассчитывая забрать машину вечером в тот же день, а по факту машину смогли взять в работу только пару часов спустя. В процессе оказалось, что нужно еще провести ряд работ, и вроде бы мы согласовали с мастером стоимость и сроки, но они снова были нарушены. Когда приехал забирать машину к обещанному времени на след. день пришлось еще несколько часов ожидать. В итоге машину забрал только спустя сутки, а все планы пришлось отменять.
Надеюсь, качество работ автосервиса не такое же, как клиентский сервис.
3
1
10 мая 2024
Оставил автомобиль на очередное ТО. На следующий день приехал забрать. Всё что было сделано по ТО это:
1. Заменено масло;
2. Заменены фильтры (масленный, кондиционера и воздушный);
3. Заменена тормозная жидкость (требовалось по регламенту).
И всё... Из видимого не выполнено:
Замки дверей не смазаны.
Состояние АКБ не проверялось (пыль на клемах и менеджер сказал что они не дают заключение о состоянии АКБ в связи с отсутствием прибора для проверки).
Жидкости не долиты до уровня.
На мои вопросы: как так? Что с этим делать? И за что я плачу деньги? Ответа не последовало.
На проблему со скрипящей педалью тормоза (озвученной при сдаче авто на ТО) ответили что смазали, но проблема не пропала...
На месте при передаче автомобиля обратно, предложили оставить машину ещё на сутки для устранения недостатков.
Деньги взяли не моргнув полностью. Даже за невыполненные работы. Не было времени ругаться. Они на это и рассчитывают. Если клиент не знает тонкости, можно работы и не проводить.
Просто кошмарный сервис!
Не проходите ТО на этом сервисе, и машина проживёт дольше...
Ещё не всё...
Через пару тысяч километров после посещения СТО высветился значёк о необходимости прохождения ТО. Значит компьютер к автомобилю не подключался и диагностика не проводилась...
7
2
29 августа 2024
Был бы 5 звезд, но не компетентность менеджеров и безразличие салона к клиентам делают своё дело. Из за ошибки своего сотрудника, которую салон признал, я потерял больше 2200 рублей, не считая времени и нервов, и в качестве компенсации предложили услугу стоимостью 75 рублей.. И даже без извинений. А потом и вообще - наша хата с краю, это ваши проблемы. От крупной сети по продаже авто явно не ожидаешь такого отношения к клиентам - "мы будем вести вашу сделку, но если что-то не так сделаем и вы потеряете деньги, то сами виноваты, знали куда шли". - такая у вас политика?!
4
6 сентября 2024
Салон норм, но выбор маленький. Понравился менеджер Антон- это продажник по призванию. Ему 10 звезд из 5, будет совершенствоваться- далеко пойдет.
1
17 сентября 2024
Супер сервис, качественное обслуживание. Всегда очень внимательно относятся к клиентам.
26 августа 2024
Обслуживание оставляет желать лучшего . Мастера относятся наплевательски ! Менял масло , по записи за неделю (!) , больше 2 (!!!)часов , 2часа на замену масла , как так ? А мастер ещё и наезжает , вместо извинений , мол у меня так все ждут ! Пока не пожаловался никаких движений , после жалобы машина оказалась готова сразу . Мастера зовут Дмитрий , проблемы с ним уже второй раз . Итог : без волшебного пинка не работают!
4
23 сентября 2024
Приехал за мошиной, остался не очень доволен. Долго обслуживать не брали документы. Мошиной доволен. Вообще с 15:00 до 19:00 пришлось ждать.
1
1
2 июня 2024
31.05 приобретали авто в данном салоне.Качество обслуживания ужасное!приехали из другого города,были записаны на 14-авто выдали только к 17.00 и нам ещё повезло,люди ждали с 9 утра!в итоге нам выдали не наш автомобиль и сообщили об этом когда мы уже его заправили и выехали почти из Минска!Сервисную книгу забыли в месте где ведётся предпродажная подготовка и чудом про нее вспомнили когда мы уже вернулись.В итоге мы потеряли +2.5 часа!!!!Никто даже не принес извинения,за потраченное время и нервы!По впечатлениям как будто побывал в муниципальной поликлинике,мол сам виноват,что припёрся!не рекомендую данный салон,хотя другого выбора,к сожалению,нет.
3
1
17 июня 2024
Откровенно говоря, сервис ОЧЕНЬ испортился, мое последнее посещение, большой объем по диагностике, и замена масла, фильтров, колодок. В итоге, не смогли открутить защиту, порекомендовали срезать и положим в багажник, потому что у них нет таких болтов, рекомендация мастера, спасибо, мастер просто СУПЕР, профи который не может открутить 2 болта.в итоге масло не заменено не в двигателе не в коробке, ХОРОШИЙ сервис. СПАСИБО, это было последнее посещение.
