Очередной раз Лаборатория Керамики проявляет "чуткость и скорость" работы. Чтобы получить счёт, нужно позвонить и потребовать счёт. Потом нужно позвонить и потребовать отправки товара. Никогда вовремя заказы не отправляются - либо вот прям в последний указанный день либо ещё позже. Отвратительная работа то ли менеджеров то ли логистики. Руководству, насколько я поменяла, глубоко безразлично, т.к. монополия создана и можно не напрягаться.
Каждый раз одна отмазка (в любое время года): "сейчас очень много заказов". Много заказов?! Нажимайте людей, чтобы они принимали заказы, если ваши сотрудники уже не вывозят. Либо проверяйте вообще как ваши сотрудники работают (может они сидят чаи гоняют)
Отличны магазин, конечно многих позиций нет, или меняются. В основном менеджеры разбираются в свойствах товаров и помогают, но бывают и невовлечнные в керамику. Отдельная благодарность технологам на производстве за консультации, фанаты своего дела!
Очень плохо работает менеджерский отдел интернет-магазина, каждый раз части позиций нет в наличии, на отправку уходит 2-3 недели, если вносить изменения в заказ, то прибавляется еще пара недель, даже если ты просто увеличил количество на два. Бывает присылают не те позиции или другие ошибки. Из плюсов большой выбор, цены и технологи, которые могут подсказать и дать совет.