Удобное расположение, приветливый заботливый персонал. Быстро, комфортно, без очередей. Посещали лично и вызывали медсестру на дом, результаты присылают на электронку. Чёткая тех.поддержка с быстрым ответом, можно заранее записаться по телефону и онлайн чтобы не тратить время на возьню с оформлением. Бонусная программа, скидка это всегда приятно. Спасибо сотрудникам, всем рекомендую
Задержали срок исполнения заказа. Никто не позвонил, не написал, не предупредил, пришлось дозваниваться, писать в чаты, в итоге сказали приехать опять в офис. И уже в офисе сказали, что нужно перевзять кровь. Анализ стоил 47 000. Больше двух недель они соображали, что не подходит биоматериал и сообщить об этом не собирались. Сервис отвратительный, анализа нет, все сроки потеряны. А с этим анализом у меня были записи к врачам. Отвратительная шарашкина контора, которой плевать на клиентов.
Есть интеграция со сберздоровьем, но вот проконсультировать по статусу заказа они не могут. Клиника ваша, лаборатория ваша, сдавали вам. Никакой клиентоориентированности, ни посмотреть по фамилии и другим данным, которые у них есть. Просто наплевательское отношение. И я бы рекомендовал вашей сети лабораторий научится общаться с клиентами. Лучше выбрать другую лабораторию