5
7 мая 2024
Обслуживался ранее в этом центре, в целом все устраивало. Недавно обратился с вопросом по гарантии - отказали. В актах и заказ-наряде причины почему это не гарантийный случай не указано, поэтому хотел через книгу жалоб и предложений официально запросить письменный отказ в гарантийном ремонте. Мастер отговорил, сказал что можно сделать это через службу поддержки клиентов - хорошо, так и сделал. По итогу вместо руководства центра (как было сказано в службе поддержки) через неделю перезвонил мастер, сказал то же что и в ходе приемки машины и что мне перезвонит кто-то из руководства для решения этого вопроса. Прошло больше месяца - тишина. Зато регулярные рекламные сообщения присылать не забывают. Вывод: 1. в случае спорных вопросов лучше сразу писать в книгу жалоб и предложений т.к. если по-нормальному попросить - просто игнорируют; 2. обслуживаться там больше не планирую.
2
2
15 февраля 2024
Хочется оставить отзыв и поблагодарить специалиста по продаже автомобилей Евгения Алексеёнка, сотрудника салона по ул. Машиностроителей,9.
08.02.2024 года приобрели для отца автомобиль Lada Granta.
Предварительно позвонили в салон, договорились о встрече. Приехали посмотреть, посоветоваться, получить консультацию и ответы на волнующие вопросы. После общения с Евгением отпали все сомнения. Пожилые родители остались в восторге от консультации специалиста. Евгений Алексеёнок - профессионал, человек на своём месте: коммуникабелен, доброжелателен, внимателен, владеет информацией в полном объёме и готов ответить на любой вопрос!
10.02.2024 года забирали уже готовый автомобиль из салона. Опять же, Евгений уделил массу времени, чтобы помочь разобраться отцу в особенностях нового авто; подготовил все документы для регистрации в ГАИ, что очень облегчило эту процедуру.
Желаем Евгению успехов в его работе, позитивных благодарных клиентов, лёгких продаж и карьерного роста!
1
1
26 октября 2023
Сотрудничаем с отделом сервиса с 2021 года. На приемке работают профессионалы. Общаться приятно. Грамотно. Вежливо. Компетентно. Отдельно хочу отметить старшего мастера Марата Лобанка. Огромное спасибо! Рекомендую!
3
1
26 мая 2024
Когда забирал оттуда авто, то сервисную книгу предложили заполнить в месте где покупал авто (Могилёв). В качестве допов заказывал мультимедиасистему и динамики. На динамики коробки положили в багажник, а на мультимедиасистему не положили. Так же на неё не выдали никакого гарантийного талона. Эта ситуация привела к определённому затруднению при гарантийном обращении в сервис по поводу работы самой магнитолы. Вопрос разрешился, но так работать нельзя, товарищи.
1
17 августа 2024
Супер менеджер всё рассказал 👍 распечатал, посоветовал. Ответственно относится к своей работе.
Удобное расположение.
1
1
29 июня 2024
Очень квалифицированный менеджер Вячеслав!получила массу положительных эмоций от общения! на все вопросы, очень подробно, со знанием дела!такие сотрудники на вес золота!
28 декабря 2024
На сайте написано одно , а в салоне по другому , кредит не 9.9 а 17.7. По цвету наличие было , а при оформлении не стало.
1
4 апреля 2023
Не первый раз обслуживаю там свой автомобиль. Вежливый персонал, квалифицированные специалисты. Зона ожидания на втором этаже комфортная.
Единственное что кофемат не спасает, когда ждёшь пока длится ТО авто по 3-4 часа...и магазинов рядом вообще нет. Как доп. можно было поставить автомат со вкусняшками...
Как пример Пежо-сервис на Свердлова. Там отдельная зона, столики, чай-кофе готовят и витрина со сладким.
Но на Машиностроителей помещение меньше(((.
1
31 марта 2024
Запчастей в наличии нет и когда будут никто не знает.
Пример: нужны опорные подшипники на гранту и опоры . В наличии нет и когда будет , неизвестно. Нужна лямбда,в наличии нет. Когда будет ,не знаем. Смысл в дилере,который модет поменять только тормозные колодки и масло. И то,если они есть в наличии. Тут уже большие сомнения.
Также очень сильно их мастера "плавают"в устройстве автомобиля. Яркий пример,попытка подтянуть ролик натяжения ремня генератора,при том,что его в машине нет. Комплектация без кондиционера. Далее думайте сами. Фактов много,все долго описывать.
