Отличное обслуживание. Приятная атмосфера. Персонал старается максимально доступно дать информацию и подсказать в нюансах что будет практичней и лучше.
Муж приехал машину отдал в пятницу по записи в 9 : 30 на замену подшипников ( работают до 20 вечера) сломали болт, мы сами их нашли в городе и привезли в 18 :20 дабы не ждать до понедельника, не отдали в этот день, в субботу целый день писали что машина в процессе замены и снова не отдали. По итогу : утром в понедельник муж поехал туда и " картина маслом" машину ТОЛЬКО ПОСТАВИЛИ НА ЗАМЕНУ !!!! потеряны 2 рабочих дня, клиентоориентированность равна 0, не понятно для чего взяли машину и продержали 2 дня
По окончании гарантии вашу машину не отремонтируют! Звонил с вопросом про барахлящий стартер. По телефону ясно и чётко сказали(есть запись разговора), что снимут стартер и отдадут в стороннюю организацию на ремонт. По приезду ждал сюрприз: стартера только снимают и отдают клиенту на ремонт. Зачем он мне? Я мог бы и сам его снять и отвезти в ремонт.
В итоге потерял неделю времени. Видно кто-то хотел по-левому заработать...
Организация труда на низком уровне. Замена масла пол дня, что можно сделать за час вместе с дорогой, запчастей никогда нет. Поставил одну звезду за чай.
Приехал второй раз за год на обслуживание, второй подшипник загудел и перепрошивку, в следующий раз возьму палатку!!! С 9:00 до 18:00 прождал!!! Решил заменить пленку на дверные ручки, сказали минут 30-40 прождал почти 2 часа!!!
Обслуживание клиентов на нуле. Пригнал машину после ДТП 19.01.2024 отправляем на минск. Марочили голову почти месяц. Приехала с Минска сами звони узнавайте про свое авто. Приехала 08.02.2024( искали и перезванивали 6 часов) пока сам не набрал, а я сам позвонил 13.02.2024 да можете приехать забирать. Спасибо большое что сообщаете "ВО ВРЕМЯ".
Дорогой сервис.Заплатила, хотя проблему так и не решили. Не рекомендую данный сервис. Как диллер нормальный, если будешь настаивать- всё сделают по гарантии,если дашь слабину-будет всё за свой счёт.
Официальный дилер в Бресте. Уже четвертый год прохожу обслуживание тут. Отзывчивый персонал. Нарицаний на их работу просто нет. Цены и качество устраивают.
Обращался по поводу замены тормозных колодок. Задал вопрос - услуга обслуживания всей тормозной системы. Сказали Да. услуга стоит 78 руб. Я уточнил: Мне нужно чтобы разобрали почистили направляющие помазали манжеты в суппортах, и провели полную диагностику. Сказали что так и будет. Проходит две недели начинает клинить колесо. Еду на другой сервис. На цилиндре суппорта коррозия. Манжета попадает и цилиндр не уходит назад.
Вот такая профилактика. Никто туда даже не заглядывал ничего не чистил и ничего не мазал.
Одна звезда за мойку машины.
Сервис отстой. И причем очень долго по времени. Замена. Масла в двигателе 3 часа. И т.п.
20.12.2022 года был записан на 9:00. Автомобиль загнали в помещение сто в 11:13,потомучто небыло мест. Вопрос- зачем записывать на сервисное обслуживание если нет возможности? И так: датчик АБС задний правый меняли с 20.12.2022. 11:13 минут по 23.12.2022 15:23 минут. И это на автомобиле Нива 2021 года.
Проверьте все документы, которые вам выдают - профессионализм и ответственность сотрудников находится в зачаточном состоянии, видимо в виду кадрового голода...
обслуживаемся в лада центре, очень удобно, квалифицированный коллектив, толковые ребята менеджеры, быстро, удобно, всегда есть запись, чувствуется хороший уровень сотрудников
Соотношение цена качество! Рекомендую!
Мечта, о которой мечтает каждый мужчина в стране - купить себе хоть раз в жизни машину новую с салона.
К сожалению в 90% случаев такая возможность не выпадает никому, или выпадает всего лишь раз в жизни...
Можно долго думать, высчитывать все ЗА и Против... Но есть главный аргумент - мечты должны сбываться! Исполнение желаний и делает всех счастливыми. А быть счастливым - это главное в жизни!
6
2
Посмотреть ответ организации
Vitalirina
Знаток города 4 уровня
4 сентября 2024
Ребятам привет! Работают они, не сильно дороже других, но обслуживание по-лучше!
После посещения автосервиса лада в Бресте убеждаюсь,что работают в сервисе те мастера, которые могут только осуществлять замену масла по гарантии-это весь их уровень,так как в машине,которой два года пошли газы в двигатель,а они сказали кривой щуп.Вот это уровень специалистов
Главная цель продать продукцию. Потом очень часто ответ... -не гарантийный случай. В нашем случае биение ручки переключения передач на 3 скорости. К работам по сервису пока вопросов нет. Только прошли 1 то...
Сервисное обслуживание неоправданно затянуто. По предварительной записи (смена масла,фильтров)- почти 4 часа. При этом на площадку во внутренний двор машину выгнали через полтора часа после приёмки и она просто стояла. Видно таким образом (время) пытаются оправдать завышенную в 2-3 раза стоимость работ по сравнению с иными сервисными центрами.
Была проблема "чек энджин". Обратился как к официальному дилеру за ТО и ремонтом. В общем две звезды за внешний вид и за качественную мойку авто. Проблему решили на два дня, потом она вернулась. Ни гарантии , ни качества.
Ну сопоставимо с тем что на их парковке очень много авто стоит наверное бизнес по продажам не очень идёт
Хотя замечаю много людей на них ездит
Но за цену самого простого варианта Лада гранта
Советую приобрести бу иномарку будет дешевле и приятнее
Отзывчивые менеджеры,предлагают варианты по кредитам.
Не понравился тэст драйв не успел почувствовать авто ,да и машины разные я беру на механике ,а на тэсте автомат и мотор другой
1
Ж
Женя В
Знаток города 6 уровня
16 декабря 2023
Официальный дилер Lada, Renault был Nissan сейчас какая-то китайская фирма
качество консультаций на высоте,без последующей навязчивости,из всего ассортимента автопарка тест-драйв возможен только на две модели,что не поддается обьяснению..
Покупал машину Xray. Продавец сказал что она на автомате, а оказалось что на роботе. А отменить сделку нельзя так как одобрен кредит. ОБМАНУЛИ!!! НЕ РЕКОМЕДНУЮ, теперь продаю, потерял деньги...