5
23 марта 2024
Приобрели «лада-веста» в салоне на машиностроителях. Очень приятный менеджер нас обслуживал Антон. Грамотный специалист , вежливый и тактичный! Советую
1
18 января 2024
Хочу выразить благодарность Данилевскому Олегу.Который ответил на все интересующие нас вопросы.Дал четкий и внятный ответ по нашей проблеме.Даже по телефонному разговору понятно что человек на своем месте и компитентен в вопросах своей работы. Что не сказать о содрудниках сервисного ценра на Серова 1. Спасибо Вам Олег за уделённое нам время.
1
1
6 сентября 2024
Невозможно дозвонится в рабочее время, администратора на рабочем месте нет, ждать приходиться больше 20 минут.
1 марта 2024
Евгений,отличный специалист,вежливый !Старался решить проблему ,которую ему создал Алексей(салон на Каменнагорской)
Проблема не решилась,но он всеми силами старался!
1
29 апреля 2024
Приехали с Гомеля забирать машину. Назначено было на 10 утра. Сижу до сих пор. Говорят машина готовиться.
На мой вопрос, - Сколько ещё ждать?
Ответа не дали.
Сказали нужно ещё подождать.
Время 13 часов дня, машины ещё нет
4
1
11 января 2023
Обслуживаю здесь свою машинку больше 2 лет. Хорошие специалисты, быстрая запись, демократичные цены, всегда доброжелательный персонал готов всё рассказать и подсказать.
Здесь и покупала машину и обслуживаю. Всем советую.
3
20 сентября 2024
Хороший сервис. Можно сделать антикор дешевле. Краун т40.
12 ноября 2024
Консультант рассказал все подробно и чётко.
24 января 2024
Отношение к клиентам оставляет желать лучшего.При покупке машины менеджер обещал выдачу авто в четверг,после оплаты оказалось ,что уже в пятницу.Попросили тогда в первой половине дня,так как выдача в другом городе ,поставили на 18.00.Пожелания учтены на 0%.
Отношение,как будто покупаешь бусы в переходе,а не новый автомобиль.
4
1
17 апреля 2024
Приехали из Гомеля за авто. К назначенному времени. Специалист нас ждал, авто выдали быстро. При осмотре обнаружились огрехи в оклейке антисколом, оперативно заменили пленку и отпустили.
13 июля 2024
Всё отлично, менеджер Евгений Кабыш рассказал всё, максимально доступно и ясно👍
30 ноября 2024
В части покупки автомобиля может и нормально, но в части работы, не советую.
2
2 марта 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Евгению Алексеёнку , ответил на все интересующие меня вопросы при выборе автомобиля и дальнейшего его приобретения.
2
3 мая 2023
Купил ладу весту св крос в 2020, из нареканий за 75000км только тормозные диски, при первой замене колодок тормоза скрипели так что вытикали через уши мозги ( 3 замены колодок разных производителей не помогли) заменил диски bosh колодки brembo проблема ушла, на 75000 думал ехать на ремонт к официалам или сделать на обычном сто в два раза дешевле и не переплачивать, гарантии осталось пару месяцев (100000км или 3 года), решил переплатить т.к. смазывают все двери и вроде как делают диагностику, и не зря. Когда забрал машину меня попросили приехать еще что бы по гарантии поменять гофру и рулевую рейку, я не на что не жаловался, и тут такая замена бесплатно, очень приятно
3
27 февраля
Делал нулевое ТО на автомобиле. Быстро.. Четко.. Дорого)
7 января 2024
Отличные консультанты! Все расскажут, покажут. Был в разных салонах. Здесь лучший
2
10 марта 2023
Низкий уровень обслуживания и максимально наплевательское отношение к клиентам. 7 марта мы привезли автомобиль Lada Vesta для гарантийной замены глушителя к 16.00. "Как долго будут менять глушитель?". - "2 часа". Звоним через 2,5 часа: "Служба гарантийного ремонта не успеет, машина будет завтра". Не нужно ли позвонить и предупредить, что вы не успеваете, чтобы люди знали, что остаются без машины в предпраздничный вечер? С точки зрения сервиса - нет, не нужно. Попутно мы указали на то, что при запуске двигателя раздаётся пронзительный писк и загорается на три секунды значок, свидетельствующий о том, что низкий уровень масла. Предоставили (!!!) видеозапись. Ответ сервиса: "Проблема не выявлена". Также мы пожаловались на жуткий скрип сцепления. Ответ сервиса: "Проблема не выявлена".
4
1